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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 12 min
A
Acheteur(se) Technique / Technical Buyer
Allegion
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 12 min
QM
Avocat spécialisé en droit immobilier / Real Estate Lawyer
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 12 min
RS
Opportunités d’emploi – Techniciens diesel
Ryder System, Inc.
Ottawa, ON · Vanier, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 27 min
B
Spécialiste principal(e), planification et inventaire bilingue/ Bilingual Senior Planning & Inventory Specialist
BonLook
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 min
P
Forensic & Dispute Services  Senior Associate (Bilingual FR/EN)
PwC
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Our forensic and disputes specialists provide solutions and support for clients dealing with litigious matters, fraud, regulatory and crisis situations. As part of the team, you will help…
Ajouté il y a 27 min
P
Corporate Finance Senior Associate (Bilingual FR/EN)
PwC
Quebec, QC
- Temps plein
…innovative deal solutions to our clients, providing advice and support, from initiation through to deal completion. In short, we’re a part of helping companies across industries originate,…
Ajouté il y a 27 min
P
Independence Manager
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
Support communication and distribution of Independence Assessment knowledge and training to XLOS firm personnel
Ajouté il y a 27 min
M
Spécialiste principal(e), Apprentissage et Développement, Canada / Senior Specialist, Learning & Development, Canada
Merck
Kirkland, QC
- Temps plein
…exercices pratiques et des outils de renforcement favorisant l’application des apprentissages en milieu de…
Ajouté il y a 27 min
CI
Commis à l’expédition et à la réception /Shipper/Receiver
Calian in Space & Technology
Montreal, QC
- Temps plein
…a manufacturing environment. The successful candidate will support the accurate movement of materials, maintain inventory records, and contribute to the efficient day-to-day operation of…
Ajouté il y a 27 min
QM
Spécialiste des comptes fournisseurs / Accounts Payable Specialist
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 65 000 $ à 75 000 $ CAD / an
- Temps plein
…finance initiatives. This role also offers exposure to payroll support as the designated backup during planned…
Ajouté il y a 42 min
SD
Spécialiste Beauté, rémunéré(e) à l’heure temps partiel Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
Donner l’exemple quant à l’utilisation appropriée de l’application Relation client éLECTRONIQUE afin d’offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.
Ajouté il y a 42 min
VE
Hôpital Vétérinaire Victoria - Greenfield Park |Hybride Représentant au service à la clientèle/ assistant technicien
Vet et Nous
Longueuil, QC
- Temps plein
…Carrières. Veuillez vous connecter à Workday, puis cliquer sur l’application « Jobs Hub » ou rechercher « Parcourir les emplois…
Ajouté il y a 42 min
VE
Hôpital Vétérinaire Victoria - St-Lambert|Hybride Représentant au service à la clientèle /Assistant technicien
Vet et Nous
Saint-Lambert, QC
- Temps plein
…Carrières. Veuillez vous connecter à Workday, puis cliquer sur l’application « Jobs Hub » ou rechercher « Parcourir les emplois…
Ajouté il y a 42 min
LP
Technicien·ne comptable – Comptes fournisseurs et clientsience, Product Training & Content Specialist
La Plancha ENO Canada
Brossard, QC
- Temps partiel
Bonne maîtrise des rapprochements bancaires, de l’application des paiements et de l’analyse des écarts.
Ajouté il y a 57 min
LC
Caissier/caissière temps partiel jour
Loblaw Companies Limited
Montreal, QC
- Temps partiel
…invisible, temporary or permanent) can be made at any stage of application and employment. We encourage candidates to make their accommodation needs known so that we can provide equitable…
Ajouté il y a 57 min
LC
Pains cuits en magasin Commis temps partiel jour
Loblaw Companies Limited
Thetford Mines, QC
- Temps partiel
…invisible, temporary or permanent) can be made at any stage of application and employment. We encourage candidates to make their accommodation needs known so that we can provide equitable…
Ajouté il y a 57 min
A
Professionnel en Ingénierie de Fabrication de Faisceaux Électriques / Harness Manufacturing Engineering Professional
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
- Temps plein
…publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel et application de…
Ajouté il y a 57 min
A
Design Aérostructure / Airframe Design
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
- Temps plein
…entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel, et une application de…
Ajouté il y a 1 heure
Directeur bilingue, Tarification - Assurance vie
The Canada Life Assurance Company
Canada
…tarification de Canada Vie en décisions cohérentes, grâce à l’application des lignes directrices, à la cosignature par des spécialistes, à l’accompagnement, au mentorat et au soutien, ainsi…
Ajouté il y a 1 heure
P
Forensic and Dispute Services Senior Manager (Bilingual FR/EN)
PwC
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
…Our forensic and dispute specialists provide solutions and support for clients dealing with litigious matters, fraud, regulatory and crisis situations. As part of the team, you’ll help…
Ajouté il y a 1 heure
GL
Infirmier(ère) auxiliaire - T. plein de jour
Groupe LOKIA
Bathurst, NB
- Temps plein
De s’assurer du support technique et moral à l’équipe des soins de la résidence et apporter l’encadrement nécessaire afin que nos résidents reçoivent une qualité de soins et services de…
Ajouté il y a 1 heure
CF
Spécialiste du Programme des services aux familles des militaires
Canadian Forces Morale and Welfare Services
Cold Lake, AB
- Temps plein
Application de politiques, de procédures, de règlements et de législation applicable
Ajouté il y a 1 heure
LJ
Représentant publicitaire
Le Journal de Lévis
Levis, QC
- Temps plein
…semaine en milliers d’exemplaires ainsi que son site Web et son application mobile en pleine…
Ajouté il y a 1 heure
CB
BIBLIOTHÉCAIRE
Cree Board of Health and Social Services of James Bay
Montreal, QC
- 30,59 $ à 52,34 $ CAD / heure
- Autre
Application des normes et lois (Loi modernisant la protection des renseignements personnels, droits d’auteur, confidentialité, etc.).
Ajouté il y a 1 heure
MS
Gestionnaire des opérations TI
McCord Stewart Museum
Montreal, QC
- Temps plein
Huit (8) années d’expérience en gestion de projets, gestion de l’infrastructure, cyber sécurité, support applicatif, support technique, gestion de fournisseurs informatiques. Expérience en…

GRAITEC GROUP

IT Operations & Platform Director

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 4 déc. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 4 nov. 2026

Description originale de l’offre

A propos de l'équipe

L’équipe TI et Transformation des Affaires est une fonction mondiale relevant directement du PDG de Graitec. Elle est composée de quatre équipes : Transformation des Affaires, Données et IA, Sécurité de l’Information, et Opérations TI et Plateformes. Ensemble, nous assurons les capacités opérationnelles qui permettent à Graitec de fonctionner efficacement et nous accompagnons sa transformation continue.

Nous travaillons en équipes fusionnées, où les expert(e)s des affaires et des technologies collaborent autour d’objectifs communs et de résultats concrets.

L’équipe Opérations TI et Plateformes soutient quotidiennement l’ensemble de l’organisation : plateformes d’affaires, infrastructure infonuagique, environnement numérique de travail et soutien aux utilisateurs. Son périmètre couvre notamment Dynamics 365 Finance & Operations, Dynamics 365 CRM, les outils de services professionnels, les systèmes RH, les plateformes clients et web, le centre de services TI, Microsoft Azure, les réseaux et la gestion des identités. L’équipe dessert l’EMEA et l’Amérique du Nord et s’organise autour des domaines d’affaires qu’elle soutient.

Raison d’être du poste et contribution à la valeur d’affaires

Ce poste de direction est responsable de tout ce sur quoi les employés et les clients de Graitec comptent pour accomplir leur travail : les applications d’entreprise, l’infrastructure infonuagique et numérique ainsi que l’expérience globale de service TI.

Vous serez responsable de la qualité des services, de la fiabilité des plateformes, de la maîtrise des coûts et de la capacité de livraison. Plus qu’une fonction de soutien, vous agirez comme un partenaire stratégique auprès des équipes d’affaires, en bâtissant un environnement technologique agile, optimisé par l’IA et capable d’évoluer avec la croissance de l’entreprise.

Votre succès sera mesuré selon des indicateurs d’affaires tels que :

La productivité et l’expérience des employés;
La disponibilité, la performance et la résilience des plateformes;
L’optimisation des coûts opérationnels;
Les gains d’efficacité et d’échelle.

Ce que le succès représente dans les 12 premiers mois

Déployer un centre de services TI mondial axé sur l’expérience client, avec des niveaux de service publiés, un catalogue de services complet et des options libre-service largement adoptées. Les indicateurs de satisfaction (CSAT) et de recommandation (NPS) sont mesurés et en amélioration.
Assurer le soutien opérationnel complet du programme Dynamics 365 Finance & Operations, avec un modèle d’exploitation et de soutien défini avant chaque mise en production.
Consolider l’environnement infonuagique et automatiser de bout en bout le cycle de vie des employés (arrivées, mobilités internes et départs).
Fournir une vision consolidée et fiable des coûts de plateformes, du positionnement des licences et de la performance des fournisseurs, tout en générant des économies.
Structurer les équipes comme une seule fonction intégrée, avec une taille optimale et une réduction des dépendances critiques.
Mettre en production une première vague d’initiatives d’IA et d’automatisation permettant de réduire les interventions manuelles et le volume de billets.
Renforcer la résilience opérationnelle grâce à des mécanismes éprouvés de sauvegarde et de relève informatique.

Responsabilités principales

Plateformes d’entreprise

Assurer la gestion complète du cycle de vie des plateformes d’entreprise : Dynamics 365 Finance & Operations, CRM, solutions d’automatisation des services professionnels, systèmes RH et de paie ainsi que plateformes clients et web.
Collaborer avec l’équipe Transformation des Affaires pour assurer une transition harmonieuse des projets vers les opérations.
Travailler avec l’équipe Données et IA afin de garantir la qualité et la fiabilité des données.
Gérer les plateformes comme des produits : responsables identifiés, adoption mesurée et feuille de route alignée sur la valeur d’affaires.

Excellence des services TI

Développer une expérience de services TI mondiale alignée sur les meilleures pratiques ITIL et centrée sur l’utilisateur.
Définir et publier les niveaux de service et le catalogue de services.
Superviser la gestion des incidents, des problèmes et des changements à l’aide d’une plateforme ITSM moderne.
Assurer la gestion de l’environnement numérique de travail : Microsoft 365, Copilot, gestion des postes de travail et cycle de vie des employés.
Exploiter les données d’adoption et les commentaires des utilisateurs afin d’éliminer les causes récurrentes des demandes plutôt que de simplement les traiter.

IA et automatisation des opérations

Définir la stratégie d’intégration de l’IA au sein des opérations TI : résolution assistée ou automatisée, opérations auto-réparatrices et optimisation de l’environnement de travail numérique.
Collaborer avec les équipes Données et IA pour intégrer des solutions d’IA générant des bénéfices mesurables.
Mesurer et communiquer les gains obtenus : réduction des efforts manuels, diminution des délais de résolution et économies réalisées.

Infonuagique, infrastructure et résilience

Superviser les environnements Azure, les réseaux, la gestion des identités, les plateformes d’intégration et la modernisation des environnements existants.
Être responsable de la disponibilité, de la performance, de la sauvegarde, de la reprise après sinistre et de la résilience opérationnelle.
Promouvoir l’automatisation et l’infrastructure comme code afin de soutenir la croissance sans augmentation proportionnelle des effectifs.

Leadership et développement des équipes

Diriger et développer une équipe distribuée composée de gestionnaires d’infrastructure, de plateformes et de support.
Favoriser le développement des compétences, la relève et une culture d’imputabilité.
Accompagner les initiatives de gestion du changement pour assurer l’adoption des nouvelles façons de travailler.

Gestion des fournisseurs et des licences

Gérer les coûts des plateformes et de l’infrastructure, les licences et les relations avec les fournisseurs stratégiques.
Négocier les partenariats en fonction des résultats d’affaires recherchés.
Améliorer la transparence des coûts unitaires et démontrer les gains d’efficacité.
Construire les dossiers d’investissement pour les dépenses technologiques majeures et mesurer les bénéfices obtenus.

Sécurité de l’information et intégration d’acquisitions

Collaborer étroitement avec l’équipe Sécurité de l’Information afin d’intégrer les contrôles de sécurité, la gestion des accès, la conformité et les audits.
Soutenir les certifications telles que SOC 2 et ISO 27001.
Diriger l’intégration TI des acquisitions, de la préparation initiale à l’intégration complète dans l’architecture de l’entreprise.

Profil recherché

Expérience requise

Expérience significative à un poste de direction dans les opérations TI et la gestion d’applications d’entreprise dans un environnement international.
Expertise approfondie de l’écosystème Microsoft : Dynamics 365 Finance & Operations, Dynamics 365 CRM, Microsoft 365, Azure, Entra ID et gestion moderne des postes de travail.
Expérience démontrée dans la mise en place de services TI orientés client et hautement performants.
Participation à des programmes majeurs de modernisation ERP et transition vers les opérations courantes.
Solide expérience de gestion des coûts, des licences, des fournisseurs et de l’intégration TI lors d’acquisitions.
Réalisations concrètes en matière d’IA et d’automatisation à grande échelle.
Capacité à interagir avec les équipes de direction et à présenter clairement les coûts, les risques, les bénéfices et le retour sur investissement.
Leadership calme et efficace en situation de crise ou lors d’incidents majeurs.

Atouts

Certification ITIL v4, TOGAF ou équivalent.
Certification PMP, PgMP ou équivalent.
Expérience dans un environnement multisociété et multinational.
Expérience au sein d’une entreprise en forte croissance, active en acquisition ou soutenue par du capital-investissement.

Processus d'entretien

Diversité et inclusion

Chez Graitec, nous sommes fiers de promouvoir un milieu de travail inclusif où chacun peut être authentique et contribuer pleinement à notre succès. Nous accueillons les candidatures de toutes origines et évaluons chaque personne uniquement en fonction de ses compétences, de son expérience et de sa capacité à réussir dans le rôle.

Graitec utilise l’intelligence artificielle pour soutenir certains processus internes. Toutefois, toutes les décisions liées au recrutement, à l’évaluation des candidatures et à l’embauche sont prises exclusivement par notre équipe Acquisition de talents et nos gestionnaires recruteurs.

Processus de recrutement

Candidature : Soumettez votre CV via le site Carrières de Graitec.
Entrevue RH : Discussion exploratoire pour mieux vous connaître.
Entrevue avec le gestionnaire recruteur : Échange approfondi sur le poste et votre expérience.
Entrevue avec des pairs ou partenaires d’affaires : Peut inclure une présentation ou un exercice collaboratif.
Entrevue finale : Rencontre avec le dirigeant de l’unité d’affaires.

Rémunération

Rémunération cible (OTE)

80 % salaire de base + 20 % rémunération variable
OTE minimum : 150 000 $ CAD
OTE maximum : 180 000 $ CAD

La fourchette salariale indiquée est présentée à titre informatif et correspond au niveau de séniorité visé pour ce poste.

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Compétences

Enterprise Application Management
Dynamics 365 Finance & Operations

Parrainage de visa

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Mots-clés

Dynamics 365 Finance & Operations

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