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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 18 jours
Agent service à la clientèle
Beneva
Quebec, QC
Offrir une expérience client conviviale et un service personnalisé, c’est votre truc? Ça tombe bien, nous aussi ! En tant qu’agent(e) service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé en…
Ajouté il y a 27 jours
Représentant Service à la Clientèle - Saint-Hubert - Temps Plein
Enterprise
Saint-Bruno, QC
Temps plein
Le Représentant Service à la Clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en…
Ajouté il y a 1 mois
Emploi étudiant, Agent ou agente, Conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
Levis, QC
Temps partiel
À titre d’Agent(e), Conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Chaudière, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur…
Ajouté il y a 19 jours
Représentant Service à la Clientèle - Valleyfield - Temps Plein
Enterprise
Valleyfield, PE
Temps plein
Le Représentant Service à la Clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en…
Ajouté il y a 19 jours
Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Toronto, ON
96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
Temps plein
Poste : Analyste principal(e) de systèmes de gestion, Module de service à la clientèle de ServiceNow
Ajouté il y a 21 jours
responsable clinique / Clinical Lead
IQVIA
Kirkland, QC
Temps plein
…pratiques.Les responsables cliniques séniors assurent la livraison aux clients, en dirigeant des équipes cliniques et en s'associant avec les chefs de projet (et autres équipes…
Ajouté il y a 19 jours
Développeur(euse) principal(e), ServiceNow CSM - FR 395
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Ottawa, ON
96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
Temps plein
Poste : Développeur(euse) principal(e), Module de service à la clientèle de ServiceNow
Ajouté il y a 19 jours
Développeur(euse) principal(e), ServiceNow CSM - FR 395
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Toronto, ON
96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
Temps plein
Poste : Développeur(euse) principal(e), Module de service à la clientèle de ServiceNow
Ajouté il y a 19 jours
Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Ottawa, ON
96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
Temps plein
Poste : Analyste principal(e) de systèmes de gestion, Module de service à la clientèle de ServiceNow
Ajouté il y a 19 jours
Développeur(euse) principal(e), ServiceNow CSM - FR 395
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Halifax, NS
96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
Temps plein
Poste : Développeur(euse) principal(e), Module de service à la clientèle de ServiceNow
Ajouté il y a 19 jours
Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Calgary, AB
96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
Temps plein
Poste : Analyste principal(e) de systèmes de gestion, Module de service à la clientèle de ServiceNow
Ajouté il y a 19 jours
Développeur(euse) principal(e), ServiceNow CSM - FR 395
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Calgary, AB
96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
Temps plein
Poste : Développeur(euse) principal(e), Module de service à la clientèle de ServiceNow
Ajouté il y a 19 jours
Analyste principal(e) de systèmes de gestion, ServiceNow CSM - FR 125
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Halifax, NS
96 557 $ à 128 743 $ CAD / an
Temps plein
Poste : Analyste principal(e) de systèmes de gestion, Module de service à la clientèle de ServiceNow
Ajouté il y a 19 jours
Analyste Junior Paralegal
FDM Group
Montreal, QC
Temps plein
…technologie qui propose des solutions adaptées aux besoins des clients et des secteurs d'activité grâce à ses cinq domaines d'expertise principaux : génie logiciel, données et analyse,…
Ajouté il y a 19 jours
Agent(e) de bureau
Machitech
Saint-Marc-des-Carrières, QC
Temps plein
Sous la supervision de la Responsable des opérations techniques, l’agent(e) de bureau assure le soutien administratif et la coordination des activités financières et documentaires du…
Ajouté il y a 19 jours
Agent/agente de sécurité en magasin Prévention des pertes
TJX Canada – Winners, Marshalls, HomeSense
Brossard, QC
Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de sécurité en magasin, Prévention des pertes, pour nous aider à créer un environnement sûr, sécurisé et accueillant dans nos magasins. Dans ce…
Ajouté il y a 17 jours
May 2027 - Financial Crimes - Summer Intern - Montreal
PwC
Montreal, QC
Temps plein
A career in our Financial Crime practice, will provide you with the opportunity to help our clients protect their business in today’s evolving landscape by applying advanced and strategic…
Ajouté il y a 19 jours
AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE / RÉCEPTIONNISTE
LCI Education
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
En tant qu’agent(e) de service à la clientèle et sous la supervision de la Responsable des admissions, vous seriez le premier contact entre les futurs apprenants et le Collège LaSalle.…
Ajouté il y a 19 jours
Agent de sécurité Boucherville
Allied Universal
Boucherville, QC
24 $ CAD / heure
Temps partiel
Agent(e) de sécurité - Poste de NUIT - Boucherville
Ajouté il y a 19 jours
Patrouilleur en sécurité
Allied Universal
Brossard, QC
Temps plein
En tant que Patrouilleur en sécurité, vous serez chargé d'assurer la sécurité des propriétés des clients et de leur personnel. Ce rôle implique une combinaison de service à la clientèle,…
Ajouté il y a 20 jours
Agent ou agente, Soutien aux opérations-FR
Desjardins
Sept-Îles, QC
Temps plein
La Caisse populaire Desjardins de Sept-Îles recrute un(e) Agent(e) soutien aux opérations. 🗃️ La personne titulaire réalise diverses activités de nature opérationnelle en lien avec les…
Ajouté il y a 20 jours
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
La Sarre, QC
Temps plein
À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins de l'Abitibi-Ouest, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un…
Ajouté il y a 20 jours
Agent(e) - Gestion de Commodité - Achats Indirects
MHI RJ Aviation Group
Boisbriand, QC
Temps plein
L'Agent(e) - Gestion de Commodité - Achats Indirects est également chargé de gérer les relations avec les fournisseurs et de contrôler leurs performances afin de garantir le respect des…
Ajouté il y a 17 jours
Agent(e) d'information - Vaudreuil
exo - Réseau de Transport Métropolitain
Vaudreuil-Dorion, QC · Vaudreuil, CA-QC
Temps plein
Relevant du Superviseur – Centre relations clients, vous aurez la responsabilité de répondre à divers types de questions de la part de l’ensemble de la clientèle selon les différents canaux…
Ajouté il y a 17 jours
Agent(e) d'information - Terrebonne
exo - Réseau de Transport Métropolitain
Terrebonne, QC
Temps plein
Relevant du Superviseur – Centre relations clients, vous aurez la responsabilité de répondre à divers types de questions de la part de l’ensemble de la clientèle selon les différents canaux…

FDM Group

Analyste Junior Paralegal

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 2 oct. 2026
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 2 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

À propos du rôle

FDM est un cabinet international de consultation en affaires et en technologie qui propose des solutions adaptées aux besoins des clients et des secteurs d'activité grâce à ses cinq domaines d'expertise principaux : génie logiciel, données et analyse, opérations informatiques, changement et transformation, risques, réglementation et conformité.

FDM recherche un.e analyste paralegal junior basé.e à Montréal, QC pour soutenir un projet d'envergure d'une banque d'investissement. La participation à ce projet devrait initialement être de 24 mois, avec possibilité de prolongement.

Les exigences en termes de présence au bureau sont de 3 jours minimum au bureau par semaine.

L'analyste Paralegal est chargé des tâches suivantes :

Fournir un support administratif à la force de vente pour le suivi de la documentation de crédit établie par la Banque ainsi que des documents d'ouverture des clients; saisir le tout dans les systèmes conformément aux directives, procédures internes et autorisations de crédit et / ou instructions de la force de vente.
Assurer les contrôles administratifs et le suivi des dossiers.
Exécution et maintenance des contrats et accords dans la base de données référentiel

Dans le détail

Maintenance de la base de données, y compris, mais sans s'y limiter : la résiliation des accords, le téléchargement et l'exécution de nouveaux accords-cadres, la gestion des modifications, la connexion et suppression de comptes.
Changements dans la gestion du pipeline. Gérer toutes les modifications apportées à l'accord-cadre de pipeline américain "en tant qu'agent", y compris les systèmes RFA et la gestion des accès.
Aide au rejet de transaction pour résoudre les erreurs potentielles de réservation, les codes pas correctement liés aux accords-cadres, etc.
Répondre aux différentes demandes des diverses parties prenantes de la banque concernant les contrats existants, les conditions, le statut, les révisions et les projets spécifiques à la base de données
Diriger toutes les requêtes des lignes de métiers et des équipes internes – c’est-à-dire les problèmes de réservation, les écarts de code client, les références contradictoires et les approbations spécifiques au produit.
Participer à différents projets sous la supervision du chef d’équipe.
Contribuer directement au Contrôle Opérationnel Permanent en identifiant les risques opérationnels, en appliquant et en mettant en œuvre les procédures, en assurant la formalité, l’exhaustivité et la qualité des contrôles, en augmentant les problèmes à la direction et en les remédiant par des plans d’action coordonnés.

Les atouts et compétences qui vous feront réussir

Diplôme universitaire, de préférence dans le domaine Parajuridique
Maîtrise de MS Office (Word, Excel et PPT)
Notant que la grande majorité de notre clientèle, tant interne qu’externe, est située à l’extérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques particulières peuvent s’appliquer. La connaissance de l’anglais et du français est requise.
Travail/Être minutieux et rigoureux
Avoir de bonnes capacités d'analyse
Ponctualité et réalisation des tâches dans les délais spécifiés
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Compétences de service à la clientèle.

Lire l’offre bilingue complète

À propos du rôle

Les exigences en termes de présence au bureau sont de 3 jours minimum au bureau par semaine.

FDM is a global business and technology consultancy delivering client and industry driven solutions through our 5 core specialist Practices; Software Engineering, Data & Analytics, IT Operations, Change & Transformation, and Risk, Regulation & Compliance.

FDM is seeking a junior Paralegal Analyst located in Montreal, QC to support a project in the Investment Banking sector. Involvement in this project is anticipated to last initially 2 years but may be extended.

This role will be hybrid with requirements to be in office 3 days per week.

À propos de vous

L'analyste Paralegal est chargé des tâches suivantes :

Fournir un support administratif à la force de vente pour le suivi de la documentation de crédit établie par la Banque ainsi que des documents d'ouverture des clients; saisir le tout dans les systèmes conformément aux directives, procédures internes et autorisations de crédit et / ou instructions de la force de vente.

Assurer les contrôles administratifs et le suivi des dossiers.

Exécution et maintenance des contrats et accords dans la base de données référentiel

Dans le détail

Maintenance de la base de données, y compris, mais sans s'y limiter : la résiliation des accords, le téléchargement et l'exécution de nouveaux accords-cadres, la gestion des modifications, la connexion et suppression de comptes.
Changements dans la gestion du pipeline. Gérer toutes les modifications apportées à l'accord-cadre de pipeline américain "en tant qu'agent", y compris les systèmes RFA et la gestion des accès.
Aide au rejet de transaction pour résoudre les erreurs potentielles de réservation, les codes pas correctement liés aux accords-cadres, etc.
Répondre aux différentes demandes des diverses parties prenantes de la banque concernant les contrats existants, les conditions, le statut, les révisions et les projets spécifiques à la base de données
Diriger toutes les requêtes des lignes de métiers et des équipes internes – c’est-à-dire les problèmes de réservation, les écarts de code client, les références contradictoires et les approbations spécifiques au produit.
Participer à différents projets sous la supervision du chef d’équipe.
Contribuer directement au Contrôle Opérationnel Permanent en identifiant les risques opérationnels, en appliquant et en mettant en œuvre les procédures, en assurant la formalité, l’exhaustivité et la qualité des contrôles, en augmentant les problèmes à la direction et en les remédiant par des plans d’action coordonnés.

Les atouts et compétences qui vous feront réussir

Diplôme universitaire, de préférence dans le domaine Parajuridique
Maîtrise de MS Office (Word, Excel et PPT)
Notant que la grande majorité de notre clientèle, tant interne qu’externe, est située à l’extérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques particulières peuvent s’appliquer. La connaissance de l’anglais et du français est requise.
Travail/Être minutieux et rigoureux
Avoir de bonnes capacités d'analyse
Ponctualité et réalisation des tâches dans les délais spécifiés
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Compétences de service à la clientèle.

The Paralegal analyst is tasked with the following:

Execution and maintenance of contracts in the firm wide repository, agreement maintenance, agreement inquiries, as well as the coordination/completion of master agreement amendments.

Working with the team on projects relating to enhancement projects, Paralegal projects and other team initiatives relating to change and improvement.

Working with management on other projects/initiatives as needed.

In detail

Maintenance, including but not limited to the termination of agreements, upload and execution of new master agreements, amendment management, and account linking & delinking.
Amendment Pipeline Management handling all amendments to master agreements in the US’s “As Agent” pipeline, including RFA system management and Capacity & Authority
Trade rejection assistance to resolve potential booking errors, codes not properly linked to master agreements, etc.
Basic inquiries into the inbox from various stakeholders at the Bank pertaining to existing agreements, terms, status, audit, and Beagle-specific projects.
Effectively communicate requests from the business to internal stakeholders, and assist in keeping requests on track through various internal workflows, systems, and teams
Troubleshoot and direct all queries from the business and internal stakeholders – i.e. booking issues, client code discrepancies, conflicting referential, and product specific approvals.
Contribute directly to the Permanent Operational Control by identifying operational risks, applying and implementing procedures, ensuring the formality, completeness and quality of controls, escalating issues to management and remediating them through coordinated action plans.

The strengths and skills that will help you succeed

University degree, preferably in Legal or Paralegal-related disciplines.
Proficient in MS Office (Word, Excel & PPT)
Given the vast majority of our clients, both internal and external, are based outside of Quebec and Canada, specific language requirements may apply. Knowledge of French and English is required.
Detail oriented.
Good judgement and analytical skills and initiative.
Timely execution.
Excellent communication skills, both verbal and written.
Customer service skills.

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