Emplois : Canada

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Ajouté il y a 6 heures
Agent (e) centre d'appel
Harnois Énergies
Saint-Thomas, QC
Temps plein
…et attentive, prête à offrir un service client humain et de qualité. Viens faire partie de l’équipe à titre d’agent centre d'appel…
Ajouté il y a 7 heures
Accompagnateur Agile – gestion de carnet de produit
ITgrate Nearshore
Quebec, QC
Contrat
Faire vivre l'assurance qualité à travers le carnet de produit
Ajouté il y a 8 heures
Professionnel.le, Ingénierie Manufacturière
Bombardier
Montreal, QC
Temps plein
…partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le…
Ajouté il y a 11 heures
Agent/agente d'entretien ménagé de chambre d'hôtel
JobsMedia.io
Gaspé, QC
Temps plein
Collaborer avec les autres membres de l'équipe afin d'assurer un service de qualité
Ajouté il y a 11 heures
Mécanicien-d'autobus
Groupe Autobus Maheux
Val-d'Or, QC
Temps partiel
Assurance collective, régime de retraite et bonis
Ajouté il y a 12 heures
Agent.e de la gestion du personnel (SNS) – Service gestion médico-administrative
Santé Québec Montérégie-Ouest
Mercier, QC
30,56 $ à 52,37 $ CAD / heure
Temps plein
…de services de santé et de services sociaux intégrés et de…
Ajouté il y a 12 heures
Support aux Opérations
XTL Transport, Logistics, Distribution
Vaudreuil-Dorion, QC
Temps plein
…la logistique, la collaboration et le leadership. En tant qu’agent(e) de soutien aux opérations, vous serez formé(e) à l’ensemble des fonctions du département de…
Ajouté il y a 13 heures
Support aux Opérations
XTL TRANSPORT INC.
Vaudreuil-Dorion, QC
Temps plein
…la logistique, la collaboration et le leadership. En tant qu’agent(e) de soutien aux opérations, vous serez formé(e) à l’ensemble des fonctions du département de…
Ajouté il y a 17 heures
Agent aux opérations
National Bank of Canada
Victoria, BC
Temps plein
Avec une carrière d'agent des opérations à la Banque Nationale, vous tirerez parti de votre capacité à travailler en synergie avec vos clients et vos collègues. Dans ce rôle, vous…
Ajouté il y a 18 heures
Agent de maintenance Corridor ferroviaire
Pulsar - Opérations et maintenance du REM
Saint-Eustache, QC
Temps plein
PULSAR est à la recherche d'un(e) Agent de maintenance Corridor ferroviaire pour assurer un rôle de surveillance, d’entretien et d’intervention sur le réseau ferroviaire afin de garantir la…
Ajouté il y a 1 jour
Professionnel.le, Ingénierie Manufacturière
Bombardier
Montreal, QC
Temps plein
…partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le…
Ajouté il y a 1 jour
Agent(e) de recherche (Science et technologie de la sécurité incendie)
National Research Council Canada
Ottawa, ON
Le Centre de recherche en construction du CNRC souhaite recruter un agent ou une agente de recherches possédant une expertise dans le domaine du comportement au feu et de la résistance au…
Ajouté il y a 1 jour
TECHNICIEN(NE) EN FABRICATION
CASA (Comptoir Agricole Ste-Anne inc)
Repentigny, QC
Temps plein
…l’amélioration des séchoirs à grains. Il/elle contribue activement à la qualité, à la performance et à la durabilité des équipements, en collaboration avec les équipes de production,…
Ajouté il y a 2 jours
Directeur(rice), Audit interne, conformité réglementaire et gestion des risques (Bilingue FR/ANG )
PwC Canada
Montreal, QC
Temps plein
Agir en tant qu’expert(e) en matière de services d'assurance et de conseil à travers les fonctions d'audit interne, de gestion des risques d'entreprise, de contrôles internes, de conformité…
Ajouté il y a 2 jours
Agent ou agente, Services membres et clients, Soutien aux ventes et au développement des affaires-FR
Desjardins
Toronto, ON
Temps plein
À titre d’agent(e), Services membres et clients en soutien aux ventes et au développement des affaires, vous participez à la prise en charge et au maintien de la relation d’affaires auprès…
Ajouté il y a 2 jours
Courtier(ère) en assurance de dommages aux particuliers – 100% Service (Hybride)
JobsMedia.io
Brossard, QC
Temps plein
Détenir un permis valide de l’AMF à titre d’agent(e) ou courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers
Ajouté il y a 2 jours
Courtier(e) en assurance de dommages des particuliers – Service
JobsMedia.io
Laval, QC
Temps plein
Détenir un permis valide de l’AMF à titre d’agent ou courtier en assurance de dommages des particuliers
Ajouté il y a 2 jours
Agent ou agente de recherches junior, Matériaux résistants aux hautes températures
National Research Council Canada
Ottawa, ON
Nous souhaitons embaucher une personne dynamique et motivée pour occuper le poste d’agent ou agente de recherches junior au sein de l’équipe des matériaux résistants aux hautes températures…
Ajouté il y a 2 jours
Agent logistique, Avion immobilisé au sol (AOG)
Bombardier
Dorval, QC
Temps plein
…partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le…
Ajouté il y a 2 jours
Directeur(trice) régional(e), Conformité, Gestion privée
BMO Groupe financier
Montreal, QC
Temps plein
Assurer le contrôle de la qualité des enquêtes, des signalements, des examens et des examens indépendants effectués par les intervenants internes et externes, y compris les organismes de…
Ajouté il y a 2 jours
Agent(e) de réservation
Gray Collection
Montreal, QC
Temps plein
Régime d'assurance collective incluant la télémédecine;
Ajouté il y a 2 jours
Secrétaire
McGill University
Montreal, QC
Temps plein
…gestion rigoureuse des dossiers et un soutien administratif de…
Ajouté il y a 2 jours
Agent des communications
McGill University
Montreal, QC
Temps plein
Relevant de la direction générale de TOSI, l'Agent (e) des communications contribuera à cette mission par la mise en œuvre d’activités de communication et de transfert des connaissances. La…
Ajouté il y a 3 jours
Gérant de projet
Paul Davis Restoration of the National Capital Region, VA
Amherst, QC · Saint-Rémi-d’Amherst, QC
Temps plein
…projets reconstructions pour combler les besoins des compagnies d’assurance et de nos clients sinistrés. Ils sont responsables de toutes les communications avec les experts et l'assurés.…
Ajouté il y a 3 jours
Agent(e) logistique – Bromont
A7 Integration
Granby, QC
Temps plein
…souci du détail afin d’offrir des solutions fiables et de haute qualité à nos clients. Notre équipe passionnée travaille avec rigueur pour répondre aux exigences les plus pointues du…

Gray Collection

Agent(e) de réservation

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 29 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 29 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Œuvrant dans l’industrie de l’hôtellerie et de la restauration depuis près de 50 ans, Gray Collection est un regroupement primé d'hôtels et de restaurants authentiquement locaux qui offrent aux voyageurs du monde entier l’expérience du luxe convivial. Parmi nos établissements le Maggie Oakes, le Jacopo, le Vieux-Port Steakhouse, Pincette, Bevo Bar+Pizzeria, Restaurant Gaspar, Terrasse le Perché, Terrasse William Gray, et la Terrasse sur l’Auberge.

En tant que premier point de contact pour les clients effectuant des réservations, les agents(es) fourniront un service client exceptionnel, traiteront les réservations avec précision et feront la promotion des produits et services de nos hôtels et restaurants. D'excellentes compétences en communication, le souci du détail et la capacité à travailler dans un environnement dynamique garantiront une expérience sans faille aux clients.

Responsabilités

Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux messages en ligne de manière rapide et professionnelle.
Traiter les réservations de chambres et de restaurants, y compris les demandes spéciales, les annulations et les modifications, avec précision et efficacité.
Gérer les informations sensibles, notamment les informations sur les clients et les cartes de crédit.
Fournir aux clients les tarifs des chambres, les disponibilités et les informations sur l'hôtel et les restaurants.
Promouvoir les produits et services de l'hôtel et des restaurants, tels que les forfaits et les promotions.
Traiter les plaintes et les préoccupations des clients avec empathie et professionnalisme.
Tenir des registres précis et mettre à jour les systèmes de réservation.
Collaborer avec les autres services afin de garantir une expérience client fluide.
Effectuer toutes autres tâches connexes.

Qualifications

Excellentes compétences en communication, en service à la clientèle et en résolution de problèmes.
Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
Solides compétences organisationnelles, souci du détail et précision.
Connaissances de base du fonctionnement d'un hôtel, des opérations de restauration et des systèmes de réservation.
Connaissance des systèmes Opera Cloud et OpenTable (un atout).
Capacité à travailler selon des horaires variables, y compris le soir, le week-end et les jours fériés.
Formation en tourisme, hôtellerie ou administration.
Expérience en restauration ou hôtellerie.
Excellentes aptitudes en communication, bilingue en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Avantages

Régime d'assurance collective incluant la télémédecine;
REER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices);
50% de rabais employés dans tous nos établissements pour l’employé et 3 invités;
Rabais avec nos partenaires d’affaires (bien-être, loisir et plus encore);
Culture d’entreprise favorisant la valorisation des employés;
Événements de reconnaissance pour les employés;
Entreprise en pleine croissance (perspective d’évolution et développement personnel).
Dans le présent document, nous avons tenté d’utiliser un vocabulaire neutre et adapté à toutes les personnes, peu importe leur genre. Toutefois, il peut arriver que certains termes, titres d’emplois et certaines tournures de phrase nous contraignent à utiliser le masculin comme genre neutre. Nous préférons vous en aviser.

Comme nous privilégions un environnement de travail inclusif, il est entendu que nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur genre.

La connaissance de l’anglais (oral) est requise pour ce poste en raison des interactions fréquentes et nécessaires avec une clientèle anglophone et internationale, dans un contexte touristique et de proximité avec plusieurs hôtels partenaires. Le titulaire doit accueillir, informer et servir les clients de façon autonome; la communication en anglais est essentielle à l’exercice des fonctions, à la qualité du service et, lorsque applicable, à la sécurité, et ne peut être raisonnablement confiée à un autre employé.

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Avantages

Group Registered Retirement Savings Plan

Parrainage de visa

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Mots-clés

Hôtellerie
Français
Anglais

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