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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 5 jours
T
Conseiller / Conseillère service client – Customer Support Advisor
Topring
Granby, QC
- Temps plein
soumissions et en rassemblant l’information nécessaire pour répondre aux
Ajouté il y a 5 jours
M
Directeur Régional/Regional Manager
Morguard
Montreal, QC
- Temps plein
…l’organisation, notamment la Gestion des personnes, les Technologies de l’information et les Affaires…
Ajouté il y a 6 jours
A
Director, Software Development
Autodesk
Toronto, ON · Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 jours
MS
Consultant Conversion - Lead Infra Prod Mgmt & RE : Job Level - Director
Morgan Stanley
Calgary, AB
- Temps plein
In the Technology division, we leverage innovation to build the connections and capabilities that power our Firm, enabling our clients and colleagues to redefine markets and shape the…
Ajouté il y a 8 jours
AL
Adjoint(e) administratif(ve) exécutif(ve) - Produits nutritionnels (Montréal)
Abbott Laboratories
Montreal, QC
- Temps plein
…administratives ponctuelles afin d’assurer l’exactitude de l’information (par exemple : rapports, factures, communications, tableaux, graphiques,…
Ajouté il y a 9 jours
MS
Consultant Conversion - Director, Infra Prod Mgmt & RE III
Morgan Stanley
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 jours
GG
IT Operations & Platform Director
GRAITEC GROUP
Montreal, QC
- 150 000 $ à 180 000 $ USD / an
- Temps plein
…: Transformation des Affaires, Données et IA, Sécurité de l’Information, et Opérations TI et Plateformes. Ensemble, nous assurons les capacités opérationnelles qui permettent à Graitec de…
Ajouté il y a 9 jours
C
Directeur d'usine
Celanese
Boucherville, QC
- Temps plein
Celanese is currently seeking a Manufacturing Plant Director to lead our manufacturing operations in Boucherville Canada.
Ajouté il y a 9 jours
P&
Gestionnaire principal, ingénierie de projets / Senior Manager, Project Engineering
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
…passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 9 jours
R
Gestionnaire principal, ingénierie de projets / Senior Manager, Project Engineering
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
…passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 9 jours
N
Manager, Human Resources | Gestionnaire, Ressources humaines
NBCUniversal
Montreal, QC
- Temps plein
…of Comcast Corporation. Visit www.nbcuniversal.com for more…
Ajouté il y a 9 jours
IB
Coordinator, Visual Merchandising - Signs
Indigo Books & Music
Toronto, ON
- 45 000 $ à 65 000 $ CAD / an
- Temps plein
Accuracy and maintenance of store profile information used for signage distribution and execution
Ajouté il y a 9 jours
I
Coordinator, Visual Merchandising - Signs
Indigo
Toronto, ON
- 45 000 $ à 65 000 $ CAD / an
- Temps plein
Accuracy and maintenance of store profile information used for signage distribution and execution
Ajouté il y a 9 jours
A
Adjoint(e) administratif(ve) exécutif(ve) - Produits nutritionnels (Montréal)
Abbott
Montreal, QC
- Temps plein
…administratives ponctuelles afin d’assurer l’exactitude de l’information (par exemple : rapports, factures, communications, tableaux, graphiques,…
Ajouté il y a 10 jours
AC
Administrator
Aston Carter
New Westminster, BC
- 24 $ à 25 $ CAD / heure
- Contrat
…level of discretion when handling confidential and sensitive…
Ajouté il y a 10 jours
IG
Director ERP Program Delivery******Directeur du programme PRE
IPEX Group
Canada
- Temps plein
…dirigeants des secteurs d’affaires et des technologies de l’information, vous assurerez la réalisation d’une initiative stratégique d’envergure visant à soutenir les objectifs opérationnels…
Ajouté il y a 10 jours
A
Director ERP Program Delivery******Directeur du programme PRE
Aliaxis
Canada
- Temps plein
…dirigeants des secteurs d’affaires et des technologies de l’information, vous assurerez la réalisation d’une initiative stratégique d’envergure visant à soutenir les objectifs opérationnels…
Ajouté il y a 11 jours
SC
Design Director
Sony Computer Entertainment France SA
Montreal, QC
- Temps plein
…proud legacy of innovation and excellence. SIE is a dynamic technology company, delivering cutting-edge hardware and network services to more than 100 million people and an entertainment…
Ajouté il y a 15 jours
MU
Directrice adjointe / Directeur adjoint des opérations et des systèmes
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
…étudiants, le directeur adjoint assure le pilotage stratégique des opérations, des systèmes et de la prestation de services. Il supervise les budgets opérationnels, le développement et la…
Ajouté il y a 16 jours
IG
Gestionnaire, systèmes financiers***Manager, Financial Systems
IPEX Group
CA - IDS - Office
- Temps plein
Baccalauréat en comptabilité, en finance, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe; le titre de CPA est un atout.
Ajouté il y a 16 jours
A
Gestionnaire, systèmes financiers***Manager, Financial Systems
Aliaxis
CA - IDS - Office
- Temps plein
Baccalauréat en comptabilité, en finance, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe; le titre de CPA est un atout.
Ajouté il y a 16 jours
P&
Ingenieur(e) de projets / Project Engineer
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
…passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 16 jours
G
Coordonnateur·rice technique spectacles
Gestev
Quebec, QC
- Temps plein
Prendre les commandes des opérations techniques et assurer le bon déroulement des productions, de leur arrivée jusqu’à leur départ. Tu deviendras la personne de référence pour les équipes…
Ajouté il y a 16 jours
R
Ingenieur(e) de projets / Project Engineer
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
…passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 16 jours
M
Gestionnaire, Approvisionnement stratégique / Manager, Strategic Procurement
Marconi
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du Directeur des opérations, le Gestionnaire, Approvisionnement stratégique est responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre des stratégies d'approvisionnement, d'achats, de…

GRAITEC GROUP

IT Operations & Platform Director

Montreal, QC, Canada

150 000 $ à 180 000 $ USD / an · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: 150 000 $ à 180 000 $ USD / an
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 14 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 15 oct. 2026

Description originale de l’offre

A propos de l'équipe

L’équipe TI et Transformation des Affaires est une fonction mondiale relevant directement du PDG de Graitec. Elle est composée de quatre équipes : Transformation des Affaires, Données et IA, Sécurité de l’Information, et Opérations TI et Plateformes. Ensemble, nous assurons les capacités opérationnelles qui permettent à Graitec de fonctionner efficacement et nous accompagnons sa transformation continue.

Nous travaillons en équipes fusionnées, où les expert(e)s des affaires et des technologies collaborent autour d’objectifs communs et de résultats concrets.

L’équipe Opérations TI et Plateformes soutient quotidiennement l’ensemble de l’organisation : plateformes d’affaires, infrastructure infonuagique, environnement numérique de travail et soutien aux utilisateurs. Son périmètre couvre notamment Dynamics 365 Finance & Operations, Dynamics 365 CRM, les outils de services professionnels, les systèmes RH, les plateformes clients et web, le centre de services TI, Microsoft Azure, les réseaux et la gestion des identités. L’équipe dessert l’EMEA et l’Amérique du Nord et s’organise autour des domaines d’affaires qu’elle soutient.

Raison d’être du poste et contribution à la valeur d’affaires

Ce poste de direction est responsable de tout ce sur quoi les employés et les clients de Graitec comptent pour accomplir leur travail : les applications d’entreprise, l’infrastructure infonuagique et numérique ainsi que l’expérience globale de service TI.

Vous serez responsable de la qualité des services, de la fiabilité des plateformes, de la maîtrise des coûts et de la capacité de livraison. Plus qu’une fonction de soutien, vous agirez comme un partenaire stratégique auprès des équipes d’affaires, en bâtissant un environnement technologique agile, optimisé par l’IA et capable d’évoluer avec la croissance de l’entreprise.

Votre succès sera mesuré selon des indicateurs d’affaires tels que :

La productivité et l’expérience des employés;
La disponibilité, la performance et la résilience des plateformes;
L’optimisation des coûts opérationnels;
Les gains d’efficacité et d’échelle.

Ce que le succès représente dans les 12 premiers mois

Déployer un centre de services TI mondial axé sur l’expérience client, avec des niveaux de service publiés, un catalogue de services complet et des options libre-service largement adoptées. Les indicateurs de satisfaction (CSAT) et de recommandation (NPS) sont mesurés et en amélioration.
Assurer le soutien opérationnel complet du programme Dynamics 365 Finance & Operations, avec un modèle d’exploitation et de soutien défini avant chaque mise en production.
Consolider l’environnement infonuagique et automatiser de bout en bout le cycle de vie des employés (arrivées, mobilités internes et départs).
Fournir une vision consolidée et fiable des coûts de plateformes, du positionnement des licences et de la performance des fournisseurs, tout en générant des économies.
Structurer les équipes comme une seule fonction intégrée, avec une taille optimale et une réduction des dépendances critiques.
Mettre en production une première vague d’initiatives d’IA et d’automatisation permettant de réduire les interventions manuelles et le volume de billets.
Renforcer la résilience opérationnelle grâce à des mécanismes éprouvés de sauvegarde et de relève informatique.

Responsabilités principales

Plateformes d’entreprise

Assurer la gestion complète du cycle de vie des plateformes d’entreprise : Dynamics 365 Finance & Operations, CRM, solutions d’automatisation des services professionnels, systèmes RH et de paie ainsi que plateformes clients et web.
Collaborer avec l’équipe Transformation des Affaires pour assurer une transition harmonieuse des projets vers les opérations.
Travailler avec l’équipe Données et IA afin de garantir la qualité et la fiabilité des données.
Gérer les plateformes comme des produits : responsables identifiés, adoption mesurée et feuille de route alignée sur la valeur d’affaires.

Excellence des services TI

Développer une expérience de services TI mondiale alignée sur les meilleures pratiques ITIL et centrée sur l’utilisateur.
Définir et publier les niveaux de service et le catalogue de services.
Superviser la gestion des incidents, des problèmes et des changements à l’aide d’une plateforme ITSM moderne.
Assurer la gestion de l’environnement numérique de travail : Microsoft 365, Copilot, gestion des postes de travail et cycle de vie des employés.
Exploiter les données d’adoption et les commentaires des utilisateurs afin d’éliminer les causes récurrentes des demandes plutôt que de simplement les traiter.

IA et automatisation des opérations

Définir la stratégie d’intégration de l’IA au sein des opérations TI : résolution assistée ou automatisée, opérations auto-réparatrices et optimisation de l’environnement de travail numérique.
Collaborer avec les équipes Données et IA pour intégrer des solutions d’IA générant des bénéfices mesurables.
Mesurer et communiquer les gains obtenus : réduction des efforts manuels, diminution des délais de résolution et économies réalisées.

Infonuagique, infrastructure et résilience

Superviser les environnements Azure, les réseaux, la gestion des identités, les plateformes d’intégration et la modernisation des environnements existants.
Être responsable de la disponibilité, de la performance, de la sauvegarde, de la reprise après sinistre et de la résilience opérationnelle.
Promouvoir l’automatisation et l’infrastructure comme code afin de soutenir la croissance sans augmentation proportionnelle des effectifs.

Leadership et développement des équipes

Diriger et développer une équipe distribuée composée de gestionnaires d’infrastructure, de plateformes et de support.
Favoriser le développement des compétences, la relève et une culture d’imputabilité.
Accompagner les initiatives de gestion du changement pour assurer l’adoption des nouvelles façons de travailler.

Gestion des fournisseurs et des licences

Gérer les coûts des plateformes et de l’infrastructure, les licences et les relations avec les fournisseurs stratégiques.
Négocier les partenariats en fonction des résultats d’affaires recherchés.
Améliorer la transparence des coûts unitaires et démontrer les gains d’efficacité.
Construire les dossiers d’investissement pour les dépenses technologiques majeures et mesurer les bénéfices obtenus.

Sécurité de l’information et intégration d’acquisitions

Collaborer étroitement avec l’équipe Sécurité de l’Information afin d’intégrer les contrôles de sécurité, la gestion des accès, la conformité et les audits.
Soutenir les certifications telles que SOC 2 et ISO 27001.
Diriger l’intégration TI des acquisitions, de la préparation initiale à l’intégration complète dans l’architecture de l’entreprise.

Profil recherché

Expérience requise

Expérience significative à un poste de direction dans les opérations TI et la gestion d’applications d’entreprise dans un environnement international.
Expertise approfondie de l’écosystème Microsoft : Dynamics 365 Finance & Operations, Dynamics 365 CRM, Microsoft 365, Azure, Entra ID et gestion moderne des postes de travail.
Expérience démontrée dans la mise en place de services TI orientés client et hautement performants.
Participation à des programmes majeurs de modernisation ERP et transition vers les opérations courantes.
Solide expérience de gestion des coûts, des licences, des fournisseurs et de l’intégration TI lors d’acquisitions.
Réalisations concrètes en matière d’IA et d’automatisation à grande échelle.
Capacité à interagir avec les équipes de direction et à présenter clairement les coûts, les risques, les bénéfices et le retour sur investissement.
Leadership calme et efficace en situation de crise ou lors d’incidents majeurs.

Atouts

Certification ITIL v4, TOGAF ou équivalent.
Certification PMP, PgMP ou équivalent.
Expérience dans un environnement multisociété et multinational.
Expérience au sein d’une entreprise en forte croissance, active en acquisition ou soutenue par du capital-investissement.

Processus d'entretien

Diversité et inclusion

Chez Graitec, nous sommes fiers de promouvoir un milieu de travail inclusif où chacun peut être authentique et contribuer pleinement à notre succès. Nous accueillons les candidatures de toutes origines et évaluons chaque personne uniquement en fonction de ses compétences, de son expérience et de sa capacité à réussir dans le rôle.

Graitec utilise l’intelligence artificielle pour soutenir certains processus internes. Toutefois, toutes les décisions liées au recrutement, à l’évaluation des candidatures et à l’embauche sont prises exclusivement par notre équipe Acquisition de talents et nos gestionnaires recruteurs.

Processus de recrutement

Candidature : Soumettez votre CV via le site Carrières de Graitec.
Entrevue RH : Discussion exploratoire pour mieux vous connaître.
Entrevue avec le gestionnaire recruteur : Échange approfondi sur le poste et votre expérience.
Entrevue avec des pairs ou partenaires d’affaires : Peut inclure une présentation ou un exercice collaboratif.
Entrevue finale : Rencontre avec le dirigeant de l’unité d’affaires.

Rémunération

Rémunération cible (OTE)

80 % salaire de base + 20 % rémunération variable
OTE minimum : 150 000 $ CAD
OTE maximum : 180 000 $ CAD

La fourchette salariale indiquée est présentée à titre informatif et correspond au niveau de séniorité visé pour ce poste.

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Compétences

Enterprise Application Management
Dynamics 365 Finance & Operations

Parrainage de visa

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Mots-clés

Dynamics 365 Finance & Operations

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