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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 heures
NT
Chef d’équipe en Production - Production Team Lead
Nature's Touch Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
…avons grandi rapidement, passant d'une petite entreprise au Québec à un leader mondial dans la fabrication d'aliments surgelés de marque privée. Aujourd'hui, nous avons des usines modernes…
Ajouté il y a 4 heures
L
Analyst - Retirement consulting
LifeWorks
Montreal, QC
- Temps plein
Note for Quebec candidates: if knowledge of English is required for this position, it is because the team member will be asked, on a regular basis, to interact in English with external or…
Ajouté il y a 4 heures
L
Conseiller(ère) services-conseils en régime de retraite
LifeWorks
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
S(
Gestionnaire immobilier Westwalk DDO / Property Manager Westwalk DDO
Scalia (Les Propriétés)
Montreal, QC
- Temps plein
Bonne connaissance de la réglementation immobilière du Québec et du Tribunal administratif du logement (TAL).
Ajouté il y a 4 heures
MI
Secrétaire général/Secrétaire générale et affaires juridiques
Mobilité Infra Québec (MIQ)
Montreal, QC
- Temps plein
…et du soutien au conseil d’administration de Mobilité Infra…
Ajouté il y a 4 heures
E
Laveur d’autos
Enterprise
Quebec, QC
- Temps plein
Postes disponibles aux succursale suivante: 690 BOUL. RENE-LEVESQUE EST, QUEBEC, QC G1R 5A8
Ajouté il y a 4 heures
IF
Directeur.trice du service conseil
IMÉDIA firme créative
Quebec, QC
- Temps plein
Imédia, c'est une agence de communication 360 de Québec. On réunit une cinquantaine de spécialistes en stratégie, design, création, web, numérique et média.
Ajouté il y a 4 heures
E
Ingénieure en Inspection ou Ingénieur en Inspection, Ponts et Ouvrages d'art - Grande région de Québec
EXP
Levis, QC
- Temps plein
…travaillerez depuis nos bureaux basés dans la grande région de Québec ou au centre du Québec et aurez notamment l’occasion de contribuer au projetstels que le ministère des Transports du…
Ajouté il y a 4 heures
E
Ingénieure en Inspection ou Ingénieur en Inspection, Ponts et Ouvrages d'art - Grande région de Québec
EXP
Quebec, QC
- Temps plein
…travaillerez depuis nos bureaux basés dans la grande région de Québec ou au centre du Québec et aurez notamment l’occasion de contribuer au projetstels que le ministère des Transports du…
Ajouté il y a 4 heures
FE
Agent(e) service à la clientèle - Bilingue
FLO EV Charging
Quebec, QC
- Temps plein
Candidat.e basé.e à Québec : mode hybride - télétravail et collaboration en présentiel 2 jours par semaine
Ajouté il y a 4 heures
V
Soudeur(-euse)
Villéco
Quebec, QC
- Temps plein
En affaires depuis 2009, Villéco est une entreprise en forte croissance à Québec spécialisée dans la gestion et la valorisation des matières résiduelles. Nous offrons une large gamme de…
Ajouté il y a 4 heures
GM
Opérateur au déneigement (H/F)
Groupe Morneau
Quebec, QC
- Temps plein
Groupe Morneau recherche un opérateur d'un loader afin d'effectuer le déneigement de leurs sites au cœur de la ville de Québec !
Ajouté il y a 4 heures
SQ
Adjoint, adjointe cadre à la présidente-directrice générale adjointe (remplacement d’un an)
Santé Québec Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec
Ajouté il y a 4 heures
C/
Ingénieur ou ingénieure en processus opérationnels, Innovation
CIRO / OCRI
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
C
Préposé(e) service à la clientèle NUIT -ACT
Couche-Tard
Drummondville, QC
- Temps plein
4014 Boul. St-Joseph, Drummondville, Quebec J2B 8K5
Ajouté il y a 4 heures
T
Conseiller PAE
TELUS
Sherbrooke, QC
- Temps partiel
Faites partie d’une équipe de 150 conseillers PAE au Québec qui grandissent dans un environnement de travail où l’on a confiance en leurs compétences cliniques, leur permettant de…
Ajouté il y a 4 heures
CC
Enseignant.e en techniques d'éducation spécialisée
CDI College
Laval, QC
- Temps plein
…campus en Colombie-Britannique, en Alberta, en Ontario, au Québec et au Manitoba. Notre innovation et notre dynamisme se traduisent par une gamme de programmes avant-gardistes. Nous sommes…
Ajouté il y a 4 heures
C
Assistant(e)-Gérant(e) -ACT
Couche-Tard
Drummondville, QC
- Temps plein
4014 Boul. St-Joseph, Drummondville, Quebec J2B 8K5
Ajouté il y a 4 heures
C
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Couche-Tard
Drummondville, QC
- Temps plein
4014 Boul. St-Joseph, Drummondville, Quebec J2B 8K5
Ajouté il y a 4 heures
T
Conseiller(ère) services-conseils en régime de retraite
TELUS
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
C
Préposé(e) sénior -ACT
Couche-Tard
Drummondville, QC
- Temps plein
4014 Boul. St-Joseph, Drummondville, Quebec J2B 8K5
Ajouté il y a 4 heures
C
Technicien(ne) données maîtresses
Cascades
Kingsey Falls, QC
- Temps plein
Maîtrise du français et de l'anglais (intermédiaire), pour communiquer aisément avec nos unités et partenaires du Québec, des provinces anglophones et des États-Unis
Ajouté il y a 4 heures
LG
Gestionnaire de test / Test Manager
Lionbridge Games
Brossard, QC
- Temps plein
…majorité des clients desservis sont localisé à l’extérieur du Québec. La langue source des tests et les consoles appartiennent aux clients. Les cas de tests doivent être envoyés dans la…
Ajouté il y a 4 heures
S(
Assistant Chargé de Projet / Assistant Project Manager
Scalia (Les Propriétés)
Montreal, QC
- Temps plein
Solide connaissance du Code de construction du Québec, des lois et autres règlements applicables;
Ajouté il y a 4 heures
GD
Ingénieur projets construction
General Dynamics Produits de défense et Systèmes tactiques-Canada
Repentigny, QC
- Temps plein
Être membre de l'Ordre des Ingénieurs du Québec;

FLO EV Charging

Agent(e) service à la clientèle - Bilingue

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 28 avr. 2027
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 oct. 2026

Description originale de l’offre

✨ Agent.e, service à la clientèle - Soyez la voix de FLO et créez des expériences mémorables

Vous êtes reconnu·e pour votre sens du service, votre capacité à résoudre des problèmes et votre aisance à communiquer avec différents types de clients ? Vous aimez aider, diagnostiquer et trouver des solutions concrètes dans un environnement dynamique ? Ce rôle est pour vous !

Chez FLO, nous ne faisons pas que bâtir l'un des plus vastes réseaux de recharge électrique en Amérique du Nord : nous façonnons l'avenir de la mobilité durable. En rejoignant notre équipe Expérience client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle B2B et B2C.

🧭 Le rôle

En tant que Agent.e, service à la clientèle, vous agirez comme véritable ambassadeur·rice de la marque auprès de nos utilisateurs et partenaires. Vous serez au cœur des interactions clients et contribuerez activement à offrir un service de haute qualité dans le domaine des bornes de recharge pour véhicules électriques.

Service client & support quotidien : Répondre aux appels et aux courriels des utilisateurs, contacts administratifs et propriétaires de bornes de recharge pour véhicules électriques, tout en assurant un service professionnel et courtois
Diagnostic & résolution : Effectuer des diagnostics de haut niveau et résoudre les incidents de dépannage de niveau 1 dans les délais prescrits et conformément aux normes de qualité de l'entreprise
Gestion des escalades : Escalader les problèmes ou plaintes non résolus selon les processus établis afin d'assurer un suivi efficace
Collaboration interéquipes : Travailler étroitement avec divers intervenants et équipes internes pour demeurer informé·e des nouveaux produits, services et procédures
Soutien aux ventes : Préqualifier les pistes B2B et les attribuer à l'équipe commerciale afin de contribuer à la croissance de l'organisation
Contribution continue : Participer à toute tâche ou projet lié à l'amélioration de l'expérience client et collaborer avec les différentes parties prenantes

🌍 Lieu de travail & flexibilité

Candidat.e basé.e à Québec : mode hybride - télétravail et collaboration en présentiel 2 jours par semaine

💡 Pourquoi rejoindre FLO?

Parce que vous serez en première ligne pour offrir une expérience client exceptionnelle;
Parce que vous contribuerez directement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle B2B et B2C;
Parce que vous évoluerez dans un environnement technologique innovant et en pleine croissance;
Parce que vous participerez à une mission d'envergure : accélérer l'électrification des transports et la transition énergétique

Requirements

🚀 Ce qui vous définit

🎓 Formation & compétences techniques

Éducation postsecondaire dans tout domaine pertinent;
Minimum de deux ans d'expérience dans un rôle relatif au service à la clientèle;
Excellente communication en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit - l'anglais est requis puisque nous desservons des clients partout en Amérique du Nord;
Maîtrise des programmes de la suite Microsoft Office et aisance dans un environnement de travail hautement informatisé;
Capacité à effectuer des diagnostics de niveau 1 et à naviguer efficacement dans différents outils technologiques

🧠 Compétences humaines

Excellente gestion du stress et capacité à évoluer dans un environnement dynamique;
Esprit d'initiative et autonomie;
Forte aptitude au travail d'équipe et à la collaboration;
Approche orientée client et sens développé du service;
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et professionnalisme

✨ Ce qui vous permettra de vous démarquer

Superstar du service à la clientèle;
Connaissance de Salesforce ou d'un autre CRM avec billetterie du service client;
Connaissance des logiciels de centre d'appels et des environnements omnicanaux;
Être l'heureux·se conducteur·rice d'un véhicule électrique !

Benefits

REER collectif : Contribution de l'employeur jusqu'à 2%. Économisez pour l'avenir.
Jours de bienvenue : 5 jours pour débuter chez FLO. Commencez votre première année du bon pied.
Jours de recharge : 5 jours de congé pour vous occuper de vous et de votre famille
Vendredis d'été : Après-midi libres. Profitez du soleil.
Télémédecine : Accès facile. Soins rapides pour toute la famille.
Vacances accrues : Expérience reconnue. Plus de temps pour profiter.
Avantages VÉ : Borne à domicile offerte. Roulez vert.
Rabais Amis : Partagez les bénéfices FLO. Augmentez le réseau
Assurance : Couverture complète. Tranquillité d'esprit.
Culture : Humanité et leadership de proximité. Ensemble, on grandit.
Congé parental : 5 jours en plus du RQAP. Pour votre famille.
JEDI : Justice, Équité, Diversité, Inclusion. Un programme qui harmonise nos équipes.

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Avantages

Employer Contribution to Group Retirement Savings Plan

Parrainage de visa

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Mots-clés

Customer Relationship Management
Français
Anglais

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