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Emplois : Canada

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Coordonnateur(trice) marketing & événements / Marketing & Events Coordinator
OPAL-RT TECHNOLOGIES
Montreal, QC
Temps plein
Nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) marketing & événements pour rejoindre notre équipe marketing en pleine croissance. Dans ce rôle, vous participerez à la planification, à la…
Coordonnateur(trice) marketing & événements / Marketing & Events Coordinator
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Montreal, QC
Autre
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Coordonnateur(trice) technique - La Prairie
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Montreal, QC
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Equans est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) technique à la prairie!
Coordonnateur(trice) de production, intermédiaire/ Production Coordinator, Intermediate
Sony Pictures Imageworks
Montreal, Quebec
Suivi des données de tournage et saisie dans la base de données de suivi/gestion des ressources (Shotgrid).
Coordonnateur (trice) de magasin à temps plein Winners - Blainville
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Coordonnateur(trice) de projets, Services linguistiques (Bilingue FR/ANGL)
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Coordonnateur(trice) de production
ArcelorMittal Long Carbon LATAM
Contrecoeur, QC
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Le poste de coordonnateur(trice), production offert au Laminoir ouest est fait pour toi!
Stagiaire, Coordonnateur(trice) de planification
Pomerleau
Ottawa, ON
Temps plein
Rejoins Pomerleau en tant que stagiaire coordonnateur(trice) de projet et acquiers une expérience concrète en participant à des projets de construction majeurs à travers le Canada.
Stagiaire, Stage – Coordonnateur(trice) de planification
Pomerleau
Toronto, ON
Temps plein
Rejoins Pomerleau en tant que stagiaire coordonnateur(trice) de projet et acquiers une expérience concrète en participant à des projets de construction majeurs à travers le Canada.
Stagiaire, Coordonnateur(trice) de Planification
Pomerleau
Montreal, QC
Temps plein
Rejoins Pomerleau en tant que stagiaire coordonnateur(trice) de projet et acquiers une expérience concrète en participant à des projets de construction majeurs à travers le Canada.
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Stagiaire, Coordonnateur(trice) de planification
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Rejoins Pomerleau en tant que stagiaire Coordonnateur(trice) de planification et acquiers une expérience concrète.
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En tant que coordonnateur(trice) de cas, vous communiquez avec les demandeurs, les prestataires et les fournisseurs de voyages afin d'obtenir les renseignements et les documents nécessaires…
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Coordonnateur des réclamations- FR
Global Excel Management Inc.
Windsor, ON
Temps plein
En tant que coordonnateur(trice) de cas, vous communiquez avec les demandeurs, les prestataires et les fournisseurs de voyages afin d'obtenir les renseignements et les documents nécessaires…
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Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) en acquisition de talents pour soutenir l’ensemble du processus d’embauche et nous aider à bâtir des équipes solides en Ventes,…
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Coordonnateur(trice) principal(e), entretien, Laminoir Ouest
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Coordonnateur(trice) principal(e), entretien, Laminoir Ouest
ArcelorMittal
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Coordonnateur(trice) junior de projets – Déploiement de formations
LGS, an IBM Company
Montreal, QC
Contrat
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Pomerleau
Quebec, QC
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MNP
Montreal, QC
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Diplôme postsecondaire en gestion d’événements, administration des affaires, ressources humaines, marketing, communications ou dans un domaine connexe.

Global Excel Management Inc.

Coordonnateur des réclamations- FR

Windsor, ON, Canada

Salaire: Pour les candidats de Windsor Ontario: grille des salaires horaires (19.94 $ à 25.00 $). *Pour les autres emplacements, le salaire sera discuté en fonction de l'écart géographique.
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 17 oct. 2026

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En bref

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Expérience

0 à 2 ans

Horaire

40 heures par semaine

Mode de travail

Sur place

Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Service à la clientèle

Description originale de l’offre

Description

En tant que coordonnateur(trice) de cas, vous communiquez avec les demandeurs, les prestataires et les fournisseurs de voyages afin d'obtenir les renseignements et les documents nécessaires au traitement des demandes. Vous veillez à l'exactitude et à la qualité du travail tout en respectant les accords sur les niveaux de service et les délais d'exécution. Vous offrez une expérience client exemplaire.

Rôle et responsabilités

Contacter les demandeurs par courriel, par appel téléphonique ou par courrier pour obtenir les renseignements et les documents manquants;
Obtenir les renseignements manquants auprès des fournisseurs de soins médicaux et des fournisseurs de voyages par téléphone ou par courrier;
Passer en revue les renseignements et les documents et déterminer lesquels sont manquants pour poursuivre le traitement;
Accéder à de multiples plateformes internes et externes pour obtenir les renseignements et les documents manquants;
Respecter les accords sur les niveaux de service et les délais d'exécution lors du suivi avec les clients, les prestataires et les fournisseurs de voyages à propos des renseignements manquants;
Superviser les télécopies et les courriels entrants, et les gérer conformément aux directives, y compris leurs réponses, le cas échéant;
Veiller à la création de processus de suivi appropriés;
Communiquer et travailler en étroite collaboration avec le service de gestion des comptes pour toute mise à jour des dossiers des clients;
Faire preuve d’un professionnalisme remarquable lors de situations ou d’interactions complexes.
ttre à jour avec exactitude les tâches et les réclamations lorsque de nouvelles informations se présentent;
Rechercher toute information ou documentation manquante à partir des boîtes de courriel avant de déclencher une tâche pour assurer l’exactitude;
S’assurer que les bons formulaires ou la bonne information manquante sont demandés et reçus;
Accomplir des tâches connexes, le cas échéant.
Être responsable des dossiers complexes ainsi que des dossiers et/ou des courriels transmis au niveau supérieur, afin de s'assurer que la demande est résolue ou acheminée en conséquence;
Faire preuve de professionnalisme en communiquant avec les équipes internes.

Principaux défis

Gestion d’un volume de travail changeant;
Atteinte de plusieurs objectifs d’affaires;
Processus de réclamation spécialisés et variés;
Variété de tâches et de flux de travail;
Travail avec plusieurs systèmes;
Excellent sens du détail;
Calme et professionnalisme dans les situations difficiles.

Principales responsabilités

Favoriser un bon milieu de travail;
Atteindre les objectifs commerciaux et les accords sur les niveaux de service;
Satisfaire les attentes des clients internes et externes;
Atteindre les résultats fixés en matière de qualité et de service client selon la complexité des cas;
Respecter l’horaire de travail établi - conformité à l’horaire et absences.

Critères de réussite

Maintenir les niveaux de service;
Maintenir un bon niveau de satisfaction de la part des clients;
Assurer un bon niveau de rendement;
Atteindre les scores de qualité et d’audit.

Quelles compétences et quelle expérience recherchons-nous?

Bonnes compétences en informatique (Windows, Excel, Outlook);
Diplôme d’études postsecondaires en administration de préférence;
Capacité à accomplir plusieurs tâches à la fois dans un milieu dynamique;
Expérience de travail dans le secteur du service à la clientèle;
Excellent sens de l’organisation et souci du détail;
Expérience dans les domaines des assurances et de la facturation des soins de santé est un atout.

Connaissances:

Applications Microsoft Office;
Connaissance des fonctions et outils administratifs d’ordre général.

Compétences et habiletés:

Capacité à communiquer avec clarté et efficacité, tant à l’oral qu’à l’écrit;
Excellentes compétences interpersonnelles, bon jugement et professionnalisme;
Souci du détail;
Facilité à analyser une situation et à trouver des solutions;
Excellent sens de l’organisation et capacité à accomplir plusieurs tâches en même temps;
Capacité à établir les priorités et à changer de tâche selon l’urgence;
Capacité à s'adapter au changement.

Lorsque Vous Postulez

Si vous avez besoin d'aide lors du processus de recrutement, veuillez aviser notre département de ressources humaines, qui évaluera la meilleure manière de vous assister selon vos besoins.

Nous vous offrons

Global Excel offre plus qu'un poste!

Rémunération concurrentielle comprenant un salaire de base, une révision salariale annuelle et une prime de rendement annuelle ;
Avantages sociaux complets incluant l'assurance maladie et dentaire, l'assurance voyage et un compte de dépenses de santé ;
3 semaines de vacances ;
Programme de cotisations jumelées au REER ;
Perspectives d'avenir professionnelles offrant des possibilités de perfectionnement, de croissance et d'avancement ; Aide financière pour les employés souhaitant poursuivre leurs études ;
Initiatives favorisant l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être, y compris un excellent programme d'aide aux employés ;
Salle de sport sur place ;
Programmes d'engagement des employés axés sur la forme physique, l'alimentation et la convivialité ;
Pour les candidats de Windsor Ontario: grille des salaires horaires (19.94 $ à 25.00 $). *Pour les autres emplacements, le salaire sera discuté en fonction de l'écart géographique.

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