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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 26 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, expérience membre-client-FR
Desjardins
Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, QC
Temps partiel
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse populaire Desjardins de Saint-Raymond - Sainte-Catherine, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients…
Ajouté il y a 26 jours
Répartiteur, service de sécurité- FR
GardaWorld
Quebec, QC
Temps plein
Prêt à revêtir l’uniforme d'agent(e) {profil}
Ajouté il y a 26 jours
Agent(e) de taxi - Aéroport de Québec- FR
GardaWorld
Quebec, QC
Temps plein
Dans ce poste, vous serez au cœur des opérations taxis de l’aéroport. Votre sens du service à la clientèle, votre vigilance et votre capacité à communiquer efficacement seront essentiels…
Ajouté il y a 26 jours
Agent de relations humaines - Application des mesures (DPJ) - Longueuil
Santé Québec Montérégie-Est
Longueuil, QC
Temps plein
À titre d’agent de relations humaines au sein de la protection de la jeunesse, vous aurez à travailler avec des enfants âgés entre 0-18 ans qui sont touchés par la négligence, le rejet et…
Ajouté il y a 26 jours
SR-2627-04 Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 (SAIDE)
Collège Lionel-Groulx
Sainte-Thérèse, QC
Temps plein
Aptitudes pour un excellent service à la clientèle (patience, courtoisie et rigueur en tout temps).
Ajouté il y a 27 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Oka, QC
Temps partiel
En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits…
Ajouté il y a 27 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Saint-Joseph-du-Lac, QC
Temps partiel
En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits…
Ajouté il y a 27 jours
Agent(e), Administration
UV Insurance
Drummondville, QC
Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
Client mystère/cliente mystère charlesbourg
C3 Client Satisfaction inc
Quebec, QC
Temporaire
Pionnière dans le contrôle de la qualité du service à la clientèle, depuis 1997, C3 Client Satisfaction est une agence québécoise qui se spécialise dans la recherche de satisfaction client…
Ajouté il y a 27 jours
Agent.e aux comptes recevables
Biron Health Group | Biron Groupe Santé
Brossard, QC
Temps plein
Effectuer le travail clérical du service en classant des documents, en effectuant la mise à jour informatique des dossiers ou tout autre document demandé par son supérieur immédiat;
Ajouté il y a 21 jours
Agent(e) indemnisation (Bilingue) - Expérience membre
Promutuel Assurance
NB · Alma, QC · Amqui, QC · Baie-Comeau, QC · Baie-Saint-Paul, QC · Cabano, QC · Cap-aux-Meules, QC · Dolbeau-Mistassini, QC · Dégelis, QC · Gaspé, QC · Havre-Saint-Pierre, QC · L'Isle-Verte, QC · La Malbaie, QC · La Pocatière, QC · Matane, QC · Montmagny, QC · Quebec, QC · Rimouski, QC · Rivière-du-Loup, QC · Saguenay, QC · Saint-Basile, QC · Saint-Gervais, QC · Saint-Jean-Port-Joli, QC · Saint-Pascal, QC · Sept-Îles, QC · Trois-Rivières, QC · Victoriaville, QC
Temps plein
Minimum de deux (2) années d'expérience en service à la clientèle.
Ajouté il y a 21 jours
Étudiant(e) en assurance de dommages des particuliers (Académie Promutuel)
Promutuel Assurance
Amos, QC · Montreal, QC · Rouyn-Noranda, QC
Temps plein
Offrir un service à la clientèle hors pair et répondre aux demandes
Ajouté il y a 27 jours
Agent.e relations clientèle - Kinatex Le Mesnil
KINATEX - Vieux-Montréal
Quebec, QC
Contrat
Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone
Ajouté il y a 27 jours
Agent de sécurité Occasionnel
Allied Universal
Mont-Royal, QC
Temps plein
Offrir un service à la clientèle professionnel.
Ajouté il y a 27 jours
Agent de sécurité Occasionnel
Allied Universal
Brossard, QC
Temps plein
Offrir un service à la clientèle professionnel.
Ajouté il y a 17 jours
Facteur - Agent de livraison et commis des postes
Canada Post - Postes Canada
Grand-Mère, QC
Fonction administrative: Agent de livraison ou Facteur
Ajouté il y a 15 jours
Facteur - Agent de livraison
Canada Post - Postes Canada
Louiseville, QC
Fonction administrative: Agent de livraison ou Facteur
Ajouté il y a 10 jours
Commis(e) à la comptabilité, facturation
Acier Ouellette
Saint-Jérôme, QC
Temps plein
l'Agent(e) au crédit, afin de résoudre les écarts, les litiges et les anomalies
Ajouté il y a 24 jours
Agent service à la clientèle - Bilingue
Madessa
Montreal, QC
Temps plein
Agent(e) au service à la clientèle bilingue est recherché(e)!
Ajouté il y a 24 jours
Agent de sécurité - Centre Mario Tremblay (Alma) 1
GardaWorld
Alma, QC
Excellentes aptitudes en service à la clientèle
Ajouté il y a 24 jours
Agent(e) de sécurité - Fibrek 1
GardaWorld
Saint-Félicien, QC
Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle
Ajouté il y a 24 jours
Agent(e) de sécurité polyvalent(e)
GardaWorld
Montreal, QC
En tant qu'agent(e) de sécurité occasionnel(le), votre rôle variera en fonction de la journée et de l'événement spécial en cours. Qu'il s'agisse de service à la clientèle, de patrouilles ou…
Ajouté il y a 27 jours
Responsable relations écoles - Temporaire
La Cantine pour tous
Montreal, QC
Temps plein
…scolaires, organismes communautaires), les équipes internes et le service à la clientèle, afin d'assurer la cohérence et l'efficacité des actions mises en…
Ajouté il y a 1 mois
Agent(e) de développement des affaires
FACE Coalition
Canada
Temps plein
En étroite collaboration avec les équipes des Prêts, du Crédit, du Marketing et des Services à la clientèle, l’agent(e) de développement des affaires contribue à la croissance durable du…
Ajouté il y a 24 jours
Agent(e) expérience client
Avjet Holding, Inc.
Quebec, QC
Temps partiel
Expérience requise : minimum d'un (1) an en service à la clientèle

FLO EV Charging

Agent(e) service à la clientèle - Bilingue

Quebec, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 15 févr. 2027
Langue de l’annonce: Français
Publié: 19 août 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

✨ Agent.e, service à la clientèle - Soyez la voix de FLO et créez des expériences mémorables

Vous êtes reconnu·e pour votre sens du service, votre capacité à résoudre des problèmes et votre aisance à communiquer avec différents types de clients ? Vous aimez aider, diagnostiquer et trouver des solutions concrètes dans un environnement dynamique ? Ce rôle est pour vous !

Chez FLO, nous ne faisons pas que bâtir l'un des plus vastes réseaux de recharge électrique en Amérique du Nord : nous façonnons l'avenir de la mobilité durable. En rejoignant notre équipe Expérience client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle B2B et B2C.

🧭 Le rôle

En tant que Agent.e, service à la clientèle, vous agirez comme véritable ambassadeur·rice de la marque auprès de nos utilisateurs et partenaires. Vous serez au cœur des interactions clients et contribuerez activement à offrir un service de haute qualité dans le domaine des bornes de recharge pour véhicules électriques.

Service client & support quotidien : Répondre aux appels et aux courriels des utilisateurs, contacts administratifs et propriétaires de bornes de recharge pour véhicules électriques, tout en assurant un service professionnel et courtois
Diagnostic & résolution : Effectuer des diagnostics de haut niveau et résoudre les incidents de dépannage de niveau 1 dans les délais prescrits et conformément aux normes de qualité de l'entreprise
Gestion des escalades : Escalader les problèmes ou plaintes non résolus selon les processus établis afin d'assurer un suivi efficace
Collaboration interéquipes : Travailler étroitement avec divers intervenants et équipes internes pour demeurer informé·e des nouveaux produits, services et procédures
Soutien aux ventes : Préqualifier les pistes B2B et les attribuer à l'équipe commerciale afin de contribuer à la croissance de l'organisation
Contribution continue : Participer à toute tâche ou projet lié à l'amélioration de l'expérience client et collaborer avec les différentes parties prenantes

🌍 Lieu de travail & flexibilité

Candidat.e basé.e à Québec : mode hybride - télétravail et collaboration en présentiel 2 jours par semaine

💡 Pourquoi rejoindre FLO?

Parce que vous serez en première ligne pour offrir une expérience client exceptionnelle;
Parce que vous contribuerez directement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle B2B et B2C;
Parce que vous évoluerez dans un environnement technologique innovant et en pleine croissance;
Parce que vous participerez à une mission d'envergure : accélérer l'électrification des transports et la transition énergétique

Requirements

🚀 Ce qui vous définit

🎓 Formation & compétences techniques

Éducation postsecondaire dans tout domaine pertinent;
Minimum de deux ans d'expérience dans un rôle relatif au service à la clientèle;
Excellente communication en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit - l'anglais est requis puisque nous desservons des clients partout en Amérique du Nord;
Maîtrise des programmes de la suite Microsoft Office et aisance dans un environnement de travail hautement informatisé;
Capacité à effectuer des diagnostics de niveau 1 et à naviguer efficacement dans différents outils technologiques

🧠 Compétences humaines

Excellente gestion du stress et capacité à évoluer dans un environnement dynamique;
Esprit d'initiative et autonomie;
Forte aptitude au travail d'équipe et à la collaboration;
Approche orientée client et sens développé du service;
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et professionnalisme

✨ Ce qui vous permettra de vous démarquer

Superstar du service à la clientèle;
Connaissance de Salesforce ou d'un autre CRM avec billetterie du service client;
Connaissance des logiciels de centre d'appels et des environnements omnicanaux;
Être l'heureux·se conducteur·rice d'un véhicule électrique !

Benefits

REER collectif : Contribution de l'employeur jusqu'à 2%. Économisez pour l'avenir.
Jours de bienvenue : 5 jours pour débuter chez FLO. Commencez votre première année du bon pied.
Jours de recharge : 5 jours de congé pour vous occuper de vous et de votre famille
Vendredis d'été : Après-midi libres. Profitez du soleil.
Télémédecine : Accès facile. Soins rapides pour toute la famille.
Vacances accrues : Expérience reconnue. Plus de temps pour profiter.
Avantages VÉ : Borne à domicile offerte. Roulez vert.
Rabais Amis : Partagez les bénéfices FLO. Augmentez le réseau
Assurance : Couverture complète. Tranquillité d'esprit.
Culture : Humanité et leadership de proximité. Ensemble, on grandit.
Congé parental : 5 jours en plus du RQAP. Pour votre famille.
JEDI : Justice, Équité, Diversité, Inclusion. Un programme qui harmonise nos équipes.

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