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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 15 min
G
Spécialiste Assurance Qualité - Conformité des Projets / Quality Assurance Specialist - Project Compliance
Galderma
Baie-D'Urfé, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 15 min
G
Spécialiste des systèmes qualité – Contrôle des changements / Quality Assurance Specialist - Change Control
Galderma
Baie-D'Urfé, QC
- Temps plein
Nous recherchons un(e) Spécialiste des systèmes qualité – Contrôle des changements (Change Control) pour coordonner et superviser le processus de contrôle des changements du site dans…
Ajouté il y a 29 min
G
Spécialiste des systèmes qualité - Contrôle des changements / Quality Assurance Specialist - Change Control
Galderma
Montreal, QC
- Temps plein
Job Title: Quality Systems - Change Control Specialist
Ajouté il y a 59 min
G
Spécialiste Assurance Qualité - Conformité des Projets / Quality Assurance Specialist - Project Compliance
Galderma
Montreal, QC
- Temps plein
Job Title: Quality Assurance Specialist - Project Compliance
Ajouté il y a 2 heures
G
Spécialiste en tests de logiciels senior / Senior Software Test Specialist
Genetec
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
ClearID is a cloud-based physical identity and access management solution that centralizes and automates access control across physical security systems. Our team values innovation,…
Ajouté il y a 2 heures
G
Spécialiste en tests de logiciels senior / Senior Software Test Specialist
Genetec
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
ClearID is a cloud-based physical identity and access management solution that centralizes and automates access control across physical security systems. Our team values innovation,…
Ajouté il y a 2 heures
MG
Quotation Specialist
Media Graph Inc.
Montreal, QC
- 45 000 $ à 55 000 $ CAD / an
- Temps plein
…feet of in-house production space, ensuring efficiency and control from start to finish. We’re passionate about bringing game-changing ideas to life and finding the perfect solution for…
Ajouté il y a 4 heures
A
Lead Implementation Specialist, Payroll / Spécialiste en chef d’implantation, Paie
ADP
Montreal, QC · Dartmouth, NS
- Temps plein
ADP is hiring a Lead Implementation Specialist, Payroll
Ajouté il y a 11 heures
A
Spécialiste en Ingénierie en conception de réparation / Repair Design Engineering Specialist
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
- Temps plein
The A220 commercial aircraft Programme is looking for several Repair Design Engineering Specialist to join our Customer Services organization based in Mirabel (Québec, Canada), where you…
Ajouté il y a 21 heures
EC
Spécialiste infrastructure / Infrastructure Specialist
Eaton Corporation
Brossard, QC
- Temps plein
Eaton is currently seeking an Infrastructure Specialist - Infrastructure Services Solutions primarily for its Brossard site, but also periodically for the Lévis, Lachine and Laval sites, as…
Ajouté il y a 21 heures
EC
Analyste, propositions et soumissions / Proposal-Quotations Analyst
Eaton Corporation
Laval, QC
- Temps plein
Eaton’s PCS division, specializing in electrical services and power distribution systems, is looking for a Proposals & Quotations Analyst to join its team in Laval, QC.
Ajouté il y a 1 jour
S
Principal Research Scientist
ServiceNow
Montreal, QC
- Temps plein
…could focus on meaningful work. Today, ServiceNow is the AI control tower for business reinvention. Our ServiceNow AI platform brings together any AI, any data, and any workflow - helping…
Ajouté il y a 1 jour
P&
Ingenieur(e) de projets / Project Engineer
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
M
Specialist, Quality Assurance
Moderna
Laval, QC
- Temps plein
Making timely quality decisions while escalating issues that may impact operations and proactively identifying risks and gaps within GMP processes and quality systems.
Ajouté il y a 1 jour
R
Ingenieur(e) de projets / Project Engineer
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
GV
GIS Field Engineer Supervisor – North America (INGÉNIEUR - SUPERVISEUR DE CHANTIER)
GE Vernova
La Prairie, QC
- Temps plein
Working knowledge of Local Control Cubicles (LCC) and secondary/control systems
Ajouté il y a 1 jour
G
Spécialiste NPI / NPI Specialist
Genetec
Montreal, QC
- Temps plein
The New Product Introduction Specialist is responsible for maintaining all technical documentation associated with electronic products, assemblies, and components. This role ensures that…
Ajouté il y a 1 jour
DC
Spécialiste technique, Gestion des projets
Defence Construction Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
The Technical Specialist, Project Management, provides program and project management services to support the delivery of infrastructure and environmental projects. The incumbent acts as a…
Ajouté il y a 1 jour
H
Technicien de réfection de mechanisme/Mechanism Repair Technician
Hitachi
Montreal, QC · (HE)Office_QC, Saint-Laurent
- Temps plein
We are looking for an individual to serve as a Mechanism Repair Specialist at Hitachi Energy Canada Inc., at our workshop at 800 Hymus Boulevard, Saint-Laurent.
Ajouté il y a 2 jours
RT
ELYSIS - Conseiller Sénior Technologie réfractaire/ Sr Refractory Technology Specialist
Rio Tinto
Saguenay, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
H
Spécialiste en réfection de disjoncteurs HPL / HPL Overhaul technician
Hitachi
Montreal, QC · (HE)Office_QC, Saint-Laurent
- Temps plein
…high voltage technologies. As a HPL Circuit Breaker Repair Specialist, you will be at the heart of our mission: to ensure the reliability and performance of critical infrastructures that…
Ajouté il y a 2 jours
Specialist, Logistics, Maintenance and Repair / Spécialiste, Logistique – Entretien et réparation
MSC Mediterranean Shipping Company SA
Montreal, QC
The Maintenance and Repair Specialist has a direct line of focus on the tracking, evaluating and coordinating the repairs for all MSC Canada damaged containers. This position holds an…
Ajouté il y a 2 jours
CG
avionics regulatory specialist
Calian Group
Gatineau, QC
- Temps plein
In this role you will be providing specialist avionics systems engineering and regulatory support to DTAES 6, DTAES 3 project managers, DGAEPM, DGMPD and other DND/CAF organizations in…
Ajouté il y a 2 jours
R
Chef d'équipe, chaîne d'approvisionnement / Team Lead, Supply Chain
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
Acheteur / Spécialiste en approvisionnement || Buyer/Procurement Specialist
Faspac
Montreal, QC
Faspac, a leader in the flexible packaging industry, is looking for a Buyer/Procurement Specialist to join its team. This is a permanent, full-time position, Monday through Friday.

FENCECORE

Director of Technology / Directeur ou directrice de la technologie

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 30 mars 2027
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 1 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

(English version follows below / la version anglaise suit immédiatement ci-dessous)

FENCECORE est un fournisseur canadien de services TI gérés. Nous accompagnons les entreprises de taille moyenne dans leurs opérations TI, leur cybersécurité, leur conformité, leur infrastructure infonuagique, leur hébergement privé et leur soutien technique. Nous grandissons rapidement et voulons automatiser davantage notre façon de travailler.

Le défi

Beaucoup de fournisseurs de services TI dépendent encore des billets, de quelques personnes clés et de connaissances peu documentées. Nous misons plutôt sur l'automatisation, l'IA et la rigueur en ingénierie. Nous cherchons la personne qui mènera ce changement.

À titre de directeur ou directrice de la technologie, vous dirigerez nos gestionnaires et nos équipes techniques. Ces équipes couvrent les Services gérés, la Sécurité, la Conformité, l'Hébergement privé, le Centre de services et la Livraison de projets, et servent un portefeuille grandissant de clients de taille moyenne. Vous serez responsable de la qualité des services et de leur rentabilité, soit la marge brute, le taux d'utilisation et l'efficacité. Vous serez aussi le dernier recours pour les dossiers les plus critiques et dirigerez concrètement nos projets d'automatisation et d'IA.

Ce que vous prendrez en charge

Livraison et qualité : Diriger les six lignes de service par l'intermédiaire de vos gestionnaires. Définir des normes de qualité claires et les faire respecter. Prendre en charge les problèmes techniques les plus complexes et les situations clients qui exigent un dirigeant, assurer le suivi et corriger la cause à la source.
Automatisation et IA : Bâtir vous-même notre modèle axé sur l'automatisation. Vous rédigerez les scripts, créerez les intégrations et les mettrez en production. Vous relierez nos plateformes RMM, PSA, de sécurité et infonuagiques à l'aide d'API, de webhooks et de code versionné. Vous automatiserez la surveillance, le triage, la remédiation et les rapports, et utiliserez l'IA là où elle apporte un réel avantage.
Sécurité et conformité : Définir les exigences de sécurité pour FENCECORE et ses clients. La personne responsable de la cybersécurité s'occupe du travail concret et de SOC 2. Vous fixez les priorités et lui donnez les moyens d'agir.
Portefeuille de services : Maintenir des offres pertinentes, bien tarifées et rentables, et décider quoi créer, acheter ou retirer.
Performance financière : Rendre visibles en temps réel la marge brute, le taux d'utilisation et l'efficacité de chaque ligne de service. Les améliorer chaque trimestre et assurer une croissance rentable.

Votre première année. Après 12 mois :

Les tâches courantes les plus fréquentes sont automatisées, et les prochaines priorités sont établies
Les dossiers transmis à la direction se règlent plus vite, et leurs causes sont corrigées
Les rapports opérationnels et clients sont disponibles en temps réel, sans course de fin de mois
La marge brute et le taux d'utilisation ont augmenté de façon mesurable
L'équipe de livraison est plus rapide et structurée pour la croissance
Une feuille de route sur 12 à 24 mois précise quoi créer, acheter ou retirer

Ce que vous apporterez

Gestion de services TI : Vous avez dirigé des gestionnaires et des équipes techniques chez un fournisseur de services TI gérés ou dans les services TI, tout en gardant votre crédibilité technique.
Compétences techniques (essentielles) : PowerShell, Python, API REST, contrôle de version et gestion complète des intégrations. S'ajoute une utilisation pratique des outils à faible code et d'IA.
Rigueur opérationnelle : Vous utilisez des indicateurs, des tableaux de bord et des suivis réguliers qui donnent des résultats. Vous avez aussi la fermeté nécessaire pour prendre des décisions organisationnelles difficiles.
Aplomb sous pression : Vous avez déjà redressé des situations avec des clients insatisfaits et rétabli leur confiance. Vous communiquez clairement, à l'oral comme à l'écrit.
Sécurité et conformité (essentielles) : Cadres, contrôles, menaces actuelles, SOC 2 et exigences des assureurs en cybersécurité.
Bilinguisme : Maîtrise de l'anglais et du français pour diriger les équipes et gérer les situations clients dans les deux langues.

Pourquoi vous joindre à nous?

Diriger l'organisation tout en la transformant, une combinaison rare
Un véritable mandat de changement, avec le soutien pour le mener à bien
Un impact direct : vos automatisations sont en production et vos normes définissent notre réputation
Une rémunération et des avantages concurrentiels, alignés sur la performance et l'impact

*****

Lire l’offre bilingue complète

(English version follows below / la version anglaise suit immédiatement ci-dessous)

Le défi

Ce que vous prendrez en charge

Livraison et qualité : Diriger les six lignes de service par l'intermédiaire de vos gestionnaires. Définir des normes de qualité claires et les faire respecter. Prendre en charge les problèmes techniques les plus complexes et les situations clients qui exigent un dirigeant, assurer le suivi et corriger la cause à la source.
Automatisation et IA : Bâtir vous-même notre modèle axé sur l'automatisation. Vous rédigerez les scripts, créerez les intégrations et les mettrez en production. Vous relierez nos plateformes RMM, PSA, de sécurité et infonuagiques à l'aide d'API, de webhooks et de code versionné. Vous automatiserez la surveillance, le triage, la remédiation et les rapports, et utiliserez l'IA là où elle apporte un réel avantage.
Sécurité et conformité : Définir les exigences de sécurité pour FENCECORE et ses clients. La personne responsable de la cybersécurité s'occupe du travail concret et de SOC 2. Vous fixez les priorités et lui donnez les moyens d'agir.
Portefeuille de services : Maintenir des offres pertinentes, bien tarifées et rentables, et décider quoi créer, acheter ou retirer.
Performance financière : Rendre visibles en temps réel la marge brute, le taux d'utilisation et l'efficacité de chaque ligne de service. Les améliorer chaque trimestre et assurer une croissance rentable.

Votre première année. Après 12 mois :

Les tâches courantes les plus fréquentes sont automatisées, et les prochaines priorités sont établies
Les dossiers transmis à la direction se règlent plus vite, et leurs causes sont corrigées
Les rapports opérationnels et clients sont disponibles en temps réel, sans course de fin de mois
La marge brute et le taux d'utilisation ont augmenté de façon mesurable
L'équipe de livraison est plus rapide et structurée pour la croissance
Une feuille de route sur 12 à 24 mois précise quoi créer, acheter ou retirer

Ce que vous apporterez

Gestion de services TI : Vous avez dirigé des gestionnaires et des équipes techniques chez un fournisseur de services TI gérés ou dans les services TI, tout en gardant votre crédibilité technique.
Compétences techniques (essentielles) : PowerShell, Python, API REST, contrôle de version et gestion complète des intégrations. S'ajoute une utilisation pratique des outils à faible code et d'IA.
Rigueur opérationnelle : Vous utilisez des indicateurs, des tableaux de bord et des suivis réguliers qui donnent des résultats. Vous avez aussi la fermeté nécessaire pour prendre des décisions organisationnelles difficiles.
Aplomb sous pression : Vous avez déjà redressé des situations avec des clients insatisfaits et rétabli leur confiance. Vous communiquez clairement, à l'oral comme à l'écrit.
Sécurité et conformité (essentielles) : Cadres, contrôles, menaces actuelles, SOC 2 et exigences des assureurs en cybersécurité.
Bilinguisme : Maîtrise de l'anglais et du français pour diriger les équipes et gérer les situations clients dans les deux langues.

Pourquoi vous joindre à nous?

Diriger l'organisation tout en la transformant, une combinaison rare
Un véritable mandat de changement, avec le soutien pour le mener à bien
Un impact direct : vos automatisations sont en production et vos normes définissent notre réputation
Une rémunération et des avantages concurrentiels, alignés sur la performance et l'impact

*****

FENCECORE is a Canadian MSP delivering proactive IT operations, cybersecurity, compliance, cloud infrastructure, private hosting, and high-touch support to mid-market businesses. We're scaling fast and building a smarter, more automated delivery organization.

The Opportunity

Most MSPs run on tickets, heroics, and tribal knowledge. We're rebuilding ours around automation, AI, and engineering discipline, and we're hiring the leader who will make it happen.

As Director of Technology, you'll lead our managers and technical staff across Managed Services, Security, Compliance, Private Hosting, Service Desk, and Project Delivery, serving a growing portfolio of mid-market customers. You'll own service quality and the economics of delivery: gross margin, utilization, and efficiency. You'll be the final escalation point, and you'll lead our automation and AI transformation hands-on.

What You'll Own

Delivery and quality: Run all six service lines through your managers. Set the standard and hold it. Own the toughest technical problems and senior customer escalations, close the loop, and turn every escalation into a permanent fix.
Automation and AI: Build our automation-first operating model yourself. You'll write the scripts, build the integrations, and ship to production. You'll connect our RMM, PSA, security, and cloud platforms with APIs, webhooks, and version-controlled code. You'll automate monitoring, triage, remediation, and reporting, and use AI where it earns its place.
Security and compliance: Set the security bar for Fencecore and our clients. Our Senior Cybersecurity Specialist owns hands-on security work and SOC 2 execution. You provide direction, priority, and backing.
Service portfolio: Keep our offerings sharp, well priced, and profitable, and decide what we build, buy, or retire.
Business performance: Make gross margin, utilization, and efficiency by service line visible in real time. Improve them every quarter and build a model that scales profitably.

Your First Year. By month twelve:

The highest-volume routine work runs through automation in production, with a clear pipeline of what's next
Escalations resolve faster, with root causes engineered out
Operational and customer reporting is real-time, with no month-end scramble
Gross margin and utilization are measurably up
The delivery team is faster and structured for the next stage of growth
A 12–24 month roadmap sets out what we build, buy, or retire

What You'll Bring

MSP delivery leadership: You've led managers and technical teams in an MSP or IT-services environment and kept your technical credibility.
An engineer's toolkit (required): PowerShell, Python, REST APIs, version control, and end-to-end integration ownership. You also use low-code and AI tools practically.
Operating rigour: You use metrics, scorecards, and cadences that drive results, and you have the spine to make difficult organizational calls.
Presence under pressure: You've turned unhappy customers around and rebuilt confidence with owners and executives. You communicate clearly, in the room and in writing.
Security and compliance depth (required): Frameworks, controls, the current threat landscape, SOC 2, and cyber-insurance requirements.
Bilingual fluency: English and French, to lead teams and handle escalations in both.

Why Join Us

Run the organization and rebuild it, a rare combination
A genuine mandate for change, with the air cover to see it through
Direct impact: your automation ships to production, and your standards define our reputation
Competitive compensation and benefits aligned to performance and impact

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Customer Escalation Management

Avantages

Avantages

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