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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 jours
C
Préposé(e) service à la clientèle NUIT -ACT
Couche-Tard
Drummondville, QC
- Temps plein
4014 Boul. St-Joseph, Drummondville, Quebec J2B 8K5
Ajouté il y a 2 jours
T
Conseiller PAE
TELUS
Sherbrooke, QC
- Temps partiel
Faites partie d’une équipe de 150 conseillers PAE au Québec qui grandissent dans un environnement de travail où l’on a confiance en leurs compétences cliniques, leur permettant de…
Ajouté il y a 2 jours
CC
Enseignant.e en techniques d'éducation spécialisée
CDI College
Laval, QC
- Temps plein
…campus en Colombie-Britannique, en Alberta, en Ontario, au Québec et au Manitoba. Notre innovation et notre dynamisme se traduisent par une gamme de programmes avant-gardistes. Nous sommes…
Ajouté il y a 2 jours
C
Assistant(e)-Gérant(e) -ACT
Couche-Tard
Drummondville, QC
- Temps plein
4014 Boul. St-Joseph, Drummondville, Quebec J2B 8K5
Ajouté il y a 2 jours
C
Préposé(e) au service à la clientèle -ACT
Couche-Tard
Drummondville, QC
- Temps plein
4014 Boul. St-Joseph, Drummondville, Quebec J2B 8K5
Ajouté il y a 2 jours
T
Conseiller(ère) services-conseils en régime de retraite
TELUS
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
C
Préposé(e) sénior -ACT
Couche-Tard
Drummondville, QC
- Temps plein
4014 Boul. St-Joseph, Drummondville, Quebec J2B 8K5
Ajouté il y a 2 jours
C
Technicien(ne) données maîtresses
Cascades
Kingsey Falls, QC
- Temps plein
Maîtrise du français et de l'anglais (intermédiaire), pour communiquer aisément avec nos unités et partenaires du Québec, des provinces anglophones et des États-Unis
Ajouté il y a 2 jours
LG
Gestionnaire de test / Test Manager
Lionbridge Games
Brossard, QC
- Temps plein
…majorité des clients desservis sont localisé à l’extérieur du Québec. La langue source des tests et les consoles appartiennent aux clients. Les cas de tests doivent être envoyés dans la…
Ajouté il y a 2 jours
S(
Assistant Chargé de Projet / Assistant Project Manager
Scalia (Les Propriétés)
Montreal, QC
- Temps plein
Solide connaissance du Code de construction du Québec, des lois et autres règlements applicables;
Ajouté il y a 2 jours
GD
Ingénieur projets construction
General Dynamics Produits de défense et Systèmes tactiques-Canada
Repentigny, QC
- Temps plein
Être membre de l'Ordre des Ingénieurs du Québec;
Ajouté il y a 2 jours
SA
Insurance Broker
SI assurances
Laval, QC
- Temps plein
SI Assurances | Laval, Québec | Temps plein | Mode hybride
Ajouté il y a 2 jours
A
Ingénieur·e en conception - Ponts et ouvrages d'art
Artelia
Longueuil, QC
- Temps plein
Connaissance des normes et procédures du ministère des Transports du Québec ;
Ajouté il y a 2 jours
C
Assistant(e)-gérant(e)- ACT
Couche-Tard
Otterburn Park, QC
- Temps plein
511 Ch Ozias-Leduc, Otterburn Park, Quebec J3H 4A7
Ajouté il y a 2 jours
A
Ingénieur·e en conception - Ponts et ouvrages d'art
Artelia
Laval, QC
- Temps plein
Connaissance des normes et procédures du ministère des Transports du Québec ;
Ajouté il y a 2 jours
C/
Ingénieur ou ingénieure en processus opérationnels, Innovation
CIRO / OCRI
Vancouver, BC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
FC
Seasonal Cargo Handler Non-Driver
FedEx Canada
Brampton, ON
- Temps plein
…de l'entreprise. Si le titulaire réside dans la province de Québec, vous devez être bilingue (français et anglais). En plus des facteurs habituels utilisés dans le processus de sélection,…
Ajouté il y a 2 jours
C
Gérant(e) de magasin- ACT
Couche-Tard
Longueuil, QC
- Temps plein
310 BOUL. ROLAND-THERRIEN, Longueuil, Quebec J4H 3V9
Ajouté il y a 2 jours
FC
Package Handler (Warehouse like)
FedEx Canada
Ottawa, ON · Nepean, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
C/
Ingénieur ou ingénieure en processus opérationnels, Innovation
CIRO / OCRI
Calgary, AB
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
A
Gérant de département
Archambault
Gatineau, QC
- Temps plein
Avec 13 magasins partout au Québec, Archambault est un pilier du secteur culturel au Québec. L’entreprise fait partie du groupe Renaud-Bray, reconnue comme l’une des Sociétés les mieux…
Ajouté il y a 2 jours
EM
Mécanicien de véhicules lourds
Extra Multi-Ressources
Quebec, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un mécanicien(ne) de véhicules lourds, de soir, situé à Québec. Vous êtes débutant ou expert et vous souhaitez grandir au sein d'une entreprise d'expérience, ce…
Ajouté il y a 2 jours
EM
Chauffeur classe 1
Extra Multi-Ressources
L'Ancienne-Lorette, QC · Québec, Quebec
- Temps plein
…du lundi au vendredi de jour pour effectuer des livraisons à Québec et les environs ainsi que de cueillettes. Si vous êtes passionné, débrouillard, actif et vous aimez faire de la…
Ajouté il y a 2 jours
EM
Chauffeur classe 1
Extra Multi-Ressources
Quebec, QC
- Temps plein
…matériaux avec une remorque à plancher mobile dans le secteur de Québec, Victoriaville, Montmagny et Trois-Rivières chez des clients…
Ajouté il y a 2 jours
FE
Agent(e) service à la clientèle - Bilingue
FLO EV Charging
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Candidat.e basé.e à Québec : mode hybride – télétravail et collaboration en présentiel 2 jours par semaine.

FLO EV Charging

Agent(e) service à la clientèle - Bilingue

Télétravail, Canada

Télétravail

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Télétravail
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 oct. 2026

Description originale de l’offre

✨ Agent.e, service à la clientèle – Soyez la voix de FLO et créez des expériences mémorables

Vous êtes reconnu·e pour votre sens du service, votre capacité à résoudre des problèmes et votre aisance à communiquer avec différents types de clients ? Vous aimez aider, diagnostiquer et trouver des solutions concrètes dans un environnement dynamique ? Ce rôle est pour vous !

Chez FLO, nous ne faisons pas que bâtir l’un des plus vastes réseaux de recharge électrique en Amérique du Nord : nous façonnons l’avenir de la mobilité durable. En rejoignant notre équipe Expérience client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle B2B et B2C.

🧭 Le rôle

En tant que Agent.e, service à la clientèle, vous agirez comme véritable ambassadeur·rice de la marque auprès de nos utilisateurs et partenaires. Vous serez au cœur des interactions clients et contribuerez activement à offrir un service de haute qualité dans le domaine des bornes de recharge pour véhicules électriques.

Service client & support quotidien : Répondre aux appels et aux courriels des utilisateurs, contacts administratifs et propriétaires de bornes de recharge pour véhicules électriques, tout en assurant un service professionnel et courtois.
Diagnostic & résolution : Effectuer des diagnostics de haut niveau et résoudre les incidents de dépannage de niveau 1 dans les délais prescrits et conformément aux normes de qualité de l’entreprise.
Gestion des escalades : Escalader les problèmes ou plaintes non résolus selon les processus établis afin d’assurer un suivi efficace.
Collaboration interéquipes : Travailler étroitement avec divers intervenants et équipes internes pour demeurer informé·e des nouveaux produits, services et procédures.
Soutien aux ventes : Préqualifier les pistes B2B et les attribuer à l’équipe commerciale afin de contribuer à la croissance de l’organisation.
Contribution continue : Participer à toute tâche ou projet lié à l’amélioration de l’expérience client et collaborer avec les différentes parties prenantes.

🌍 Lieu de travail & flexibilité

Candidat.e basé.e à Québec : mode hybride – télétravail et collaboration en présentiel 2 jours par semaine.

💡 Pourquoi rejoindre FLO?

Parce que vous serez en première ligne pour offrir une expérience client exceptionnelle;
Parce que vous contribuerez directement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle B2B et B2C;
Parce que vous évoluerez dans un environnement technologique innovant et en pleine croissance;
Parce que vous participerez à une mission d’envergure : accélérer l’électrification des transports et la transition énergétique.

🚀 Ce qui vous définit🎓 Formation & compétences techniques

Éducation postsecondaire dans tout domaine pertinent;
Minimum de deux ans d’expérience dans un rôle relatif au service à la clientèle;
Excellente communication en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit - l’anglais est requis puisque nous desservons des clients partout en Amérique du Nord;
Maîtrise des programmes de la suite Microsoft Office et aisance dans un environnement de travail hautement informatisé;
Capacité à effectuer des diagnostics de niveau 1 et à naviguer efficacement dans différents outils technologiques.

🧠 Compétences humaines

Excellente gestion du stress et capacité à évoluer dans un environnement dynamique;
Esprit d’initiative et autonomie;
Forte aptitude au travail d’équipe et à la collaboration;
Approche orientée client et sens développé du service;
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et professionnalisme.

✨ Ce qui vous permettra de vous démarquer

Superstar du service à la clientèle;
Connaissance de Salesforce ou d’un autre CRM avec billetterie du service client;
Connaissance des logiciels de centre d’appels et des environnements omnicanaux;
Être l’heureux·se conducteur·rice d’un véhicule électrique !

REER collectif : Contribution de l'employeur jusqu'à 2%. Économisez pour l'avenir.
Jours de bienvenue : 5 jours pour débuter chez FLO. Commencez votre première année du bon pied.
Jours de recharge : 5 jours de congé pour vous occuper de vous et de votre famille.
Vendredis d'été : Après-midi libres. Profitez du soleil.
Télémédecine : Accès facile. Soins rapides pour toute la famille.
Vacances accrues : Expérience reconnue. Plus de temps pour profiter.
Avantages VÉ : Borne à domicile offerte. Roulez vert.
Rabais Amis : Partagez les bénéfices FLO. Augmentez le réseau.
Assurance : Couverture complète. Tranquillité d'esprit.
Culture : Humanité et leadership de proximité. Ensemble, on grandit.
Congé parental : 5 jours en plus du RQAP. Pour votre famille.
JEDI : Justice, Équité, Diversité, Inclusion. Un programme qui harmonise nos équipes.

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