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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 6 heures
Intégrateur.trice d'applications / Analyste d'affaire (Analyste spécialisé.e en informatique)
Santé Québec Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
Temps plein
…savoir-faire trouve écho au sein d'une équipe dynamique. Au CIUSSS Centre-Ouest de Montréal, nous bâtissons ensemble des solutions technologiques innovantes qui transforment le réseau de la…
Ajouté il y a 13 heures
Technicien(ne) vérification aux livres
Commission de la construction du Québec
Saguenay, QC
Détenir deux (2) années d'expérience dans les classifications, d’agent de support technique (048), d’agent de bureau principal - rapport mensuel (051), de technicien paie et avantages…
Ajouté il y a 15 heures
Analyste cloud
Sun Life Québec
Montreal, QC
Temps plein
Dans le cadre de la transition de la Sun Life vers l’infonuagique, l’équipe du Centre d’excellence de l’infonuagique développe des capacités infonuagiques, des fonctions d’appui logistique…
Ajouté il y a 1 jour
Analyste principal de données / Senior Data Analyst - CX
Genetec
Montreal, QC
Temps plein
Genetec recherche actuellement un analyste principal de données pour son organisation dédiée à l'expérience client (CX). Nous recherchons une personne dynamique et réactive, capable de…
Ajouté il y a 1 jour
Coordonnateur, Prestation de services contractuels
CityofOttawa
Ottawa, ON
Direction générale : DG des services de transport en commun
Ajouté il y a 1 jour
Analyste d'affaires PLM
ALTEN Canada
Montreal, QC
Temps plein
ALTEN Canada c’est aussi un centre de solutions, le « Montreal Delivery Center (MDC) », qui propose des services managés dans les domaines du développement applicatif, de la pratique…
Ajouté il y a 1 jour
Analyste principal(e), Gestion des incidents de TI - FR 989
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
L’Équipe collabore étroitement avec le Centre de services, les Opérations de TI, les équipes de produits, celles des plateformes, l’Équipe de la cybersécurité et les responsables de la…
Ajouté il y a 1 jour
Analyste principal(e), Gestion des incidents de TI - FR 989
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
L’Équipe collabore étroitement avec le Centre de services, les Opérations de TI, les équipes de produits, celles des plateformes, l’Équipe de la cybersécurité et les responsables de la…
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Analyste principal(e), Gestion des incidents de TI - FR 989
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
L’Équipe collabore étroitement avec le Centre de services, les Opérations de TI, les équipes de produits, celles des plateformes, l’Équipe de la cybersécurité et les responsables de la…
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Analyste principal(e), Gestion des incidents de TI - FR 989
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
L’Équipe collabore étroitement avec le Centre de services, les Opérations de TI, les équipes de produits, celles des plateformes, l’Équipe de la cybersécurité et les responsables de la…
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Analyste principal(e), Gestion des incidents de TI - FR 989
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Toronto, ON
96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
Temps plein
L'Équipe collabore étroitement avec le Centre de services, les Opérations de TI, les équipes de produits, celles des plateformes, l'Équipe de la cybersécurité et les responsables de la…
Ajouté il y a 1 jour
Analyste principal(e), Gestion des incidents de TI - FR 989
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Montreal, QC
96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
Temps plein
L'Équipe collabore étroitement avec le Centre de services, les Opérations de TI, les équipes de produits, celles des plateformes, l'Équipe de la cybersécurité et les responsables de la…
Ajouté il y a 1 jour
Analyste principal(e), Gestion des incidents de TI - FR 989
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Ottawa, ON
96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
Temps plein
L'Équipe collabore étroitement avec le Centre de services, les Opérations de TI, les équipes de produits, celles des plateformes, l'Équipe de la cybersécurité et les responsables de la…
Ajouté il y a 1 jour
Analyste principal(e), Gestion des incidents de TI - FR 989
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Calgary, AB
96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
Temps plein
L'Équipe collabore étroitement avec le Centre de services, les Opérations de TI, les équipes de produits, celles des plateformes, l'Équipe de la cybersécurité et les responsables de la…
Ajouté il y a 2 jours
Analyste CSIRT Production LII
BNP Paribas
Montreal, QC
Temps plein
L’analyste CSIRT de production de niveau II apporte une expertise essentielle en sécurité au centre d’opérations de sécurité (SOC) fonctionnant 24×7. Ce rôle soutient le programme de…
Ajouté il y a 2 jours
Technicienne ou technicien en informatique classe principale - Support applicatif (niveau 2) et SQL
Centre de services scolaire des Patriotes
Saint-Bruno, QC
28,4 $ à 40,88 $ CAD / heure
Contrat
…répondant aux qualifications requises ne nous soit soumise, le Centre de services scolaire suivra un processus de sélection et pourra décider de retenir, le cas échéant, une personne…
Ajouté il y a 3 jours
Analyste de l'informatique
Université de Sherbrooke
Sherbrooke, QC
Temps plein
Analyste en informatique – coordonnateur des opérations du Centre de services informatiques
Ajouté il y a 4 jours
Programmeur·euse-analyste Java senior – Mandat fédéral (Ottawa)
Maplr
Ottawa, ON
Temps plein
Maplr prépare une soumission pour un mandat auprès d'un organisme du gouvernement du Canada, au centre-ville d'Ottawa. Tu rejoindras l'équipe des services numériques. Ton rôle : faire…
Ajouté il y a 5 jours
Analyste, soutien informatique et systèmes
Liberal Party of Canada • Parti Libéral du Canada
Ottawa, ON
Temps plein
L’analyste, soutien informatique et systèmes est chargé de fournir un soutien technique aux employés et aux bénévoles partout au pays tout en contribuant à assurer la fiabilité, la sécurité…
Ajouté il y a 5 jours
Analyste en informatique - Profil Octopus
Santé Québec Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montreal, QC
Temps plein
CONCOURS RÉSERVÉ AU PERSONNEL DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX
Ajouté il y a 5 jours
Analyste technique, Centre de services
FCC / FAC
NL · Newfoundland and Labrador, Canada
Temps plein
À titre d’analyste technique, vous serez le premier point de contact du soutien informatique et aiderez à résoudre rapidement et efficacement les problèmes de la clientèle dans plusieurs…
Ajouté il y a 5 jours
Analyste technique, Centre de services
FCC / FAC
Regina, SK
Temps plein
À titre d’analyste technique, vous serez le premier point de contact du soutien informatique et aiderez à résoudre rapidement et efficacement les problèmes de la clientèle dans plusieurs…
Ajouté il y a 5 jours
Analyste technique, Centre de services
FCC / FAC
PE · Prince Edward Island, Canada
Temps plein
À titre d’analyste technique, vous serez le premier point de contact du soutien informatique et aiderez à résoudre rapidement et efficacement les problèmes de la clientèle dans plusieurs…
Ajouté il y a 5 jours
Analyste technique, Centre de services
FCC / FAC
BC · British Columbia, Canada
Temps plein
À titre d’analyste technique, vous serez le premier point de contact du soutien informatique et aiderez à résoudre rapidement et efficacement les problèmes de la clientèle dans plusieurs…
Ajouté il y a 5 jours
Analyste de Solutions IA
Gestal North America
Mirabel, QC
Temps plein
Votre rôle en tant qu'Analyste de Solutions IA sera de gérer la mise en œuvre de bout en bout de solutions d'IA à haute valeur ajoutée, de servir de coordonnateur principal pour le Centre…

Genetec

Analyste principal de données / Senior Data Analyst - CX

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 29 oct. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 29 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Aperçu du poste :

Genetec recherche actuellement un analyste principal de données pour son organisation dédiée à l'expérience client (CX). Nous recherchons une personne dynamique et réactive, capable de s'épanouir dans un environnement dynamique et animé, et de transformer des données complexes en informations exploitables.

À ce poste, le candidat apportera son soutien à l'équipe CX Shared Services (CXSS) en jouant un rôle clé dans l'ensemble du cycle de vie des activités de reporting et d'analyse, depuis la collecte des besoins et l'extraction des données jusqu'à la création et la diffusion de rapports automatisés. Ce poste permettra à l'organisation CX de Genetec de se démarquer en fournissant à ses collaborateurs des indicateurs détaillés, des analyses et des calculs approfondis et précis, ainsi que des présentations claires facilitant la prise de décision. Ces rapports, analyses et présentations seront étroitement liés aux performances de nos opérations CX, les données provenant de bases de données issues de différents systèmes (CRM, ERP, portail Web, IVR, chat, etc.). Ce poste exige de solides compétences en matière d'intégration, de validation et d'interprétation des données.

Votre journée en un coup d'oeil :

Recueillir les besoins en matière d'analyses, de rapports et de présentations auprès des différentes parties prenantes au sein de l'organisation CX et les traduire en spécifications techniques
Concevoir et fournir des rapports, des indicateurs clés de performance (KPI) et des visualisations, en garantissant l'intégrité des données provenant de multiples sources
Extraire, compiler et agréger des données issues de multiples sources afin de les présenter sous un format simple et intuitif, qui sera utilisé dans les rapports et les présentations
Compiler les exigences relatives aux rapports récurrents en vue de leur automatisation dans Power BI et participer à leur test une fois développés
Élaborer et exécuter des plans de test, résoudre les problèmes et améliorer en continu les rapports et tableaux de bord BI
Collaborer avec les parties prenantes et les équipes techniques internes (par exemple, Digital Information) pour garantir la livraison en temps voulu des modèles de données, une communication claire et la résolution des obstacles
Contribuer à la production de rapports ponctuels et ad hoc basés sur des données provenant de différentes sources
Travailler en collaboration avec différents services pour garantir l'exactitude des rapports
Travailler simultanément sur plusieurs initiatives et hiérarchiser les tâches en fonction des livrables à venir

Ce poste exige un grand souci du détail, la capacité à synthétiser des informations et à les présenter sous une forme simple et claire, tant au niveau de la mise en page que de la présentation, tout en sachant les communiquer de manière claire et concise.

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

Baccalauréat en informatique, génie logiciel, finance ou gestion d'entreprise avec une formation en analyse opérationnelle, ou expérience équivalente
Au moins 5 ans d'expérience professionnelle pertinente
Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine du reporting ou de l'analyse
Excellentes compétences analytiques et de présentation
Solides compétences organisationnelles
Bonnes compétences en gestion du temps et en hiérarchisation des priorités
Orientation client
Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais stricts
Motivation à travailler dans un environnement dynamique
Capacité à travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie
Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)

Votre expertise technique :

Connaissances avancées de Power BI Desktop et intermédiaires de Power BI Service
Maîtrise approfondie du langage DAX (Data Analytics Expressions)
Expérience en extraction et manipulation de données à l'aide de requêtes SQL, de la fonction « Recherche avancée » de CRM et des rapports Power BI existants
Bonne maîtrise des concepts liés aux bases de données et au stockage de données
Connaissances avancées de la suite Microsoft (Word, Excel et PowerPoint)
La connaissance des systèmes CRM et Finance & Operations (MS Dynamics 365) est un atout

Voilà ce que nous offrons !

Régime de rémunération attrayant
Programme de remboursement des frais de formation
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
Café et fruits gratuits à volonté
Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
Centre de conditionnement physique sur place avec entraîneur personnel, ainsi que plusieurs ateliers de santé et de bien-être

Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l'environnement de travail chez Genetec, voici le lien vers notre vidéo d'entreprise: https://youtu.be/EupvfTWhRww?si=OuODVl0xkIFqdPZA

Nous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons à postuler - votre profil pourrait nous surprendre!

Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.

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Develop and execute test plans, troubleshoot issues, and continuously improve BI reports and dashboards
Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
Free, unlimited coffee and fruits
Private, free parking for all employees

Lire l’offre bilingue complète

Aperçu du poste :

Votre journée en un coup d'oeil :

Recueillir les besoins en matière d'analyses, de rapports et de présentations auprès des différentes parties prenantes au sein de l'organisation CX et les traduire en spécifications techniques
Concevoir et fournir des rapports, des indicateurs clés de performance (KPI) et des visualisations, en garantissant l'intégrité des données provenant de multiples sources
Extraire, compiler et agréger des données issues de multiples sources afin de les présenter sous un format simple et intuitif, qui sera utilisé dans les rapports et les présentations
Compiler les exigences relatives aux rapports récurrents en vue de leur automatisation dans Power BI et participer à leur test une fois développés
Élaborer et exécuter des plans de test, résoudre les problèmes et améliorer en continu les rapports et tableaux de bord BI
Collaborer avec les parties prenantes et les équipes techniques internes (par exemple, Digital Information) pour garantir la livraison en temps voulu des modèles de données, une communication claire et la résolution des obstacles
Contribuer à la production de rapports ponctuels et ad hoc basés sur des données provenant de différentes sources
Travailler en collaboration avec différents services pour garantir l'exactitude des rapports
Travailler simultanément sur plusieurs initiatives et hiérarchiser les tâches en fonction des livrables à venir

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

Baccalauréat en informatique, génie logiciel, finance ou gestion d'entreprise avec une formation en analyse opérationnelle, ou expérience équivalente
Au moins 5 ans d'expérience professionnelle pertinente
Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine du reporting ou de l'analyse
Excellentes compétences analytiques et de présentation
Solides compétences organisationnelles
Bonnes compétences en gestion du temps et en hiérarchisation des priorités
Orientation client
Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais stricts
Motivation à travailler dans un environnement dynamique
Capacité à travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie
Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)

Votre expertise technique :

Connaissances avancées de Power BI Desktop et intermédiaires de Power BI Service
Maîtrise approfondie du langage DAX (Data Analytics Expressions)
Expérience en extraction et manipulation de données à l'aide de requêtes SQL, de la fonction « Recherche avancée » de CRM et des rapports Power BI existants
Bonne maîtrise des concepts liés aux bases de données et au stockage de données
Connaissances avancées de la suite Microsoft (Word, Excel et PowerPoint)
La connaissance des systèmes CRM et Finance & Operations (MS Dynamics 365) est un atout

Voilà ce que nous offrons !

Régime de rémunération attrayant
Programme de remboursement des frais de formation
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
Café et fruits gratuits à volonté
Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
Centre de conditionnement physique sur place avec entraîneur personnel, ainsi que plusieurs ateliers de santé et de bien-être

Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l'environnement de travail chez Genetec, voici le lien vers notre vidéo d'entreprise: https://youtu.be/EupvfTWhRww?si=OuODVl0xkIFqdPZA

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Job Overview:

Genetec is currently seeking a Senior Data Analyst for its Customer Experience (CX) organization. We are seeking a dynamic and responsive individual who can thrive in a fast-paced and lively environment and transform complex data into actionable insights.

In this role, the candidate will support the CX Shared Services (CXSS) team as a key contributor to the entire lifecycle of reporting and analytics efforts - from gathering requirements and extracting data to creating and delivering automated reports. This role will help Genetec's CX organization distinguish itself by providing its team members with detailed metrics, in-depth and accurate data analysis and calculations, and clear presentations that drive decision-making. These reports, analyses, and presentations will be closely related to the performance of our CX operations, with data sourced from databases across different systems (CRM, ERP, Web Portal, IVR, Chat, etc.). This role requires strong skills in data integration, validation, and interpretation.

Your day at a glance:

Gather requirements for analysis, reports, and presentations from various stakeholders within the CX organization and translate them into technical specifications
Design and deliver reports, KPIs, and visualizations, ensuring data integrity across multiple sources
Extract, compile, and aggregate data from multiple data sources to be presented in an easy and intuitive format, which will be displayed in reports and presentations
Compile the requirements of recurring reports for their automation in Power BI and assist with their testing once developed
Develop and execute test plans, troubleshoot issues, and continuously improve BI reports and dashboards
Collaborate with stakeholders and internal technical teams (e.g., Digital Information) to ensure timely delivery of data models, clear communication, and resolution of blockers
Support the generation of timely and ad-hoc reports based on data from different sources
Work in collaboration with different departments to ensure accuracy of the reports
Work on multiple initiatives at once and prioritize tasks according to the upcoming deliverables

This position requires great attention to detail, the ability to harmonize information and transform it into a simple and easy-to-understand format in terms of both layout and presentation, while also being able to communicate it clearly and concisely.

What makes you a great fit:

Bachelor's degree in Computer Science, Software Engineering, Finance, or Business with an operational analysis background, or equivalent experience
5+ years of relevant working experience
3+ years of experience working in reporting or analytics
Excellent analytical and presentation skills
Strong organizational skills
Possess good time management and prioritization skills
Customer-oriented
Be able to work under pressure and meet strict deadlines
Motivated to work in a fast-paced environment
Be able to work in a team environment as well as independently
Fluent in French and English, both verbal and written

Your technical expertise:

Advanced Power BI Desktop and intermediate Power BI Service knowledge
Strong proficiency in DAX (Data Analytics Expressions)
Experience with data extraction and manipulation with the use of SQL queries, CRM Advanced Find, and existing Power BI reports
Familiar with database and data warehousing concepts
Advanced knowledge of the Microsoft suite (Word, Excel & PowerPoint)
Knowledge of CRM and Finance & Operations systems (MS Dynamics 365) is an asset

Let's talk perks!

Attractive compensation package
Training Tuition Reimbursement Program
Work-life balance with a flexible working schedule
Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
Free, unlimited coffee and fruits
Private, free parking for all employees
Onsite fitness facility with personal trainer, and multiple wellness and health workshops

If you'd like to see what the work environment at Genetec looks like, check out our corporate video: https://youtu.be/EupvfTWhRww?si=OuODVl0xkIFqdPZA

We know that diverse backgrounds and experiences bring great value to our teams. Even if you don't think you tick all the boxes, we still encourage you to apply - your profile may surprise us!

Thank you for your application, but please note that only selected candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.

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Attractive Compensation Package
Training Tuition Reimbursement Program

Parrainage de visa

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