Remarque : Il s’agit d’un poste temporaire d’une durée maximale de 12 semaines, en fonction des besoins commerciaux et opérationnels.
La sélection à ce poste demande une entrevue.
Ramasser et livrer des colis de façon courtoise et efficace dans le secteur attribué; vérifier chaque envoi pour voir s’il respecte les modalités de service de Federal Express Canada; assumer des fonctions complémentaires de service à la clientèle.
Special Note: This is a temporary position of up to 12 weeks based on business and operational needs
This is an interview position.
To provide courteous and efficient pick-up and delivery of packages on an assigned route; to check all shipments for conformance to Federal Express Canada features of service; to provide related customer service functions
- Livrer et ramasser les colis de manière efficace et prudente tout en représentant l’entreprise de manière professionnelle et en maintenant une apparence soignée, conforme à l’image publique de l’entreprise.
- Effectuer la sélection et l’inspection exactes et rapides des colis assignés, puis produire un rapport sur le nombre d’arrêts et les erreurs de tri.
- Suivre les pratiques recommandées et les procédures opérationnelles concernant les messagers et messagères, charger le véhicule et planifier sa tournée pour livrer ou ramasser efficacement les colis et veiller à la sécurité des biens de Federal Express et de ses clients, comme les colis, l’équipement et les véhicules.
- Chercher à obtenir plus d’envois de la part des clients actuels. Informer le Service des ventes des possibilités de vente et des changements dans le marché.
- Veiller à ce que les colis soient conformes aux modalités de service de FedEx, à ce qu’ils soient étiquetés convenablement et à ce que les documents soient lisibles et exacts. S’assurer que les clients ont une réserve suffisante de fournitures d’expédition de Federal Express.
- Faire fonctionner les systèmes informatisés de suivi et de répartition, en s’assurant d’y entrer les informations correctes
- Répondre aux questions des clients sur les modalités de service de Federal Express Canada et les tenir informés continuellement à propos de l’entreprise et de ses services de même que des exigences canadiennes, américaines et internationales.
- Démontrer sa connaissance des modalités de service et de l’équipement.
- Conduire un véhicule de façon prudente et efficace, en respectant toutes les réglementations gouvernementales et procédures de l’entreprise.
- Peut être appelé·e à charger ou à décharger des avions, des conteneurs ou les deux, peut aussi devoir trier et scanner des colis, selon les besoins et la charge de travail de la succursale.
- Provides efficient and safe delivery and pick-up of packages while representing the company in a professional manner and maintains a neat and clean appearance consistent with the company's public image
- Accomplishes accurate and timely selection and inspection of assigned packages and the subsequent reporting of stop counts and missorts
- Adheres to Courier Best Practices, operating procedures, loads van and plans route for efficient delivery and pick-up of packages and ensures proper security of Federal Express and customer property, such as packages, equipment and vehicles.
- Seeks additional business from current customers. Informs sales department of sales leads and market changes.
- Ensures that packages conform to Federal Express Canada features of service, that proper labelling is provided, and that all paperwork is neat, accurate and ensures customers have adequate supply of Federal Express shipping materials.
- Operates computerized tracking and dispatch systems ensuring input of correct information
- Answers customer's questions on Federal Express Canada's features of service and continually keeps customers informed about the company and its services as well as Canada, US and International requirements.
- Demonstrates proficiency in features of service and equipment.
- Operates vehicle safely and efficiently, complying with all government regulations and company procedures.
- May perform aircraft and/or container loading/unloading and sorting and scanning of packages, as location and workload dictate.
Required Knowledge, Skills And Abilities
Minimum Education
High School Diploma or GED Equivalent
Minimum Experience
- None – No experience required
- Customer Service – 1 year (preferred)
Qualifications Requises: Permis classe 5 complet
Transparence Salariale
Salaire:
Détails Supplémentaires: Poste saisonnier, jusqu'à 12 semaines - Temps Pleins - Seasonal job, Up to 12 weeks - Full time
DÉNI DE RESPONSABILITÉ
Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.
Énoncé sur l’équité en emploi
FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.
