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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 heures
Agent(e) aux comptes recevables
Cintas Canada
Boucherville, QC
Temps plein
Minimum de 2 ans d'expérience en recouvrement
Ajouté il y a 2 heures
In-Flight Director - Bilingual
Flair Airlines Ltd.
Montreal, QC
Temps plein
Promouvoir et soutenir les initiatives de vente à bord conformément au Manuel de l’expérience client et aux attentes de performance établies.
Ajouté il y a 4 heures
In-Flight Director - Bilingual
Flair Airlines
Montreal, QC
Temps plein
Promouvoir et soutenir les initiatives de vente à bord conformément au Manuel de l’expérience client et aux attentes de performance établies.
Ajouté il y a 4 heures
Conseiller.ère aux familles
Coopérative funéraire des Deux Rives
Quebec, QC
Temps plein
Expérience d’un (1) an en service à la clientèle, vente ou tout autre domaine connexe.
Ajouté il y a 5 heures
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
La Pocatière, QC
Temps plein
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de l'Anse de La Pocatière, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez…
Ajouté il y a 7 heures
Agent souscripteur
Citelle Mutuelle d'assurance
Montreal, QC
Temps plein
Avoir un minimum de cinq (5) ans d’expérience professionnelle, dans le domaine de l’assurance.
Ajouté il y a 7 heures
Agent·e Méthodes
ALTEN Canada
Mirabel, QC
Temps plein
Pour soutenir la croissance de notre centre de solutions ainsi que celle de nos clients des secteurs de l'Aéronautique, ALTEN Canada recrute un.e agent méthodes.
Ajouté il y a 7 heures
Contrôleur financier/Contrôleuse financière
TMC Canada
Contrecoeur, QC
Temps plein
Préparer la profitabilité et la marge métallique par client;
Ajouté il y a 8 heures
Agent au service à la clientèle bilingue – entreposage et logistique 3PL
Entreposage Herger inc
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
Temps plein
1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle auprès d’une clientèle d’affaires - commandes, comptes clients, suivis de dossiers
Ajouté il y a 8 heures
Agent de recouvrement
National Bank of Canada
Winnipeg, MB
Temps plein
Une carrière en tant qu'Agent de Recouvrement dans l'équipe de One Equipment à la Banque Nationale consiste à agir en tant que professionnel axé sur le client, ayant une excellente approche…
Ajouté il y a 8 heures
Représentant ventes industrielles
BMR
Montreal, QC · Saint-Léonard, Quebec
Temps plein
Établir des relations au sein d’un segment de client et accroître la profitabilité;
Ajouté il y a 8 heures
Agent(e) de bureau - Service après-vente meubles
Meubles JC Perreault Inc.
Saint-Roch-de-lAchigan, QC · Saint-Roch-de-l'Achigan, Quebec
Temps plein
mettre à la place du client pour offrir une expérience positive, même dans
Ajouté il y a 8 heures
Architecte de solutions Microsoft 365, Copilot et gouvernance
ITI
Laval, QC
Temps plein
Approche axée vers le sens du service et l’expérience client, vous avez à cœur la satisfaction de votre client et la compréhension de ses besoins;
Ajouté il y a 9 heures
Agent ou agente - Conseil, Expérience membre et client
Desjardins
Levis, QC
Temps plein
En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 9 heures
Agent.e à l'expérience client (Contrat de 4 mois) | Customer Experience Agent (4-month contract)
Altitude-sports.com
Montreal, QC
Temps plein
En tant qu'Agent·e contractuel de l'expérience à la clientèle pour une période d'environ 4 mois, tu seras appelé à fournir un service courtois et des conseils à nos clients via le chat,…
Ajouté il y a 9 heures
Agent.e à l'expérience client (Contrat de 4 mois) | Customer Experience Agent (4-month contract)
Altitude Sports
Montreal, QC
Temps plein
En tant qu'Agent·e contractuel de l'expérience à la clientèle pour une période d'environ 4 mois, tu seras appelé à fournir un service courtois et des conseils à nos clients via le chat,…
Ajouté il y a 11 heures
Leader en excellence opérationnelle AOS - LEAD lean manufacturing AOS
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
Temps plein
Vous avez une expérience en amélioration continue, vous avez travaillé aux Opérations et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !
Ajouté il y a 11 heures
Agent technico-commercial/agente technico-commerciale en télécommunications
JobsMedia.io
Toronto, ON · Scarborough, ON
Temps plein
Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
Ajouté il y a 11 heures
Ingénieur / Architecte en IA agentique -FTA
SIA Innovations Inc.
Montreal, QC
Temps plein
Ingénieur(e) déployé(e) chez le client (Forward-Deployed Engineer)
Ajouté il y a 11 heures
Analyste principal.e, Infrastructure de données
Cossette Media
Montreal, QC
Temps plein
D'autres tâches peuvent être assignées pour répondre aux besoins du client, de l'équipe et de l'entreprise.
Ajouté il y a 11 heures
Agent(e) de marketing - image de marque
Ville de Montréal
Montreal, QC
Temps plein
Organisation Service de l'Espace pour la vie, des grands parcs et du Mont-Royal / Direction exploitation et expérience client / Division communication et marketing
Ajouté il y a 12 heures
Agent aux réclamations
Extra Multi-Ressources
Quebec, QC · Lachine East, Quebec
Temporaire
Expérience dans le secteur du transport de véhicules, un atout important;
Ajouté il y a 13 heures
Courtier d’assurances/Courtière d’assurances
DPA assurances
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
Temps plein
…besoins, la proposition de solutions adaptées et la création d’une expérience client mémorable, à chaque interaction. Tu auras également la possibilité de faire des ventes sur les…
Ajouté il y a 13 heures
Représentant(e) des services en formation/station de lavage oculaire/refroidisseurs d'eau WaterBreak
Cintas
Montreal, QC
Service à la clientèle : Établir une relation avec chaque contact client et l'entretenir afin de prévenir la perte d'affaires. Dissiper les inquiétudes des clients en développant un plan de…
Ajouté il y a 13 heures
Agente ou agent aux activités
HEC Montréal
Montreal, QC
Temps plein
L’agente ou l’agent aux activités effectue essentiellement des tâches de soutien et de collaboration soutenus pour l’inscription et la facturation des formations publiques et des activités…

Extra Multi-Ressources

Agent aux réclamations

Quebec, QC, Canada
Lachine East, QC, Canada

Type d’emploi: Temporaire
Horaire: 40 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 23 sept. 2026

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Description originale de l’offre

EXPERT(E) AUX RÉCLAMATIONS

Vous aimez comprendre ce qui s’est passé, trouver les faits et faire avancer les dossiers jusqu’à leur résolution? Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre jugement?

Sous la direction de la Directrice conformité, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des réclamations, de l’ouverture du dossier jusqu’à sa résolution. Vous serez au cœur des investigations, en collaboration avec les clients, les chauffeurs, les manufacturiers et les différentes équipes internes.

Votre rôle ne se limite pas à traiter des réclamations : vous êtes la personne qui rassemble les pièces du casse-tête, analyse l’information et s’assure que chaque dossier est documenté et traité avec rigueur.

VOTRE QUOTIDIEN

Prendre en charge les réclamations au quotidien et assurer un suivi rigoureux de chacun des dossiers;
Effectuer les suivis avec les clients, les chauffeurs et les différents intervenants;
Gérer les courriels, recueillir les informations pertinentes et joindre les documents requis aux commandes et aux dossiers;
Ouvrir, documenter, analyser et faire progresser les dossiers de réclamations jusqu’à leur conclusion;
Effectuer le traitement et l’analyse des réclamations provenant des manufacturiers;
Mener les investigations liées aux différents événements et rassembler les éléments nécessaires à l’analyse des dossiers;
Vérifier l’information disponible, identifier les éléments manquants et assurer la qualité de la documentation;
Préparer et produire différents rapports de suivi sur une base hebdomadaire, mensuelle et annuelle;
Collaborer à différents projets et initiatives liés à la conformité et aux opérations.

Profil

Le profil que notre client recherche:

Nous recherchons une personne structurée, autonome et analytique, qui aime prendre en charge ses dossiers et qui possède un excellent sens du jugement.

Bilinguisme français/anglais, à l’oral et à l’écrit car clients à travers les Canada et les USA;
Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365, notamment Excel, Word et Outlook;
Expérience en service à la clientèle;
Expérience dans le secteur du transport de véhicules, un atout important;
Connaissance du logiciel Magnus TMS, un atout;
Excellent sens de l’organisation et souci du détail;
Esprit analytique et capacité à faire preuve de jugement;
Aisance à communiquer avec différents intervenants et à effectuer plusieurs suivis simultanément;
Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec l’équipe.

Informations contractuelles

Ce que le client offre:

Poste permanent à temps plein, 40 heures par semaine;
Horaire stable du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h;
Salaire entre 45K et 50K pour débuter
Régime d’assurance médicale et dentaire;
Programme d’aide aux employés (PAE);
REER;
10 journées de maladie payées par année;
3 journées de congé personnel;
Stationnement disponible sur place;
Environnement de travail professionnel, dynamique et collaboratif;
Un rôle où votre rigueur et votre capacité d’analyse ont un impact concret sur les opérations et la satisfaction des clients.

Vous aimez les dossiers complexes, les enquêtes et le travail bien fait? Joignez-vous à une équipe où votre expertise fera réellement la différence!

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Avantages

Registered Retirement Savings Plan

Parrainage de visa

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