Analyste / Admin Salesforce

Nous sommes présentement à la recherche d'un Analyste / Admin Salesforce pour un poste permanent chez un de nos clients à Montréal.

** Le rôle nécessite d'habiter la région de Montréal (rôle hybride), avec un permis de travail valide, et d'être bilingue FR/EN **

Rôle :

Vous serez responsable de comprendre les besoins, de les traduire en solutions Salesforce, et de collaborer avec différentes équipes pour garantir le succès des initiatives Salesforce.

Analyse des besoins : Collaborer étroitement avec les parties prenantes de l'entreprise pour comprendre leurs besoins et objectifs liés à Salesforce.

La personne agira comme point de contact Salesforce auprès des parties prenantes, et le rôle combine analyse fonctionnelle, administration Salesforce, soutien aux utilisateurs et amélioration des processus d'affaires.

• Configurer et faire évoluer Salesforce (objets, champs, permissions, automatisations et processus)
• Soutenir les utilisateurs, résoudre les problèmes fonctionnelles et accompagner l'adoption des solutions.
• Participer aux tests, à la validation et au déploiement des changements

Profil :

• Solide Expérience comme Administrateur et / ou Analyste Salesforce
• Certification(s) Salesforce - Atout important
• Bonne capacité à comprendre un processus d'affaires et à le traduire en solution Salesforce.
• Expérience pratique en configuration et administration Salesforce.
• Bonne connaissance de Sales Cloud;
• Expérience MCAE, Revenue Cloud/CPQ ou Agentforce - atout
• Bilinguisme Français et anglais requis