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Emplois : Canada

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CT
ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.
Ajouté il y a 1 heure
D
Analyste stratégies d'affaires, Solutions transversales-FR
Desjardins
Mississauga, ON
- Temps plein
Au sein de la Direction des solutions transversales en assurance de dommages, vous contribuerez au maintien, à l'évolution et à l'amélioration continue de solutions utilisées dans plusieurs…
Ajouté il y a 1 heure
D
Analyste d'affaires, Solutions transversales-FR
Desjardins
Mississauga, ON
- Temps plein
Au sein de la Direction des solutions transversales en assurance de dommages, vous contribuez à la réalisation de projets et d'initiatives stratégiques visant l'évolution de solutions…
Ajouté il y a 1 heure
D
Analyste, Divulgation Financière-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
…placements détenus par Desjardins Sécurité Financière. À titre d’Analyste, Divulgation financière, vous contribuez à la préparation, à l’analyse et au suivi de l’information financière liée…
Ajouté il y a 1 heure
D
Analyste, Divulgation Financière-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
…placements détenus par Desjardins Sécurité Financière. À titre d’Analyste, Divulgation financière, vous contribuez à la préparation, à l’analyse et au suivi de l’information financière liée…
Ajouté il y a 1 heure
IS
Analyste SIRH
Innovair Solutions
Levis, QC
- Temps plein
Être Analyste SIRH chez nous, c’est jouer un rôle incontournable dans l’évolution de nos systèmes et processus de gestion des ressources humaines. À titre d’expert fonctionnel, tu assureras…
Ajouté il y a 1 heure
AC
Chef des Produits - Conception de plateformes
Air Canada
Toronto, ON
- Temps plein
Expérience en codage ou en assurance de la qualité, un atout, mais non obligatoire
Ajouté il y a 2 heures
Planification et analyse financières/Financial Planning and Analysis - Analyste de données/Data Analyst
Jam
QC · Baie D'urfe, QC
Créer et maintenir des rapports récurrents opérationnels et non financiers tout en assurant la qualité, la cohérence et la livraison des données dans les délais requis.
Ajouté il y a 3 heures
ES
Analyste, Soutien technique - Bilingual IT Service Desk Analyst - Express Scripts Canada
Express Scripts Canada
Mississauga, ON
- Temps plein
Express Scripts Canada recherche activement un analyste, Soutien technique motivé, qui a à cœur d’offrir un soutien à la clientèle exceptionnel. La personne recherchée doit posséder…
Ajouté il y a 3 heures
BC
Coordonnateur.rice de projet (analyste en gestion de projet)
BBA Consultants
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
- Temps plein
Veiller de manière proactive au bon déroulement du processus de gestion des projets et à la qualité des données entrées dans le système
Ajouté il y a 3 heures
BC
Coordonnateur.rice de projet (analyste en gestion de projet)
BBA Consultants
Montreal, QC
- Temps plein
Veiller de manière proactive au bon déroulement du processus de gestion des projets et à la qualité des données entrées dans le système
Ajouté il y a 3 heures
A
Analyste Controle Qualite / Agent Methode
Actalent
Quebec, QC
- 40 $ à 48 $ CAD / heure
- Temps plein
Titre du poste: Spécialiste du contrôle de qualité Description du poste
Ajouté il y a 4 heures
T
Analyste en actuariat III - Analyse de suivi
TD
Montreal, QC
- Temps plein
Élaborer des analyses permettant de détecter les tendances émergentes, d’expliquer la performance de l’entreprise et d’appuyer la prise de décision à l’échelle du portefeuille d’assurance.
Ajouté il y a 4 heures
T
Analyste actuariel
TD
Montreal, QC
- Temps plein
En tant qu'Analyste Actuariel au sein de l'équipe d'analytique de tarification, vous collaborerez avec des actuaires, des scientifiques des données et des spécialistes en apprentissage…
Ajouté il y a 4 heures
SI
Analyste de l’assurance qualité
Sovereign Insurance
Toronto, ON
- Temps plein
L’analyste de l’assurance qualité applique les procédures établies pour s’assurer que les programmes ou les projets répondent aux normes minimales de l’entreprise et aux exigences des…
Ajouté il y a 4 heures
SI
Analyste de l’assurance qualité
Sovereign Insurance
Calgary, AB
- Temps plein
L’analyste de l’assurance qualité applique les procédures établies pour s’assurer que les programmes ou les projets répondent aux normes minimales de l’entreprise et aux exigences des…
Ajouté il y a 4 heures
Chef d'Équipe / Analyste QA (contrat 12+ mois)
DELAN
Montreal, QC
d’expérience en TI, dont 10 en assurance qualité (QA)
Ajouté il y a 5 heures
PA
Souscripteur(-trice) en assurance des particuliers (analyste de risques)
Promutuel Assurance
Waterloo, ON · La Prairie, QC · Thetford Mines, QC · Sainte-Marie, QC · Levis, QC
- Temps plein
Vous exercerez votre emploi comme analyste de risques des particuliers (souscripteur) à l’un de nos bureaux situés à La Prairie, Lévis, Sainte-Marie, Thetford Mines, Saint-Georges ou…
Ajouté il y a 5 heures
FD
Analyste économique
Fédération des cégeps
Montreal, QC
- 59 410 $ à 109 002 $ CAD / an
- Temps plein
La Fédération est à la recherche d’une personne pour combler un poste d’analyste économique au sein de la Présidence-direction générale (Services administratifs).
Ajouté il y a 6 heures
CH
Analyste, Soutien technique - Bilingual IT Service Desk Analyst - Express Scripts Canada
Cigna Healthcare
Mississauga, ON
- Temps plein
Express Scripts Canada recherche activement un analyste, Soutien technique motivé, qui a à cœur d’offrir un soutien à la clientèle exceptionnel. La personne recherchée doit posséder…
Ajouté il y a 7 heures
I
Analyste cybersécurité
ITI
Quebec, QC
- Temps plein
Notre client dans le secteur de la fonction publique est actuellement à la recherche d’un(e) Analyste en cybersécurité de niveau intermédiaire pour un mandat de Douze (12) mois.
Ajouté il y a 7 heures
MM
Analyste en actuariat – Retraite & Assurances collectives
Marsh McLennan
Montreal, QC
- Temps plein
…mandats en régimes et programmes de soins médicaux, dentaires, d’assurance vie et d’invalidité. Les Services actuariels globaux forment une équipe d’envergure qui offre des services…
Ajouté il y a 7 heures
Principal(e) Analyste en Mesure Numérique
Valtech
Montreal, QC
Effectuer la validation et l’assurance qualité des implantations analytiques à l’aide d’outils de débogage et de validation.
Ajouté il y a 7 heures
S
Analyste SIRH
Stelpro
Saint-Bruno, QC
- Temps plein
Être Analyste SIRH chez nous, c’est jouer un rôle incontournable dans l’évolution de nos systèmes et processus de gestion des ressources humaines. À titre d’expert fonctionnel, tu assureras…
Ajouté il y a 7 heures
BS
Spécialiste principal(e) – Fidélisation et CRM/Senior Loyalty & CRM Specialist
Browns Shoes
Montreal, QC
- Temps plein
Planifier, créer, tester (assurance qualité) et déployer des campagnes de fidélisation ciblées ainsi que des parcours automatisés par courriel et notifications poussées mobiles, en les…

FLO EV Charging

Analyste junior - qualité données clients

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 4 avr. 2027
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 oct. 2026

Description originale de l’offre

✨ Analyste junior - données clients - Soyez le cœur des comptes clients

Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur, votre proactivité votre capacité à bien comprendre la réalité des clients ? Vous ne vous contentez pas d'appliquer des processus : vous cherchez à comprendre ce qui se cache derrière l'information et à améliorer les façons de faire pour mieux servir le client ? Ce rôle est pour vous.

Chez FLO, nous ne faisons pas que bâtir l'un des plus vastes réseaux de recharge électrique en Amérique du Nord : nous façonnons l'avenir de la mobilité durable. En rejoignant notre équipe des opérations réseau, vous jouerez un rôle clé pour assurer la disponibilité du réseau et offrir une expérience optimale aux utilisateur·rice·s de nos bornes de recharge

🧭 Le rôle

En tant que Analyste junior - données clients, vous serez au cœur de la compréhension et de la structuration des comptes clients à travers nos systèmes.

Vous contribuerez à un projet stratégique visant à aligner, clarifier et assainir les informations clients afin de mieux refléter leur réalité opérationnelle, notamment dans un contexte de migration vers un nouveau système. Vous serez amené·e à revoir, ajuster et améliorer les processus existants afin qu'ils soutiennent efficacement les équipes et l'expérience client.

À plus long terme, vous deviendrez une personne de référence pour la compréhension des comptes clients et les bonnes pratiques associées, contribuant à outiller les équipes et à renforcer une approche de service centrée sur le client.

Comprendre la structure et la réalité des comptes clients afin d'en assurer une représentation fidèle dans les outils de l'organisation.
Identifier les écarts, incohérences ou informations manquantes entre les systèmes et appliquer les ajustements nécessaires pour assurer leur alignement.
Analyser et maintenir et optimiser les informations des comptes clients (coordonnées, contacts, parcs, équipements, etc.) dans les différents systèmes internes.
Collaborer avec diverses équipes internes afin de comprendre les processus clients et les règles de gestion des données.
Communiquer avec les clients, lorsque requis, pour valider certaines informations, clarifier des données ou compléter des dossiers.
Documenter les corrections effectuées et soulever les enjeux récurrents afin de contribuer à l'amélioration continue des pratiques.
Devenir un point de référence interne pour la compréhension des comptes clients.

🌍 Lieu de travail & flexibilité

Candidat.e basé.e à Québec : mode hybride - télétravail et collaboration en présentiel 2 jours par semaine

Requirements

🚀 Ce qui vous définit

🎓 Formation & compétences techniques

Formation postsecondaire en administration, service à la clientèle, systèmes d'information, gestion de données ou dans un domaine pertinent
Minimum de quatre ans d'expérience dans un rôle combinant gestion de comptes clients, administration de données, opérations clients ou soutien administratif
Excellente communication en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit. L'anglais est requis puisque nous desservons des clients partout en Amérique du Nord
Aisance avec la suite Microsoft Office, Salesforce et différents systèmes d'information organisationnelle
Capacité démontrée à naviguer entre plusieurs systèmes, à analyser l'information et à effectuer des mises à jour avec précision et rigueur
Expérience avec la validation, le maintien ou l'amélioration de la qualité des données constitue un atout important

🧠 Compétences recherchées

Excellente capacité d'analyse et aptitude à identifier les écarts, incohérences ou opportunités d'amélioration dans les données
Grand souci du détail et engagement envers la qualité de l'information
Capacité à exercer son jugement et à prendre des décisions dans son champ d'expertise en s'appuyant sur les processus établis
Habileté à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement en évolution
Approche proactive visant à comprendre les causes des problèmes plutôt qu'à seulement corriger leurs symptômes
Capacité à collaborer efficacement avec différentes équipes et à agir comme personne-ressource sur son domaine d'expertise
Orientation client et compréhension de l'impact qu'une donnée fiable peut avoir sur l'expérience et la rétention des clients

Benefits

🌱 Culture : Humanité et leadership de proximité. Ensemble, on grandit.
🤝 JEDI : Justice, Équité, Diversité, Inclusion. Un programme qui harmonise nos équipes.
🩺 Assurance collective : Couverture complète incluant la télémédecine. Accès facile à des soins rapides pour toute la famille et tranquillité d'esprit.
🏦 Régime de retraite : Contribution de l'employeur jusqu'à 2%. Économisez pour l'avenir et préparez votre retraite en toute sérénité.
🌴 Vacances accrues : Entre 3 et 4 semaines, selon l'expérience et la pertinence au rôle. Plus de temps pour profiter et recharger.
🔋 Jours de recharge : 5 jours de congé pour vous occuper de vous et de votre famille.
🎁 Cadeau de bienvenue : 5 jours pour débuter chez FLO et commencer votre première année du bon pied.
☀️ Vendredis d'été : Après-midi libres. Profitez du soleil.
🔌 Possibilité d'avoir une borne à rabais pour vous et vos proches. Profitez d'un avantage concret pour faciliter la transition vers la mobilité électrique

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