Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 min
CT
ANALYSTE D'AFFAIRE - VOLET COMPTABILITÉ
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Connaissance de la méthodologie SAFe et des pratiques Agile/Scrum.
Ajouté il y a 4 min
CT
ANALYSTE-PROGRAMMEUR EBX-JAVA GESTION DES DONNÉES
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Participer activement à l'élaboration des stratégies de réalisation, effectuer l'analyse et le développement de produits logiciels (conception, code, automatisation des tests et…
Ajouté il y a 4 min
CT
CONSEILLER EN GOUVERNANCE IA
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Compréhension des principes d'IA responsable, du cycle de vie des solutions IA et des enjeux de traçabilité, de monitoring, de détection de dérives et de surveillance des biais
Ajouté il y a 4 heures
HQ
Conseiller(ère) Stratégies de développement des filières énergétiques
Hydro Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Vous développerez et mettrez en place des outils, des encadrements et des pratiques propres à votre domaine d’activité.
Ajouté il y a 4 heures
IN
Magasinière ou magasinier
Institut national de santé publique du Québec
Quebec, QC
- Temps plein
Quart de travail : Jour
Ajouté il y a 5 heures
L
Seasonal Guest Experience Lead | Banff Avenue
lululemon
Banff, AB
- Temps plein
Must have the ability to travel to assigned store with reliable transportation methods
Ajouté il y a 5 heures
L
Responsable de l'Experience Invite | Carrefour Laval
lululemon
Laval, QC
- Temps plein
Le ou la responsable de l’expérience-invité doit s’assurer que tous les invités (c.-à-d. les clients) vivent une expérience de qualité en magasin. Pour ce faire, il ou elle supervise ou…
Ajouté il y a 6 heures
C
Directeur Services-conseils – Secteur énergie
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
À titre de directeur ou directrice, vous êtes responsable à la fois du développement des affaires, de la qualité de la livraison et de la croissance des talents de votre équipe. Vous êtes…
Ajouté il y a 6 heures
R-
Directeur(trice), Données et analytique
RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée
Montreal, QC
- Temps plein
Faire progresser la maturité organisationnelle en matière de données et d'IA en favorisant la littératie des données et l'utilisation responsable de l'intelligence artificielle.
Ajouté il y a 6 heures
P&
Gestionnaire de fabrication – Lignes d’assemblage / Manufacturing Line Manager – Assembly Lines
Pratt & Whitney
Mirabel, QC
- Temps plein
Assurer l’application des politiques de santé & sécurité, d’environnement et améliorer la gestion des risques en améliorant les pratiques.
Ajouté il y a 6 heures
WI
Responsable, Analytique mondiale des talents
WSP in Canada
Winnipeg, MB
- Temps plein
Mettez votre expertise en analytique au service de décisions qui façonnent l’avenir de notre personnel. À titre de Responsable, Analytique mondiale des talents, vous travaillerez en…
Ajouté il y a 6 heures
WI
Responsable, Analytique mondiale des talents
WSP in Canada
Halifax, NS
- Temps plein
Mettez votre expertise en analytique au service de décisions qui façonnent l’avenir de notre personnel. À titre de Responsable, Analytique mondiale des talents, vous travaillerez en…
Ajouté il y a 6 heures
WI
Responsable, Analytique mondiale des talents
WSP in Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Mettez votre expertise en analytique au service de décisions qui façonnent l’avenir de notre personnel. À titre de Responsable, Analytique mondiale des talents, vous travaillerez en…
Ajouté il y a 6 heures
WI
Responsable, Analytique mondiale des talents
WSP in Canada
Moncton, NB
- Temps plein
Mettez votre expertise en analytique au service de décisions qui façonnent l’avenir de notre personnel. À titre de Responsable, Analytique mondiale des talents, vous travaillerez en…
Ajouté il y a 6 heures
WI
Responsable, Analytique mondiale des talents
WSP in Canada
Toronto, ON
- Temps plein
Mettez votre expertise en analytique au service de décisions qui façonnent l’avenir de notre personnel. À titre de Responsable, Analytique mondiale des talents, vous travaillerez en…
Ajouté il y a 6 heures
L
Analyste - Développeur(-euse)
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du chef de service de la livraison des solutions Talent et Culture, tu seras responsable de l’analyse, de la conception, du développement et de l’intégration de solutions…
Ajouté il y a 7 heures
T
Analyste principal, Veille stratégique
TD
Montreal, QC
- Temps plein
…collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière…
Ajouté il y a 7 heures
B
Spécialiste des plateformes d'IA agentique
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Le spécialiste de la plateforme d’IA agentique est responsable du développement, de l’administration, de l’évolution technologique et de l’amélioration continue des plateformes d’IA…
Ajouté il y a 8 heures
GC
Affinerie CCR - Électrotechnicien(ne)
Glencore Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Glencore est l'une des plus grandes entreprises de ressources naturelles diversifiées au monde. Elle est aussi une importante entreprise de production et de commercialisation de plus de 60…
Ajouté il y a 8 heures
FO
Carpenter III / Charpentier III
First Onsite - CA
Dorval, QC
- Temps plein
En tant que charpentier, vous serez responsable du travail du début à la fin. Vous planifierez votre journée, examinerez les plans et vous occuperez de divers travaux pratiques de…
Ajouté il y a 8 heures
R(
Directeur(trice), Données et analytique
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Faire progresser la maturité organisationnelle en matière de données et d'IA en favorisant la littératie des données et l'utilisation responsable de l'intelligence artificielle.
Ajouté il y a 9 heures
OT
Spécialiste marketing, performance & automatisations
Openmind Technologies
Blainville, QC
- Temps plein
…attribution, nurturing), pour que chaque lead ait une provenance, un responsable et un suivi jusqu’aux…
Ajouté il y a 9 heures
M
Gestionnaire des ressources énergétiques / Energy Resource Manager
Microsoft
Quebec, QC
- Temps plein
Partagez les meilleures pratiques; aidez les autres dans l'apprentissage des rôles, des processus, des procédures.
Ajouté il y a 9 heures
CC
Superviseur d' Installation (Québec)
Carlton Cards
Quebec, QC
- 45 000 $ à 50 000 $ CAD / an
- Temps plein
Un permis de conduire valide avec un dossier de conduite vierge est obligatoire
Ajouté il y a 10 heures
C
Analyste financier(ère) senior - Commercial
Cascades
Longueuil, QC · Saint-Hubert, QC
- Temps plein
Tu es reconnu(e) pour ton sens des affaires et ta capacité à faire parler les chiffres? Dans ce rôle, tu travailleras en partenariat avec les équipes de ventes afin d'orienter les décisions…

Flight Centre Travel Group Canada

CORPORATE TRAVELLER - GESTIONNAIRE DE LA RELATION CLIENT - MONTREAL, QC

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

Description originale de l’offre

Corporate Traveller - Gestionnaire de la Relation Client - Montreal, QC

Apply now Refer a friend Job no: 532734 - A

Brand: Corporate Traveller

Work type: Full time

Location: Quebec

Categories: Sales and Customer Service

Gestionnaire de la Relation Client

Un monde où technologie et collaborateurs travaillent main dans la main pour simplifier, accélérer et faciliter les voyages d'affaires.

Corporate Traveller est l'une des marques les plus performantes de Flight Centre Travel Group (FCTG) à l'échelle mondiale. Notre mission est de dominer le marché des PME en simplifiant et accélérant l'expérience voyage de nos clients, de bout en bout, et en apportant une valeur ajoutée continue aux décideurs, aux voyageurs et aux conseillers aux réservations. Nous offrons à nos clients la combinaison parfaite d'un service personnalisé et local, allié à notre suite technologique experte et au vaste choix et à la valeur ajoutée que confère l'appartenance à la famille FCTG. Depuis des décennies, nous accompagnons les entreprises dynamiques dans leur croissance grâce au voyage.

Corporate Traveller possède des bureaux dans un réseau mondial couvrant l'Australie, le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Afrique du Sud et la Nouvelle-Zélande. La marque fait partie du Flight Centre Travel Group depuis plus de 26 ans et contribue de manière essentielle à la croissance continue de la division voyages d'affaires de FCTG. Entreprise primée, avant-gardiste et agréable à travailler, elle s'adresse aux passionnés de voyages, à l'esprit d'équipe et au service client.

Pour en savoir plus sur Corporate Traveller, cliquez ICI

À propos du poste

À titre de Responsable de la relation client chez Corporate Traveller, vous jouerez un rôle clé dans la génération de revenus à la suite de la mise en œuvre. Tout en travaillant de manière collaborative afin d'atteindre les objectifs clés de vos clients, vous maintiendrez et développerez les flux de revenus en maximisant leur valeur globale et en élargissant l'adoption des produits de Corporate Traveller et de ses partenaires clés. Le Responsable de la relation client représentera Corporate Traveller de manière consultative, du voyageur aux décisionnaires, tant du point de vue qualitatif que quantitatif, tout au long de son parcours.

Principales responsabilités

Assurer une rétention de la clientèle à 100 % dans la mesure du possible
Maximiser la valeur de notre clientèle
Présenter systématiquement la valeur que CT apporte à ses clients
Défendre les intérêts des clients, de sorte que des références, des recommandations, des études de cas, de la participation et des rapports en découlent
Maintenir la base de données des renseignements clients de CT afin d'en assurer la visibilité
Participer aux appels d'équipe, à la communication intersectorielle et aux formations de groupe
Autres tâches et responsabilités assignées
Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, inclusif et accessible où tous les Flighties se sentent accueillis, respectés et soutenus afin de s’épanouir

Expérience et compétences

Le bilinguisme français/anglais est requis, en raison de la nature du poste qui consiste à faire affaires avec des clients et des fournisseurs francophones et anglophones.
Le bilinguisme français/anglais est requis, en raison de la nature du poste qui consiste à travailler avec des membres de l'équipe francophone et anglophone.
Bilingue en anglais et en français
Formation de premier cycle
Minimum de 3 ans d'expérience dans l'industrie du voyage
Au moins 2 ans d'expérience en réussite client
Expérience dans la gestion de portefeuilles de clients et leur prise en charge
Compétences exceptionnelles en communication et en écoute active
Personnalité dynamique avec une attitude positive
Motivé par l'atteinte et le dépassement des objectifs
Solides compétences en matière de priorisation, de gestion du temps et d'organisation
Solides compétences techniques et aisance à apprendre de nouveaux logiciels

Des conditions de travail qui ont de quoi séduire!

FCTG est reconnue internationalement pour ses avantages sociaux exceptionnels et sa culture d'entreprise attrayante. Nous savons que nos collaborateurs représentent notre atout le plus précieux. C'est la passion et le dévouement de nos équipes qui permettent à l'entreprise de rester au sommet de son secteur. Voilà pourquoi nous offrons des avantages sociaux et des primes hors du commun à notre personnel.

Amusez-vous : l’importance d’avoir du plaisir au travail imprègne chacun de nos gestes.
Récompenses et reconnaissance : célébrez vos succès et ceux des autres lors des fameuses soirées Buzz que nous organisons régulièrement, ainsi qu’au rassemblement mondial annuel. Il faut le vivre pour le croire !
Puisez dans votre génie : nos collaborateurs se servent de leur vivacité d’esprit, de leur savoir-faire et de leur persévérance pour trouver en tout temps une solution.
L'amour du voyage : notre société a été fondée par des personnes qui voulaient voyager et qui souhaitaient que d'autres fassent comme nous. Cette passion se retrouve dans notre personnel et nos services.
Des liens personnels : le fondement de notre grande entreprise repose sur les relations personnelles.
Diversité, équité et inclusion : engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion par le biais d'initiatives telles que la Journée de la diversité (congé payé pour observer un jour férié ou une célébration culturelle de son choix), les groupes de ressources pour les employés (équité raciale, équité entre les sexes, LGBTQ2IA+, accessibilité, justice environnementale), les initiatives de formation à la DEI et les pratiques équitables, y compris les évaluations régulières de l'équité et les protocoles de recrutement inclusifs.
Une carrière, et non un boulot : nous offrons à tous de véritables possibilités de croissance et d’évolution personnelle.
Nous restons en tout temps aux côtés de nos employés : nous nous engageons fermement à soutenir chaque employé dans son développement professionnel et personnel.
Donner en retour : nous nous engageons à faire la différence par le biais de notre programme de responsabilité sociale d'entreprise, qui soutient des organisations caritatives désignées par le biais du bénévolat et de la collecte de fonds, de notre programme environnemental pour les bureaux, des espaces de bureaux certifiés LEED® Gold, et d'une journée de bénévolat rémunérée par année civile.

Voici Un Aperçu Des Avantages Offerts

Une structure de rémunération avantageuse;
Des primes et remises applicables à vos voyages;
Programmes de santé et de bien-être et services de bien-être financier des employés
Soirées de remise de prix nationales/internationales et conférences
Programme d’avantages sociaux comprenant notamment l'assurance maladie complémentaire, les soins dentaires et les soins de la vue, les soins liés à l'affirmation du genre, les soins de fertilité;
Programme d’assurance comprenant l’assurance-vie, AD& D, maladie grave et invalidité à long terme;
Programme d’aide aux employés
REER/RPA avec contrepartie patronale
Programme de remboursement des frais de scolarité
‍Plan d'actionnariat des employés – Possibilité d'acheter des actions de la société à la Bourse australienne avec une contrepartie partielle de l'entreprise, sous réserve des termes et conditions.
Opportunités de carrière mondiales dans un réseau de marques et d’entreprises

Location - Montreal, Canada

Si vous pensez qu’il s’agit du poste que vous recherchez, alors POSTULEZ SANS TARDER.

Cette offre d'emploi correspond à un poste vacant que nous cherchons actuellement à pourvoir.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour soutenir différentes étapes, notamment la présélection et l’évaluation des candidatures. Ces outils nous aident à évaluer les candidats en fonction des qualifications, des compétences et de l’expérience pertinentes pour le poste. Toutes les décisions d’embauche sont prises par notre équipe de recrutement et les parties prenantes concernées.

Pour ce poste, nous prévoyons offrir un salaire annuel de 87 500 $ dollars, auquel s'ajoutent des commissions et des primes d'encouragement établies selon des objectifs réalisables. Le salaire est déterminé en fonction de facteurs pertinents, notamment l'expérience, l’emplacement géographique et les exigences du poste.

Nous remercions de leur intérêt toutes les personnes qui poseront leur candidature; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec celles qui seront retenues pour poursuivre le processus.

Nous accueillons les candidatures de candidats ayant des expériences variées.

Notre philosophie numéro un? Nos employés. La promesse de Flight Centre Travel Group est de fournir un environnement où prônent le respect, la dignité et des opportunités pour tous nos employés. Nous valorisons un lieu de travail inclusif et solidaire qui reflète véritablement la diversité de notre société.

Nous nous engageons à faciliter votre parcours tout au long du processus de sélection. Si vous avez besoin d’un accommodement en raison d’un handicap à une quelconque étape de notre processus d’embauche, veuillez nous en informer à l’avance en communiquant avec notre équipe de recrutement à fccareers@flightcentre.ca.

🌟 GBTA WINiT Top 50 : Récipiendaires du prix (2018–2025)

💫 CHHR : Employeur DE&I 5 étoiles (2023, 2024, 2026)

🌍 Seramount, FCTG Mexico : Membre de l’Indice mondial de l’inclusion (2023–25)

📰 Newsweek : Parmi les meilleurs milieux de travail en Amérique pour la diversité (2024)

💛 Benefits Canada : Programme de santé et mieux-être et programme de santé mentale (2023, 2025)

✈️ OutThere Awards : Finaliste Voyages inclusifs (2025)

🏅 Canadian HR Awards : Lauréat Excellence en diversité et inclusion (2025)

🤝 Disability Index® 2026 : Parmi les entreprises les plus inclusives au monde en matière de handicap

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Compétences

Customer relationship management
Service à la clientèle

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Mots-clés

Client Relationship Management

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