Œuvrant dans l’industrie de l’hôtellerie et de la restauration depuis près de 50 ans, Gray Collection est un regroupement primé d'hôtels et de restaurants authentiquement locaux qui offrent aux voyageurs du monde entier l’expérience du luxe convivial. Parmi nos établissements le Maggie Oakes, le Jacopo, le Vieux-Port Steakhouse, Pincette, Bevo Bar+Pizzeria, Restaurant Gaspar, Terrasse le Perché, Terrasse William Gray, et la Terrasse sur l’Auberge.
Relevant du directeur des ventes, cette personne est responsable de la gestion et de la conversion des demandes de petits groupes corporatifs (15 chambres et moins) pour l’ensemble des propriétés Gray Collection. Elle assure également le développement et la gestion du segment Entertainment (productions, tournages, artistes, festivals, événements, agences et comptes connexes).
Le profil recherché se distingue par son organisation, sa réactivité, sa rigueur et son orientation résultats, ainsi que par de solides compétences en développement des affaires, en gestion de relations et en collaboration interne.
Responsabilités principales
- Gérer et convertir les demandes de groupes (≤15 chambres).
- Développer et faire croître le segment Entertainment.
- Préparer propositions, contrats et offres tarifaires dans les délais.
- Négocier tarifs et conditions selon les stratégies de revenus.
- Collaborer étroitement avec Revenue Management.
- Assurer la coordination avec les équipes internes (Opérations, Réservations, Finance, etc.).
- Effectuer des visites clients au besoin.
- Maintenir à jour les activités et opportunités dans les systèmes.
- Identifier de nouvelles opportunités d’affaires.
- Contribuer à la stratégie de ventes et au partage d’informations marché.
- Assurer des communications conformes aux standards Gray Collection.
Qualifications
- Expérience en ventes hôtelières / groupes / corporatif / événementiel / Entertainment.
- Bonne connaissance des opérations hôtelières et de la gestion de groupes.
- Expérience avec le secteur Entertainment (atout).
- Excellentes aptitudes en communication, négociation et organisation.
- Capacité à gérer plusieurs priorités.
- Maîtrise des outils CRM et Microsoft Office.
- Bilinguisme (français/anglais) requis.
Compétences clés
- Développement des affaires
- Gestion de relations clients
- Rigueur et sens de l’organisation
- Proactivité et sens de l’urgence
- Orientation service et résultats
- Collaboration interéquipes
Avantages
- Plan de bonification;
- Stationnement;
- Cellulaire fourni;
- Nettoyage à sec;
- Régime d'assurance collective incluant la télémédecine;
- REER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices);
- 50% de rabais employés dans tous nos établissements pour l’employé et 3 invités;
- 50% de rabais sur les traitements, produits et entrée (en semaine) au SPA William Gray
- 20% de rabais sur la carte mensuelle OPUS
- Rabais avec nos partenaires d’affaires (bien-être, loisir et plus encore);
- Culture d’entreprise favorisant la valorisation des employés;
- Événements de reconnaissance pour les employés;
- Entreprise en pleine croissance (perspective d’évolution et développement personnel).
- Dans le présent document, nous avons tenté d’utiliser un vocabulaire neutre et adapté à toutes les personnes, peu importe leur genre. Toutefois, il peut arriver que certains termes, titres d’emplois et certaines tournures de phrase nous contraignent à utiliser le masculin comme genre neutre. Nous préférons vous en aviser.
Comme nous privilégions un environnement de travail inclusif, il est entendu que nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur genre.
- La connaissance de l’anglais (oral) est requise pour ce poste en raison des interactions fréquentes et nécessaires avec une clientèle anglophone et internationale, dans un contexte touristique et de proximité avec plusieurs hôtels partenaires. Le titulaire doit accueillir, informer et servir les clients de façon autonome; la communication en anglais est essentielle à l’exercice des fonctions, à la qualité du service et, lorsque applicable, à la sécurité, et ne peut être raisonnablement confiée à un autre employé.
