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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 24 min
D
Scientifique de données-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
…d'innovation. Vous travaillez directement avec les équipes d'affaires afin de transformer des irritants, des besoins et des opportunités parfois peu définis en solutions concrètes…
Ajouté il y a 24 min
LM
Responsable de la performance numérique
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant de la directrice du marketing, le ou la Responsable de la performance numérique joue un rôle clé dans la croissance, le rayonnement et le succès du Groupe médical Lacroix.…
Ajouté il y a 24 min
WC
Senior Analyst, Walmart Services -FR
Walmart Canada
Mississauga, ON
- Temps plein
…confiance avec les membres de l’équipe et les partenaires d’affaires; travailler en collaboration pour atteindre les objectifs; communiquer avec aplomb et écouter attentivement des publics…
Ajouté il y a 24 min
D
Planificateur ou planificatrice financier, Valeurs mobilières-FR
Desjardins
Quebec, QC
- Temps plein
À titre de Planificateur(-trice) financier(-ère), Valeurs mobilières, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d'affaires personnalisée auprès des membres et clients…
Ajouté il y a 24 min
LM
DIRECTEUR(TRICE) DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Il assure le leadership de la stratégie technologique, des infrastructures, des systèmes d’affaires, de la cybersécurité, de la gouvernance des données, de la transformation numérique et de…
Ajouté il y a 24 min
TT
Responsable d'affaires
TOTEM talent recruiter
Laval, QC
- Temps plein
…elle couvre la conception, le terrain et le développement des…
Ajouté il y a 24 min
D
Responsable de produit, Plateforme Azure-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
…Livraison et Opération Infonuagique est à la recherche d'un(e) Responsable de produits pour la Plateforme Azure, afin de contribuer à l'évolution de l'une des plateformes les plus…
Ajouté il y a 24 min
E
Directeur de comptes entreprise │ Enterprise Account Executive
Evvo
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Nous embauchons deux directeurs de comptes Entreprise. Des développeurs d'affaires hors pair. Des personnes qui savent comment ouvrir les portes d'une grande entreprise, mobiliser les TI,…
Ajouté il y a 39 min
IN
Technicienne ou technicien en documentation
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Autre
SOMMAIRE DE LA FONCTION : Sous l’autorité de la cheffe de l’unité scientifique Soutien aux affaires scientifiques, évaluation et recherche de la Vice-présidence aux affaires scientifiques,…
Ajouté il y a 39 min
AE
Human Resources Business Partner (1-Year Term)
Atomic Energy of Canada, Ltd.
Ottawa, ON
- Autre
Ajouté il y a 39 min
P
Directeur(rice) Principal(e), Services Conseils en comptabilité, Marchés financiers (Bilingue FR/ANGL)
PwC
Montreal, QC
- Temps plein
…premier conseiller, sous la responsabilité directe du ou de la responsable de la…
Ajouté il y a 39 min
A
Spécialiste national, démarrage d’études
AbbVie
Montreal, QC
- Temps plein
…cliniques, le Spécialiste régional, Démarrage d’études, le Responsable, Gestion des centres de recherche, le Chef, Gestion des contrats, le Spécialiste, Gestion des contrats et les Affaires…
Ajouté il y a 54 min
L
Assistant Manager, Guest Experience | Place Ste-Foy
lululemon
Quebec, QC
- Temps plein
Le gérant adjoint responsable de l’expérience-invité joue un rôle primordial dans l’équipe de gestion du magasin : il s’assure que les membres de notre équipe et que nos invités (les…
Ajouté il y a 54 min
LC
Consultant recrutement/Consultante recrutement
Les cabinets Fed Group Canada
Toronto, ON
- Temps plein
Tu es déjà en Ontario ou tu envisages de t'y installer ? Tu aimes le recrutement, le développement des affaires, les défis et la construction de relations professionnelles durables ?
Ajouté il y a 54 min
UD
Adjointe exécutive ou adjoint exécutif à la direction scientifique - SSA Québec
Université de Sherbrooke
Longueuil, QC
- Temps plein
Démontrer de l'inérêt pour les communications, le développement de relations d'affaires et du partenariat patient.
Ajouté il y a 54 min
C
Analyste de données senior – Données de base fournisseurs et partenaires commerciaux (SAP S/4HANA et
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 54 min
DG
Gestionnaire de marque – Eska
Dandurand Group
Montreal, QC
- Temps plein
…croissance de la marque Eska au Canada. Basé(e) à Montréal et responsable d’un mandat national, vous serez l’interlocuteur principal du partenaire Eska et le point de convergence de toutes…
Ajouté il y a 54 min
MU
Directeur(trice) adjoint(e) de l'administration
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
…directrice adjointe ou le directeur adjoint à l’administration est responsable de la planification, de l’organisation, de la direction et de la supervision des activités administratives et…
Ajouté il y a 54 min
L
E-commerce coordinator / Coordonnateur(trice) de commerce en ligne
Leviton
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
…quotidiennes des plateformes numériques B2C de Leviton. Ce rôle est responsable de la coordination du contenu des produits en ligne, du soutien aux activités promotionnelles, de la gestion…
Ajouté il y a 54 min
P&
Gestionnaire de l'approvisionnement strategique / Strategic Sourcing Manager
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
…et d’hélicoptères au monde dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation…
Ajouté il y a 54 min
DG
Responsable Approvisionnement et Contrats
DRA Global
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Responsable Approvisionnement et Contrats pour notre bureau de Toronto ou Montréal, selon un modèle de travail hybride.
Ajouté il y a 54 min
CD
Directrice adjointe ou directeur adjoint des affaires corporatives et juridiques
Cegep du Vieux Montreal
Montreal, QC
- 96 482 $ à 128 642 $ CAD / an
- Temps plein
Sous l’autorité de la directrice, la personne titulaire du poste est responsable des affaires corporatives et juridiques et coordonne les activités du secrétariat général. Elle joue un rôle…
Ajouté il y a 54 min
CR
Comptable Corporatif
COGIR Real Estate
Montreal, QC
- Temps plein
Le ou la titulaire du poste sera responsable de la comptabilité mensuelle, c'est-à-dire les conciliations bancaires, les écritures de journal, les analyses des comptes de bilan et des états…
Ajouté il y a 54 min
GC
Maître d'hôtel - Restaurant Benjamin
Gray Collection
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Agir comme responsable de l’établissement en l’absence du directeur.
Ajouté il y a 54 min
S
Planificateur·trice de marchandises // Merchandise Planner
SSENSE
Montreal, QC
- Temps plein
…marchandises, vous serez le moteur de la gestion des stocks, responsable de créer et d'exécuter des stratégies de marques solides qui optimisent la croissance. Si vous excellez dans…

GRAITEC GROUP

IT Operations & Platform Director

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 4 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 4 nov. 2026

Description originale de l’offre

A propos de l'équipe

L’équipe TI et Transformation des Affaires est une fonction mondiale relevant directement du PDG de Graitec. Elle est composée de quatre équipes : Transformation des Affaires, Données et IA, Sécurité de l’Information, et Opérations TI et Plateformes. Ensemble, nous assurons les capacités opérationnelles qui permettent à Graitec de fonctionner efficacement et nous accompagnons sa transformation continue.

Nous travaillons en équipes fusionnées, où les expert(e)s des affaires et des technologies collaborent autour d’objectifs communs et de résultats concrets.

L’équipe Opérations TI et Plateformes soutient quotidiennement l’ensemble de l’organisation : plateformes d’affaires, infrastructure infonuagique, environnement numérique de travail et soutien aux utilisateurs. Son périmètre couvre notamment Dynamics 365 Finance & Operations, Dynamics 365 CRM, les outils de services professionnels, les systèmes RH, les plateformes clients et web, le centre de services TI, Microsoft Azure, les réseaux et la gestion des identités. L’équipe dessert l’EMEA et l’Amérique du Nord et s’organise autour des domaines d’affaires qu’elle soutient.

Raison d’être du poste et contribution à la valeur d’affaires

Ce poste de direction est responsable de tout ce sur quoi les employés et les clients de Graitec comptent pour accomplir leur travail : les applications d’entreprise, l’infrastructure infonuagique et numérique ainsi que l’expérience globale de service TI.

Vous serez responsable de la qualité des services, de la fiabilité des plateformes, de la maîtrise des coûts et de la capacité de livraison. Plus qu’une fonction de soutien, vous agirez comme un partenaire stratégique auprès des équipes d’affaires, en bâtissant un environnement technologique agile, optimisé par l’IA et capable d’évoluer avec la croissance de l’entreprise.

Votre succès sera mesuré selon des indicateurs d’affaires tels que :

La productivité et l’expérience des employés;
La disponibilité, la performance et la résilience des plateformes;
L’optimisation des coûts opérationnels;
Les gains d’efficacité et d’échelle.

Ce que le succès représente dans les 12 premiers mois

Déployer un centre de services TI mondial axé sur l’expérience client, avec des niveaux de service publiés, un catalogue de services complet et des options libre-service largement adoptées. Les indicateurs de satisfaction (CSAT) et de recommandation (NPS) sont mesurés et en amélioration.
Assurer le soutien opérationnel complet du programme Dynamics 365 Finance & Operations, avec un modèle d’exploitation et de soutien défini avant chaque mise en production.
Consolider l’environnement infonuagique et automatiser de bout en bout le cycle de vie des employés (arrivées, mobilités internes et départs).
Fournir une vision consolidée et fiable des coûts de plateformes, du positionnement des licences et de la performance des fournisseurs, tout en générant des économies.
Structurer les équipes comme une seule fonction intégrée, avec une taille optimale et une réduction des dépendances critiques.
Mettre en production une première vague d’initiatives d’IA et d’automatisation permettant de réduire les interventions manuelles et le volume de billets.
Renforcer la résilience opérationnelle grâce à des mécanismes éprouvés de sauvegarde et de relève informatique.

Responsabilités principales

Plateformes d’entreprise

Assurer la gestion complète du cycle de vie des plateformes d’entreprise : Dynamics 365 Finance & Operations, CRM, solutions d’automatisation des services professionnels, systèmes RH et de paie ainsi que plateformes clients et web.
Collaborer avec l’équipe Transformation des Affaires pour assurer une transition harmonieuse des projets vers les opérations.
Travailler avec l’équipe Données et IA afin de garantir la qualité et la fiabilité des données.
Gérer les plateformes comme des produits : responsables identifiés, adoption mesurée et feuille de route alignée sur la valeur d’affaires.

Excellence des services TI

Développer une expérience de services TI mondiale alignée sur les meilleures pratiques ITIL et centrée sur l’utilisateur.
Définir et publier les niveaux de service et le catalogue de services.
Superviser la gestion des incidents, des problèmes et des changements à l’aide d’une plateforme ITSM moderne.
Assurer la gestion de l’environnement numérique de travail : Microsoft 365, Copilot, gestion des postes de travail et cycle de vie des employés.
Exploiter les données d’adoption et les commentaires des utilisateurs afin d’éliminer les causes récurrentes des demandes plutôt que de simplement les traiter.

IA et automatisation des opérations

Définir la stratégie d’intégration de l’IA au sein des opérations TI : résolution assistée ou automatisée, opérations auto-réparatrices et optimisation de l’environnement de travail numérique.
Collaborer avec les équipes Données et IA pour intégrer des solutions d’IA générant des bénéfices mesurables.
Mesurer et communiquer les gains obtenus : réduction des efforts manuels, diminution des délais de résolution et économies réalisées.

Infonuagique, infrastructure et résilience

Superviser les environnements Azure, les réseaux, la gestion des identités, les plateformes d’intégration et la modernisation des environnements existants.
Être responsable de la disponibilité, de la performance, de la sauvegarde, de la reprise après sinistre et de la résilience opérationnelle.
Promouvoir l’automatisation et l’infrastructure comme code afin de soutenir la croissance sans augmentation proportionnelle des effectifs.

Leadership et développement des équipes

Diriger et développer une équipe distribuée composée de gestionnaires d’infrastructure, de plateformes et de support.
Favoriser le développement des compétences, la relève et une culture d’imputabilité.
Accompagner les initiatives de gestion du changement pour assurer l’adoption des nouvelles façons de travailler.

Gestion des fournisseurs et des licences

Gérer les coûts des plateformes et de l’infrastructure, les licences et les relations avec les fournisseurs stratégiques.
Négocier les partenariats en fonction des résultats d’affaires recherchés.
Améliorer la transparence des coûts unitaires et démontrer les gains d’efficacité.
Construire les dossiers d’investissement pour les dépenses technologiques majeures et mesurer les bénéfices obtenus.

Sécurité de l’information et intégration d’acquisitions

Collaborer étroitement avec l’équipe Sécurité de l’Information afin d’intégrer les contrôles de sécurité, la gestion des accès, la conformité et les audits.
Soutenir les certifications telles que SOC 2 et ISO 27001.
Diriger l’intégration TI des acquisitions, de la préparation initiale à l’intégration complète dans l’architecture de l’entreprise.

Profil recherché

Expérience requise

Expérience significative à un poste de direction dans les opérations TI et la gestion d’applications d’entreprise dans un environnement international.
Expertise approfondie de l’écosystème Microsoft : Dynamics 365 Finance & Operations, Dynamics 365 CRM, Microsoft 365, Azure, Entra ID et gestion moderne des postes de travail.
Expérience démontrée dans la mise en place de services TI orientés client et hautement performants.
Participation à des programmes majeurs de modernisation ERP et transition vers les opérations courantes.
Solide expérience de gestion des coûts, des licences, des fournisseurs et de l’intégration TI lors d’acquisitions.
Réalisations concrètes en matière d’IA et d’automatisation à grande échelle.
Capacité à interagir avec les équipes de direction et à présenter clairement les coûts, les risques, les bénéfices et le retour sur investissement.
Leadership calme et efficace en situation de crise ou lors d’incidents majeurs.

Atouts

Certification ITIL v4, TOGAF ou équivalent.
Certification PMP, PgMP ou équivalent.
Expérience dans un environnement multisociété et multinational.
Expérience au sein d’une entreprise en forte croissance, active en acquisition ou soutenue par du capital-investissement.

Processus d'entretien

Diversité et inclusion

Chez Graitec, nous sommes fiers de promouvoir un milieu de travail inclusif où chacun peut être authentique et contribuer pleinement à notre succès. Nous accueillons les candidatures de toutes origines et évaluons chaque personne uniquement en fonction de ses compétences, de son expérience et de sa capacité à réussir dans le rôle.

Graitec utilise l’intelligence artificielle pour soutenir certains processus internes. Toutefois, toutes les décisions liées au recrutement, à l’évaluation des candidatures et à l’embauche sont prises exclusivement par notre équipe Acquisition de talents et nos gestionnaires recruteurs.

Processus de recrutement

Candidature : Soumettez votre CV via le site Carrières de Graitec.
Entrevue RH : Discussion exploratoire pour mieux vous connaître.
Entrevue avec le gestionnaire recruteur : Échange approfondi sur le poste et votre expérience.
Entrevue avec des pairs ou partenaires d’affaires : Peut inclure une présentation ou un exercice collaboratif.
Entrevue finale : Rencontre avec le dirigeant de l’unité d’affaires.

Rémunération

Rémunération cible (OTE)

80 % salaire de base + 20 % rémunération variable
OTE minimum : 150 000 $ CAD
OTE maximum : 180 000 $ CAD

La fourchette salariale indiquée est présentée à titre informatif et correspond au niveau de séniorité visé pour ce poste.

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Compétences

Enterprise Application Management
Dynamics 365 Finance & Operations

Parrainage de visa

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Mots-clés

Dynamics 365 Finance & Operations

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