Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
VC
Représentant(e) du développement des affaires
Veriforce Canada
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Utiliser les outils CRM (ex. : Salesforce, HubSpot) pour suivre les interactions et gérer votre pipeline de vente.
Ajouté il y a 2 mois
MQ
Représentant vendeur sur la route
Medic Québec - Trousses de premiers soins
Quebec, QC
- Temps partiel
Aisance avec les outils informatiques de base : courriels, tableurs, CRM ou logiciel de suivi ;
Ajouté il y a 2 mois
CF
Spécialiste des services-conseils - Assurance vie
Canadian Forces Morale and Welfare Services
Ottawa, ON
- 97 420 $ à 114 660 $ CAD / an
- Temps plein
Utilisation de systèmes de gestion des relations avec la clientèle (CRM)
Ajouté il y a 2 mois
FF
Account Manager
Forward Funding
Montreal, QC
- Temps plein
Tech-Savvy: Comfortable with CRM tools (Salesforce or similar) to track, manage, and optimize your portfolio.
Ajouté il y a 2 mois
VG
[VO2 Canada] - Consultant.e Salesforce – Missions Ponctuelles
VO2 GROUP
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
HG
Directeur de comptes
Harris Global Business Services (GBS)
Quebec, QC
- Temps plein
Maintenir des activités dans le CRM, bâtir et gérer efficacement un pipeline des ventes;
Ajouté il y a 2 mois
P
Analyste intelligence de marché
Pomerleau
Montreal, QC
- Temps plein
…données et des programmes de gestion de la relation client…
Ajouté il y a 2 mois
CE
Représentant(e) des comptes / Account Executive - Montréal, Québec
Carrier Enterprise Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Savoir utiliser les logiciels de gestion des relations avec la clientèle (CRM) et la suite Microsoft Office ; connaissance de Salesforce souhaitée.
Ajouté il y a 2 mois
L
Conseiller en électrification des transports
Lumen
Laval, QC
- Temps plein
Suivre et mettre à jour les projets dans le CRM en collaboration avec les équipes en place
Ajouté il y a 2 mois
M
Analyste d’affaires | Business Analyst
Medisca
Montreal, QC
- Temps plein
…d’entreprise essentiels de Medisca - notamment les plateformes CRM et ERP - au sein d’une organisation réglementée et multi-entités. Ce rôle consiste à diriger la collecte des exigences, la…
Ajouté il y a 2 mois
FD
Conseiller(ère) systèmes - Mandat au 31 mai 2029
Fonds de solidarité FTQ
Montreal, QC · Fonds de solidarité FTQ - Siège social - Montréal, Canada
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
R
Spécialiste, Services Client / Specialist, Client Services
Ryan
Mississauga, ON
- Temps plein
Understanding of Microsoft tools including outlook, excel and word. The use of CRM tools ideally Salesforce is an advantage.
Ajouté il y a 2 mois
R
Spécialiste, Services Client / Specialist, Client Services
Ryan
Montreal, QC
- Temps plein
Understanding of Microsoft tools including outlook, excel and word. The use of CRM tools ideally Salesforce is an advantage.
Ajouté il y a 2 mois
R
Spécialiste, Services Client / Specialist, Client Services
Ryan
Calgary, AB
- Temps plein
Understanding of Microsoft tools including outlook, excel and word. The use of CRM tools ideally Salesforce is an advantage.
Ajouté il y a 2 mois
D
Customer Service Representative / Représentant(e) du service à la clientèle
dormakaba
Montreal, QC
- Temps plein
Prior experience with ERP or CRM systems (e.g., AXAPTA, Zuora, or similar platforms)
Ajouté il y a 2 mois
GZ
Directeur/directrice de comptes
Groupe Zulu - Salesforce Consultants
Montreal, QC
- Temps plein
Assurer une gestion rigoureuse du pipeline de ventes et la mise à jour des données dans le CRM de l’entreprise.
Ajouté il y a 2 mois
BR
Gestionnaire de territoire des ventes – Région de Brome Missisquoi
Buildup Recrutement
Bromont, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
BR
Gestionnaire de territoire des ventes – Région de Sherbrooke
Buildup Recrutement
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 mois
EF
Coordonnateur(trice), marketing de marque & commercial - Brand & Commercial Marketing Coordinator
Expresco Foods
Montreal, QC
- Temps plein
Collaborer avec l’administrateur(trice) du système CRM afin d’assurer l’harmonisation des occasions d’affaires, des activités à venir, des suivis et du matériel commercial requis.
Ajouté il y a 2 mois
Représentant en dévelopement des affaires
Manulift
Varennes, QC
Permis de conduire valide requis
Ajouté il y a 2 mois
OC
Sr Area Sales Manager
Owens Corning
Mission, BC
- Temps plein
Maintenir une visibilité précise du pipeline, une priorisation des opportunités et une discipline rigoureuse des prévisions grâce à une utilisation cohérente et disciplinée du CRM.
Ajouté il y a 2 mois
PI
Spécialiste en automatisation des processus/ Power Platform Developer (Process Automation Specialist)
Pattison ID
Edmundston, NB · Dorval, QC
- Temps plein
…expérience avec SQL Server et l’intégration de systèmes ERP/CRM; expérience dans des environnements manufacturiers ou opérationnels; expérience avec Copilot Studio ou AI Builder; formation…
Ajouté il y a 4 mois
BI
Player Lifecycle Director | Directeur·trice du cycle de vie des joueurs
Behaviour Interactive
Montreal, QC
- Temps plein
…through onboarding, engagement, retention, and reactivation. CRM is the core execution engine, powered increasingly by personalized outreach, automation, and optimization. Your goal is to…
Ajouté il y a 2 mois
JI
Account Manager
J.D. Irving, Limited
Montreal, QC
- Temps plein
Utiliser les outils CRM pour assurer la gestion et le développement d'un pipeline de ventes performant.
Ajouté il y a 2 mois
F
Responsable du succès client
Fundica
Montreal, QC
- Temps plein
Faire le suivi et gérer tous les prospects qualifiés selon un processus de ventes défini et en faisant usage de notre système de gestion de la relation client (CRM)

Fonds de solidarité FTQ

Conseiller(ère) systèmes - Mandat au 31 mai 2029

Montreal, QC, Canada
Fonds de solidarité FTQ - Siège social - Montréal, Canada, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Formation: Baccalauréat
Langue de l’annonce: Français
Publié: 9 sept. 2026

Description originale de l’offre

Au Fonds de solidarité FTQ, on s’investit dans la poursuite d’une société toujours plus durable, plus juste, plus inclusive et plus humaine.

Statut du poste :

Temporaire avec avantages sociaux *

Emplacement principal :

Fonds de solidarité FTQ - Siège social - Montréal, Canada

Mode de travail :

Mode hybride (3 jours de télétravail + 2 jours de présentiel)

Description :

La transformation numérique, ce n'est pas seulement la technologie.

C'est repenser nos façons de travailler, simplifier le quotidien de nos utilisateurs et créer des solutions qui ont un impact réel sur les personnes que nous servons.

Dans ce contexte, vous serez appelé à faire évoluer les processus, les pratiques et les solutions en collaboration avec plusieurs équipes afin de générer des bénéfices concrets pour les utilisateurs.

SOMMAIRE

Assure un contrôle optimal au quotidien des différents systèmes et applications nécessaire à la gestion et aux opérations du service.

Gère les différentes activités liées aux changements dans les systèmes et applications utilisé par son équipe.

PRINCIPALES TÂCHES

Planifie et coordonne les activités liées à la gestion des changements aux systèmes et applications de son équipe, incluant la désuétude applicative.

Prend en charge toutes les anomalies des systèmes et applications, identifie la nature des problèmes soulevés par les utilisateurs internes et externes. Travaille avec l’équipe TI afin que celle-ci apporte des solutions dans les plus brefs délais.

Fait le suivi des interventions en cours pour les anomalies et les demandes de changements du secteur avec les responsables TI.

Prend en charge les plans de tests et participe activement aux tests lors de mise en production et lors d’activité de relève.

Assure l’intégrité des données des systèmes et applications et des méthodes de travail utilisées par les employés. Propose des améliorations ou modifications si nécessaire.

Suit le plan annuel de gestion des changements et de mise à jour des systèmes et applications.

S’assure de la mise à jour des processus d’affaires, d’en mesurer l’efficacité, de les faire évoluer en fonction des besoins des utilisateurs internes et externes.

Participe, avec son gestionnaire, à définir les besoins annuels des changements aux systèmes et applications, s’assure de l’atteinte de ces objectifs et fait les suivis nécessaires.

S’implique dans la révision et l’élaboration de documents de formation et de procédures de travail et accompagne les équipes dans la gestion du changement.

Accompagne les professionnels pour définir les besoins de changements pour les systèmes et applications et participe à la formation des employés, afin d’assurer une utilisation optimale des systèmes et applications.

Soutient les équipes opérationnelles afin d'assurer une utilisation efficace des applications et contribue à l'amélioration de leur expérience au quotidien.

S'assure de la performance et de la disponibilité des outils soutenant les activités du centre d'appels et les interactions avec la clientèle.

Participe à tout projet où son expertise est requise.

QUALIFICATIONS

Techniques

Baccalauréat en administration des affaires ou l'équivalent.

Cinq (5) ans d’expérience pertinente (systèmes et secteur d’affaire).

Expérience comme utilisateur expert de systèmes informatiques corporatifs est un atout.

Très bonne connaissance du français parlé et écrit.

Connaissance approfondie des solutions d'affaires soutenant les activités de centre de contact et de gestion de la relation avec la clientèle

Connaissances de la législation réglementant les REER et de la fiscalité de base des particuliers.

Bonne connaissance de la structure FTQ est un atout.

Qualités

Habileté à travailler en équipe.

Rigueur, sens des responsabilités et de l'organisation.

Esprit cartésien, habilité à vulgariser.

Habileté à diagnostiquer et à résoudre des problèmes.

Capacité à vulgariser l’information technique.

Très bonne communication écrite, entregent, tact et empathie.

Confidentialité.

Études :

Baccalauréat en administration des affaires (BAA) (obligatoire)

Attestations / certifications :

Test - Excel intermédiaire - Réussite - FS-FTQ, Test - Français intermédiaire 1 - Réussite - FS-FTQ

Langues :

Français

Le Fonds est un employeur de choix et pour vous démontrer l’importance qu’ont les talents qui œuvrent au sein de notre organisation, voici une partie du portefeuille d’avantages dont vous pourrez bénéficier :

Salaire et avantages compétitifs
* Après avoir œuvré un nombre d’heures déterminées, vous serez admissible à certains avantages sociaux dont le régime de retraite à prestations déterminées;
Accès à un centre de conditionnement physique sur le lieu de travail, incluant les services d’un kinésiologue sur place.

Venez, par votre expertise, contribuer à la croissance économique du Québec en créant, en maintenant ou en sauvegardant des emplois au moyen d’investissements.

Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt pour ce poste. Cependant, seules les personnes sélectionnées seront contactées.

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Compétences

Customer relationship management

Parrainage de visa

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Mots-clés

Customer relationship management

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