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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 mois
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Lévis, Quebec
Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 2 mois
Agent ou agente en assurance de dommages-FR
Desjardins
Trois-Rivières, Quebec
Temps plein
Faire carrière comme agent(e) en assurance de dommages, c’est évoluer dans un environnement de centre d’appel dynamique, où chaque interaction téléphonique est une occasion de créer une…
Ajouté il y a 2 mois
Agent ou agente en assurance de dommages-FR
Desjardins
Lévis, Quebec
Temps plein
Faire carrière comme agent(e) en assurance de dommages, c’est évoluer dans un environnement de centre d’appel dynamique, où chaque interaction téléphonique est une occasion de créer une…
Ajouté il y a 2 mois
Agent ou agente en assurance de dommages-FR
Desjardins
Quebec, Quebec
Temps plein
Faire carrière comme agent(e) en assurance de dommages, c’est évoluer dans un environnement de centre d’appel dynamique, où chaque interaction téléphonique est une occasion de créer une…
Ajouté il y a 2 mois
Agent ou agente en assurance de dommages-FR
Desjardins
Brossard, Quebec
Temps plein
Faire carrière comme agent(e) en assurance de dommages, c’est évoluer dans un environnement de centre d’appel dynamique, où chaque interaction téléphonique est une occasion de créer une…
Ajouté il y a 2 mois
Agent ou agente en assurance de dommages-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, Quebec
Temps plein
Faire carrière comme agent(e) en assurance de dommages, c’est évoluer dans un environnement de centre d’appel dynamique, où chaque interaction téléphonique est une occasion de créer une…
Ajouté il y a 2 mois
Analyste assurance qualité (CAT1) / Analyst Quality assurance (CAT1)
Airbus Aircraft
Montreal, Quebec
Temps plein
Vous avez une expérience aéronautique, vous avez travaillé en maintenance aéronautique et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !
Ajouté il y a 2 mois
Analyste assurance qualité (CAT1) / Analyst Quality assurance (CAT1)
Airbus
Montreal, Quebec
Temps plein
Vous avez une expérience aéronautique, vous avez travaillé en maintenance aéronautique et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !
Ajouté il y a 1 mois
Agent·e de ventes - Val D'Or
Videotron
Val-d'Or, QC
Temps partiel
…population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des…
Ajouté il y a 2 mois
Ingénieur de projtet
ArcelorMittal Produits longs Canada
Contrecoeur, Quebec
Temps plein
Suivre la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables, critères de réception…);
Ajouté il y a 2 mois
Agent.e, service client
NAPA Canada
Trois-Rivières, Quebec
Temps plein
Diplôme d’études collégiales (souhaitable) jumelé à 1 an d’expérience dans un poste similaire.
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire de projets
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Montreal, QC
Temps plein
Avec près de 400 magasins à travers le pays et des collections conçues ici même, au Canada, nous offrons une expérience client exceptionnelle. Ce qui nous inspire ? Une vision claire, un…
Ajouté il y a 1 mois
Chef d'équipe de sécurité - Tour à bureaux
GardaWorld
Montreal, QC
…située au centre-ville de Montréal. Ce poste est idéal pour un agent de sécurité souhaitant assumer un rôle de leadership dans un environnement professionnel où le service à la clientèle,…
Ajouté il y a 2 mois
Agent.e, service client
UAP Inc.
Trois-Rivières, Quebec
23,25 $ à 27,85 $ CAD / heure
Temps plein
…environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l’expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les…
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) de location
CAPREIT
Laval, QC
Autre
Vous êtes une personne enthousiaste, orientée vers le client et qui aime interagir avec les gens?
Ajouté il y a 4 mois
Directeur(rice) exécutif de comptes, Partenariats stratégiques
TELUS
Montreal, Quebec
Temps plein
Tirer parti de l'expérience de TELUS Santé pour générer un flux de prospects et un pipeline en se concentrant sur le bien-être, le mieux-être, le PAE et d'autres produits. Établir la…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur ou directrice de projets - Enveloppe du bâtiment
GHD Group Pty Ltd
Montreal, QC
Agent de mise en service de l’enveloppe : Assurer le rôle d’agent de mise en service pour les différentes étapes du processus de la mise en service de l'enveloppe du bâtiment, participer à…
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) service à la clientèle- Granby, QC
CRH Canada
Saint-Alphonse-de-Granby, Quebec
Temps plein
Offrir le produit qui correspond le mieux au besoin du client
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) location
Habitations Pilon
Saint-Philippe, Quebec
Temps plein
Sous la supervision de la directrice marketing & locations, le/la Agent(e) location assure la gestion complète du processus de location des unités résidentielles.
Ajouté il y a 2 mois
Architecte en IA agentique - Intelligence Engineering / Agentic AI - Sr. Architect - Intelligence Engineering
Slalom
Montreal, Quebec
Temps plein
…collaborent avec les clients pour donner vie à des expériences client percutantes, à des façons de travailler innovantes ainsi qu’à de nouveaux produits et services. Des leaders du Global…
Ajouté il y a 5 mois
Chef(fe) expertise - Énergie
Réseau de transport de Longueuil
Longueuil, Quebec
Temps plein
…les changements climatiques, le RTL, ses employé(e)s et ses client(e)s sont fier(-ère)s de prendre ensemble la voie du changement et de la mobilité durable pour léguer un meilleur héritage…
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) de planification, de programmation et de recherche – Services alimentaires - 85497
CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal
Pointe-Claire, Quebec
Temps plein
Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire est à la recherche d'un(e) agent(e) de planification, de programmation et de recherche en services alimentaires pour un remplacement,…
Ajouté il y a 1 mois
Superviseur.e, Processus opérationnels (Mandat temporaire de 12 mois)
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
Responsable de diriger l’équipe des Processus opérationnels et de la mise en œuvre de processus, de programmes et de politiques axés sur le client et soutenus par les Opérations.
Ajouté il y a 1 mois
Stage – Assistant(e) agent(e) de talents
Dulcedo Management
Quebec, QC · ON
Stage
Diplôme de baccalauréat récent en relations publiques, marketing, administration ou communications - une expérience de stage pertinente est un GROS plus!
Ajouté il y a 7 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Saint-Apollinaire, QC
Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…

FLO EV Charging

Agent(e) service à la clientèle - Bilingue

Quebec, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 15 févr. 2027
Langue de l’annonce: Français
Publié: 19 août 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

✨ Agent.e, service à la clientèle - Soyez la voix de FLO et créez des expériences mémorables

Vous êtes reconnu·e pour votre sens du service, votre capacité à résoudre des problèmes et votre aisance à communiquer avec différents types de clients ? Vous aimez aider, diagnostiquer et trouver des solutions concrètes dans un environnement dynamique ? Ce rôle est pour vous !

Chez FLO, nous ne faisons pas que bâtir l'un des plus vastes réseaux de recharge électrique en Amérique du Nord : nous façonnons l'avenir de la mobilité durable. En rejoignant notre équipe Expérience client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle B2B et B2C.

🧭 Le rôle

En tant que Agent.e, service à la clientèle, vous agirez comme véritable ambassadeur·rice de la marque auprès de nos utilisateurs et partenaires. Vous serez au cœur des interactions clients et contribuerez activement à offrir un service de haute qualité dans le domaine des bornes de recharge pour véhicules électriques.

Service client & support quotidien : Répondre aux appels et aux courriels des utilisateurs, contacts administratifs et propriétaires de bornes de recharge pour véhicules électriques, tout en assurant un service professionnel et courtois
Diagnostic & résolution : Effectuer des diagnostics de haut niveau et résoudre les incidents de dépannage de niveau 1 dans les délais prescrits et conformément aux normes de qualité de l'entreprise
Gestion des escalades : Escalader les problèmes ou plaintes non résolus selon les processus établis afin d'assurer un suivi efficace
Collaboration interéquipes : Travailler étroitement avec divers intervenants et équipes internes pour demeurer informé·e des nouveaux produits, services et procédures
Soutien aux ventes : Préqualifier les pistes B2B et les attribuer à l'équipe commerciale afin de contribuer à la croissance de l'organisation
Contribution continue : Participer à toute tâche ou projet lié à l'amélioration de l'expérience client et collaborer avec les différentes parties prenantes

🌍 Lieu de travail & flexibilité

Candidat.e basé.e à Québec : mode hybride - télétravail et collaboration en présentiel 2 jours par semaine

💡 Pourquoi rejoindre FLO?

Parce que vous serez en première ligne pour offrir une expérience client exceptionnelle;
Parce que vous contribuerez directement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle B2B et B2C;
Parce que vous évoluerez dans un environnement technologique innovant et en pleine croissance;
Parce que vous participerez à une mission d'envergure : accélérer l'électrification des transports et la transition énergétique

Requirements

🚀 Ce qui vous définit

🎓 Formation & compétences techniques

Éducation postsecondaire dans tout domaine pertinent;
Minimum de deux ans d'expérience dans un rôle relatif au service à la clientèle;
Excellente communication en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit - l'anglais est requis puisque nous desservons des clients partout en Amérique du Nord;
Maîtrise des programmes de la suite Microsoft Office et aisance dans un environnement de travail hautement informatisé;
Capacité à effectuer des diagnostics de niveau 1 et à naviguer efficacement dans différents outils technologiques

🧠 Compétences humaines

Excellente gestion du stress et capacité à évoluer dans un environnement dynamique;
Esprit d'initiative et autonomie;
Forte aptitude au travail d'équipe et à la collaboration;
Approche orientée client et sens développé du service;
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et professionnalisme

✨ Ce qui vous permettra de vous démarquer

Superstar du service à la clientèle;
Connaissance de Salesforce ou d'un autre CRM avec billetterie du service client;
Connaissance des logiciels de centre d'appels et des environnements omnicanaux;
Être l'heureux·se conducteur·rice d'un véhicule électrique !

Benefits

REER collectif : Contribution de l'employeur jusqu'à 2%. Économisez pour l'avenir.
Jours de bienvenue : 5 jours pour débuter chez FLO. Commencez votre première année du bon pied.
Jours de recharge : 5 jours de congé pour vous occuper de vous et de votre famille
Vendredis d'été : Après-midi libres. Profitez du soleil.
Télémédecine : Accès facile. Soins rapides pour toute la famille.
Vacances accrues : Expérience reconnue. Plus de temps pour profiter.
Avantages VÉ : Borne à domicile offerte. Roulez vert.
Rabais Amis : Partagez les bénéfices FLO. Augmentez le réseau
Assurance : Couverture complète. Tranquillité d'esprit.
Culture : Humanité et leadership de proximité. Ensemble, on grandit.
Congé parental : 5 jours en plus du RQAP. Pour votre famille.
JEDI : Justice, Équité, Diversité, Inclusion. Un programme qui harmonise nos équipes.

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