Emplois : Canada

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Ajouté il y a 13 jours
A
AIR TRAFFIC MANAGEMENT PRODUCT SPECIALIST II
Adacel
Montreal, QC
- Temps plein
…harmonieusement à leurs opérations existantes. Relevant du gestionnaire de la livraison des produits ATM, vous participerez à l’ensemble du cycle de développement logiciel, du lancement à…
Ajouté il y a 13 jours
T
Associé/e, Services bancaires personnels (Temps plein)- Jean-Talon & Querbes
TD
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 13 jours
CR
Hygiéniste dentaire – Clinique dentaire Lapinière-Chevrier
Clareo réseau dentaire
Brossard, QC
- Temps plein
Ta gestionnaire s’intéresse autant à ton mieux-être qu’à ton horaire
Ajouté il y a 13 jours
Conseiller(e) en marketing de contenu, Littératie financière
National Bank of Canada
Montreal, QC
…contenu composée de 5 collègues et tu relèves d’un ou d’une gestionnaire principal(e). Notre équipe se distingue par son approche collaborative, son ouverture aux nouvelles idées et sa…
Ajouté il y a 13 jours
Conseiller en marketing de contenu, Produits des bulletins
National Bank of Canada
Montreal, QC
…contenu composée de 5 collègues et tu relèves d’un ou d’une gestionnaire principal(e). Notre équipe se distingue par son approche collaborative, son ouverture aux nouvelles idées et sa…
Ajouté il y a 13 jours
Coordonnateur(trice) des opérations de formation (bilingue)
ENERCON
Boucherville, QC
…pour se joindre à notre équipe à Boucherville. Relevant du gestionnaire du Centre de formation, vous jouerez un rôle clé dans la planification, la coordination et l'administration des…
Ajouté il y a 13 jours
Associé aux ventes bilingue, Scotia iTRADE (Cantonais)
Scotiabank
Toronto, ON
S'approprier le plan de développement personnel et travailler avec le gestionnaire pour développer les aptitudes, les comportements et les compétences nécessaires pour atteindre les…
Ajouté il y a 13 jours
IN
Assistante ou assistant technique de laboratoire médical
Institut national de santé publique du Québec
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Autre
Quart de travail : jour
Ajouté il y a 13 jours
Gestionnaire, Ventes Locales, Calgary
Bell
Calgary, AB
Ajouté il y a 13 jours
Spécialiste, gestion de compte numérique
Bell
Montreal, QC
Le Gestionnaire de Comptes Numériques – Bell Média supervise les activités quotidiennes des comptes en ligne et l’exécution des commandes clients, depuis le briefing initial jusqu’au bilan…
Ajouté il y a 13 jours
BR
Administrateur(trice) de location et de site / Leasing & Site Administrator
BGO Real Estate
Laval, QC
- Temps plein
Soutien à l'équipe et au bureau : Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire communautaire et les autres membres du personnel, maintenir une connaissance de l'inventaire des…
Ajouté il y a 13 jours
G
Chargé·e de projets, expérience client
Gestev
Quebec, QC
- Temps plein
En collaboration avec le·la Gestionnaire, expérience client, aider à la planification des ressources humaines, au suivi des budgets et à l’analyse des données opérationnelles ;
Ajouté il y a 13 jours
G
Gestionnaire expérience client
Gestev
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 13 jours
LO
Bibliothécaire de données
Library of Parliament / Bibliothèque du Parlement
Ottawa, ON
- Temps plein
Relevant du gestionnaire principal ou de la gestionnaire principale, Analyse des données et visualisation, le ou la bibliothécaire de données aide la Bibliothèque du Parlement à offrir des…
Ajouté il y a 13 jours
V
Gestionnaire expérience client
Videotron
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 13 jours
V
Chargé·e de projets, expérience client
Videotron
Quebec, QC
- Temps plein
En collaboration avec le·la Gestionnaire, expérience client, aider à la planification des ressources humaines, au suivi des budgets et à l’analyse des données opérationnelles ;
Ajouté il y a 13 jours
EC
Gestionnaire Junior en Distribution / Strategic Development Trainee
EMCO Corporation
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
En tant que Gestionnaire Junior en Distribution, vous participerez à un programme de développement en quatre phases conçu pour vous faire découvrir tous les aspects de notre entreprise,…
Ajouté il y a 13 jours
FH
Gestionnaire de comptes cles / Key Account Manager - Canada USA
Fuze HR Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
Gestionnaire de comptes clés – Amérique du Nord
Ajouté il y a 13 jours
VH
Coordonnateur(trice) administratif en chantier
Voith Hydro
La Tuque, QC
- Temps plein
Effectuer le suivi des coûts, des échéanciers, des livrables et des actions requises, et fournir des mises à jour régulières au gestionnaire de chantier et à l’équipe de projet.
Ajouté il y a 13 jours
A
Responsable de projet
Adecco
Saguenay, QC
- Temps plein
Notre client spécialisé en construction industrielle recherche son/sa futur(e) Gestionnaire de projets génie mécanique !
Ajouté il y a 13 jours
SQ
Conseiller(ère) en soins infirmiers - Remplacement en Santé mentale _Employés Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal Universitaire
Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 13 jours
T
Assoc., Expérience client - Kirkland
TD
Kirkland, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 13 jours
B
Gest. de compte exec, ventes nationales
Bell
Montreal, QC
- Temps plein
Le Gestionnaire de Comptes Numériques – Bell Média supervise les activités quotidiennes des comptes en ligne et l’exécution des commandes clients, depuis le briefing initial jusqu’au bilan…
Ajouté il y a 13 jours
JP
Spécialiste, Affaires réglementaires / Regulatory Affairs Specialist
Jubilant Pharma Limited
Montreal, QC
- Temps plein
Ce poste est basé à Montréal et nécessite une présence sur site de quatre (4) jours par semaine · This position is based in Montreal and requires an on-site presence of four (4) days per week
Ajouté il y a 13 jours
GM
Gestionnaire immobilier(ère)
Groupe Medway
Levis, QC
- Temps plein
Sous la supervision de la co-direction immobilière, le ou la Gestionnaire immobilier(ère) est responsable sur place du ou des complexes qui lui sont assignés. Nous avons deux postes à…

Gestev

Gestionnaire expérience client

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 29 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description De L'entreprise

Créée en 1992, Gestev est spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel et spectacles. L’offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents locaux et internationaux sur toutes nos plateformes physiques et virtuelles.

Nous créons des contenus uniques et bâtissons des environnements distinctifs en mariant action et émotion!

Description Du Poste

Mobiliser et accompagner l’équipe Expérience client du Centre Vidéotron, afin d’offrir un service exceptionnel et d’atteindre les objectifs de performance ;
Orchestrer les priorités, les échéanciers et les ressources, en fonction du rythme des opérations et des événements du Centre Vidéotron ;
Développer les talents de ton équipe en favorisant l’engagement, l’autonomie et la croissance professionnelle ;
Planifier et optimiser l’utilisation des ressources humaines, matérielles et financières pour assurer le succès des opérations ;
Assurer une saine gestion budgétaire en suivant les résultats et en recommandant des pistes d’optimisation ;
Veiller au respect des standards de service, des politiques organisationnelles et de la convention collective ;
Collaborer étroitement avec les équipes internes (Remparts, ventes, opérations spectacles, etc.) et les partenaires externes (clientèle corporative, ligue de garage, etc.) afin de garantir une exécution fluide et efficace des activités ;
Intervenir rapidement dans les situations opérationnelles et les enjeux de la clientèle, en proposant des solutions adaptées et orientées vers les résultats ;
Analyser la rétroaction de la clientèle, les indicateurs de performance et les bilans post événement afin d’identifier les occasions d’amélioration ;
Contribuer à l’évolution des processus, des outils et des pratiques pour bonifier continuellement l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.
Implanter et optimiser de nouvelles méthodes de travail en tirant parti des outils d’intelligence artificielle.

Qualifications

Baccalauréat dans un domaine pertinent ;
5 à 7 ans d’expérience en expérience client, opérations événementielles ou domaine connexe ;
Minimum de 3 ans d’expérience en gestion d’équipe, idéalement dans un environnement syndiqué ;
Expérience en gestion budgétaire, suivi de performance et contrôle des coûts ;
Bonne connaissance des opérations événementielles et de l’accueil de publics ;
Maîtrise de la suite Microsoft Office ; connaissance d’ABI, Smartsheet ou d’outils similaires, un atout ;
Maîtrise du français, niveau avancé, autant parlé qu’écrit ;
Maîtrise de l’anglais parlé et écrit de niveau avancé. La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec une clientèle, des fournisseurs et des partenaires anglophones de manière fréquente ;
Se distinguer par un leadership mobilisateur, un excellent sens de l’organisation et une capacité à mobiliser les équipes ;
Avoir une approche centrée sur la clientèle, orientée vers les résultats et l’amélioration continue ;
Excellentes habiletés en communication, collaboration et résolution de problèmes ;
Capacité à évoluer avec agilité dans un environnement dynamique ;
Disponibilité pour travailler selon un horaire variable, incluant les soirs et les fins de semaine lors d’événements.

Informations supplémentaires

Profite d’assurances collectives selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ;
Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
Tire profit de l’horaire condensé et répartis tes heures sur 4.5 jours en période estivale (selon les besoins opérationnels) ;
Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser ;
Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

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Compétences

Customer Experience Management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Français
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