Emplois : Canada

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Ajouté il y a 14 jours
SD
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Saint-Jérôme, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 14 jours
SD
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles
Shoppers Drug Mart
Longueuil, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 14 jours
Coordinator, Facilities Planning Projects / Coordonnateur, Projets de planification installations
MSC Mediterranean Shipping Company SA
Montreal, QC
Ajouté il y a 14 jours
Commis.e de bureau (temps partiel)
Traction
Saint-Georges, QC · St-Georges, QC
Ajouté il y a 14 jours
T
Conseiller PAE
TELUS
Longueuil, QC
- Temps plein
…outils technologiques vous permettront d’alléger votre tâche administrative et de vous concentrer sur ce qui compte le plus:…
Ajouté il y a 14 jours
SF
Gestionnaire back office banque F/H
Synergie France
Laval, QC
- Temporaire
Ajouté il y a 14 jours
Coordonnateur(rice) aux opérations
GardaWorld
Montreal, QC
Soutenir les superviseurs et l’équipe de gestion dans la coordination administrative et opérationnelle des réservistes.
Ajouté il y a 14 jours
Facteur - Agent de livraison
Canada Post - Postes Canada
Chatham-Kent, ON · Chatham, ON
Un permis de conduire valide de classe 5 ou G avec un bon dossier de conduite automobile depuis au moins trois années (dossier de conduite requis)
Ajouté il y a 14 jours
E
Ingénieure en Inspection ou Ingénieur en Inspection, Ponts et Ouvrages d'art - Grande région de Québec
EXP
Levis, QC
- Temps plein
Assurer la gestion administrative rigoureuse des projets et en assumer la responsabilité (facturation, recouvrement, gestion contractuelle, etc.);
Ajouté il y a 14 jours
E
Ingénieure en Inspection ou Ingénieur en Inspection, Ponts et Ouvrages d'art - Grande région de Québec
EXP
Quebec, QC
- Temps plein
Assurer la gestion administrative rigoureuse des projets et en assumer la responsabilité (facturation, recouvrement, gestion contractuelle, etc.);
Ajouté il y a 14 jours
SQ
Adjoint, adjointe cadre à la présidente-directrice générale adjointe (remplacement d’un an)
Santé Québec Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
T
Conseiller PAE
TELUS
Sherbrooke, QC
- Temps partiel
…outils technologiques vous permettront d’alléger votre tâche administrative et de vous concentrer sur ce qui compte le plus:…
Ajouté il y a 14 jours
C
Technicien(ne) données maîtresses
Cascades
Kingsey Falls, QC
- Temps plein
Mode hybride: 3 jours au bureau (2 fixes + 1 flexible)
Ajouté il y a 14 jours
G
Cocepteur(trice) mécanique sénior - Lead Technique
Génik
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
…orientes l'équipe de conception assignée au projet, sans gestion administrative ou…
Ajouté il y a 14 jours
FE
Agent(e) service à la clientèle - Bilingue
FLO EV Charging
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Candidat.e basé.e à Québec : mode hybride – télétravail et collaboration en présentiel 2 jours par semaine
Ajouté il y a 14 jours
D(
Customer Care Representative
Dynacare (French)
Canada
- Contrat
Ajouté il y a 14 jours
Spécialiste, gestion des actifs de centres de données
Bell
Regina, SK
Ajouté il y a 14 jours
CH
Coordonnateur(trice) principal(e) des services immobiliers / Senior Real Estate Services Coordinator
CBRE HV
Montreal, QC
- Temps plein
…of our property management operations, providing high-level administrative, financial, and operational support across a commercial real estate portfolio. In this role, you'll serve as an…
Ajouté il y a 14 jours
LO
Analyste (conseiller ou conseillère juridique)
Library of Parliament / Bibliothèque du Parlement
Ottawa, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
AC
Consultant Fonctionnel Principal Oracle ARCS
Aston Carter
Montreal, QC
- 80 $ à 95 $ CAD / heure
- Contrat
Ajouté il y a 14 jours
AC
City Planner
Aston Carter
Surrey, BC
- 24 $ à 26 $ CAD / heure
- Contrat
Perform administrative support and data entry tasks related to routing, dispatch, and logistics planning.
Ajouté il y a 14 jours
AC
ESP Customer Manager
Aston Carter
Longueuil, QC
- 45 $ à 60 $ CAD / heure
- Contrat
Ajouté il y a 14 jours
C
Analyste de données en comptabilité de projet (temporaire 12 mois)
CIMA+
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
GL
Adjoint(e) administratif(ve)
Groupe LD
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 jours
F
technicien logistique
FORMEDICA
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein

FLO EV Charging

Agent(e) service à la clientèle - Bilingue

Télétravail, Canada

Télétravail

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Télétravail
Télétravail: Canada. Vérifiez les restrictions provinciales dans l’offre.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 oct. 2026

Description originale de l’offre

✨ Agent.e, service à la clientèle – Soyez la voix de FLO et créez des expériences mémorables

Vous êtes reconnu·e pour votre sens du service, votre capacité à résoudre des problèmes et votre aisance à communiquer avec différents types de clients ? Vous aimez aider, diagnostiquer et trouver des solutions concrètes dans un environnement dynamique ? Ce rôle est pour vous !

Chez FLO, nous ne faisons pas que bâtir l’un des plus vastes réseaux de recharge électrique en Amérique du Nord : nous façonnons l’avenir de la mobilité durable. En rejoignant notre équipe Expérience client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle B2B et B2C.

🧭 Le rôle

En tant que Agent.e, service à la clientèle, vous agirez comme véritable ambassadeur·rice de la marque auprès de nos utilisateurs et partenaires. Vous serez au cœur des interactions clients et contribuerez activement à offrir un service de haute qualité dans le domaine des bornes de recharge pour véhicules électriques.

Service client & support quotidien : Répondre aux appels et aux courriels des utilisateurs, contacts administratifs et propriétaires de bornes de recharge pour véhicules électriques, tout en assurant un service professionnel et courtois.
Diagnostic & résolution : Effectuer des diagnostics de haut niveau et résoudre les incidents de dépannage de niveau 1 dans les délais prescrits et conformément aux normes de qualité de l’entreprise.
Gestion des escalades : Escalader les problèmes ou plaintes non résolus selon les processus établis afin d’assurer un suivi efficace.
Collaboration interéquipes : Travailler étroitement avec divers intervenants et équipes internes pour demeurer informé·e des nouveaux produits, services et procédures.
Soutien aux ventes : Préqualifier les pistes B2B et les attribuer à l’équipe commerciale afin de contribuer à la croissance de l’organisation.
Contribution continue : Participer à toute tâche ou projet lié à l’amélioration de l’expérience client et collaborer avec les différentes parties prenantes.

🌍 Lieu de travail & flexibilité

Candidat.e basé.e à Québec : mode hybride – télétravail et collaboration en présentiel 2 jours par semaine.

💡 Pourquoi rejoindre FLO?

Parce que vous serez en première ligne pour offrir une expérience client exceptionnelle;
Parce que vous contribuerez directement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle B2B et B2C;
Parce que vous évoluerez dans un environnement technologique innovant et en pleine croissance;
Parce que vous participerez à une mission d’envergure : accélérer l’électrification des transports et la transition énergétique.

🚀 Ce qui vous définit🎓 Formation & compétences techniques

Éducation postsecondaire dans tout domaine pertinent;
Minimum de deux ans d’expérience dans un rôle relatif au service à la clientèle;
Excellente communication en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit - l’anglais est requis puisque nous desservons des clients partout en Amérique du Nord;
Maîtrise des programmes de la suite Microsoft Office et aisance dans un environnement de travail hautement informatisé;
Capacité à effectuer des diagnostics de niveau 1 et à naviguer efficacement dans différents outils technologiques.

🧠 Compétences humaines

Excellente gestion du stress et capacité à évoluer dans un environnement dynamique;
Esprit d’initiative et autonomie;
Forte aptitude au travail d’équipe et à la collaboration;
Approche orientée client et sens développé du service;
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et professionnalisme.

✨ Ce qui vous permettra de vous démarquer

Superstar du service à la clientèle;
Connaissance de Salesforce ou d’un autre CRM avec billetterie du service client;
Connaissance des logiciels de centre d’appels et des environnements omnicanaux;
Être l’heureux·se conducteur·rice d’un véhicule électrique !

REER collectif : Contribution de l'employeur jusqu'à 2%. Économisez pour l'avenir.
Jours de bienvenue : 5 jours pour débuter chez FLO. Commencez votre première année du bon pied.
Jours de recharge : 5 jours de congé pour vous occuper de vous et de votre famille.
Vendredis d'été : Après-midi libres. Profitez du soleil.
Télémédecine : Accès facile. Soins rapides pour toute la famille.
Vacances accrues : Expérience reconnue. Plus de temps pour profiter.
Avantages VÉ : Borne à domicile offerte. Roulez vert.
Rabais Amis : Partagez les bénéfices FLO. Augmentez le réseau.
Assurance : Couverture complète. Tranquillité d'esprit.
Culture : Humanité et leadership de proximité. Ensemble, on grandit.
Congé parental : 5 jours en plus du RQAP. Pour votre famille.
JEDI : Justice, Équité, Diversité, Inclusion. Un programme qui harmonise nos équipes.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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