Emplois : Canada

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Ajouté il y a 3 min
S
Représentant commercial – Extrémités – Montréal / Sales Representative - Extremities - Montreal
Stryker
Montreal, QC · Canada, Virtual Address
- Temps plein
À titre de représentant(e) des ventes, Extrémités, vous contribuerez à la réalisation de notre mission d’améliorer les soins de santé en faisant la promotion et la vente des produits de…
Ajouté il y a 18 min
QM
Représentant(e) du service à la clientèle dans le secteur automobile
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
- 23,5 $ CAD / heure
- Temps plein
Horaire : quart de jour - 37,5 heures/semaine · Schedule: Day shift - 37.5 hours/week
Ajouté il y a 33 min
Gestionnaire de Site
ENERCON
Dawson Creek, BC
…respect de normes de qualité, et la conclusion de contrats de service à long terme. Nous sommes devenus une référence mondiale en matière de fiabilité et de performance. Avec une gamme de…
Ajouté il y a 1 heure
MB
Gestionnaire de territoire associé(e) / Associate Territory Manager
MD Biologix
Montreal, QC · Urban agglomeration of Montreal, QC
- Temps plein
Première entreprise à offrir aux Canadiens la thérapie cellulaire autologue au point de service, MDBiologix est pionnière dans le domaine de la médecine régénératrice et compte plus de 20…
Ajouté il y a 1 heure
RS
Chauffeur-livreur classe 3 – Livraisons locales | 26 $/h
Ryder Supply Chain Solutions
Mirabel, QC · CAN - Mirabel QC Rue du Parc
- Temps plein
Permis de conduire valide de classe 3, avec mention F pour les freins pneumatiques, lorsque requise
Ajouté il y a 1 heure
TT
Représentant.e aux ventes technique externe
TOTEM talent recruiter
Montreal, QC
- Temps plein
Permis de conduire : Permis de conduire valide et bon dossier de conduite (déplacements fréquents requis sur le secteur)
Ajouté il y a 1 heure
P
Frito Lay - Représentant(e) des ventes
PepsiCo
Ottawa, ON · Nepean, Ontario
- Contrat
…assigné de commerces de détail, comme des épiceries, des stations-service et des…
Ajouté il y a 1 heure
FD
Représentant(e) terrain B2B!
Fourniture de bureau Biz
Blainville, QC
- Temps plein
🚀 Fourniture de Bureau Biz recrute un(e) représentant(e) terrain B2B!
Ajouté il y a 1 heure
Représentant(e) des Services Financiers, Assurance (Bilingue)
The Canada Life Assurance Company
London, ON · Toronto, ON · Montreal, QC
Un permis d’assurance-vie valide (PQPAV/LLQP) et la capacité de maintenir les permis provinciaux requis
Ajouté il y a 1 heure
Registered Nurse - Infirmier ère autorisé e - Repost
Winnipeg Regional Health Authority
Ste. Anne, MB
Ajouté il y a 2 heures
TC
Directeur(trice) des ventes pièces et service
Toromont Cat
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Chez Toromont Cat, nous recherchons un(e) Directeur(trice) des ventes pièces et service basé(e) à notre succursale de Pointe-Claire. Ce rôle stratégique s’adresse à un leader passionné par…
Ajouté il y a 2 heures
Représentant(e) des ventes catalogue
Cintas
Quebec, QC
Quart de travail : 1er quart
Ajouté il y a 3 heures
AS
Planpoint Sales Representative / Représentant(e) des ventes Planpoint
Agence SIX
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Contrat
Nous travaillons avec des promoteurs et des propriétaires immobiliers partout en Amérique du Nord et souhaitons ajouter un(e) représentant(e) des ventes à temps plein à notre équipe.
Ajouté il y a 4 heures
D
Agent ou agente, Service financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Saint-Félicien, QC · St-Félicien, QC
- Temps plein
…domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins…
Ajouté il y a 4 heures
D
Conseiller principal ou conseillère principale, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Shawinigan, QC
- Temps plein
En constante évolution notre Service Signature Desjardins a su se tailler une place de choix dans le marché par son désir d’accompagner les membres et clients aisés et fortunés dans la…
Ajouté il y a 5 heures
G
REPRESENTANT(E) BILINGUE DU SERVICE AUX CLIENTS
GreenShield
Montreal, QC
- 59 688 $ à 91 109 $ CAD / an
- Temps plein
Ce poste de représentant(e) du service aux clients relèvera de la directrice du service aux clients dans les fonctions suivantes:
Ajouté il y a 5 heures
PF
Vice-président·e, Contrôleur·euse | Vice President, Controller
Power Factors
Télétravail, Canada
- Télétravail
L’entreprise gère plus de 300 GW d’actifs éoliens, solaires et de stockage d’énergie à l’échelle mondiale, au service de plus de 600 clients et de 18 000 sites, représentant 25 % des…
Ajouté il y a 6 heures
EC
Représentant ventes internes / Service à la clientèle
EMCO Corporation
Quebec, QC
- Temps plein
…influencent notre entreprise en étant innovateurs et en offrant un service à la clientèle…
Ajouté il y a 6 heures
PF
Vice-président·e, Contrôleur·euse | Vice President, Controller
Power Factors
Brossard, QC
- Contrat
L'entreprise gère plus de 300 GW d'actifs éoliens, solaires et de stockage d'énergie à l'échelle mondiale, au service de plus de 600 clients et de 18 000 sites, représentant 25 % des…
Ajouté il y a 6 heures
EC
Représentant ventes internes / Service à la clientèle
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Quebec, QC
- 22 $ CAD / heure
- Temps plein
…influencent notre entreprise en étant innovateurs et en offrant un service à la clientèle…
Ajouté il y a 6 heures
Représentant des ventes - Saint Georges, QC
Encore Market Engagement
Saint-Georges, QC
…vente sur le terrain. Notre mission : Fournir une qualité de service sans compromis et un niveau de réflexion inégalé... développer des stratégies et fournir des solutions qui permettent à…
Ajouté il y a 6 heures
SB
Marchandiseur - Ventes
Sleeman Breweries Ltd.
Montreal, QC
- Temps plein
…veillant au respect des exigences d’exécution négociées par le représentant commercial ou les équipes des comptes majeurs dans le…
Ajouté il y a 6 heures
BM
Marchandiseur de Vente
Brand Momentum
Quebec, QC
- Temps partiel
Rejoignez notre équipe dynamique et faites partie d’un réseau national de vente et de marchandisage représentant un client de premier plan dans le secteur des produits de grande…
Ajouté il y a 7 heures
Conseiller Bancaire
National Bank of Canada
Roberval, QC
Cette carrière est évolutive, si tu détiens actuellement ou lorsque tu obtiens ta licence de représentante ou représentant en épargne collective, tu peux élargir tes responsabilités et ton…
Ajouté il y a 9 heures
T
Coordonnateur(trice) d'événements sur site
Techo-Bloc
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Contrat
Service alimentaire : Coordonner avec le traiteur pour que le service et l'horaire soient impeccables

Global Excel Management Inc.

Chef d'équipe - Service d’assistance (Position temporaire - 6 mois)- FR

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 26 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 27 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description

Êtes-vous une personne mobilisatrice qui aime accompagner, développer et faire grandir les membres de son équipe tout en contribuant à l’atteinte des résultats? Aimez-vous évoluer dans un environnement dynamique où chaque journée apporte son lot de défis et d’occasions d’apprentissage? Nous aimerions vous rencontrer!

À titre de Chef(fe) d’équipe, Service d’assistance, vous assurerez le leadership, le développement et l’accompagnement des membres de votre équipe tout en veillant au bon déroulement des opérations quotidiennes du département. Vous jouerez un rôle clé en matière de coaching, de gestion de la performance, de mobilisation des employé(e)s et d’amélioration continue. En collaboration avec différents leaders et partenaires internes, vous contribuerez à offrir un service exceptionnel tout en participant à l’atteinte des objectifs du département et de l’organisation.

À quoi ressemble une journée typique ?

Diriger, encadrer et développer une équipe de représentant(e)s du service à la clientèle en offrant du coaching, de la formation, de la rétroaction sur la performance et des occasions de développement de carrière, tout en favorisant une communication ouverte et continue;
Assurer le suivi de la performance, de la productivité et des indicateurs clés (KPI) de l’équipe, fournir une rétroaction régulière et reconnaître les réussites, tout en intervenant lorsque des enjeux de performance surviennent;
Gérer les situations complexes ou les dossiers escaladés et collaborer avec les parties prenantes internes afin d’assurer une résolution rapide et efficace;
Surveiller les niveaux de service, les standards de qualité et les résultats opérationnels, et mettre en place les mesures correctives nécessaires pour atteindre les objectifs du département;
Participer aux activités de planification des effectifs, notamment la gestion des horaires, les besoins en personnel et les ajustements opérationnels quotidiens;
Collaborer avec la direction adjointe et les autres leaders pour soutenir les initiatives stratégiques, mettre en œuvre des améliorations de processus et contribuer aux efforts de mobilisation et de rétention des employé(e)s.
Une présence régulière au bureau de Montréal est requise. (Les candidats basés à Sherbrooke pourraient également être considérés.)

Quelles compétences et quelle expérience dois-je posséder?

Diplôme universitaire ou collégial considéré comme un atout;
Expérience préalable en gestion ou en leadership considérée comme un atout;
Au moins deux (2) années d’expérience chez Global Excel considérées comme un atout;
Disponibilité pour travailler sur appel et selon différents quarts de travail, au besoin;
Bilinguisme français et anglais requis. L’anglais sera notamment utilisé pour t ravailler en étroite collaboration avec nos équipes du bureau de Windsor, Ontario et p rendre des appels de clients  provenant majoritairement de l’extérieur du Québec;
Bonne connaissance des systèmes, processus et flux de travail du département des Services d’assistance de Global Excel;
Connaissance des meilleures pratiques de gestion en centre de contact;
Connaissance des principes d’assurance voyage et de l’interprétation des polices d’assurance;
Bonne compréhension des opérations de Global Excel, incluant les logiciels et systèmes, les processus RH, la paie, la comptabilité et les technologies de l’information;
Solides compétences en prise de décision;
Excellentes habiletés de communication;
Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique;
Capacité à mobiliser, coacher et accompagner une équipe;
Capacité à collaborer avec les parties prenantes et à faire appel aux ressources appropriées lorsque nécessaire.

Lorsque Vous Postulez

Si vous avez besoin d'aide lors du processus de recrutement, veuillez aviser notre département de ressources humaines, qui évaluera la meilleure manière de vous assister selon vos besoins.

Nous vous offrons

Global Excel offre plus qu'un poste!
Nous offrons une rémunération concurrentielle, y compris le salaire de base, la prime de rendement et un forfait vacances concurrentiel;
Un avenir professionnel avec des possibilités de développement, de croissance et d'avancement;
Une cotisation à vos REER;
Programme qui mise sur la santé et le bien-être des employés, y compris un excellent programme d’aide aux employés;
Programme d’engagement des employés axé sur la santé, la nutrition , et le plaisir.

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Avantages

Retirement Savings Plan Contributions

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Français
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