Représentant ventes internes

Description de l'entreprise Franklin Empire Inc. est le plus grand distributeur indépendant canadien de composants électriques, au service des projets de construction neuve, de rénovation et de maintenance pour les secteurs industriel, résidentiel et commercial. L’entreprise offre des solutions OEM et MRO complètes, ainsi que des services de conception d’éclairage et de gestion des inventaires. Elle se distingue par une forte expertise en automatisation, en instrumentation de procédés et en services spécialisés. Rejoindre Franklin Empire Inc., c’est évoluer au sein d’une organisation solide, orientée client et tournée vers des solutions techniques de haute qualité.

Description du poste En tant que Représentant·e ventes internes, vous gérez les demandes de la clientèle par téléphone, courriel et en personne, en offrant un service professionnel et rapide. Vous préparez les soumissions, traitez les commandes, assurez le suivi des livraisons et conseillez les clients sur les produits électriques adaptés à leurs besoins. Vous collaborez étroitement avec l’équipe de ventes externes, le service technique et la logistique pour garantir une expérience client fluide et efficace. Ce poste à temps plein est basé sur site à Longueuil, QC, au sein d’un environnement de travail collaboratif.

Qualifications

• Compétences en ventes internes : Expérience en Inside Sales, capacité à gérer un fort volume de demandes et à convertir les occasions en ventes.
• Orientation client : Aptitude à assurer la Satisfaction clientèle et à offrir un excellent Service à la clientèle, avec sens de l’écoute et résolution de problèmes.
• Communication et collaboration : Très bonnes compétences en Communication, capacité à travailler en équipe et à coordonner avec différents services.
• Gestion et organisation : Expérience en gestion ou coordination d’équipe (Team Management), sens de l’organisation, rigueur dans le suivi des dossiers.
• Autres atouts : Connaissance des produits et composants électriques, maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, suite Office), bilinguisme français/anglais, et expérience dans la distribution ou le secteur industriel.