Emplois : Canada

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SA
Insurance Broker
SI assurances
Laval, QC
- Temps plein
SI Assurances | Laval, Québec | Temps plein | Mode hybride
Ajouté il y a 13 heures
A
Ingénieur·e en conception - Ponts et ouvrages d'art
Artelia
Longueuil, QC
- Temps plein
Connaissance des normes et procédures du ministère des Transports du Québec ;
Ajouté il y a 13 heures
C
Assistant(e)-gérant(e)- ACT
Couche-Tard
Otterburn Park, QC
- Temps plein
511 Ch Ozias-Leduc, Otterburn Park, Quebec J3H 4A7
Ajouté il y a 13 heures
A
Ingénieur·e en conception - Ponts et ouvrages d'art
Artelia
Laval, QC
- Temps plein
Connaissance des normes et procédures du ministère des Transports du Québec ;
Ajouté il y a 13 heures
C/
Ingénieur ou ingénieure en processus opérationnels, Innovation
CIRO / OCRI
Vancouver, BC
- Temps plein
Ajouté il y a 13 heures
FC
Seasonal Cargo Handler Non-Driver
FedEx Canada
Brampton, ON
- Temps plein
…de l'entreprise. Si le titulaire réside dans la province de Québec, vous devez être bilingue (français et anglais). En plus des facteurs habituels utilisés dans le processus de sélection,…
Ajouté il y a 13 heures
C
Gérant(e) de magasin- ACT
Couche-Tard
Longueuil, QC
- Temps plein
310 BOUL. ROLAND-THERRIEN, Longueuil, Quebec J4H 3V9
Ajouté il y a 13 heures
FC
Package Handler (Warehouse like)
FedEx Canada
Ottawa, ON · Nepean, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 13 heures
C/
Ingénieur ou ingénieure en processus opérationnels, Innovation
CIRO / OCRI
Calgary, AB
- Temps plein
Ajouté il y a 13 heures
A
Gérant de département
Archambault
Gatineau, QC
- Temps plein
Avec 13 magasins partout au Québec, Archambault est un pilier du secteur culturel au Québec. L’entreprise fait partie du groupe Renaud-Bray, reconnue comme l’une des Sociétés les mieux…
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EM
Mécanicien de véhicules lourds
Extra Multi-Ressources
Quebec, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un mécanicien(ne) de véhicules lourds, de soir, situé à Québec. Vous êtes débutant ou expert et vous souhaitez grandir au sein d'une entreprise d'expérience, ce…
Ajouté il y a 13 heures
EM
Chauffeur classe 1
Extra Multi-Ressources
L'Ancienne-Lorette, QC · Québec, Quebec
- Temps plein
…du lundi au vendredi de jour pour effectuer des livraisons à Québec et les environs ainsi que de cueillettes. Si vous êtes passionné, débrouillard, actif et vous aimez faire de la…
Ajouté il y a 13 heures
EM
Chauffeur classe 1
Extra Multi-Ressources
Quebec, QC
- Temps plein
…matériaux avec une remorque à plancher mobile dans le secteur de Québec, Victoriaville, Montmagny et Trois-Rivières chez des clients…
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FE
Agent(e) service à la clientèle - Bilingue
FLO EV Charging
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Candidat.e basé.e à Québec : mode hybride – télétravail et collaboration en présentiel 2 jours par semaine.
Ajouté il y a 13 heures
D(
Customer Care Representative
Dynacare (French)
Canada
- Contrat
…incluant les clients internes (ex. : personnel des CSSL au Québec), la coordination avec les services internes pour répondre aux besoins des clients (ex. : délais d’exécution des tests,…
Ajouté il y a 13 heures
Gestionnaire Distribution et orientation client
Molson Coors
Longueuil, QC
…Longueuil, vous ferez partie de l’équipe de distribution du Québec. Vous serez responsable d’assurer la continuité des opérations et d’agir à titre de principal point de contact entre les…
Ajouté il y a 13 heures
Gestionnaire Distribution et orientation client
Molson Coors
Longueuil, QC
…Longueuil, vous ferez partie de l’équipe de distribution du Québec. Vous serez responsable d’assurer la continuité des opérations et d’agir à titre de principal point de contact entre les…
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Représentant vente au détail, saisonnier, Place Bourassa
Bell
Montreal, QC
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Ajouté il y a 13 heures
Spécialiste, gestion des actifs de centres de données
Bell
Regina, SK
Ajouté il y a 13 heures
Dir. à l'automatisation de la production (PAD), Bell Média
Bell
Toronto, ON
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Ajouté il y a 13 heures
R(
Responsable 3e clé (Temps partiel) - Alexis Nihon
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Montreal, QC
- Temps partiel
RCL – Reitmans Canada Limitée est une entreprise fièrement canadienne depuis sa fondation à Montréal, au Québec, en 1926. Elle compte plus de 400 magasins à travers le pays et regroupe…
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R
Gérant de département
Renaud-Bray
Rosemère, QC
- Temps plein
…Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. Nos marques Renaud-Bray, DeSerres, Griffon et Archambault rendent le livre, le jeu, la musique et le matériel…
Ajouté il y a 13 heures
R
Gérant de succursale
Renaud-Bray
Kirkland, QC
- Temps plein
…Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. Nos marques Renaud-Bray, DeSerres, Griffon et Archambault rendent le livre, le jeu, la musique et le matériel…
Ajouté il y a 13 heures
R
Gérant de département
Renaud-Bray
Boucherville, QC
- Temps plein
Avec 13 magasins partout au Québec, Archambault est un pilier du secteur culturel au Québec. L’entreprise fait partie du groupe Renaud-Bray, reconnue comme l’une des Sociétés les mieux…
Ajouté il y a 13 heures
R
Gérant de département
Renaud-Bray
Sorel-Tracy, QC
- Temps plein
…Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. Nos marques Renaud-Bray, DeSerres, Griffon et Archambault rendent le livre, le jeu, la musique et le matériel…

FLO EV Charging

Agent(e) service à la clientèle - Bilingue

Télétravail, Canada

Télétravail

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Télétravail
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 oct. 2026

Description originale de l’offre

✨ Agent.e, service à la clientèle – Soyez la voix de FLO et créez des expériences mémorables

Vous êtes reconnu·e pour votre sens du service, votre capacité à résoudre des problèmes et votre aisance à communiquer avec différents types de clients ? Vous aimez aider, diagnostiquer et trouver des solutions concrètes dans un environnement dynamique ? Ce rôle est pour vous !

Chez FLO, nous ne faisons pas que bâtir l’un des plus vastes réseaux de recharge électrique en Amérique du Nord : nous façonnons l’avenir de la mobilité durable. En rejoignant notre équipe Expérience client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle B2B et B2C.

🧭 Le rôle

En tant que Agent.e, service à la clientèle, vous agirez comme véritable ambassadeur·rice de la marque auprès de nos utilisateurs et partenaires. Vous serez au cœur des interactions clients et contribuerez activement à offrir un service de haute qualité dans le domaine des bornes de recharge pour véhicules électriques.

Service client & support quotidien : Répondre aux appels et aux courriels des utilisateurs, contacts administratifs et propriétaires de bornes de recharge pour véhicules électriques, tout en assurant un service professionnel et courtois.
Diagnostic & résolution : Effectuer des diagnostics de haut niveau et résoudre les incidents de dépannage de niveau 1 dans les délais prescrits et conformément aux normes de qualité de l’entreprise.
Gestion des escalades : Escalader les problèmes ou plaintes non résolus selon les processus établis afin d’assurer un suivi efficace.
Collaboration interéquipes : Travailler étroitement avec divers intervenants et équipes internes pour demeurer informé·e des nouveaux produits, services et procédures.
Soutien aux ventes : Préqualifier les pistes B2B et les attribuer à l’équipe commerciale afin de contribuer à la croissance de l’organisation.
Contribution continue : Participer à toute tâche ou projet lié à l’amélioration de l’expérience client et collaborer avec les différentes parties prenantes.

🌍 Lieu de travail & flexibilité

Candidat.e basé.e à Québec : mode hybride – télétravail et collaboration en présentiel 2 jours par semaine.

💡 Pourquoi rejoindre FLO?

Parce que vous serez en première ligne pour offrir une expérience client exceptionnelle;
Parce que vous contribuerez directement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle B2B et B2C;
Parce que vous évoluerez dans un environnement technologique innovant et en pleine croissance;
Parce que vous participerez à une mission d’envergure : accélérer l’électrification des transports et la transition énergétique.

🚀 Ce qui vous définit🎓 Formation & compétences techniques

Éducation postsecondaire dans tout domaine pertinent;
Minimum de deux ans d’expérience dans un rôle relatif au service à la clientèle;
Excellente communication en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit - l’anglais est requis puisque nous desservons des clients partout en Amérique du Nord;
Maîtrise des programmes de la suite Microsoft Office et aisance dans un environnement de travail hautement informatisé;
Capacité à effectuer des diagnostics de niveau 1 et à naviguer efficacement dans différents outils technologiques.

🧠 Compétences humaines

Excellente gestion du stress et capacité à évoluer dans un environnement dynamique;
Esprit d’initiative et autonomie;
Forte aptitude au travail d’équipe et à la collaboration;
Approche orientée client et sens développé du service;
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et professionnalisme.

✨ Ce qui vous permettra de vous démarquer

Superstar du service à la clientèle;
Connaissance de Salesforce ou d’un autre CRM avec billetterie du service client;
Connaissance des logiciels de centre d’appels et des environnements omnicanaux;
Être l’heureux·se conducteur·rice d’un véhicule électrique !

REER collectif : Contribution de l'employeur jusqu'à 2%. Économisez pour l'avenir.
Jours de bienvenue : 5 jours pour débuter chez FLO. Commencez votre première année du bon pied.
Jours de recharge : 5 jours de congé pour vous occuper de vous et de votre famille.
Vendredis d'été : Après-midi libres. Profitez du soleil.
Télémédecine : Accès facile. Soins rapides pour toute la famille.
Vacances accrues : Expérience reconnue. Plus de temps pour profiter.
Avantages VÉ : Borne à domicile offerte. Roulez vert.
Rabais Amis : Partagez les bénéfices FLO. Augmentez le réseau.
Assurance : Couverture complète. Tranquillité d'esprit.
Culture : Humanité et leadership de proximité. Ensemble, on grandit.
Congé parental : 5 jours en plus du RQAP. Pour votre famille.
JEDI : Justice, Équité, Diversité, Inclusion. Un programme qui harmonise nos équipes.

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