Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
CI
Développeur·se d'outils Senior / Senior Tools Programmer
Cloud Imperium Games Montreal
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
TC
Associé / Associée de magasin de détail à temps partiel Winners/HomeSense - Carrefour de la Rive-Sud
TJX Canada – Winners, Marshalls, HomeSense
Boucherville, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 1 mois
TC
Associée de Magasin de Détail Temps Partiel Winners- Carrefour Neufchâtel
TJX Canada – Winners, Marshalls, HomeSense
Quebec, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 1 mois
GR
Scientifique senior en IA appliquée
GO ROCK IT
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
GR
Responsable Produit - Fidélisation et Expérience Client
GO ROCK IT
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
TC
Associé(e) du magasin , Temps Partiel, Winners Complexe Desjardins
TJX Canada – Winners, Marshalls, HomeSense
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 1 mois
GR
Directeur(trice), Technologies marketing et plateformes numériques
GO ROCK IT
Montreal, QC
- Temps plein
Mode hybride: 2 jours par semaine au bureau
Ajouté il y a 1 mois
S6
Directeur/directrice de restaurant
Spicy 6 Fine Indian Cuisine
Vancouver, BC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
J
Directeur adjoint/directrice adjointe de la restauration
JobsMedia.io
Vancouver, BC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
GR
Développeur web Java/Développeuse web Java
GO ROCK IT
Montreal, QC
- Temps plein
Mode hybride: 2 jours par semaine au bureau
Ajouté il y a 1 mois
GR
Développeur(se) Senior AWS
GO ROCK IT
Montreal, QC
- Temps plein
Mode hybride: 2 jours par semaine au bureau
Ajouté il y a 1 mois
GR
Chef(fe) de pratique, Innovation en développement logiciel
GO ROCK IT
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
GR
Spécialiste en développement
GO ROCK IT
Montreal, QC
- Temps plein
Mode hybride: 2 jours par semaine au bureau
Ajouté il y a 1 mois
GR
Architecte marketing AEP
GO ROCK IT
Montreal, QC
- Temps plein
Mode hybride: 2 jours par semaine au bureau
Ajouté il y a 1 mois
WC
(CAN) Préposé au traitement des commandes OMNI -FR
Walmart Canada
De Salaberry, MB
- Temps plein
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail
Ajouté il y a 1 mois
GR
Expert(e) en facturation, abonnements et intégrations
GO ROCK IT
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
A
Ingénieur(e) en commande et protection
AtkinsRéalis
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
HR
Specialist, Designated Beauty Advisor (DBA) - Creed
Holt Renfrew
Mississauga, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
WC
(CAN) Associé, produits consommables -FR
Walmart Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
WC
(CAN) Associé, produits consommables -FR
Walmart Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
WC
(CAN) Préposé au traitement des commandes OMNI -FR
Walmart Canada
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail
Ajouté il y a 1 mois
WC
Préposé au déchargement -FR
Walmart Canada
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail
Ajouté il y a 1 mois
WC
(CAN) Préposé au traitement des commandes OMNI -FR
Walmart Canada
Longueuil, QC
- Temps plein
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail
Ajouté il y a 1 mois
WC
(CAN) Associé, équipe de l’alimentation et des produits consommables -FR
Walmart Canada
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
WC
(CAN) Préposé au traitement des commandes OMNI -FR
Walmart Canada
Gatineau, QC
- Temps plein
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail

GO ROCK IT

Responsable Produit - Fidélisation et Expérience Client

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 3 oct. 2026

Description originale de l’offre

GO ROCK IT, c’est l’incontournable Agence de talents spécialisée dans les secteurs des technologies de l’information (TI) et du marketing numérique.

Notre Agence se démarque pour la diversité et la richesse de l’expertise de ses talents, et pour le savoir-faire de son équipe de recrutement et de gestion de talents. Nous sommes au service de nos talents, pour répondre aux besoins de clients.

En recherche d’amélioration continue, nous sommes déterminés à garantir des pratiques de recrutement justes et équitables pour tous. Notre processus de recrutement est entièrement transparent. Si le rôle qu’on te propose aujourd’hui n'est pas le bon pour toi, trouvons-en un qui le soit! Travaillons ensemble pour s’assurer que tu atteignes tes objectifs professionnels 💪

👇 À propos du poste :

Nous recherchons actuellement un(e) Responsable Produit - Fidélisation et Expérience Client pour rejoindre l'équipe de l'un de nos partenaires stratégiques à Montréal.

🛠️ Ce que tu feras :

Collaborer avec les équipes d’analytique, d’insights clients, de CRM/marketing et de commerce électronique afin de convertir les objectifs de fidélisation et la vision d’affaires en épopées (Epics) claires et en une feuille de route produit exécutable;
Assurer l’optimisation de bout en bout des fonctionnalités, améliorations et parcours clients visant à accroître l’engagement des utilisateurs, la récurrence des achats et la fidélité à long terme envers la marque;
Diriger le développement des fonctionnalités de l’idéation jusqu’au lancement et à l’amélioration continue, tout en maintenant un solide carnet de tests afin d’optimiser l’expérience client et de réduire les risques;
Définir et gérer les exigences liées à l’ensemble de données clients de référence (« Golden Data Set »), en veillant à l’intégrité et à la qualité des flux de données nécessaires à des expériences client hyperpersonnalisées en temps réel;
Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et les autres "Product Owners" afin de garantir des intégrations harmonieuses, stables et évolutives entre les plateformes de données et l’écosystème Salesforce;
Traduire les besoins d’affaires complexes en exigences fonctionnelles et techniques détaillées, en récits utilisateurs (user stories) et en critères d’acceptation;
Prioriser efficacement le carnet de produit entre les initiatives de croissance, l’optimisation des performances et la réduction de la dette technique.

🚀 Ce que tu apportes :

Plus de 5 ans d’expérience à titre de Propriétaire de produit dans un environnement dynamique orienté vers le consommateur (secteur du commerce de détail ou du commerce électronique, un atout).
Une expérience démontrée en fidélisation de la clientèle, CRM, gestion des parcours clients ou personnalisation est essentielle.
Expérience préalable avec Salesforce Marketing Cloud (SFMC) et/ou Braze requise.
Une bonne compréhension de Salesforce Commerce Cloud (SFCC) et de Salesforce Experience Cloud (SFEC) constitue un atout important.
Solide compréhension des architectures de données, des flux de données, des API et des plateformes de données clients (CDP) nécessaires au maintien de profils clients unifiés.
Expérience confirmée dans un environnement Agile/Scrum, incluant la gestion complète du carnet de produit (backlog), la planification des sprints et la coordination des dépendances entre les équipes.
Excellentes aptitudes en communication, avec la capacité démontrée de faire le lien entre les équipes techniques et non techniques et de présenter clairement des concepts complexes à des audiences de haut niveau.
Baccalauréat en administration des affaires, marketing, informatique ou dans un domaine connexe (ou expérience pratique équivalente).

Postule directement ici! 💪

Même si tu es simplement curieux(se), fais-nous signe.

Chez GO ROCK IT, nous valorisons l'équité, la diversité et l'inclusion. Nous sommes impatients de discuter avec toi et de découvrir comment nous pouvons t'aider à progresser dans ta carrière, dans un environnement dynamique et axé sur l’innovation où tu te sentiras respecté et valorisé.

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Compétences

Customer Relationship Management

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Customer Relationship Management

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