Administrateur (trice) Service à la Clientèle / Customer Service Administrator

Principales Responsabilités

• Assurer la saisie précise des données dans le système CDE et le respect du processus de vérification.
• Aider à la prise de rendez-vous et fournir un soutien administratif aux représentants des ventes externes.
• Maintenir à jour les contrats et dossiers clients.
• Répondre aux appels et aux demandes des clients de façon professionnelle et rapide.
• Soutenir les représentants des ventes dans la préparation des soumissions et des appels d'offres.
• Traiter toutes les demandes entrantes concernant les nouveaux services et les modifications de service.
• Participer à divers projets selon les besoins.
• Offrir un soutien au directeur des ventes au besoin.
• Respecter toutes les lois, réglementations, politiques, procédures et directives applicables de l'entreprise.
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction.
  
  

Connaissances, Compétences Et Qualifications

• Diplôme d'études secondaires (DES) ou équivalent (GED).
• Une à trois années d'expérience en vente et/ou en service à la clientèle.
• Connaissance du système JD Edwards, un atout.
• Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite.
• Grande attention aux détails et souci de l'exactitude.
• Capacité à créer, mettre à jour et suivre des feuilles de calcul Excel.
• Bonne maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint.
• Excellentes compétences organisationnelles.
• Exigences physiques et mentales
• Capacité de rester assis ou debout pendant de longues périodes.
• Capacité à parler, entendre, voir, utiliser les mains et les doigts, et effectuer des mouvements de portée.
  
  

Exigences Physiques Et Mentales

• Capacité de rester assis ou debout pendant de longues périodes.
• Capacité à parler, entendre, voir, utiliser les mains et les doigts, et effectuer des mouvements de portée.
  
  

Conditions De Travail

• Travail effectué dans un environnement de bureau intérieur environ 95 % du temps.
  
  

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