Ville Saint-Laurent | Permanent | 50 000 $ + avantages complets
Vous aimez le domaine automobile, mais pas les horaires qui commencent à l'aube? On a ce qu'il vous faut.
Horaire du lundi au vendredi de 11 h à 19 h ou de 12 h à 20 h, télétravail hybride, assurances complètes, journées personnelles et même 2 ensembles de pneus par année.
Joignez-vous à l'un des plus importants manufacturiers et distributeurs de pneus au monde et propulsez votre carrière dans une industrie qui ne ralentit jamais.
Principales responsabilités
- Répondre aux appels et courriels des clients B2B
- Effectuer le suivi des commandes et des livraisons
- Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison
- Coordonner les commandes avec les équipes d'entrepôt et de logistique
- Gérer les retours, crédits et écarts de facturation
Ce que l'entreprise vous offre
- Possibilité de télétravail hybride après la probation
- Assurances médicales et dentaires complètes
- Assurance invalidité courte et longue durée
- Programme d'aide aux employés
- Vacances payées !
- Généreuse banque de 7 journées de maladie ainsi que plusieurs journées personnelles payées
- Deux ensembles de pneus par année pour votre véhicule
- Formation complète à l'entrée en poste
- Excellente rétention des employés
- Opportunités d'évolution à long terme
Profil recherché
- Expérience en service à la clientèle, prise de commandes, soutien aux ventes ou coordination
- Expérience avec une clientèle B2B un atout important
- Bilinguisme requis (français/anglais). L'anglais est utilisé quotidiennement dans le cadre des échanges avec des partenaires et fournisseurs à l'extérieur du Québec et représente environ 50 % des communications.
- Bonne maîtrise de Microsoft Office (Excel, Outlook et Word)
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique
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B2B Customer Service and Order Management Coordinator
Saint-Laurent, Montreal | Permanent | $50,000 + Comprehensive Benefits
Love the automotive industry, but not early morning starts? We've got you covered.
Enjoy a schedule of Monday to Friday, 11:00 a.m. to 7:00 p.m. or 12:00 p.m. to 8:00 p.m., plus hybrid remote work, comprehensive benefits, personal days and even two sets of tires per year.
Join one of the world's leading tire manufacturers and distributors and accelerate your career in an industry that never slows down.
Key Responsibilities
- Respond to customer calls and emails in a professional and timely manner
- Process and follow up on customer orders and deliveries
- Provide information regarding product availability, inventory, and shipping timelines
- Coordinate orders with warehouse and logistics teams
- Manage returns, credits, and billing discrepancies
What the Company Offers
- Hybrid work model available after probation
- Comprehensive medical and dental benefits
- Short-term and long-term disability coverage
- Employee Assistance Program (EAP)
- Paid vacation
- Paid sick and personal days
- Two complimentary sets of tires per year for your personal vehicle (summer and winter)
- Comprehensive onboarding and training program
- Opportunity to join a recognized industry leader
- Excellent employee retention and long-term career stability
- Company-sponsored events and employee activities
Qualifications
- Previous experience in customer service, order management, sales support, inside sales, or a related role
- Experience supporting B2B customers is considered a strong asset
- Bilingual required (French/English). English is used on a daily basis to support communications with partners and suppliers outside of Quebec, representing approximately 50% of all communications.
- Proficiency with Microsoft Office, including Excel, Outlook, and Word
- Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment
- Positive attitude with a customer-focused approach
