Gestionnaire de la location
Gestion Zagora - Montréal, Québec, Canada (Sur place)
Sommaire du poste
Gestion Zagora est à la recherche d’un(e) Gestionnaire de la location pour superviser et optimiser les activités de location de son portefeuille résidentiel à Montréal.
La personne sera responsable de diriger l’équipe de location, de maximiser le taux d’occupation, d’assurer un suivi rigoureux des prospects et de veiller à ce que l’ensemble du processus de location soit efficace, professionnel et orienté vers les résultats. Le/la gestionnaire travaillera en étroite collaboration avec les équipes de gestion immobilière, de maintenance et d’administration afin d’assurer une expérience de location exceptionnelle aux locataires actuels et potentiels.
Principales responsabilités
- Superviser, encadrer et soutenir l’équipe de location au quotidien.
- Définir et suivre les objectifs de location et de performance de l’équipe.
- Assurer un suivi efficace et régulier des prospects afin de maximiser les conversions.
- Superviser les demandes de renseignements reçues par téléphone, courriel et plateformes de location.
- Veiller à ce que les visites de logements soient planifiées et réalisées de manière efficace et professionnelle.
- Superviser le processus complet de location, de la réception du prospect jusqu’à la signature du bail.
- Examiner et approuver les dossiers de location conformément aux politiques et procédures de l’entreprise.
- S’assurer que les vérifications et documents requis pour les candidats sont complétés adéquatement.
- Superviser la préparation des baux, renouvellements, modifications et autres documents liés à la location.
- Assurer l’exactitude et la conformité des dossiers locatifs.
- Suivre les logements disponibles, les vacances, les renouvellements, les déménagements et les emménagements.
- Travailler avec les gestionnaires immobiliers et l’équipe de maintenance afin de s’assurer que les logements vacants sont prêts pour les visites et les nouveaux locataires.
- Superviser la création, la mise à jour et l’optimisation des annonces de logements sur les différentes plateformes.
- Analyser les tendances du marché locatif et formuler des recommandations concernant les prix, les promotions et les stratégies de location.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies visant à réduire les périodes de vacance.
- Suivre les performances des propriétés et identifier les opportunités d’amélioration.
- Préparer et présenter des rapports sur les activités et performances de location.
- Suivre les indicateurs clés de performance, notamment les leads, visites, demandes, conversions, baux signés et taux d’occupation.
- Identifier les problèmes opérationnels et mettre en place des solutions afin d’améliorer les processus de location.
- Assurer une excellente expérience client tout au long du processus de location.
- Collaborer avec les équipes de gestion immobilière, de maintenance, d’administration et de marketing.
- Former les nouveaux membres de l’équipe de location sur les procédures, outils et standards de l’entreprise.
- S’assurer que l’équipe respecte les politiques internes et les procédures de location.
- Effectuer toute autre tâche liée à la gestion et aux opérations de location selon les besoins.
Qualifications recherchées
- 3 à 5 ans d’expérience en location résidentielle, gestion immobilière, vente, service à la clientèle ou dans un domaine connexe.
- Expérience en supervision ou en gestion d’une équipe, idéalement dans le secteur immobilier.
- Solide compréhension du marché locatif résidentiel montréalais.
- Expérience démontrée dans la gestion de prospects et la conversion de leads en locations.
- Excellentes compétences en communication, négociation et service à la clientèle.
- Fortes aptitudes en leadership et capacité à mobiliser une équipe.
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Esprit analytique et capacité à utiliser des données et des indicateurs de performance pour prendre des décisions.
- Grand souci du détail et rigueur dans la gestion des dossiers.
- Bonne maîtrise de Microsoft Office et Google Workspace.
- Connaissance de Yardi, Building Stack ou d’un autre logiciel de gestion immobilière considérée comme un atout.
- Expérience avec les plateformes de location et les outils de gestion des prospects considérée comme un atout.
- Capacité à travailler de façon autonome ainsi qu’en équipe.
- Maîtrise du français et de l’anglais.
Profil recherché
Nous recherchons une personne leader, organisée, proactive, orientée vers les résultats et axée sur le service à la clientèle. Le/la candidat(e) idéal(e) possède un solide sens des affaires, sait motiver une équipe et est capable de transformer les opportunités de location en résultats concrets.
La personne doit être à l’aise dans un environnement dynamique, capable de prendre des décisions rapidement et motivée par l’atteinte et le dépassement des objectifs de location et d’occupation.
