Emplois : Canada

25+ emplois

Regrouper par employeurRecevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 1 heure
CR
Director-Technology-Infrastructure & Implementation
Canadian Red Cross
Canada
- Bénévolat
Titre : Directeur(-trice), Technologie, infrastructure et mise en œuvre
Ajouté il y a 3 heures
CÉ
Directeur·trice, Ventes et Opérations des magasins-Director, Sales and Store Operations
Corbeil Électroménagers
Laval, QC
- Temps plein
Poste : Directeur·trice, Ventes et Opérations des magasins
Ajouté il y a 4 heures
JI
TI / IT - Directeur(trice), Applications d’entreprise / Director of Enterprise Applications
JAM Industries
Baie-D'Urfé, QC
- Temps plein
Titre du poste : Directeur(trice), Applications d’entreprise
Ajouté il y a 5 heures
TI / IT - Directeur(trice), Applications d’entreprise / Director of Enterprise Applications
Jam
QC · Baie D'urfe, QC
Titre du poste : Directeur(trice), Applications d’entreprise
Ajouté il y a 6 heures
E
Directrice de compte marketing
Eckinox
Alma, QC
- Temps plein
Oui, on est créatifs ! Donc les tableaux Excel de notre directrice des finances nous impressionnent.
Ajouté il y a 6 heures
HG
Customer Service Director | Directeur(trice), Service à la clientèle
Hagen Group
Baie-D'Urfé, QC
- Temps plein
Hybrid work model (2 days in office)
Ajouté il y a 6 heures
GI
Directeur général
Groupe Investiir
Longueuil, QC
- Temps plein
Vous serez notre Intégrateur·trice et prendrez la direction générale de l'entreprise : la personne qui fait que tout fonctionne. Vous prenez la vision et vous la transformez en résultats…
Ajouté il y a 6 heures
HG
Customer Service Director || Directeur(trice), Service à la clientèle
Hagen Group
Baie-D'Urfé, QC
- Temps plein
Hybrid work model (2 days in office)
Ajouté il y a 6 heures
AR
Directeur.trice – Informatique
Association Restauration Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant de la direction – Finances et TI, le/la directeur(trice) - informatique est
Ajouté il y a 6 heures
LM
Directeur(rice) de centre - Adjoint(e)
LASIK MD
Laval, QC
- Temps plein
DIRECTEUR(TRICE) DE CENTRE ADJOINT(E) | LAVAL
Ajouté il y a 7 heures
CH
Gestionnaire services infirmiers - Bloc opératoire, salle de réveil et URDM
Clearpoint Health Network Inc.
Brossard, QC
- Temps plein
…critique et en évaluation clinique. Le poste relève du/de la Directeur(trice) clinique…
Ajouté il y a 7 heures
ED
Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance - FR 344
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- 150 715 $ à 215 000 $ CAD / an
- Temps plein
- Télétravail
Poste : Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance (Ouest canadien ou Québec et région centrale) – 2 rôles
Ajouté il y a 7 heures
ED
Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance - FR 344
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- 150 715 $ à 215 000 $ CAD / an
- Temps plein
- Télétravail
Poste : Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance (Ouest canadien ou Québec et région centrale) – 2 rôles
Ajouté il y a 7 heures
ED
Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance - FR 344
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- 150 715 $ à 215 000 $ CAD / an
- Temps plein
- Télétravail
Poste : Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance (Ouest canadien ou Québec et région centrale) – 2 rôles
Ajouté il y a 7 heures
ED
Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance - FR 344
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- 150 715 $ à 215 000 $ CAD / an
- Temps plein
- Télétravail
Poste : Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance (Ouest canadien ou Québec et région centrale) – 2 rôles
Ajouté il y a 7 heures
ED
Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance - FR 344
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
- 150 715 $ à 215 000 $ CAD / an
- Temps plein
- Télétravail
Poste : Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance (Ouest canadien ou Québec et région centrale) – 2 rôles
Ajouté il y a 8 heures
ED
Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance - FR 344
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Calgary, AB
- 150 715 $ à 215 000 $ CAD / an
- Temps plein
Poste : Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance (Ouest canadien ou Québec et région centrale) - 2 rôles
Ajouté il y a 8 heures
ED
Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance - FR 344
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Toronto, ON
- 150 715 $ à 215 000 $ CAD / an
- Temps plein
Poste : Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance (Ouest canadien ou Québec et région centrale) - 2 rôles
Ajouté il y a 8 heures
ED
Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance - FR 344
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Vancouver, BC
- 150 715 $ à 215 000 $ CAD / an
- Temps plein
Poste : Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance (Ouest canadien ou Québec et région centrale) - 2 rôles
Ajouté il y a 8 heures
ED
Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance - FR 344
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Montreal, QC
- 150 715 $ à 215 000 $ CAD / an
- Temps plein
Poste : Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance (Ouest canadien ou Québec et région centrale) - 2 rôles
Ajouté il y a 8 heures
ED
Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance - FR 344
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Ottawa, ON
- 150 715 $ à 215 000 $ CAD / an
- Temps plein
Poste : Directeur(trice), Relations clients et financement de la croissance (Ouest canadien ou Québec et région centrale) - 2 rôles
Ajouté il y a 10 heures
FD
Directeur(trice) des partenariats et de la performance des projets
Fondation du Centre universitaire de santé McGill / McGill University Health Centre Foundation
Montreal, QC
- Temps plein
…assure, à l’échelle de la Fondation, la supervision des projets financés par les dons, de l’engagement initial jusqu’à leur réalisation. Elle veille à leur conformité avec l’intention des…
Ajouté il y a 12 heures
AT
Directeur financier/Directrice financière
Alevo Talents
Quebec, QC
- 140 000 $ à 160 000 $ CAD / an
- Temps plein
En collaboration avec le Vice-président aux finances et le Contrôleur financier, tous deux CPA, vous aurez notamment à :
Ajouté il y a 1 jour
D
Directeur régional ou directrice régionale, Développement de marché jeunesse-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
À titre de Directeur(-trice) régional(e), Développement de marché jeunesse, vous traduisez le plan Québec et Ontario en stratégies et en actions adaptées aux réalités territoriales et…
Ajouté il y a 1 jour
C
Director, Client Services
Cosmo5
Montreal, QC
- Temps plein
Cosmo5 est à la recherche d’un(e) Directeur(trice), Services-conseils clients possédant de solides compétences en gestion des relations clients ainsi qu’une bonne maîtrise pratique de la…

GardaWorld

Directeur(trice), Gestion des relations clients et conformité AML- FR

Montréal-Ouest, QC, Canada

Temps plein

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 20 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 oct. 2026

Description originale de l’offre

Directeur(trice), Gestion des relations clients et conformité AML

Unité d’affaire: Transport de Valeurs

Domaine de carrière: Transport de valeurs

Lieu De Travail

Montréal, Québec, CA

Département: Conformité, Lutte contre le blanchiment d’argent

Relève de: Directeur principal, Conformité AML et Chef de la conformité AML (CAMLO)

Portée: GardaWorld Cash Services Canada & Société en commandite Transport de valeurs Garda

Objectif du poste

Le ou la Directeur(trice), Gestion des relations clients et conformité AML est responsable du leadership stratégique, de la gouvernance et de l’efficacité opérationnelle du programme de gestion des relations clients et de conformité AML de GardaWorld à l’échelle canadienne.

Ce rôle supervise l’ensemble des activités liées à l’intégration des clients (onboarding), à la connaissance du client et de l’entreprise (KYC/KYB), aux évaluations du risque client, à la diligence raisonnable (CDD), à la diligence raisonnable renforcée (EDD), aux revues périodiques, à la gestion continue des dossiers clients ainsi qu’aux demandes d’information des clients (RFI).

Le titulaire veille à ce que les relations clients soient établies, maintenues et réévaluées conformément aux exigences réglementaires applicables, aux politiques internes et à l’appétit pour le risque de l’organisation. Il est responsable de la gouvernance des relations clients, de la gestion des risques clients, de l’excellence opérationnelle, du leadership des équipes et de l’amélioration continue des processus, systèmes et contrôles soutenant la conformité AML et la gestion des relations clients.

En étroite collaboration avec les équipes de direction de la conformité AML, des ventes, des opérations, des affaires juridiques, des finances, des technologies de l’information et d’autres parties prenantes clés, il soutient la croissance des affaires tout en maintenant un cadre de conformité robuste, efficace et proportionné au risque.

Principales responsabilités

Leadership de la gestion des relations clients et de la conformité AML

Diriger le programme de gestion des relations clients de GardaWorld Cash, incluant l’intégration des clients (onboarding), le KYC/KYB, les évaluations du risque client, la CDD, l’EDD, les revues périodiques, la gestion continue des dossiers clients et les demandes d’information des clients (RFI).
Veiller à ce que les processus de gestion des relations clients soutiennent efficacement la conformité réglementaire, la gestion des risques, l’efficacité opérationnelle et les objectifs d’affaires.
Assurer une approche cohérente et fondée sur les risques à travers l’ensemble du parcours client.

Supervision des risques et de la conformité

Superviser les cadres de diligence raisonnable et d’évaluation des risques clients afin d’assurer leur conformité aux exigences réglementaires et aux politiques internes.
Examiner et escalader, au besoin, les enjeux de conformité, les exceptions et les relations clients à risque élevé.
Assurer l’application uniforme des normes de diligence raisonnable, des contrôles AML et des critères d’acceptation ou de maintien des relations clients.
Surveiller les tendances émergentes en matière de risques et recommander les ajustements nécessaires aux contrôles et processus.

Stratégie, gouvernance et amélioration continue

Définir et mettre en œuvre l’orientation stratégique de la fonction de gestion des relations clients et de conformité AML.
Maintenir un cadre de gouvernance efficace comprenant les politiques, procédures, normes, contrôles et indicateurs de performance.
Diriger les initiatives d’optimisation des processus, d’amélioration technologique, de qualité des données et d’efficacité opérationnelle.
Identifier et mettre en œuvre des opportunités d’automatisation et de transformation des processus.

Relations avec les parties prenantes et organismes réglementaires

Agir comme principal point de contact pour les questions complexes liées aux relations clients, à la diligence raisonnable et à la conformité AML.
Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, des opérations, des finances, des affaires juridiques, des technologies de l’information et de la conformité.
Soutenir les examens réglementaires, les audits et les évaluations indépendantes, tout en assurant la mise en œuvre des plans correctifs requis.
Fournir des conseils stratégiques et opérationnels sur les exigences de diligence raisonnable et de gestion du risque client.

Gestion de la performance et leadership des équipes

Diriger, développer et mobiliser une équipe de professionnels de la conformité et de la gestion des relations clients.
Établir les objectifs de performance, planifier les ressources et assurer l’atteinte des niveaux de service attendus.
Favoriser une culture de responsabilisation, de collaboration et d’amélioration continue.
Préparer et présenter à la haute direction des rapports sur les risques, les indicateurs de performance, les tendances opérationnelles et les initiatives stratégiques.

Compétences requises

Expertise avancée en gestion des relations clients, KYC/KYB, évaluations du risque client, CDD, EDD et conformité AML.
Excellente compréhension des approches fondées sur les risques et des méthodologies d’évaluation du risque client.
Solide expérience dans la gestion et le développement d’équipes performantes.
Excellentes aptitudes en leadership, prise de décision et résolution de problèmes.
Fortes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
Capacité démontrée à diriger des initiatives transversales et à favoriser le changement organisationnel.
Excellentes aptitudes organisationnelles, analytiques et de gestion de projets.
Capacité à concilier les exigences réglementaires, les objectifs d’affaires et l’expérience client.

Qualifications Et Expérience

Baccalauréat en administration des affaires, finance, droit, comptabilité, criminologie ou dans un domaine connexe.
Minimum de 8 à 10 ans d’expérience en conformité AML, KYC, diligence raisonnable des clients, conformité en matière de criminalité financière ou discipline connexe.
Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion d’équipes AML, KYC ou de gestion des relations clients.
Excellente connaissance de la LRPCFAT, des lignes directrices du CANAFE et des recommandations du GAFI.
Expérience démontrée dans la gestion des programmes d’intégration de clients, d’évaluation des risques, de diligence raisonnable, de revues périodiques et de remédiation.
Expérience dans le soutien aux examens réglementaires, audits, évaluations indépendantes et initiatives de remédiation.
Expérience dans la mise en œuvre ou la supervision de solutions technologiques liées à la conformité et à la gestion des relations clients.
Certification CAMS ou certification équivalente en conformité AML, un atout.
Expérience avec Actimize, X-Sight Onboard, Dow Jones ou des plateformes similaires, un atout.
Bilinguisme (français et anglais), un atout.

À propos de GardaWorld Gestion du numéraire – Canada

GardaWorld Gestion du numéraire est le principal fournisseur de solutions intégrées personnalisées d’automatisation de gestion du numéraire en Amérique du Nord, incluant le transport sécurisé, la gestion du numéraire, le traitement de chambres fortes, ainsi que les services pour guichets automatiques et recycleurs de billets. En tant que plus important processeur d’espèces, de monnaie et de chèques au Canada et aux États-Unis, nous gérons et déplaçons quotidiennement plus de 8 milliards de dollars en liquidités, au service des secteurs financier, commercial, gouvernemental et corporatif.

GardaWorld Gestion du numéraire – Canada a son siège social à Montréal et compte sur une équipe de plus de 3 200 professionnels des services de gestion du numéraire. Nos succursales sécurisées et centres de traitement, stratégiquement situés à travers le pays, sont appuyés par des technologies de pointe, un soutien à la clientèle 365/24/7 et une expertise logistique reconnue.

Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à quelque étape que ce soit du processus d’entrevue, veuillez nous en informer. Nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins, conformément aux lois applicables en matière d’accessibilité.

TVQC

GardaWorld : bâtissons un monde plus sécuritaire

GardaWorld, un leader mondial en sécurité, offre des opportunités de carrière passionnantes dans une industrie en constante évolution. Nous valorisons la diversité et invitons les talents de tous horizons à postuler.

Postuler sur LinkedIn À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Customer Relationship Management

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Customer Relationship Management

Signaler cette offre

Conditions de travail

Emplois : Canada