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D
Directeur ou directrice, Surveillance et automatisation des contrôles-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
La Première Vice-présidence Technologies de l’information (PVP TI) est l’une des plus grandes fonctions technologiques au Québec, représentée par près de 7000 employé(e)s. Au sein de cette…
Ajouté il y a 3 min
D
Directeur ou directrice de comptes-FR
Desjardins
Shawinigan, QC
- Temps plein
…relation de confiance avec les organisations en leur proposant des solutions simples, innovantes, mais surtout, adaptées à leurs besoins. Le développement des affaires est intégré au…
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D
Scientifique de données senior, Modélisation risque de crédit-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
La Direction valorisation des données a pour mandat le développement, le suivi et la maintenance de l’inventaire de modèles de risque de crédit dans le but d’offrir des produits de…
Ajouté il y a 3 min
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Quebec, QC
- Temps plein
À titre de conseiller(-ère) en gestion de patrimoine à la Caisse Desjardins de Charlesbourg, vous êtes responsable de développer et de faire croître une clientèle composée notamment de…
Ajouté il y a 3 min
D
Responsable de produit, Épargne-retraite collective-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
L’équipe de Solution d’affaires a pour mandat de définir, développer et déployer des solutions innovantes, performantes et durables qui propulsent l’évolution de l’épargne-retraite…
Ajouté il y a 3 min
LM
Responsable de la performance numérique
Lacroix Médecine Privée
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant de la directrice du marketing, le ou la Responsable de la performance numérique joue un rôle clé dans la croissance, le rayonnement et le succès du Groupe médical Lacroix.…
Ajouté il y a 3 min
D
Responsable de produit, Épargne-retraite collective-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
L’équipe de Solution d’affaires a pour mandat de définir, développer et déployer des solutions innovantes, performantes et durables qui propulsent l’évolution de l’épargne-retraite…
Ajouté il y a 3 min
L
Spécialiste e-commerce – E-commerce direct | Division des Produits Professionnels
L'Oréal
Montreal, QC
- Temps plein
À titre de spécialiste e-commerce pour L’Oréal PartnerShop (LPS) à Montréal, vous relèverez du ou de la responsable de l’équipe LPS et ferez le lien entre les opérations quotidiennes de la…
Ajouté il y a 3 min
S
Ingénieur Méthodes Global - Usinage
Safran
Mirabel, QC
- Temps plein
Quart de jour, du lundi au vendredi, 38h semaine
Ajouté il y a 4 min
E
Contrôleur.euse Corporatif - Corporate Controller
Excelpro
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que Contrôleur.euse corporatif.ve, vous serez responsable de l'intégrité, de la fiabilité et de la conformité de l'information financière du Groupe. Vous jouerez un rôle central…
Ajouté il y a 4 min
Coordonnateur, Ressources d'appoint (contrat)
Trans Mountain
Calgary, AB
Confirmer les exigences du poste auprès du responsable du recrutement, y compris la portée des travaux, les qualifications, l’expérience, l’emplacement, le calendrier et la durée prévue de…
Ajouté il y a 4 min
Spécialiste de catégorie, Ressources d'appoint
Trans Mountain
Calgary, AB
Le candidat retenu devra faire preuve d’une solide expertise dans les domaines de l’approvisionnement stratégique et des achats concurrentiels, de l’évaluation des fournisseurs et de la…
Ajouté il y a 33 min
SQ
Spécialiste en activités cliniques - Coordination de projet
Santé Québec Montérégie-Ouest
Hinchinbrooke, QC
- Temporaire
Ainsi que du développement d’outils, de formations et des mécanismes de collaboration en violence conjugale auprès des communautés d’Akwesasne et de Kahnawake.
Ajouté il y a 33 min
KS
Contrôleur(euse) financier(ère) | Immobilier
Kernel Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant de la direction des finances et de l'administration, la personne titulaire est responsable des clôtures, des états financiers et de la conformité de l'information financière de…
Ajouté il y a 33 min
D
Conseiller(ère) principal(e) Logistique et distribution Chaîne d'approvisionnement opérations réseau
Deloitte
Montreal, QC
- Temps plein
Contribuer aux activités de développement des affaires, notamment la recherche de marché, l’élaboration de propositions, la définition de solutions et les présentations aux clients.
Ajouté il y a 33 min
MI
Directeur·rice, centre de compétence, expérience client
Metro Inc.
Terrebonne, QC
- Temps plein
Relevant du·de la Vice-président·e, Systèmes applicatifs, le·la titulaire du poste assure la gestion de l'équipe responsable des dossiers de développement et support des applications…
Ajouté il y a 48 min
D
Directeur(trice) principal(e) Ingénierie
Deloitte
Montreal, QC
- Temps plein
…réalisation de nos activités d’ingénierie au Québec. Vous établirez des relations de confiance avec des cadres supérieurs en technologie, repérerez et développerez de nouvelles occasions…
Ajouté il y a 48 min
T
Associate Vice President, Risk Management, Corporate Actuarial, TD Insurance
TD
Montreal, QC
- Temps plein
Le service d’actuariat corporatif de TD Assurance, Assurance générale, est responsable de l’évaluation du passif des polices conformément à l’énoncé d’appétit pour le risque de TD…
Ajouté il y a 1 heure
S
Spécialiste des revenus et des données
SOCAN
Toronto, ON
- Temps plein
La personne titulaire du poste de spécialiste des opérations de licences et de la gestion des données est responsable de soutenir l’administration des licences, les activités de perception…
Ajouté il y a 1 heure
O
Directeur prix de revient et inventaire
Olymel
Boucherville, QC
- Temps plein
Une entreprise consciencieuse du développement durable, qui développe et met en marché des produits de qualité, favorise le bien-être animal, l’approvisionnement responsable, réduit son…
Ajouté il y a 1 heure
SQ
Associé ou associée, soutien, ventes et clients institutionnels (
Sunlife Québec
Montreal, QC
- Temps plein
L’associé ou associée, soutien, ventes et clients institutionnels collabore étroitement avec les équipes Développement des affaires (DA) institutionnelles et relations avec les Clients (RC)…
Ajouté il y a 1 heure
FB
Coordonnateur des opérations, Marketing-FR
Fairstone Bank
London, ON
- Temps plein
Agir à titre de responsable administratif et de coordonnateur des ressources SharePoint de l’équipe Marketing afin de veiller à ce que l’information demeure organisée et à jour.
Ajouté il y a 1 heure
DC
Coordonnateur, Gestion des installations
Defence Construction Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Soutenir et diriger les activités de développement des affaires.
Ajouté il y a 1 heure
M
Partenaire Client|Client Partner - MarTech
Munvo
Montreal, QC
- Temps plein
…numérique intégré, pour stimuler une croissance significative des revenus au sein de nos comptes d'entreprise clés. Ce rôle s'adresse à un vendeur stratégique qui excelle dans…
Ajouté il y a 1 heure
Chef de programme technique / Technical Program Manager
mthree
Montreal, QC
Nous recherchons un(e) Responsable de programme technique expérimenté(e) pour piloter des initiatives technologiques complexes et transverses, couvrant la modernisation stratégique des…

Flight Centre

Corporate Traveller - RESPONSABLE DE L’INTÉGRATION CLIENT - Montreal, QC

Quebec, QC, Canada

Pour ce poste, nous prévoyons offrir un salaire annuel de 95,000 $ à 97,000 $.

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Détails de l’emploi

Salaire: Pour ce poste, nous prévoyons offrir un salaire annuel de 95,000 $ à 97,000 $.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

Description originale de l’offre

RESPONSABLE DE L’INTÉGRATION CLIENT

Un monde où technologie et collaborateurs travaillent main dans la main pour simplifier, accélérer et faciliter les voyages d'affaires.

Corporate Traveller est l'une des marques les plus performantes de Flight Centre Travel Group (FCTG) à l'échelle mondiale. Notre mission est de dominer le marché des PME en simplifiant et accélérant l'expérience voyage de nos clients, de bout en bout, et en apportant une valeur ajoutée continue aux décideurs, aux voyageurs et aux conseillers aux réservations. Nous offrons à nos clients la combinaison parfaite d'un service personnalisé et local, allié à notre suite technologique experte et au vaste choix et à la valeur ajoutée que confère l'appartenance à la famille FCTG. Depuis des décennies, nous accompagnons les entreprises dynamiques dans leur croissance grâce au voyage.

Corporate Traveller possède des bureaux dans un réseau mondial couvrant l'Australie, le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Afrique du Sud et la Nouvelle-Zélande. La marque fait partie du Flight Centre Travel Group depuis plus de 26 ans et contribue de manière essentielle à la croissance continue de la division voyages d'affaires de FCTG. Entreprise primée, avant-gardiste et agréable à travailler, elle s'adresse aux passionnés de voyages, à l'esprit d'équipe et au service client.

Pour en savoir plus sur Corporate Traveller, cliquez ICI

À propos du poste

Joignez-vous à une équipe axée sur la réussite client, dont la mission est d’aider les clients de Corporate Traveller à réussir le lancement de leur programme de voyages et à maximiser la valeur de leurs solutions technologiques et de gestion des déplacements. À titre de Responsable de l’Intégration Client (RIC), vous combinerez gestion de projet, formation, consultation technique et développement de relations afin d’offrir une expérience d’intégration exceptionnelle. Vous agirez à titre de conseiller de confiance, en accompagnant les clients tout au long du processus de mise en œuvre, en favorisant l’adoption de Melon et en assurant une transition harmonieuse vers le soutien à long terme. Il s’agit d’une occasion stimulante pour une personne qui aime établir des relations solides, résoudre des problèmes et générer des résultats mesurables en matière de réussite client.

Principales responsabilités

Conseiller chaque client afin de déterminer le processus d’intégration le plus adapté à ses besoins d’affaires.
Diriger les projets d’intégration et de mise en œuvre pour les nouveaux clients et les clients existants de Corporate Traveller.
Concevoir et animer des séances de formation personnalisées afin de favoriser l’engagement, le transfert des connaissances et l’adoption des solutions.
Établir de solides relations avec les parties prenantes des clients dans différents services afin de renforcer les partenariats et d’accroître l’utilisation du programme.
Agir comme principal point de contact pour l’intégration et comme conseiller de confiance tout au long du processus de mise en œuvre.
Recueillir les commentaires des clients et y donner suite afin d’assurer l’atteinte des objectifs d’intégration et des résultats attendus.
Gérer les attentes des clients tout en défendant leurs intérêts auprès des équipes internes.
Agir à titre d’expert-conseil des produits, services et technologies Melon de Corporate Traveller.
Collaborer étroitement avec l’équipe des ventes afin de bien comprendre les objectifs, les exigences, les enjeux et les besoins de mise en œuvre des clients.
Veiller à ce que les renseignements des clients soient communiqués avec exactitude aux équipes opérationnelles tout au long du processus d’intégration.
Favoriser une forte adoption de la plateforme Melon grâce à des activités de formation et de soutien efficaces.
Accompagner les clients dans leurs exigences techniques d’intégration, notamment pour Concur, les flux de données RH, l’authentification unique (SSO), les programmes de devoir de diligence (Duty of Care) et d’autres configurations avancées.
Configurer et modifier les sites Melon afin de répondre aux exigences des clients.
Assurer le suivi des jalons d’intégration et maintenir l’élan du projet depuis la signature du contrat jusqu’à la première réservation.
Réaliser des suivis après la mise en service afin de résoudre les problèmes potentiels et de soutenir la satisfaction des clients.
Assurer une transition fluide vers les équipes responsables du soutien à long terme en réussite client.
Contribuer à l’amélioration continue et à l’innovation des processus d’intégration.
Participer, au besoin, aux initiatives de l’équipe, aux projets spéciaux, aux présentations de ventes et au soutien des demandes de propositions (DP).
Autres tâches et responsabilités assignées
Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, inclusif et accessible où tous les Flighties se sentent accueillis, respectés et soutenus afin de s’épanouir

Expérience et compétences

Le bilinguisme français/anglais est requis, en raison de la nature du poste qui consiste à faire affaires avec des clients et des fournisseurs francophones et anglophones.
Le bilinguisme français/anglais est requis, en raison de la nature du poste qui consiste à travailler avec des membres de l'équipe francophone et anglophone.
Expérience préalable en intégration de clients, en mise en œuvre de solutions ou en gestion de projets, un atout.
Expérience antérieure dans un poste en contact direct avec la clientèle, essentielle.
Expérience dans l’industrie du voyage, un atout.
Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (langue maternelle ou niveau avancé), souhaitée.
Diplôme universitaire, un atout.
Expérience démontrée dans l’établissement de relations solides avec les clients et la mobilisation des parties prenantes.
Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et approche axée sur les solutions.
Capacité à gérer de multiples priorités dans un environnement orienté vers les indicateurs de performance (KPI).
Connaissance des applications Salesforce, Wrike, Vidyard et de la suite Microsoft Office.
Une expérience avec des outils de gestion de projet constitue un avantage.
Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Excellentes compétences en communication, en formation et en animation de présentations.

Des conditions de travail qui ont de quoi séduire!

FCTG est reconnue internationalement pour ses avantages sociaux exceptionnels et sa culture d'entreprise attrayante. Nous savons que nos collaborateurs représentent notre atout le plus précieux. C'est la passion et le dévouement de nos équipes qui permettent à l'entreprise de rester au sommet de son secteur. Voilà pourquoi nous offrons des avantages sociaux et des primes hors du commun à notre personnel.

Amusez-vous : l’importance d’avoir du plaisir au travail imprègne chacun de nos gestes.
Récompenses et reconnaissance : célébrez vos succès et ceux des autres lors des fameuses soirées Buzz que nous organisons régulièrement, ainsi qu’au rassemblement mondial annuel. Il faut le vivre pour le croire !
Puisez dans votre génie : nos collaborateurs se servent de leur vivacité d’esprit, de leur savoir-faire et de leur persévérance pour trouver en tout temps une solution.
L'amour du voyage : notre société a été fondée par des personnes qui voulaient voyager et qui souhaitaient que d'autres fassent comme nous. Cette passion se retrouve dans notre personnel et nos services.
Des liens personnels : le fondement de notre grande entreprise repose sur les relations personnelles.
Diversité, équité et inclusion : engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion par le biais d'initiatives telles que la Journée de la diversité (congé payé pour observer un jour férié ou une célébration culturelle de son choix), les groupes de ressources pour les employés (équité raciale, équité entre les sexes, LGBTQ2IA+, accessibilité, justice environnementale), les initiatives de formation à la DEI et les pratiques équitables, y compris les évaluations régulières de l'équité et les protocoles de recrutement inclusifs.
Une carrière, et non un boulot : nous offrons à tous de véritables possibilités de croissance et d’évolution personnelle.
Nous restons en tout temps aux côtés de nos employés : nous nous engageons fermement à soutenir chaque employé dans son développement professionnel et personnel.
Donner en retour : nous nous engageons à faire la différence par le biais de notre programme de responsabilité sociale d'entreprise, qui soutient des organisations caritatives désignées par le biais du bénévolat et de la collecte de fonds, de notre programme environnemental pour les bureaux, des espaces de bureaux certifiés LEED® Gold, et d'une journée de bénévolat rémunérée par année civile.

Voici un aperçu des avantages offerts :

Une structure de rémunération avantageuse;
Des primes et remises applicables à vos voyages;
Programmes de santé et de bien-être et services de bien-être financier des employés
Soirées de remise de prix nationales/internationales et conférences
Programme d’avantages sociaux comprenant notamment l'assurance maladie complémentaire, les soins dentaires et les soins de la vue, les soins liés à l'affirmation du genre, les soins de fertilité;
Programme d’assurance comprenant l’assurance-vie, AD& D, maladie grave et invalidité à long terme;
Programme d’aide aux employés
REER/RPA avec contrepartie patronale
Programme de remboursement des frais de scolarité
‍Plan d'actionnariat des employés – Possibilité d'acheter des actions de la société à la Bourse australienne avec une contrepartie partielle de l'entreprise, sous réserve des termes et conditions.
Opportunités de carrière mondiales dans un réseau de marques et d’entreprises

Location - Montreal, Canada

Si vous pensez qu’il s’agit du poste que vous recherchez, alors POSTULEZ SANS TARDER.

Cette offre d'emploi correspond à un poste vacant que nous cherchons actuellement à pourvoir.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour soutenir différentes étapes, notamment la présélection et l’évaluation des candidatures. Ces outils nous aident à évaluer les candidats en fonction des qualifications, des compétences et de l’expérience pertinentes pour le poste. Toutes les décisions d’embauche sont prises par notre équipe de recrutement et les parties prenantes concernées.

Vous avez des questions sur cette opportunité? Contactez notre équipe de recrutement à l'adresse suivante : fccareers@flightcentre.ca

Pour ce poste, nous prévoyons offrir un salaire annuel de 95,000 $ à 97,000 $. Le salaire de base dépend de facteurs pertinents, notamment de l'expérience, de la situation géographique et des exigences du poste.

Avant de postuler à un poste interne, vous devez avoir travaillé dans la société ou dans votre fonction actuelle pendant au moins 6 à 12 mois et en informer votre Chef avant de postuler.

Notre philosophie numéro un? Nos employés. La promesse de Flight Centre Travel Group est de fournir un environnement où prônent le respect, la dignité et des opportunités pour tous nos employés. Nous valorisons un lieu de travail inclusif et solidaire qui reflète véritablement la diversité de notre société.

Nous nous engageons à faciliter votre parcours tout au long du processus de sélection. Si vous avez besoin d’un accommodement en raison d’un handicap à une quelconque étape de notre processus d’embauche, veuillez nous en informer à l’avance en communiquant avec notre équipe de recrutement à fccareers@flightcentre.ca.

🌟 GBTA WINiT Top 50 : Récipiendaires du prix (2018–2025) 💫 CHHR : Employeur DE&I 5 étoiles (2023, 2024, 2026) 🌍 Seramount, FCTG Mexico : Membre de l’Indice mondial de l’inclusion (2023–25) 📰 Newsweek : Parmi les meilleurs milieux de travail en Amérique pour la diversité (2024) 💛 Benefits Canada : Programme de santé et mieux-être et programme de santé mentale (2023, 2025) ✈️ OutThere Awards : Finaliste Voyages inclusifs (2025) 🏅 Canadian HR Awards : Lauréat Excellence en diversité et inclusion (2025) 🤝 Disability Index® 2026 : Parmi les entreprises les plus inclusives au monde en matière de handicap

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