Emplois : Canada

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Ajouté il y a 6 min
HM
Chargée ou chargé – gestion financière
HEC Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant de la Direction des finances, le Service de la comptabilité et de la trésorerie est responsable de la gestion financière, de la comptabilité, de la trésorerie, de la production des…
Ajouté il y a 6 min
E–
Chef(fe) - Exploitation ferroviaire
Exo – Réseau de transport métropolitain
Montreal, QC
- Temps plein
…réglementation d’exploitation ferroviaire en vigueur. Vous serez responsable du suivi auprès du fournisseur d’Opération Maintenance pour les enjeux opérationnels. Vous serez également…
Ajouté il y a 6 min
BB
Project Coordinator
Bosch Building Technologies North America
Toronto, ON
- Temps plein
Le coordonnateur ou la coordonnatrice de projet est responsable de la gestion, de la coordination et de l’exécution du plan de projet. Cette personne participe à la réalisation de toutes…
Ajouté il y a 6 min
CC
Superviseur, Distribution
Coca-Cola Canada Bottling Limited
Montreal, QC
- Temps plein
…de travail, de motiver son équipe et d’offrir un excellent service à la…
Ajouté il y a 22 min
S
Directeur/ Directrice de magasin
sephora.com
Boisbriand, QC
- Temps plein
En tant que directeur(-trice) de magasin chez Sephora, vous serez responsable de superviser et de gérer l’expérience globale du service à la clientèle, le perfectionnement du personnel, les…
Ajouté il y a 22 min
U
Sr. Services Project Manager - Bilingual (French/English) / Gestionnaire principal(e) de projets de services - Bilingue (Français/Anglais)
UKG
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Excellent communication, customer service, and consulting skills
Ajouté il y a 36 min
P
Agent.e aux comptes payables
Pomerleau
Saint-Georges, QC · St-Georges, QC
- Temps plein
Vous êtes toujours prêt à donner un coup de main à vos coéquipiers, en particulier au responsable régional, lorsque cela s'avère nécessaire.
Ajouté il y a 36 min
B
RESPONSABLE DE PRATIQUE, ANALYTIQUE DE DONNÉES ET VISUALISATION
BDC
Montreal, QC
- Temps plein
…corporatives. Relevant de l'AVP, de l'analyse de données et de l'IA, le Responsable de pratique, analytique de données et visualisation, est responsable du développement et de la direction…
Ajouté il y a 36 min
L
Commis débarrasseur(euse)
Loto-Québec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
…personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en…
Ajouté il y a 50 min
N
Électromécanicien - Nuit
Norbec
Boucherville, QC
- Temps plein
Relevant du Gestionnaire de la maintenance, l’Électromécanicien est responsable de répondre aux appels d’urgence concernant la machinerie de la production et du bâtiment. Entre les appels…
Ajouté il y a 50 min
P
Agent.e aux comptes payables
Pomerleau
Quebec, QC
- Temps plein
Vous êtes toujours prêt à donner un coup de main à vos coéquipiers, en particulier au responsable régional, lorsque cela s'avère nécessaire.
Ajouté il y a 50 min
P
Agent.e aux comptes payables
Pomerleau
Montreal, QC
- Temps plein
Vous êtes toujours prêt à donner un coup de main à vos coéquipiers, en particulier au responsable régional, lorsque cela s'avère nécessaire.
Ajouté il y a 1 heure
RD
Responsable de la salle à manger - Havre de l'Estuaire
Résidences des Bâtisseurs
Rimouski, QC
- Temps plein
Sous la supervision du.de la Chef.fe-cuisinier.ère, tu seras responsable de la gestion et de la coordination des opérations de la salle à manger. Tu veilleras à offrir une expérience de…
Ajouté il y a 1 heure
AC
Gérant(e) de magasin -ACT
Alimentation Couche-Tard
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 1 heure
TH
Associé(e)- Réception des marchandises (Temps plein)
The Home Depot Canada
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
…produits, et connaître l’aménagement du magasin afin d’offrir le service le plus efficace et de la meilleure qualité possible à nos…
Ajouté il y a 1 heure
T
Assoc., Services bancaires personnels
TD
Montreal, QC
- Temps partiel
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 1 heure
A
CA-Directeur adjoint, Apple Store
Apple
Brossard, QC
- Temps plein
Vous êtes responsable de motiver le personnel à se dépasser dans les domaines voulus, en tenant compte des axes prioritaires. Vous collaborez avec vos collègues dans le but d’appliquer la…
Ajouté il y a 1 heure
A
CA-Directeur adjoint, Apple Store
Apple
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Vous êtes responsable de motiver le personnel à se dépasser dans les domaines voulus, en tenant compte des axes prioritaires. Vous collaborez avec vos collègues dans le but d’appliquer la…
Ajouté il y a 1 heure
A
CA-Directeur adjoint, Apple Store
Apple
Montreal, QC
- Temps plein
Vous êtes responsable de motiver le personnel à se dépasser dans les domaines voulus, en tenant compte des axes prioritaires. Vous collaborez avec vos collègues dans le but d’appliquer la…
Ajouté il y a 1 heure
LV
Superviseur(e) à l'entretien ménager (poste temporaire)
La Voix du Sud
Saint-Philémon, QC
- Temps plein
…début du mois d’avril 2027. La personne titulaire du poste sera responsable de superviser et d’assurer l’efficacité du service d’entretien du Parc du Massif du Sud, incluant notamment…
Ajouté il y a 1 heure
VI
Chef d'équipe CAPA
Velan Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du directeur de l'Assurance qualité, le titulaire du poste est responsable de diriger une équipe chargée du déploiement du programme d'actions correctives et préventives (CAPA)…
Ajouté il y a 1 heure
T
Banquier(ère) personnel(le) principal(e) en formation – Placements | Dorval
TD
Montreal, QC
- Temps plein
…avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux…
Ajouté il y a 1 heure
VI
Spécialiste, CAPA
Velan Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du gestionnaire, CAPA, le titulaire du poste est responsable de diriger des projets d'actions correctives et préventives (CAPA) afin de résoudre des problèmes internes ou liés aux…
Ajouté il y a 1 heure
SH
Superviseur(e) de projet, Bioanalyse
Syneos Health
Quebec, QC
- Temps plein
Le titulaire de ce poste est responsable de coordonner toute la gamme des activités liées à la portion bioanalytique des projets afin de répondre aux attentes des clients internes et…
Ajouté il y a 1 heure
R
Field Service Implementation Representative - Quebec
Roche
Quebec, QC · Canada DIA Field-Quebec
- Temps plein
…administratives et d’expérience client lors de chaque interaction de…

Fraser Nolet

Technicienne ou technicien en TI / IT Technician

Gatineau, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 5 oct. 2026

Description originale de l’offre

Le poste

Vous serez le premier point de contact en matière de technologie pour l’ensemble de la firme : assurer le bon fonctionnement des ordinateurs portables Windows et de Microsoft 365, configurer l’équipement et les comptes, et résoudre les demandes du personnel et, à mesure que la firme offrira des services de centre d’assistance à ses clients, celles des utilisateurs et utilisatrices de ses clients.

Vous travaillerez directement avec les associés et les associées, ainsi qu’avec le personnel senior. À mesure que la firme élargira son utilisation de Microsoft 365, de Dynamics 365 et de la Power Platform, vous prendrez en charge, sous leur direction, l’administration du locataire (tenant) et la configuration de Dynamics 365, avec un plan d’apprentissage écrit et un soutien pour l’obtention de certifications Microsoft.

Le poste convient à une personne ayant d’un à deux ans d’expérience en centre d’assistance, ou à une personne récemment diplômée ayant une expérience pratique des technologies Microsoft, qui recherche de la variété et des responsabilités tôt dans sa carrière au sein d’une petite équipe. Sous la responsabilité d’un associé ou d’une associée, vous disposerez d’accès administratifs délégués et vos changements en production seront revus par le personnel senior.

Responsabilités

Offrir un soutien technique de premier niveau à tout le personnel pour les ordinateurs portables sous Windows 10 et 11, les périphériques, l’impression, le Wi-Fi, le RPV (VPN) et les applications Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive et SharePoint), en personne, par téléphone et via Teams.
Prendre en charge la file des demandes de soutien : consigner, prioriser, résoudre et fermer les demandes avec des notes claires, et les transmettre au personnel d’expérience au besoin.
Préparer, inscrire et récupérer les appareils Windows via Intune et Autopilot, et préparer l’équipement pour que les nouveaux membres du personnel soient productifs dès leur première journée.
Gérer les processus d’arrivée, de mutation et de départ pour les comptes, les licences, les groupes, les boîtes aux lettres, les appareils et le retour de l’équipement, conformément à la liste de contrôle de la firme.
Offrir du soutien sur place, en personne, au besoin, dans divers endroits de la région de la capitale nationale.
Administrer les tâches courantes de Microsoft 365 sous la direction du personnel senior, notamment les problèmes liés aux mots de passe et à l’authentification multifacteur, l’appartenance aux groupes, les boîtes aux lettres partagées, les autorisations SharePoint et l’attribution des licences dans Entra ID, Exchange Online, Intune, SharePoint et Teams.
Prendre en charge des travaux de configuration à mesure que les compétences se développent, notamment les politiques Intune, les paramètres de partage, la gouvernance de Teams et de SharePoint, ainsi que le nettoyage des licences.
À mesure que les compétences se développent, soutenir les utilisateurs de Dynamics 365 pour les questions d’accès et d’utilisation, et assister le personnel senior dans les implantations par la configuration d’environnements de test (sandboxes), la révision des tests d’acceptation par les utilisateurs, le nettoyage des données et la formation des utilisateurs finaux.
Apprendre Power Automate et, avec le temps, créer des flux et des applications qui éliminent le travail répétitif au sein de l’équipe.
Tenir à jour une base de connaissances composée de courts articles pratiques pour les demandes récurrentes.
Avec le temps, offrir un soutien de premier niveau aux utilisateurs des clients à mesure que la firme offrira des services de centre d’assistance à ses clients.
Contribuer aux mandats clients selon les affectations, par exemple l’administration de Microsoft 365, la gestion des appareils ou des travaux de cybersécurité, sous la direction du personnel senior.
Exécuter toute autre tâche confiée par les associés.

Qualifications

De un à deux ans d’expérience en soutien à Windows et à Microsoft 365 en milieu de travail, chez un fournisseur de services gérés, dans le cadre d’un programme coopératif ou d’un stage. Les personnes récemment diplômées ayant une expérience pratique en laboratoire Microsoft ou en stage, et ayant déjà résolu de véritables problèmes de soutien, sont encouragées à postuler.
Diplôme ou certificat collégial en technologies de l’information ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
Aisance dans le dépannage de Windows 10 et 11, y compris la configuration des appareils, les mises à jour, les pilotes et la connectivité.
Connaissance pratique des applications Microsoft 365 et compréhension de base des centres d’administration Microsoft 365.
Communication claire, patiente et professionnelle avec des collègues ou des clients non techniques, en personne et par écrit.
Sens de l’organisation et fiabilité : les billets sont tenus à jour, le travail est documenté et les demandes sont menées à terme.
Intérêt manifeste pour les services infonuagiques et les applications d’affaires de Microsoft, et engagement à obtenir des certifications.
Capacité à utiliser les outils d’IA de façon efficace et responsable, notamment en vérifiant les résultats et en protégeant les renseignements confidentiels.
Discrétion et professionnalisme dans la gestion des comptes du personnel, des appareils et des données de la firme.
La maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, est requise.

Atouts

Expérience pratique de l’administration d’Intune, d’Entra ID, d’Exchange Online ou de SharePoint.
Connaissance de Dynamics 365, de Business Central, de Power Automate ou de Power Apps, y compris par des cours ou un laboratoire personnel.
Programmation de scripts PowerShell.
Certifications Microsoft telles que MS-900, MD-102, PL-900, MB-910 ou MB-920.
Maîtrise de l’inuktut ou du français.
Expérience du soutien à des clients externes, par exemple chez un fournisseur de services gérés.
Expérience dans un environnement de services professionnels (droit, comptabilité, services-conseils, architecture ou génie).
Admissibilité à l’obtention et au maintien d’une cote de sécurité du gouvernement du Canada au niveau de la cote de fiabilité.
Intérêt pour l’Arctique canadien et l’Inuit Nunangat.

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Parrainage de visa

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