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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 10 min
AL
Opérateur usine de remplissage
Air Liquide
Montreal, QC
- Temps plein
…les exigences de sécurité en vue de satisfaire les attentes des clients et d’assurer l’efficacité des opérations, tout en veillant à promouvoir les objectifs d’ALC en matière de qualité et…
Ajouté il y a 10 min
M
Aide générale temps plein
Maquise
Levis, QC
- Temps plein
Vous serez responsable de soutenir nos opérations quotidiennes avec un large éventail de tâches telles que le nettoyage, la préparation des aliments, le service des repas et la vaisselle.
Ajouté il y a 24 min
A
Gestionnaire Immobilier
Armco
Montreal, QC
- Temps plein
Fondée en 1982 par des membres de la famille Armoyan, Armco est passée d'une petite entreprise familiale à un groupe diversifié et dynamique d'entreprises implantées au Canada et aux…
Ajouté il y a 24 min
B
Analyste en cybersécurité opérationnelle
BRP
Valcourt, QC
- Temps plein
L'analyste des opérations de cybersécurité est responsable de la surveillance, de la détection, de l'analyse et de la réponse aux menaces de cybersécurité dans l’ensemble de l’environnement…
Ajouté il y a 24 min
R
Robotics & Controls Engineer | Ingénieur(e) en robotique et commande
Relocalize
Montreal, QC
- Temps plein
Vous serez responsable de la robotique et de la commande de nos micro-usines agroalimentaires autonomes. Environ 65 % du poste porte sur la programmation de robots, la commande et la mise…
Ajouté il y a 24 min
UL
Responsable de travaux pratiques et de recherche - Serres, chambres de croissance et laboratoires
Université Laval
Quebec, QC
- Temps plein
Responsable des opérations pour le respect annuel des budgets des serres et des activités de son secteur.
Ajouté il y a 24 min
WC
Senior Analyst, Walmart Services -FR
Walmart Canada
Mississauga, ON
- Temps plein
L’analyste principal, Services Walmart, fournit des analyses fondées sur les données et des recommandations stratégiques visant à optimiser la gestion des stocks, à soutenir les nouvelles…
Ajouté il y a 24 min
LM
DIRECTEUR(TRICE) DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant directement du Président-directeur général, le Directeur des TI exerce un rôle stratégique à l’échelle de l’ensemble du réseau. Il est responsable de définir, structurer et faire…
Ajouté il y a 24 min
L
Product Operations Lead | Promenade St-Bruno
lululemon
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
The Product Operations Lead is a part of the store leadership team responsible for executing on the store product strategy, including product operations and inventory management. They are…
Ajouté il y a 24 min
Technicien de production Albumin Purification Manufacturing Technician (Fins de semaine / Weekends)
GRIFOLS, S.A.
Montreal, QC
Le technicien de fabrication effectue des tâches fondamentales à l'appui d'opérations de fabrication plus complexes. Ces tâches comprennent, sans s'y limiter, le nettoyage et l'entretien du…
Ajouté il y a 24 min
Technicien de production Albumin Purification Manufacturing Technician Rotating Shift
GRIFOLS, S.A.
Montreal, QC
Le technicien de fabrication effectue des tâches fondamentales à l'appui d'opérations de fabrication plus complexes. Ces tâches comprennent, sans s'y limiter, le nettoyage et l'entretien du…
Ajouté il y a 39 min
AE
Human Resources Business Partner (1-Year Term)
Atomic Energy of Canada, Ltd.
Ottawa, ON
- Autre
Reporting to the Director, HR Operations and Enablement, you will partner with leaders on workforce planning, recruitment, onboarding, employee relations, performance management,…
Ajouté il y a 39 min
Manufacturing & Process Engineer - Senior PMO / Change & Transformation Lead
Capgemini
Montreal, QC
Nous sommes à la recherche d’un(e) Chef(fe) PMO principal(e) / Responsable de la gestion du changement et de la transformation pour soutenir le déploiement du programme Front Line…
Ajouté il y a 39 min
P
Directeur(rice) Principal(e), Services Conseils en comptabilité, Marchés financiers (Bilingue FR/ANGL)
PwC
Montreal, QC
- Temps plein
…dans les périodes de changements exceptionnels en fournissant des services-conseils en comptabilité relatifs aux acquisitions et désinvestissements, aux changements comptables, aux…
Ajouté il y a 39 min
A
Spécialiste national, démarrage d’études
AbbVie
Montreal, QC
- Temps plein
Établir les plans et les priorités pour le lancement d’études cliniques à l’échelle des pays et des centres participants, y compris l’évaluation des risques et les plans d’atténuation, avec…
Ajouté il y a 54 min
HÉ
Agent (e) de soutien aux opérations
Harnois Énergies
Joliette, QC
- Temps plein
Bienvenue au cœur de nos opérations! À titre d’agent de soutien aux opérations tu joueras un rôle essentiel dans la gestion à distance de notre réseau de stations-service. Depuis notre…
Ajouté il y a 54 min
L
Assistant Manager, Guest Experience | Place Ste-Foy
lululemon
Quebec, QC
- Temps plein
Le gérant adjoint responsable de l’expérience-invité joue un rôle primordial dans l’équipe de gestion du magasin : il s’assure que les membres de notre équipe et que nos invités (les…
Ajouté il y a 54 min
DG
Gestionnaire de marque – Eska
Dandurand Group
Montreal, QC
- Temps plein
…partenariat, planification commerciale, mise en marché et suivi des opérations. Il s’agit d’une occasion unique de contribuer à faire d’Eska une marque nationale de…
Ajouté il y a 54 min
MU
Directeur(trice) adjoint(e) de l'administration
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant de la directrice exécutive et en étroite collaboration avec les directeurs et directrices des départements cliniques, la directrice adjointe ou le directeur adjoint à…
Ajouté il y a 54 min
MÉ
Gestionnaire des opérations immobilières / Property Operations Manager
Manoir Émery
Montreal, QC
- Temps plein
Gestionnaire des opérations immobilières / Property Operations Manager, Espaces Properties (Montréal, en personne / on-site)
Ajouté il y a 54 min
L
E-commerce coordinator / Coordonnateur(trice) de commerce en ligne
Leviton
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Relevant du spécialiste en commerce électronique, le coordonnateur de contenu soutient les opérations quotidiennes des plateformes numériques B2C de Leviton. Ce rôle est responsable de la…
Ajouté il y a 54 min
CL
SN-2627-18 Technicienne ou technicien en informatique
Collège Lionel-Groulx
Sainte-Thérèse, QC
- Temporaire
Coordonner le travail du personnel de soutien impliqué dans la réalisation de programmes ou d’opérations techniques dont elle est responsable et initier ce personnel;
Ajouté il y a 54 min
CD
Analyste données stratégiques et dossier réussite à la Direction des études
Cégep de Sherbrooke
Sherbrooke, QC
- 55 867 $ à 95 753 $ CAD / an
- Contrat
Développer des outils permettant d’assurer le suivi des indicateurs, plus particulièrement pour la réussite, les opérations liées au cycle de gestion des programmes, l’effectif étudiant et…
Ajouté il y a 54 min
DG
Responsable Approvisionnement et Contrats
DRA Global
Montreal, QC
- Temps plein
…multidisciplinaire spécialisé en ingénierie, gestion de projets et gestion des opérations, principalement axé sur les secteurs minier, métallurgique et des ressources…
Ajouté il y a 54 min
GC
Maître d'hôtel - Restaurant Benjamin
Gray Collection
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Le·la maître d’hôtel* relève du directeur·de la directrice du restaurant. Son rôle est de coordonner l’ensemble des opérations dans la salle à manger du restaurant. Iel participe à la…

GRAITEC GROUP

IT Operations & Platform Director

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 4 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 4 nov. 2026

Description originale de l’offre

A propos de l'équipe

L’équipe TI et Transformation des Affaires est une fonction mondiale relevant directement du PDG de Graitec. Elle est composée de quatre équipes : Transformation des Affaires, Données et IA, Sécurité de l’Information, et Opérations TI et Plateformes. Ensemble, nous assurons les capacités opérationnelles qui permettent à Graitec de fonctionner efficacement et nous accompagnons sa transformation continue.

Nous travaillons en équipes fusionnées, où les expert(e)s des affaires et des technologies collaborent autour d’objectifs communs et de résultats concrets.

L’équipe Opérations TI et Plateformes soutient quotidiennement l’ensemble de l’organisation : plateformes d’affaires, infrastructure infonuagique, environnement numérique de travail et soutien aux utilisateurs. Son périmètre couvre notamment Dynamics 365 Finance & Operations, Dynamics 365 CRM, les outils de services professionnels, les systèmes RH, les plateformes clients et web, le centre de services TI, Microsoft Azure, les réseaux et la gestion des identités. L’équipe dessert l’EMEA et l’Amérique du Nord et s’organise autour des domaines d’affaires qu’elle soutient.

Raison d’être du poste et contribution à la valeur d’affaires

Ce poste de direction est responsable de tout ce sur quoi les employés et les clients de Graitec comptent pour accomplir leur travail : les applications d’entreprise, l’infrastructure infonuagique et numérique ainsi que l’expérience globale de service TI.

Vous serez responsable de la qualité des services, de la fiabilité des plateformes, de la maîtrise des coûts et de la capacité de livraison. Plus qu’une fonction de soutien, vous agirez comme un partenaire stratégique auprès des équipes d’affaires, en bâtissant un environnement technologique agile, optimisé par l’IA et capable d’évoluer avec la croissance de l’entreprise.

Votre succès sera mesuré selon des indicateurs d’affaires tels que :

La productivité et l’expérience des employés;
La disponibilité, la performance et la résilience des plateformes;
L’optimisation des coûts opérationnels;
Les gains d’efficacité et d’échelle.

Ce que le succès représente dans les 12 premiers mois

Déployer un centre de services TI mondial axé sur l’expérience client, avec des niveaux de service publiés, un catalogue de services complet et des options libre-service largement adoptées. Les indicateurs de satisfaction (CSAT) et de recommandation (NPS) sont mesurés et en amélioration.
Assurer le soutien opérationnel complet du programme Dynamics 365 Finance & Operations, avec un modèle d’exploitation et de soutien défini avant chaque mise en production.
Consolider l’environnement infonuagique et automatiser de bout en bout le cycle de vie des employés (arrivées, mobilités internes et départs).
Fournir une vision consolidée et fiable des coûts de plateformes, du positionnement des licences et de la performance des fournisseurs, tout en générant des économies.
Structurer les équipes comme une seule fonction intégrée, avec une taille optimale et une réduction des dépendances critiques.
Mettre en production une première vague d’initiatives d’IA et d’automatisation permettant de réduire les interventions manuelles et le volume de billets.
Renforcer la résilience opérationnelle grâce à des mécanismes éprouvés de sauvegarde et de relève informatique.

Responsabilités principales

Plateformes d’entreprise

Assurer la gestion complète du cycle de vie des plateformes d’entreprise : Dynamics 365 Finance & Operations, CRM, solutions d’automatisation des services professionnels, systèmes RH et de paie ainsi que plateformes clients et web.
Collaborer avec l’équipe Transformation des Affaires pour assurer une transition harmonieuse des projets vers les opérations.
Travailler avec l’équipe Données et IA afin de garantir la qualité et la fiabilité des données.
Gérer les plateformes comme des produits : responsables identifiés, adoption mesurée et feuille de route alignée sur la valeur d’affaires.

Excellence des services TI

Développer une expérience de services TI mondiale alignée sur les meilleures pratiques ITIL et centrée sur l’utilisateur.
Définir et publier les niveaux de service et le catalogue de services.
Superviser la gestion des incidents, des problèmes et des changements à l’aide d’une plateforme ITSM moderne.
Assurer la gestion de l’environnement numérique de travail : Microsoft 365, Copilot, gestion des postes de travail et cycle de vie des employés.
Exploiter les données d’adoption et les commentaires des utilisateurs afin d’éliminer les causes récurrentes des demandes plutôt que de simplement les traiter.

IA et automatisation des opérations

Définir la stratégie d’intégration de l’IA au sein des opérations TI : résolution assistée ou automatisée, opérations auto-réparatrices et optimisation de l’environnement de travail numérique.
Collaborer avec les équipes Données et IA pour intégrer des solutions d’IA générant des bénéfices mesurables.
Mesurer et communiquer les gains obtenus : réduction des efforts manuels, diminution des délais de résolution et économies réalisées.

Infonuagique, infrastructure et résilience

Superviser les environnements Azure, les réseaux, la gestion des identités, les plateformes d’intégration et la modernisation des environnements existants.
Être responsable de la disponibilité, de la performance, de la sauvegarde, de la reprise après sinistre et de la résilience opérationnelle.
Promouvoir l’automatisation et l’infrastructure comme code afin de soutenir la croissance sans augmentation proportionnelle des effectifs.

Leadership et développement des équipes

Diriger et développer une équipe distribuée composée de gestionnaires d’infrastructure, de plateformes et de support.
Favoriser le développement des compétences, la relève et une culture d’imputabilité.
Accompagner les initiatives de gestion du changement pour assurer l’adoption des nouvelles façons de travailler.

Gestion des fournisseurs et des licences

Gérer les coûts des plateformes et de l’infrastructure, les licences et les relations avec les fournisseurs stratégiques.
Négocier les partenariats en fonction des résultats d’affaires recherchés.
Améliorer la transparence des coûts unitaires et démontrer les gains d’efficacité.
Construire les dossiers d’investissement pour les dépenses technologiques majeures et mesurer les bénéfices obtenus.

Sécurité de l’information et intégration d’acquisitions

Collaborer étroitement avec l’équipe Sécurité de l’Information afin d’intégrer les contrôles de sécurité, la gestion des accès, la conformité et les audits.
Soutenir les certifications telles que SOC 2 et ISO 27001.
Diriger l’intégration TI des acquisitions, de la préparation initiale à l’intégration complète dans l’architecture de l’entreprise.

Profil recherché

Expérience requise

Expérience significative à un poste de direction dans les opérations TI et la gestion d’applications d’entreprise dans un environnement international.
Expertise approfondie de l’écosystème Microsoft : Dynamics 365 Finance & Operations, Dynamics 365 CRM, Microsoft 365, Azure, Entra ID et gestion moderne des postes de travail.
Expérience démontrée dans la mise en place de services TI orientés client et hautement performants.
Participation à des programmes majeurs de modernisation ERP et transition vers les opérations courantes.
Solide expérience de gestion des coûts, des licences, des fournisseurs et de l’intégration TI lors d’acquisitions.
Réalisations concrètes en matière d’IA et d’automatisation à grande échelle.
Capacité à interagir avec les équipes de direction et à présenter clairement les coûts, les risques, les bénéfices et le retour sur investissement.
Leadership calme et efficace en situation de crise ou lors d’incidents majeurs.

Atouts

Certification ITIL v4, TOGAF ou équivalent.
Certification PMP, PgMP ou équivalent.
Expérience dans un environnement multisociété et multinational.
Expérience au sein d’une entreprise en forte croissance, active en acquisition ou soutenue par du capital-investissement.

Processus d'entretien

Diversité et inclusion

Chez Graitec, nous sommes fiers de promouvoir un milieu de travail inclusif où chacun peut être authentique et contribuer pleinement à notre succès. Nous accueillons les candidatures de toutes origines et évaluons chaque personne uniquement en fonction de ses compétences, de son expérience et de sa capacité à réussir dans le rôle.

Graitec utilise l’intelligence artificielle pour soutenir certains processus internes. Toutefois, toutes les décisions liées au recrutement, à l’évaluation des candidatures et à l’embauche sont prises exclusivement par notre équipe Acquisition de talents et nos gestionnaires recruteurs.

Processus de recrutement

Candidature : Soumettez votre CV via le site Carrières de Graitec.
Entrevue RH : Discussion exploratoire pour mieux vous connaître.
Entrevue avec le gestionnaire recruteur : Échange approfondi sur le poste et votre expérience.
Entrevue avec des pairs ou partenaires d’affaires : Peut inclure une présentation ou un exercice collaboratif.
Entrevue finale : Rencontre avec le dirigeant de l’unité d’affaires.

Rémunération

Rémunération cible (OTE)

80 % salaire de base + 20 % rémunération variable
OTE minimum : 150 000 $ CAD
OTE maximum : 180 000 $ CAD

La fourchette salariale indiquée est présentée à titre informatif et correspond au niveau de séniorité visé pour ce poste.

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Compétences

Enterprise Application Management
Dynamics 365 Finance & Operations

Parrainage de visa

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Mots-clés

Dynamics 365 Finance & Operations

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