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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 3 heures
WC
(CAN) Front End Assistant Manager -FR
Walmart Canada
Slave Lake, AB
- Temps plein
…aux associés sur les manières et les techniques d’offrir un service à la clientèle courtois et attentionné. En tant que membre de l’équipe de la direction, cette personne représente,…
Ajouté il y a 3 heures
WC
(CAN) OMNI Assistant Manager -FR
Walmart Canada
Slave Lake, AB
- Temps plein
…aux associés sur les manières et les techniques d’offrir un service à la clientèle courtois et attentionné. En tant que membre de l’équipe de la direction, cette personne représente,…
Ajouté il y a 3 heures
SS
Adjoint(e) administratif(ve)
SIS services inc.
Boucherville, QC
- Temps plein
- Répondre aux appels téléphoniques et assurer un service à la clientèle professionnel;
Ajouté il y a 3 heures
SC
Directeur·rice Adjoint·e
Super C
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…pour vous. Venez rejoindre Super C et participez à offrir un service de qualité supérieure à notre clientèle grâce à votre savoir-faire et votre…
Ajouté il y a 4 heures
SC
Directeur·rice Adjoint·e
Super C
Sherbrooke, QC
- Temps plein
…pour vous. Venez rejoindre Super C et participez à offrir un service de qualité supérieure à notre clientèle grâce à votre savoir-faire et votre…
Ajouté il y a 4 heures
SC
Directeur·rice Adjoint·e
Super C
Saint-Georges, QC · St-Georges, QC
- Temps plein
…pour vous. Venez rejoindre Super C et participez à offrir un service de qualité supérieure à notre clientèle grâce à votre savoir-faire et votre…
Ajouté il y a 4 heures
B
Technicien - Soutien et gestion d'ITP
Beneva
Longueuil, QC
- Temps plein
Chez Beneva, le service à la clientèle est une occasion de créer des relations authentiques et d'avoir un impact concret dans la vie des gens.
Ajouté il y a 4 heures
B
Technicien - Soutien et gestion d'ITP
Beneva
Quebec, QC
- Temps plein
Chez Beneva, le service à la clientèle est une occasion de créer des relations authentiques et d'avoir un impact concret dans la vie des gens.
Ajouté il y a 5 heures
Représentant vente au détail saisonnier, Sainte-Catherine
Bell
Montreal, QC
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 5 heures
Représentant de vente au detail saisonnier, Southcentre Mall
Bell
Calgary, AB
Expérience en vente au détail, en service à la clientèle ou en hôtellerie c’est un atout
Ajouté il y a 5 heures
SQ
Chef en réadaptation déficience physique – Est
Santé Québec Côte-Nord
Sept-Îles, QC
- Temps plein
Sous l’autorité du directeur adjoint des programmes en déficience intellectuelle, troubles du spectre de l’autisme et déficience physique, le titulaire s’assure que les services spécialisés…
Ajouté il y a 5 heures
A
Troisième clé
Ardene
Châteauguay, QC
- Temps plein
En l’absence du gérant de magasin et du gérant adjoint, le troisième clé est responsable de superviser toutes les activités du magasin, notamment : les procédures d’ouverture et de…
Ajouté il y a 6 heures
SD
Marchandiseur(seuse), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Trois-Rivières, QC
- Temps partiel
Aider le gérant du magasin et le gérant adjoint dans le maintien de la qualité et des normes.
Ajouté il y a 6 heures
WL
Adjointe juridique
Woods LLP
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un(e) adjoint(e) juridique qui se distingue par son professionnalisme, sa polyvalence et son souci du détail. Un fort intérêt pour le domaine juridique et un engagement…
Ajouté il y a 7 heures
B
Technician - TPD Management and Support
Beneva
Longueuil, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Chez Beneva, le service à la clientèle est une occasion de créer des relations authentiques et d'avoir un impact concret dans la vie des gens.
Ajouté il y a 7 heures
Adjoint dans un bureau de poste - Durée déterminée
Canada Post - Postes Canada
Hudson Bay, SK
…Postes Canada. Nous sommes actuellement à la recherche d'un adjoint dans un bureau de poste en disponibilité qui adopte une approche axée sur le client lorsqu'il assure le service au…
Ajouté il y a 8 heures
GW
Spécialiste, Conflits d'intérêt
Gowling WLG
Montreal, QC
- 60 000 $ à 80 000 $ CAD / an
- Temps plein
Expérience en service à la clientèle, gestion de l’information et/ou recherche, un atout. De plus, toute combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience sera prise en compte.
Ajouté il y a 9 heures
A
Troisième clé
Ardene
Châteauguay, QC
- Temps plein
En l’absence du gérant de magasin et du gérant adjoint, le troisième clé est responsable de superviser toutes les activités du magasin, notamment : les procédures d’ouverture et de…
Ajouté il y a 9 heures
Adjoint dans un bureau de poste - Durée déterminée
Canada Post - Postes Canada
Blaine Lake, SK
…Postes Canada. Nous sommes actuellement à la recherche d'un adjoint dans un bureau de poste en disponibilité qui adopte une approche axée sur le client lorsqu'il assure le service au…
Ajouté il y a 10 heures
KC
Adjoint(e) administratif(ve) et service à la clientèle
Kova Conseil
Montreal, QC
- Temps plein
Kova Conseil est mandatée par Laboratoire Bergeron pour recruter un(e) Adjoint(e) administratif(ve) et service à la clientèle.
Ajouté il y a 10 heures
AC
Parajuriste - Bureau du Secrétaire général - Temporaire
Air Canada
Dorval, QC
- Temps plein
Fournir du soutien administratif au chef de service – Gouvernance et secrétaire adjoint, le cas échéant.
Ajouté il y a 10 heures
WC
(CAN) Leader de nuit -FR
Walmart Canada
Levis, QC · Saint-Lambert-de-Lévis, QC
- Temps plein
…contribue à assurer le bon fonctionnement de la succursale et un service à la clientèle constant et de grande…
Ajouté il y a 10 heures
C
Adjoint(e) juridique (contrat d’un an)
CAPREIT
Montreal, QC
- Autre
Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
Ajouté il y a 10 heures
Adjoint dans un bureau de poste - Durée déterminée
Canada Post - Postes Canada
Chatham-Kent, ON · Wheatley, ON
…Postes Canada. Nous sommes actuellement à la recherche d'un adjoint dans un bureau de poste en disponibilité qui adopte une approche axée sur le client lorsqu'il assure le service au…
Ajouté il y a 10 heures
Adjoint dans un bureau de poste
Canada Post - Postes Canada
Howick, QC
…Postes Canada. Nous sommes actuellement à la recherche d'un adjoint dans un bureau de poste à temps partiel qui adoptera une approche axée sur le client lorsqu'il assurera le service au…

FBA

Agent(e) d'indemnisation / Claims Agent

Saint-Lambert, QC, J4P 1R4, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 3 nov. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

English description will follow

Sommaire

Dans ce rôle polyvalent, vous agirez à la fois comme agent de service à la clientèle, adjoint administratif et agent d’indemnisation. Vous serez responsable de répondre aux demandes des bénéficiaires, d'assurer l'ouverture et le suivi des dossiers, de soutenir les avocats et experts en sinistre dans leurs activités quotidiennes et de participer au traitement des réclamations et des dossiers juridiques.

Le poste combine service à la clientèle, soutien administratif et analyse de dossiers, ainsi que traitement des réclamations. Il s'agit d'une excellente occasion pour une personne curieuse, organisée et orientée vers le service qui souhaite développer ses connaissances dans le domaine des réclamations.

Vos principales responsabilités

Service à la clientèle

Répondre aux demandes des clients et des bénéficiaires par téléphone et par courriel avec professionnalisme, courtoisie et diligence.
Offrir un service efficace et assurer les suivis nécessaires tout au long du parcours du bénéficiaire.
Contribuer à offrir une expérience client professionnelle, attentionnée et positive.

Soutien administratif et gestion des dossiers

Soutenir les avocats et les experts en sinistre dans l’ouverture des dossiers, leur analyse préliminaire et leur suivi.
Assurer la gestion des boîtes courriel ainsi que la création et la mise à jour des dossiers dans les différents systèmes et outils technologiques.
Maintenir une documentation rigoureuse afin que les dossiers soient complets, précis, organisés et à jour.
Assurer les suivis nécessaires auprès des différentes parties prenantes.

Traitement des réclamations

Participer activement au traitement et au suivi des réclamations.
Effectuer le calcul des indemnités et le traitement des paiements.
Soutenir le traitement administratif des réclamations et des dossiers juridiques afin d'assurer leur progression efficace et dans les délais requis.
Collaborer avec les avocats, les experts en sinistre et les autres intervenants impliqués dans les dossiers.
Effectuer toute autre tâche connexe contribuant au bon fonctionnement de l’organisation.

Profil recherché

Bilinguisme français-anglais requis, puisque la personne devra soutenir et communiquer avec des équipes et des intervenants situés au Québec et ailleurs au Canada.
Une expérience juridique préalable n’est pas requise.
Nous recherchons avant tout une personne
curieuse, débrouillarde et intéressée à apprendre, capable de poser les bonnes questions et de développer progressivement ses connaissances.
Excellent sens du service à la clientèle et bonnes habiletés de communication, tant au téléphone que par courriel.
Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
Capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.
Aisance avec les systèmes informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils.

Avantages

Télétravail en mode hybride pour un équilibre travail-vie personnelle.
Assurances collectives, Compte de soins de santé, Programme d'aide aux employés et à la famille et Télémédecine.
Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur.
7 jours personnels.
Journée anniversaire.
Programme de bonification.
Programme de remboursement des formations.
37,5 heures par semaine

Summary

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Sommaire

Vos principales responsabilités

Service à la clientèle

Répondre aux demandes des clients et des bénéficiaires par téléphone et par courriel avec professionnalisme, courtoisie et diligence.
Offrir un service efficace et assurer les suivis nécessaires tout au long du parcours du bénéficiaire.
Contribuer à offrir une expérience client professionnelle, attentionnée et positive.

Soutien administratif et gestion des dossiers

Soutenir les avocats et les experts en sinistre dans l’ouverture des dossiers, leur analyse préliminaire et leur suivi.
Assurer la gestion des boîtes courriel ainsi que la création et la mise à jour des dossiers dans les différents systèmes et outils technologiques.
Maintenir une documentation rigoureuse afin que les dossiers soient complets, précis, organisés et à jour.
Assurer les suivis nécessaires auprès des différentes parties prenantes.

Traitement des réclamations

Participer activement au traitement et au suivi des réclamations.
Effectuer le calcul des indemnités et le traitement des paiements.
Soutenir le traitement administratif des réclamations et des dossiers juridiques afin d'assurer leur progression efficace et dans les délais requis.
Collaborer avec les avocats, les experts en sinistre et les autres intervenants impliqués dans les dossiers.
Effectuer toute autre tâche connexe contribuant au bon fonctionnement de l’organisation.

Profil recherché

Bilinguisme français-anglais requis, puisque la personne devra soutenir et communiquer avec des équipes et des intervenants situés au Québec et ailleurs au Canada.
Une expérience juridique préalable n’est pas requise.
Nous recherchons avant tout une personne
curieuse, débrouillarde et intéressée à apprendre, capable de poser les bonnes questions et de développer progressivement ses connaissances.
Excellent sens du service à la clientèle et bonnes habiletés de communication, tant au téléphone que par courriel.
Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
Capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.
Aisance avec les systèmes informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils.

Avantages

Télétravail en mode hybride pour un équilibre travail-vie personnelle.
Assurances collectives, Compte de soins de santé, Programme d'aide aux employés et à la famille et Télémédecine.
Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur.
7 jours personnels.
Journée anniversaire.
Programme de bonification.
Programme de remboursement des formations.

37,5 heures par semaine

Summary

In this versatile role, you will act as a customer service representative, administrative assistant, and claims representative. You will be responsible for responding to beneficiary inquiries, opening and following up on files, supporting lawyers and claims adjusters in their day-to-day activities, and assisting with the handling of claims and legal files.

The position combines customer service, administrative support and file analysis, as well as claims handling. This is an excellent opportunity for someone who is curious, organized, service-oriented, and interested in developing their knowledge of claims.

Responsibilities

Customer Service

Respond to client and beneficiary inquiries by phone and email in a professional, courteous, and timely manner.

Provide efficient service and ensure appropriate follow-up throughout the beneficiary journey.

Contribute to delivering a professional, attentive, and positive customer experience.

Administrative Support and File Management

Support lawyers and claims adjusters with opening files, conducting preliminary file analysis, and ensuring ongoing follow-up.

Manage shared email inboxes and create and update files across various systems and technology platforms.

Maintain thorough documentation to ensure files are complete, accurate, organized, and up to date.

Ensure appropriate follow-up with the various stakeholders involved.

Claims Handling

Actively participate in the processing and ongoing management of claims.

Calculate benefits and process payments.

Support the administrative processing of claims and legal files to ensure they progress efficiently and within required timelines.

Collaborate with lawyers, claims adjusters, and other stakeholders involved in the files.

Perform any other related duties that contribute to the efficient operation of the organization.

Requirements

Bilingualism in French and English is required, as the successful candidate will support and communicate with teams and stakeholders located in Quebec and across Canada.

Previous legal experience is not required.

Above all, we are looking for someone who is curious, resourceful, and eager to learn, with the ability to ask the right questions and progressively develop their knowledge.

Excellent customer service skills and strong communication abilities, both over the phone and by email.

Strong organizational skills, accuracy, and attention to detail.

Ability to manage multiple files and priorities simultaneously.

Comfortable working with technology and able to quickly learn new systems and tools.

Benefits

Hybrid work model to support work-life balance

Group insurance, Health Care Spending Account, Employee and Family Assistance Program, and Telemedicine services

Retirement savings plan with employer contributions

7 personal days

Birthday day off

Bonus program

Tuition reimbursement program

37.5 hours per week

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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