Field Service Engineer - Ottawa/Quebec

Ingénieur de service sur le terrain – Est du Canada (Ottawa, QC, and Maritimes)

Lieu : Québec (emplacement flexible dans la province)

Territoire : Québec et Est du Canada (Ottawa, QC, and Maritimes)

Orientation : Systèmes automatisés avancés dédiés aux laboratoires de diagnostic clinique

Aperçu du poste

L’ingénieur de service sur le terrain est un spécialiste technique chevronné responsable de l’installation, de l’entretien et du dépannage des solutions complexes de FroggaBio dans les laboratoires de diagnostic clinique. La personne recherchée possède une solide expérience en dispositifs médicaux ou en sciences de la vie ainsi qu’une bonne compréhension des flux de travail de laboratoire. Elle prendra en charge les escalades techniques, les installations critiques et les appels de service dans l’Est du Canada.

Principales responsabilités

• Installation et mise en service : Réaliser les évaluations de préparation des sites, l’installation, l’intégration, l’étalonnage, la vérification et les essais d’acceptation de systèmes automatisés de laboratoire.
• Entretien et réparation : Diagnostiquer et réparer les systèmes électromécaniques, robotiques, informatiques et de sécurité, notamment l’AS-410, les processeurs de tissus, les systèmes de coloration et de montage de lamelles et d’autres plateformes de diagnostic.
• Soutien aux systèmes automatisés : Effectuer l’entretien préventif et correctif de systèmes automatisés complexes, notamment les fonctions de chargement d’échantillons, de lecture de codes-barres, de manutention robotisée, de coupe et de transfert, ainsi que les capteurs, entraînements, commandes et composants pneumatiques.
• Optimisation des flux de travail : Régler les paramètres de l’équipement afin d’assurer la qualité, la fiabilité, le débit et la conformité aux protocoles du laboratoire.
• Relations avec la clientèle : Conseiller les gestionnaires de laboratoire, technologistes et autres utilisateurs; offrir de la formation technique et communiquer clairement l’état des interventions.
• Soutien d’urgence : Répondre aux arrêts critiques dans les hôpitaux et les laboratoires privés du territoire.
• Documentation et inventaire : Produire des rapports de service détaillés, consigner les pièces remplacées et gérer l’inventaire local de pièces de rechange et d’outils.

Qualifications

• Formation : Diplôme en automatisation, mécatronique, électromécanique, génie électrique ou génie biomédical, ou expérience équivalente.
• Expérience : Au moins 7 ans d’expérience en service sur le terrain dans les secteurs des dispositifs médicaux, des sciences de la vie ou des laboratoires de diagnostic clinique. Une expérience dans tout environnement de laboratoire de soins de santé est pertinente; l’expérience en pathologie constitue un atout.
• Compétences techniques : Solides aptitudes en diagnostic électrique et mécanique, robotique, capteurs, moteurs, commandes, pneumatique, étalonnage, réseautique de base, logiciels de diagnostic et interprétation de schémas et de manuels techniques.
• Expérience privilégiée : Expérience pratique de systèmes automatisés complexes de laboratoire ou de production, notamment en robotique, manutention de précision, lecture de codes-barres, capteurs, moteurs, commandes, pneumatique, intégration de logiciels et dépannage de flux de travail.
• Langues : Excellente maîtrise du français et bonne capacité de communication en anglais.
• Déplacements : Capacité à gérer de façon autonome un vaste territoire dans l’Est du Canada et à voyager régulièrement, parfois avec peu de préavis.

Postuler à ce poste

Si vous êtes motivé(e) à travailler pour l’une des entreprises canadiennes de sciences de la vie et de sciences cliniques à la croissance la plus rapide, veuillez envoyer votre curriculum vitæ et une lettre de présentation par courriel à :

Gena Slabodnik

gena@froggabio.com