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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 min
SH
Spécialiste en recrutement de patients - poste à distance
Syneos Health
Quebec, QC · CAN-QC-Quebec City-Hybrid
- Temps partiel
Expérience dans un environnement de service à la clientèle, un centre d’appel et/ou en télémarketing sera considérée comme un atout.
Ajouté il y a 2 min
SH
Spécialiste en recrutement de patients Sr. - poste à distance
Syneos Health
Quebec, QC · CAN-QC-Quebec City-Hybrid
- Temps plein
Traiter les plaintes des participants pour assurer un service à la clientèle de qualité.
Ajouté il y a 3 min
AJ
Coordinateur services financiers
Aide juridique de Montréal/Laval
Montreal, QC
- Temps plein
Vous souhaitez mettre votre expertise financière au service d’une mission essentielle : favoriser l’accès à la justice pour les personnes qui en ont besoin?
Ajouté il y a 18 min
S
Technicien(ne) en électronique
SFM
Montreal, QC
- Temps plein
…minutieux(se) et autonome pour se joindre à son département du service. La personne retenue sera responsable de diagnostiquer, dépanner et réparer une vaste gamme de produits électroniques…
Ajouté il y a 33 min
Conseiller (ère) SST-gestion d'invalidité
Ville de laval
Laval, QC
Relevant de la cheffe de division santé, sécurité et mieux-être, vous êtes responsable de la gestion d’activités de prévention SST et la gestion de dossiers d’absence, principalement en…
Ajouté il y a 47 min
SC
Aide Générale
Sodexo Canada Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
…spécifications de l’entreprise, d’excellentes compétences en service à la clientèle. Vous avez une bonne attitude et un bon sens d’esprit d’équipe. La connaissance fonctionnelle et de la…
Ajouté il y a 47 min
Gestionnaire qualité
Lactalis
Montreal, QC
…périodique des progrès de l’usine par rapport aux objectifs de service à la clientèle et en soulignant le coût de la mauvaise qualité et ses conséquences pour l’entreprise. Veiller à ce que…
Ajouté il y a 47 min
AI
Répartiteur / Répartitrice
American Iron and Metal
Laval, QC
- Temps plein
Vous possédez une expérience professionnelle en service à la clientèle
Ajouté il y a 48 min
VM
Marchandiseur(euse) - Baie-Comeau/Forestville
VIBRANT Marketing
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
Développer et maintenir des relations professionnelles solides avec la clientèle
Ajouté il y a 48 min
F
Agent(e) d'indemnisation / Claims Agent
FBA
Saint-Lambert, QC
- Temps plein
Dans ce rôle polyvalent, vous agirez à la fois comme agent de service à la clientèle, adjoint administratif et agent d’indemnisation. Vous serez responsable de répondre aux demandes des…
Ajouté il y a 1 heure
AK
Répartiteur / Répartitrice
AIM KENNY U-PULL
Laval, QC
- 22,1 $ CAD / heure
- Temps plein
Vous possédez une expérience professionnelle en service à la clientèle
Ajouté il y a 1 heure
GÉRANT.E
Boutique La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Tu es la personne responsable de l’atteinte des objectifs généraux et du maintien de…
Ajouté il y a 1 heure
PM
Directeur - Directrice de succursale
Patrick Morin
Joliette, QC
- Temps plein
…client, la performance des ventes et la rentabilité. Il est responsable de la saine opération de la succursale en respectant la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise. Il mise…
Ajouté il y a 1 heure
Répartiteur, CSO
GardaWorld
Montreal, QC
…L'entreprise est aussi soutenue par une technologie sophistiquée, un service à la clientèle ininterrompu et une expertise…
Ajouté il y a 1 heure
GardaWorld : Electricien ou Technicien Systemes de Securite Compagnon - CCQ - Montreal
GardaWorld
Montreal, QC
Sous la supervision du gestionnaire des opérations, le technicien compagnon CCQ est responsable de l'installation, de la programmation, de l'entretien et du dépannage de différents systèmes…
Ajouté il y a 2 heures
BG
Area Director – Canada
BNI Global
Toronto, ON
- Temps plein
Relevant du directeur régional, le directeur de secteur (DS) agit à titre de responsable d’affaires pour le marché qui lui est attribué et assume la responsabilité de son état des résultats…
Ajouté il y a 2 heures
N
Coordonnateur(trice) Santé et Sécurité au travail
Nellson
Montreal, QC
- Temps plein
…de déterminer le degré d’importance des priorités. Excellent service à la…
Ajouté il y a 2 heures
PM
Commis cour
Patrick Morin
Laval, QC
- Temps partiel
…pour tous les projets à venir ! Son accueil, son écoute et son service à la clientèle font la différence chez nos…
Ajouté il y a 2 heures
TC
Coordonnateur (trice) aux opérations / répartition
Thermotech Combustion
Montreal, QC
- Temps plein
…les tuyauteurs, et les différents départements. Vous serez responsable de l'optimisation de la logistique des appels de service et de la gestion efficace des…
Ajouté il y a 3 heures
GA
Approvisionneur domaine construction
Groupe Atwill-Morin
Montreal, QC
- Temps plein
Étant donné notre croissance nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) approvisionneur (euse) / service clientèle pour joindre notre dynamique équipe de Montréal
Ajouté il y a 4 heures
MH
Spécialiste bilingue, Résolution Légale et Dettes
Mitsubishi HC Capital Canada
Trois-Rivières, QC
- 58 290 $ à 108 290 $ CAD / an
- Temps plein
…commerciales telles que les ventes, la gestion des actifs, le service à la clientèle et les opérations pour garantir la satisfaction du service à la clientèle et collaborer sur des projets…
Ajouté il y a 4 heures
RF
Monteur de commandes / Répartiteur adjoint
rona forget mont-tremblant
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Relevant du chef des opérations, le titulaire du poste est responsable principalement de la préparation des commandes de matériaux de construction à être livrés aux clients et de faire la…
Ajouté il y a 4 heures
RF
Conseiller(ère)-vendeur(se) des matériaux de construction
rona forget mont-tremblant
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Offrir un excellent service à la clientèle est dans ton ADN, tout comme “Mike chez RONA” ?
Ajouté il y a 4 heures
RF
Vendeur(se)-estimateur(rice) de projets / Revêtements, Portes et fenêtres
rona forget mont-tremblant
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Offrir un excellent service à la clientèle est dans ton ADN ?
Ajouté il y a 4 heures
RF
Caissier/caissière - commerce de détail et de gros
rona forget mont-tremblant
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Offrir un excellent service à la clientèle est dans ton ADN, tout comme “Mike chez RONA” ?

FBA

Agent(e) d'indemnisation / Claims Agent

Saint-Lambert, QC, J4P 1R4, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 3 nov. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

English description will follow

Sommaire

Dans ce rôle polyvalent, vous agirez à la fois comme agent de service à la clientèle, adjoint administratif et agent d’indemnisation. Vous serez responsable de répondre aux demandes des bénéficiaires, d'assurer l'ouverture et le suivi des dossiers, de soutenir les avocats et experts en sinistre dans leurs activités quotidiennes et de participer au traitement des réclamations et des dossiers juridiques.

Le poste combine service à la clientèle, soutien administratif et analyse de dossiers, ainsi que traitement des réclamations. Il s'agit d'une excellente occasion pour une personne curieuse, organisée et orientée vers le service qui souhaite développer ses connaissances dans le domaine des réclamations.

Vos principales responsabilités

Service à la clientèle

Répondre aux demandes des clients et des bénéficiaires par téléphone et par courriel avec professionnalisme, courtoisie et diligence.
Offrir un service efficace et assurer les suivis nécessaires tout au long du parcours du bénéficiaire.
Contribuer à offrir une expérience client professionnelle, attentionnée et positive.

Soutien administratif et gestion des dossiers

Soutenir les avocats et les experts en sinistre dans l’ouverture des dossiers, leur analyse préliminaire et leur suivi.
Assurer la gestion des boîtes courriel ainsi que la création et la mise à jour des dossiers dans les différents systèmes et outils technologiques.
Maintenir une documentation rigoureuse afin que les dossiers soient complets, précis, organisés et à jour.
Assurer les suivis nécessaires auprès des différentes parties prenantes.

Traitement des réclamations

Participer activement au traitement et au suivi des réclamations.
Effectuer le calcul des indemnités et le traitement des paiements.
Soutenir le traitement administratif des réclamations et des dossiers juridiques afin d'assurer leur progression efficace et dans les délais requis.
Collaborer avec les avocats, les experts en sinistre et les autres intervenants impliqués dans les dossiers.
Effectuer toute autre tâche connexe contribuant au bon fonctionnement de l’organisation.

Profil recherché

Bilinguisme français-anglais requis, puisque la personne devra soutenir et communiquer avec des équipes et des intervenants situés au Québec et ailleurs au Canada.
Une expérience juridique préalable n’est pas requise.
Nous recherchons avant tout une personne
curieuse, débrouillarde et intéressée à apprendre, capable de poser les bonnes questions et de développer progressivement ses connaissances.
Excellent sens du service à la clientèle et bonnes habiletés de communication, tant au téléphone que par courriel.
Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
Capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.
Aisance avec les systèmes informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils.

Avantages

Télétravail en mode hybride pour un équilibre travail-vie personnelle.
Assurances collectives, Compte de soins de santé, Programme d'aide aux employés et à la famille et Télémédecine.
Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur.
7 jours personnels.
Journée anniversaire.
Programme de bonification.
Programme de remboursement des formations.
37,5 heures par semaine

Summary

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Sommaire

Vos principales responsabilités

Service à la clientèle

Répondre aux demandes des clients et des bénéficiaires par téléphone et par courriel avec professionnalisme, courtoisie et diligence.
Offrir un service efficace et assurer les suivis nécessaires tout au long du parcours du bénéficiaire.
Contribuer à offrir une expérience client professionnelle, attentionnée et positive.

Soutien administratif et gestion des dossiers

Soutenir les avocats et les experts en sinistre dans l’ouverture des dossiers, leur analyse préliminaire et leur suivi.
Assurer la gestion des boîtes courriel ainsi que la création et la mise à jour des dossiers dans les différents systèmes et outils technologiques.
Maintenir une documentation rigoureuse afin que les dossiers soient complets, précis, organisés et à jour.
Assurer les suivis nécessaires auprès des différentes parties prenantes.

Traitement des réclamations

Participer activement au traitement et au suivi des réclamations.
Effectuer le calcul des indemnités et le traitement des paiements.
Soutenir le traitement administratif des réclamations et des dossiers juridiques afin d'assurer leur progression efficace et dans les délais requis.
Collaborer avec les avocats, les experts en sinistre et les autres intervenants impliqués dans les dossiers.
Effectuer toute autre tâche connexe contribuant au bon fonctionnement de l’organisation.

Profil recherché

Bilinguisme français-anglais requis, puisque la personne devra soutenir et communiquer avec des équipes et des intervenants situés au Québec et ailleurs au Canada.
Une expérience juridique préalable n’est pas requise.
Nous recherchons avant tout une personne
curieuse, débrouillarde et intéressée à apprendre, capable de poser les bonnes questions et de développer progressivement ses connaissances.
Excellent sens du service à la clientèle et bonnes habiletés de communication, tant au téléphone que par courriel.
Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
Capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.
Aisance avec les systèmes informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils.

Avantages

Télétravail en mode hybride pour un équilibre travail-vie personnelle.
Assurances collectives, Compte de soins de santé, Programme d'aide aux employés et à la famille et Télémédecine.
Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur.
7 jours personnels.
Journée anniversaire.
Programme de bonification.
Programme de remboursement des formations.

37,5 heures par semaine

Summary

In this versatile role, you will act as a customer service representative, administrative assistant, and claims representative. You will be responsible for responding to beneficiary inquiries, opening and following up on files, supporting lawyers and claims adjusters in their day-to-day activities, and assisting with the handling of claims and legal files.

The position combines customer service, administrative support and file analysis, as well as claims handling. This is an excellent opportunity for someone who is curious, organized, service-oriented, and interested in developing their knowledge of claims.

Responsibilities

Customer Service

Respond to client and beneficiary inquiries by phone and email in a professional, courteous, and timely manner.

Provide efficient service and ensure appropriate follow-up throughout the beneficiary journey.

Contribute to delivering a professional, attentive, and positive customer experience.

Administrative Support and File Management

Support lawyers and claims adjusters with opening files, conducting preliminary file analysis, and ensuring ongoing follow-up.

Manage shared email inboxes and create and update files across various systems and technology platforms.

Maintain thorough documentation to ensure files are complete, accurate, organized, and up to date.

Ensure appropriate follow-up with the various stakeholders involved.

Claims Handling

Actively participate in the processing and ongoing management of claims.

Calculate benefits and process payments.

Support the administrative processing of claims and legal files to ensure they progress efficiently and within required timelines.

Collaborate with lawyers, claims adjusters, and other stakeholders involved in the files.

Perform any other related duties that contribute to the efficient operation of the organization.

Requirements

Bilingualism in French and English is required, as the successful candidate will support and communicate with teams and stakeholders located in Quebec and across Canada.

Previous legal experience is not required.

Above all, we are looking for someone who is curious, resourceful, and eager to learn, with the ability to ask the right questions and progressively develop their knowledge.

Excellent customer service skills and strong communication abilities, both over the phone and by email.

Strong organizational skills, accuracy, and attention to detail.

Ability to manage multiple files and priorities simultaneously.

Comfortable working with technology and able to quickly learn new systems and tools.

Benefits

Hybrid work model to support work-life balance

Group insurance, Health Care Spending Account, Employee and Family Assistance Program, and Telemedicine services

Retirement savings plan with employer contributions

7 personal days

Birthday day off

Bonus program

Tuition reimbursement program

37.5 hours per week

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