Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
C
Administratrice ou Administrateur de système senior
CIMA+
Laval, QC
- Temps plein
Maintenance et Support : Assurer la maintenance proactive des systèmes serveurs pour garantir la disponibilité, la performance et la sécurité. Fournir un soutien technique de niveau avancé…
Ajouté il y a 1 mois
A
Développeur Systèmes TCMS
Alstom
Saint-Bruno, QC
- Temps plein
Apporte un support technique à l'équipe de soumission en proposant des solutions techniques et des estimations d'efforts, coûts et délais.
Ajouté il y a 1 mois
A
Analyste plateforme infonuagique / SRE (Azure)
Akkodis
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
L’Analyste de plateforme infonuagique est responsable de la gestion, de la surveillance, de l’optimisation et du support opérationnel des services et ressources hébergés sur Microsoft Azure…
Ajouté il y a 1 mois
GH
Analyste centre d'assistance
Germain Hôtels
Quebec, QC
- Temps plein
DEC en informatique, formation technique ou équivalente.
Ajouté il y a 1 mois
CS
Desktop Technician
Compucom Staffing
Portage la Prairie, MB
- Temps plein
Fournir un soutien technique de proximité (deskside support) aux utilisateurs finaux
Ajouté il y a 1 mois
C
Développeur(se) technique / .NET / Azure
CGI
Shawinigan, QC
- Temps plein
Assurer le support applicatif et accompagner les équipes dans la résolution des enjeux techniques.
Ajouté il y a 2 mois
E3
Administrateur de système
Exposant 3
Quebec, QC · Montreal, Québec
- Temps plein
Surveiller la performance et la santé du système (temps de réponse, disponibilités, incidents) et maintenir à jour la documentation technique.
Ajouté il y a 4 mois
QR
Analyste informatique
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Assurer le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs internes;
Ajouté il y a 1 mois
GC
Gestionnaire d'Équipe Bilingue, Ventes Internes
Grainger Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Un diplôme d'école technique, d'université et / ou de collège avec une concentration en ventes et gestion du marketing, en plus d’expérience.
Ajouté il y a 1 mois
AC
Développeur Senior C# / WPF
Amaris Consulting
Brossard, QC
- Temps plein
Collaborer avec les équipes Produit, QA, Systèmes, Hardware et Support dans un environnement Agile, tout en contribuant à la planification technique et au partage des connaissances.
Ajouté il y a 1 mois
A
Gestionnaire, Développement logiciel - Équipe de soutien clinique
AlayaCare
Montreal, QC
- Temps plein
Vous serez responsable de stimuler à la fois l'excellence technique et le développement de l'équipe, en aidant AlayaCare à faire évoluer son offre de produits tout en maintenant un haut…
Ajouté il y a 1 mois
DN
Field Service Technician-Locksmith
Diebold Nixdorf
Montreal, QC
- Temps plein
…certaines pièces ainsi que des notions générales en matière d’informatique, de périphériques et de connectivité réseau. Les niveaux de compétence seront évalués dans le cadre d’une…
Ajouté il y a 1 mois
T
Senior Applied Machine Learning Scientist, Predictive AI(B3617)
TD
Toronto, ON · Montreal, QC
- Temps plein
…performante de professionnels de l'IA/ML et assurerez un leadership technique dans toute la fonction IA. Vous serez responsable de…
Ajouté il y a 1 mois
R
Chef(fe) d’équipe - Support TI
Richter
Montreal, QC
- Temps plein
Le ou la Chef(fe) d’équipe – Support TI est un(e) leader technique qui participe activement aux opérations et qui est responsable de la gestion quotidienne des services de support aux…
Ajouté il y a 1 mois
E
Spécialiste en gouvernance et qualité des données
EXFO
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
…documentation, sans être responsable de leur implémentation…
Ajouté il y a 1 mois
G
Spécialiste livraison et support / Delivery & Support Specialist - Integration
Genetec
Montreal, QC
- Temps plein
Notre équipe de spécialistes de la livraison et du support apporte un niveau optimal d'expertise technique et d'assistance à l'ensemble de l'organisation. Grâce à un travail d'équipe…
Ajouté il y a 1 mois
ED
Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Toronto, ON
- 96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
AI
Ingénieur BAS junior (New Grad)
Ainsworth Inc
QC
- Temps plein
…bâtiments. L'analyste est également censé fournir un soutien technique aux conseillers et ingénieurs des systèmes de construction de RYCOM et participer à la prestation de services à nos…
Ajouté il y a 3 mois
AI
Technicien en Automatisation de Bâtiments (3156)
Ainsworth Inc
Quebec, QC
- Temps plein
…assurer le bon fonctionnement des systèmes tout en offrant un support technique de qualité aux…
Ajouté il y a 1 mois
ED
Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Ottawa, ON
- 96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
ED
Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Calgary, AB
- 96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
ED
Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Halifax, NS
- 96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
A
Spécialiste, qualité des produits et soutien à la clientèle
Averna
Montreal, QC
- Temps plein
…améliorations concrètes. Vous serez responsable du soutien technique de bout en bout, tout en jouant un rôle clé dans les activités de tests, de validation et d'amélioration…
Ajouté il y a 1 mois
C
Architecte Logiciel Guidewire
CGI
Quebec, QC
- Temps plein
L'utilisation du terme "architecte" dans cette offre d'emploi réfère au sens technique associé aux technologies de l'information (TI) et ne sous entend pas que la personne exerce la…
Ajouté il y a 1 mois
P&
Stage - Hiver 2027 - Gestionnaire de la clientèle / Internship - Winter 2027 - Customer Manager
Pratt & Whitney
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps plein
…la livraison, qui peut inclure des mises à jour sur l'état technique des produits, des estimations des coûts de réparation et l'état de la livraison. Vous serez la personne de référence des…

Germain Hôtels

Analyste centre d'assistance

Quebec, QC, G1S 0B1, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle équivalent.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 sept. 2026

Description originale de l’offre

Nous recherchons un Analyste centre d’assistance pour qui le service à la clientèle est important. Au sein d’une équipe TI dynamique et agile, le rôle principal de l’analyste sera de répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs. L’environnement TI de Germain Hôtels est des plus diversifié et permet aux membres de l’équipe d’acquérir de nouvelles connaissances et de développer leur expertise.

CE QUE VOUS FEREZ

Répondre aux appels téléphoniques, courriels et autres demandes d'assistance des utilisateurs en ce qui concerne les besoins liés aux systèmes informatiques.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en temps opportun, en utilisant des outils de dépannage appropriés.
Effectuer des tests et des vérifications pour garantir le bon fonctionnement des systèmes.
Documenter les problèmes et les solutions rencontrés dans une base de connaissances.
Accompagner les utilisateurs (opérationnels) sur les systèmes informatiques et les logiciels applicatifs spécifiques.
Accompagner les utilisateurs dans l'apprentissage des nouvelles fonctionnalités et des mises à jour des systèmes.
Assurer le suivi des incidents ouverts jusqu'à leur résolution complète.

CE QUE VOUS AMÈNEREZ

DEC en informatique, formation technique ou équivalente.
Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle équivalent.
Bonne connaissance des environnements et outils Microsoft MS365.
Aptitudes avérées en analyse et en résolution de problèmes.
Habiletés de communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec des collègues, partenaires ou clients anglophones, partout au Canada.

CE QUE NOUS OFFRONS

Passionné.e de voyage? Profitez de tarifs avantageux lors de vos séjours chez Germain Hôtels pour parcourir le pays. Encore et encore!
Un environnement de travail qui favorise la créativité et l’autonomie – contribuez à la croissance d’une entreprise qui s’emploie à vous faire avancer et qui vous reconnaît pour qui vous êtes vraiment.
Un mode de travail hybride et flexible, incluant un horaire d’été réduit – Tranquillité à la maison, effervescence au bureau et plus de temps pour profiter de ce qui compte pour vous!
Votre santé à cœur – obtenez des soins médicaux de haut niveau du confort de votre domicile via l’application de télémédecine Dialogue.

Postulez – On a hâte de vous connaître!

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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