Principales responsabilités
Gestion des relations clients
- Développer et maintenir des relations solides avec des clients industriels sur un territoire diversifié.
- Agir comme personne-ressource de confiance en comprenant les opérations, les objectifs stratégiques et les enjeux techniques des clients.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel ainsi qu’un soutien technique continu.
- Proposer des recommandations personnalisées permettant d’améliorer la performance opérationnelle, la fiabilité des équipements et la productivité.
Développement des affaires et croissance du territoire
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de croissance du territoire axées sur le succès à long terme des clients.
- Identifier, prospecter et développer de nouvelles opportunités d’affaires dans les secteurs manufacturier, industriel, de l’automatisation, des infrastructures et de la construction.
- Développer les relations avec les clients existants grâce à une approche de vente consultative et axée sur les solutions.
- Générer, qualifier et gérer un solide pipeline d’opportunités.
Ventes techniques et développement de solutions
- Recommander des solutions dans les domaines de l’hydraulique, de la pneumatique, de la filtration, des boyaux et raccords, de l’électromécanique, du contrôle de mouvement, de l’automatisation et des technologies industrielles intégrées.
- Collaborer avec les clients afin d’identifier des possibilités d’amélioration opérationnelle et de réduction des coûts.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et d’ingénierie afin de développer des solutions personnalisées pour des applications industrielles complexes.
- Présenter des recommandations techniques et démontrer la valeur des solutions proposées.
Soumissions, propositions et soutien aux projets
- Préparer et présenter des soumissions techniques, des propositions et des recommandations de solutions.
- Accompagner les clients tout au long du cycle de vie des projets, de la consultation initiale jusqu’à l’implantation.
- Coordonner les activités avec les différents départements internes afin d’assurer la bonne exécution des projets et la satisfaction des clients.
- Effectuer les suivis nécessaires sur les propositions et les opportunités afin de maximiser les taux de conversion et l’engagement des clients.
Collaboration et développement de l’expertise
- Collaborer avec les équipes d’ingénierie, des opérations, du service à la clientèle, des achats et les fournisseurs afin d’offrir une expérience client exceptionnelle.
- Maintenir de solides relations avec les fournisseurs et partenaires manufacturiers stratégiques.
- Participer à des formations techniques, à des initiatives de développement de produits et à des activités de formation continue.
- Se tenir informé(e) des nouvelles technologies, des tendances de l’industrie et de l’évolution du marché.
Qualifications
Requises
- Diplôme collégial ou formation postsecondaire dans un domaine technique, industriel, lié à l’ingénierie ou aux affaires.
- Expérience en ventes industrielles, développement des affaires, service à la clientèle ou gestion de comptes techniques.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Expérience avec des systèmes ERP et des logiciels d’affaires.
- Capacité à gérer efficacement les comptes clients, les opportunités et les activités de vente.
Atouts
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en vente de solutions ou en vente consultative.
- Connaissance de l’hydraulique, de la pneumatique, de l’automatisation, de la filtration, des systèmes de puissance hydraulique, du contrôle de mouvement ou de technologies industrielles connexes - essentielle.
- Expérience dans la préparation et la présentation de propositions techniques.
- Familiarité avec les plateformes CRM et la gestion d’un pipeline de ventes.
- Compréhension des environnements manufacturiers, de la maintenance industrielle, de l’automatisation ou de la construction.
