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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 8 jours
MC
Gestionnaire de comptes clés, Unité d’affaires Animaux de compagnie – Santé animale / Key Account Manager, Companion Animal Business Unit - Animal Health
Merck Canada
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
…ainsi que des occasions d’affaires liées à nos produits et services en santé…
Ajouté il y a 8 jours
MC
Gestionnaire de comptes clés, Unité d’affaires Animaux de compagnie – Santé animale / Key Account Manager, Companion Animal Business Unit - Animal Health
Merck Canada
Kirkland, QC
- Temps plein
…ainsi que des occasions d’affaires liées à nos produits et services en santé…
Ajouté il y a 8 jours
M
Gestionnaire de comptes clés, Unité d’affaires Animaux de compagnie – Santé animale / Key Account Manager, Companion Animal Business Unit - Animal Health
MSD
Calgary, AB · AB · ON · Kirkland, QC
- Temps plein
…ainsi que des occasions d’affaires liées à nos produits et services en santé…
Ajouté il y a 8 jours
AP
Spécialiste thérapeutique en oncologie (Ventes), Ouest et nord de Montréal
Astellas Pharma
Montreal, QC
- 100 000 $ à 140 000 $ CAD / an
- Temps plein
…gérant un environnement complexe, scientifique, clinique et client, ainsi qu’en naviguant et en comprenant la structure de réseau complexe et les interdépendances des agences, centres,…
Ajouté il y a 8 jours
HR Business Partner
Glanbia
Montreal, QC
…development. The HRBP works closely with site leaders and brokers the services of the People Services Organization (PSO) team to deliver high quality solutions. He or she provides guidance…
Ajouté il y a 8 jours
WM
District Manager - Calgary
Wow! Mobile Boutique
AB · Calgary, AB
- Temps plein
…aspects de notre entreprise. Nous misons sur une expérience client personnalisée, en proposant des solutions provenant des meilleurs fournisseurs de services sans fil au Canada : TELUS,…
Ajouté il y a 8 jours
GB
Directeur(trice) des opérations/Director of Operations
Groupe BBH Inc.
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Collaboration avec les achats et les autres services
Ajouté il y a 8 jours
N
Analyste comptable
Nexel
Mont-Royal, QC
- Temps plein
Chez Nexel, nous redéfinissons les services comptables et fiscaux pour les entreprises innovantes, technologiques et créatives. Notre équipe dynamique et collaborative accompagne des…
Ajouté il y a 8 jours
QM
Adjoint au contrôleur - Est de Montréal - 80 k$ à 90 k$ + prime / Assistant Controller - Montreal
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 80 000 $ à 90 000 $ CAD / an
- Temps plein
Our client is seeking a hands-on Assistant Controller to oversee day-to-day accounting operations and support financial reporting, month-end and year-end closing, and audit requirements.…
Ajouté il y a 8 jours
W/
Associé(e) aux ventes
WIRELESSWAVE / WAVE SANS FIL
Quebec, QC
- Temps plein
…l'un des meilleurs endroits où travailler par le magazine HR Director. Joignez-vous à nous dans un environnement gratifiant et axé sur la personne, où les occasions et la croissance sont…
Ajouté il y a 9 jours
QM
Directeur des finances et des ressources humaines / Director of finance and HR
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 130 000 $ à 160 000 $ CAD / an
- Temps plein
Our client, a well-established distribution company, is seeking a hands-on Director of finance and HR to lead its accounting and finance function. This is a key leadership role offering…
Ajouté il y a 9 jours
QM
Analyste des coûts - Montréal-Est - hybride - 90 k$ à 100 k$ / Costing Analyst - East End - Hybrid
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 90 000 $ à 100 000 $ CAD / an
- Temps plein
Vous êtes un professionnel de la finance dans le secteur manufacturier et vous souhaitez faire la différence? Notre client, un fabricant bien établi et en pleine croissance, est à la…
Ajouté il y a 9 jours
P&
Directeur adjoint, Ingénierie Digital Engine Service (DES) / Associate Director, DES Engineering
Pratt & Whitney
Mississauga, ON
- Temps plein
…essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 9 jours
R
Directeur adjoint, Ingénierie Digital Engine Service (DES) / Associate Director, DES Engineering
RTX
Mississauga, ON
- Temps plein
…essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 9 jours
A
Directeur·trice de projet – Conception - Infrastructures Aéroportuaires
Artelia
Longueuil, QC
- Temps plein
Effectuer la coordination avec le client concernant le suivi du budget, de l’échéancier et la coordination des disciplines techniques du projet
Ajouté il y a 9 jours
A
Directeur·trice de projet – Conception - Infrastructures Aéroportuaires
Artelia
Montreal, QC · Longueuil, Québec
- Temps plein
Effectuer la coordination avec le client concernant le suivi du budget, de l’échéancier et la coordination des disciplines techniques du projet
Ajouté il y a 9 jours
GG
IT Operations & Platform Director
GRAITEC GROUP
Montreal, QC
- 150 000 $ à 180 000 $ USD / an
- Temps plein
Déployer un centre de services TI mondial axé sur l’expérience client, avec des niveaux de service publiés, un catalogue de services complet et des options libre-service largement adoptées.…
Ajouté il y a 9 jours
Directeur de comptes
Vooban
Quebec, QC
Agir à titre de courroie de transmission entre le potentiel client et l'équipe pre sales de Vooban lors du processus d'atelier afin de maximiser les opportunités de vente;
Ajouté il y a 9 jours
U
Directeur du développement de logiciels / Dir. Software Development
UKG
Montreal, QC
- Temps plein
…frameworks de tâches (job frameworks), l'intégration de l'IA et les services de plateforme de base (y compris les fondations de l'interface utilisateur, le reporting, les workflows, les…
Ajouté il y a 9 jours
N
Lead Environment Artist / Chef Artiste d’environnement
NBCUniversal
Montreal, QC
- Temps plein
Reporting to the Associate Art Director – Environment, the Lead Environment Artist will work closely with Tech Art teams, Houdini specialists, and cross-functional teams to ensure that…
Ajouté il y a 9 jours
AC
Analyste Financier
Aston Carter
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- 100 000 $ à 115 000 $ CAD / an
- Temps plein
Reporting to the Director of Shared Services Finance, the Financial Analyst will support the preparation of accurate and timely financial statements and corporate reporting packages. The…
Ajouté il y a 9 jours
QM
Responsable de compte - commerce électronique / Account Lead E-Commerce
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
Notre client, une entreprise en pleine croissance reconnue pour ses produits de consommation, est à la recherche d'un(e) responsable de comptes, commerce électronique pour gérer et…
Ajouté il y a 9 jours
N
Manager, Human Resources | Gestionnaire, Ressources humaines
NBCUniversal
Montreal, QC
- Temps plein
Notre impact repose sur l’amélioration des communautés dans lesquelles nos employé·e·s, nos client·e·s et nos publics vivent et travaillent.Nous avons une riche tradition d’engagement…
Ajouté il y a 9 jours
IQ
Directeur régional, Abitibi-Témiscamingue, Nord-du-Québec et Outaouais (Gatineau ou Rouyn-Noranda)
Investissement Québec
Rouyn-Noranda, QC · Gatineau, QC
- Temps plein
Vous contribuerez au suivi quant à l’atteinte des objectifs de la Société, notamment en matière d’expérience client, de pertinence des services offerts (financement et accompagnement), de…
Ajouté il y a 11 jours
C
Coordonnateur ou Coordonnatrice // Coordinator, Team Operations
CNIB
Montreal, QC
- Contrat
Représenter INCA lors d’événements communautaires, notamment en offrant des présentations sur les services d’INCA et en tenant des kiosques d’information.

GRAITEC GROUP

IT Operations & Platform Director

Montreal, QC, Canada

150 000 $ à 180 000 $ USD / an · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: 150 000 $ à 180 000 $ USD / an
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 14 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 15 oct. 2026

Description originale de l’offre

A propos de l'équipe

L’équipe TI et Transformation des Affaires est une fonction mondiale relevant directement du PDG de Graitec. Elle est composée de quatre équipes : Transformation des Affaires, Données et IA, Sécurité de l’Information, et Opérations TI et Plateformes. Ensemble, nous assurons les capacités opérationnelles qui permettent à Graitec de fonctionner efficacement et nous accompagnons sa transformation continue.

Nous travaillons en équipes fusionnées, où les expert(e)s des affaires et des technologies collaborent autour d’objectifs communs et de résultats concrets.

L’équipe Opérations TI et Plateformes soutient quotidiennement l’ensemble de l’organisation : plateformes d’affaires, infrastructure infonuagique, environnement numérique de travail et soutien aux utilisateurs. Son périmètre couvre notamment Dynamics 365 Finance & Operations, Dynamics 365 CRM, les outils de services professionnels, les systèmes RH, les plateformes clients et web, le centre de services TI, Microsoft Azure, les réseaux et la gestion des identités. L’équipe dessert l’EMEA et l’Amérique du Nord et s’organise autour des domaines d’affaires qu’elle soutient.

Raison d’être du poste et contribution à la valeur d’affaires

Ce poste de direction est responsable de tout ce sur quoi les employés et les clients de Graitec comptent pour accomplir leur travail : les applications d’entreprise, l’infrastructure infonuagique et numérique ainsi que l’expérience globale de service TI.

Vous serez responsable de la qualité des services, de la fiabilité des plateformes, de la maîtrise des coûts et de la capacité de livraison. Plus qu’une fonction de soutien, vous agirez comme un partenaire stratégique auprès des équipes d’affaires, en bâtissant un environnement technologique agile, optimisé par l’IA et capable d’évoluer avec la croissance de l’entreprise.

Votre succès sera mesuré selon des indicateurs d’affaires tels que :

La productivité et l’expérience des employés;
La disponibilité, la performance et la résilience des plateformes;
L’optimisation des coûts opérationnels;
Les gains d’efficacité et d’échelle.

Ce que le succès représente dans les 12 premiers mois

Déployer un centre de services TI mondial axé sur l’expérience client, avec des niveaux de service publiés, un catalogue de services complet et des options libre-service largement adoptées. Les indicateurs de satisfaction (CSAT) et de recommandation (NPS) sont mesurés et en amélioration.
Assurer le soutien opérationnel complet du programme Dynamics 365 Finance & Operations, avec un modèle d’exploitation et de soutien défini avant chaque mise en production.
Consolider l’environnement infonuagique et automatiser de bout en bout le cycle de vie des employés (arrivées, mobilités internes et départs).
Fournir une vision consolidée et fiable des coûts de plateformes, du positionnement des licences et de la performance des fournisseurs, tout en générant des économies.
Structurer les équipes comme une seule fonction intégrée, avec une taille optimale et une réduction des dépendances critiques.
Mettre en production une première vague d’initiatives d’IA et d’automatisation permettant de réduire les interventions manuelles et le volume de billets.
Renforcer la résilience opérationnelle grâce à des mécanismes éprouvés de sauvegarde et de relève informatique.

Responsabilités principales

Plateformes d’entreprise

Assurer la gestion complète du cycle de vie des plateformes d’entreprise : Dynamics 365 Finance & Operations, CRM, solutions d’automatisation des services professionnels, systèmes RH et de paie ainsi que plateformes clients et web.
Collaborer avec l’équipe Transformation des Affaires pour assurer une transition harmonieuse des projets vers les opérations.
Travailler avec l’équipe Données et IA afin de garantir la qualité et la fiabilité des données.
Gérer les plateformes comme des produits : responsables identifiés, adoption mesurée et feuille de route alignée sur la valeur d’affaires.

Excellence des services TI

Développer une expérience de services TI mondiale alignée sur les meilleures pratiques ITIL et centrée sur l’utilisateur.
Définir et publier les niveaux de service et le catalogue de services.
Superviser la gestion des incidents, des problèmes et des changements à l’aide d’une plateforme ITSM moderne.
Assurer la gestion de l’environnement numérique de travail : Microsoft 365, Copilot, gestion des postes de travail et cycle de vie des employés.
Exploiter les données d’adoption et les commentaires des utilisateurs afin d’éliminer les causes récurrentes des demandes plutôt que de simplement les traiter.

IA et automatisation des opérations

Définir la stratégie d’intégration de l’IA au sein des opérations TI : résolution assistée ou automatisée, opérations auto-réparatrices et optimisation de l’environnement de travail numérique.
Collaborer avec les équipes Données et IA pour intégrer des solutions d’IA générant des bénéfices mesurables.
Mesurer et communiquer les gains obtenus : réduction des efforts manuels, diminution des délais de résolution et économies réalisées.

Infonuagique, infrastructure et résilience

Superviser les environnements Azure, les réseaux, la gestion des identités, les plateformes d’intégration et la modernisation des environnements existants.
Être responsable de la disponibilité, de la performance, de la sauvegarde, de la reprise après sinistre et de la résilience opérationnelle.
Promouvoir l’automatisation et l’infrastructure comme code afin de soutenir la croissance sans augmentation proportionnelle des effectifs.

Leadership et développement des équipes

Diriger et développer une équipe distribuée composée de gestionnaires d’infrastructure, de plateformes et de support.
Favoriser le développement des compétences, la relève et une culture d’imputabilité.
Accompagner les initiatives de gestion du changement pour assurer l’adoption des nouvelles façons de travailler.

Gestion des fournisseurs et des licences

Gérer les coûts des plateformes et de l’infrastructure, les licences et les relations avec les fournisseurs stratégiques.
Négocier les partenariats en fonction des résultats d’affaires recherchés.
Améliorer la transparence des coûts unitaires et démontrer les gains d’efficacité.
Construire les dossiers d’investissement pour les dépenses technologiques majeures et mesurer les bénéfices obtenus.

Sécurité de l’information et intégration d’acquisitions

Collaborer étroitement avec l’équipe Sécurité de l’Information afin d’intégrer les contrôles de sécurité, la gestion des accès, la conformité et les audits.
Soutenir les certifications telles que SOC 2 et ISO 27001.
Diriger l’intégration TI des acquisitions, de la préparation initiale à l’intégration complète dans l’architecture de l’entreprise.

Profil recherché

Expérience requise

Expérience significative à un poste de direction dans les opérations TI et la gestion d’applications d’entreprise dans un environnement international.
Expertise approfondie de l’écosystème Microsoft : Dynamics 365 Finance & Operations, Dynamics 365 CRM, Microsoft 365, Azure, Entra ID et gestion moderne des postes de travail.
Expérience démontrée dans la mise en place de services TI orientés client et hautement performants.
Participation à des programmes majeurs de modernisation ERP et transition vers les opérations courantes.
Solide expérience de gestion des coûts, des licences, des fournisseurs et de l’intégration TI lors d’acquisitions.
Réalisations concrètes en matière d’IA et d’automatisation à grande échelle.
Capacité à interagir avec les équipes de direction et à présenter clairement les coûts, les risques, les bénéfices et le retour sur investissement.
Leadership calme et efficace en situation de crise ou lors d’incidents majeurs.

Atouts

Certification ITIL v4, TOGAF ou équivalent.
Certification PMP, PgMP ou équivalent.
Expérience dans un environnement multisociété et multinational.
Expérience au sein d’une entreprise en forte croissance, active en acquisition ou soutenue par du capital-investissement.

Processus d'entretien

Diversité et inclusion

Chez Graitec, nous sommes fiers de promouvoir un milieu de travail inclusif où chacun peut être authentique et contribuer pleinement à notre succès. Nous accueillons les candidatures de toutes origines et évaluons chaque personne uniquement en fonction de ses compétences, de son expérience et de sa capacité à réussir dans le rôle.

Graitec utilise l’intelligence artificielle pour soutenir certains processus internes. Toutefois, toutes les décisions liées au recrutement, à l’évaluation des candidatures et à l’embauche sont prises exclusivement par notre équipe Acquisition de talents et nos gestionnaires recruteurs.

Processus de recrutement

Candidature : Soumettez votre CV via le site Carrières de Graitec.
Entrevue RH : Discussion exploratoire pour mieux vous connaître.
Entrevue avec le gestionnaire recruteur : Échange approfondi sur le poste et votre expérience.
Entrevue avec des pairs ou partenaires d’affaires : Peut inclure une présentation ou un exercice collaboratif.
Entrevue finale : Rencontre avec le dirigeant de l’unité d’affaires.

Rémunération

Rémunération cible (OTE)

80 % salaire de base + 20 % rémunération variable
OTE minimum : 150 000 $ CAD
OTE maximum : 180 000 $ CAD

La fourchette salariale indiquée est présentée à titre informatif et correspond au niveau de séniorité visé pour ce poste.

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Compétences

Enterprise Application Management
Dynamics 365 Finance & Operations

Parrainage de visa

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Mots-clés

Dynamics 365 Finance & Operations

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