Emplois : Canada

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SA
Cuisinier - Aeroport de Montreal
SSP America
Dorval, QC
- Temps plein
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HP
Coordonnateur Amelioration Continue Bilingue
Hood Packaging Corporation
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 32 min
W
Associé de production/Production Associate
WeCook
Dorval, QC
- Temps plein
Functional French required to understand work and safety instructions
Ajouté il y a 32 min
HP
Coordonnateur de Maintenance Bilingue
Hood Packaging Corporation
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 32 min
PS
Spécialiste compte payable
Professional Staffing
Montreal, QC
- 65 000 $ à 80 000 $ CAD / an
- Temps plein
Politique de télétravail flexible (modèle hybride 2 à 3 jours au bureau)
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LI
Gestionnaire de projet
LETICO inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 32 min
TI
Développeur Salesforce senior
TFI International Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 32 min
S
Ingénieur fabrication
SOGECLAIR
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 32 min
UI
Spécialiste en conformité douanière
UAP Inc.
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 32 min
S
Poste de cuisinier/cuisinière
SITEDEMPLOI.COM
Sorel-Tracy, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 32 min
CL
Shipping/Receiving and Inventory Clerk
Comairco, LLC
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 32 min
QT
Chef d'équipe, Mécanique engins de chantier
QSL Tailor-Made Success
Saint-Joseph-de-Sorel, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 32 min
H
Technicien(ne) comptable
Humanify
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 32 min
Conseiller senior en cybersécurité
National Bank of Canada
Montreal, QC
Ajouté il y a 32 min
Chargé(e) de projet
Volvo Group
Saint-François-du-Lac, QC
Ajouté il y a 32 min
IP
Technicien Assurance Qualité
Intercity Packers Meat & Seafood
Quebec, QC · Montreal, QC · Les Viandes Intercite-Québec-ICP
- Temps plein
Horaire de travail: Quart de soir (lundi au vendredi) 14h30 to 22h30
Ajouté il y a 32 min
Gestionnaire principal des achats internationaux accessoires
The Aldo Group Inc / Le Groupe Aldo Inc.
Montreal, QC
Ajouté il y a 32 min
Directeur(trice), Prospection mondiale à distance et pipeline de croissance
GardaWorld
Montreal, QC
Ajouté il y a 32 min
d'un/une Agent(e) d'Approvisionnement (Temporaire)
Mitsubishi Heavy Industries, Ltd.
Boisbriand, QC
Ajouté il y a 32 min
BC
Bilingual Account Manager (Inside Sales)
Bunzl Canada
Mississauga, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 32 min
Ingénieur fabrication
SOGECLAIR
Montreal, QC
Ajouté il y a 32 min
Courier - Casual
Dynacare
Canada
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Commis de Salle - Brasseur de Montréal
Molson Coors
Montreal, QC
Ajouté il y a 32 min
M
Technicien comptable - Ville Saint-Laurent
Madessa
QC
- Temps plein
Mode hybride : 3 à 4 jours au bureau par semaine;
Ajouté il y a 32 min
EM
Agent aux réclamations
Extra Multi-Ressources
Montreal, QC · Lachine, Quebec
- Temporaire

Extra Multi-Ressources

Agent aux réclamations

Montreal, QC, Canada
Lachine, QC, Canada

Temporaire

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temporaire
Horaire: 40 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 11 nov. 2026

Description originale de l’offre

EXPERT(E) AUX RÉCLAMATIONS

Vous aimez comprendre ce qui s’est passé, trouver les faits et faire avancer les dossiers jusqu’à leur résolution? Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre jugement?

Sous la direction de la Directrice conformité, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des réclamations, de l’ouverture du dossier jusqu’à sa résolution. Vous serez au cœur des investigations, en collaboration avec les clients, les chauffeurs, les manufacturiers et les différentes équipes internes.

Votre rôle ne se limite pas à traiter des réclamations : vous êtes la personne qui rassemble les pièces du casse-tête, analyse l’information et s’assure que chaque dossier est documenté et traité avec rigueur.

VOTRE QUOTIDIEN

Prendre en charge les réclamations au quotidien et assurer un suivi rigoureux de chacun des dossiers;
Effectuer les suivis avec les clients, les chauffeurs et les différents intervenants;
Gérer les courriels, recueillir les informations pertinentes et joindre les documents requis aux commandes et aux dossiers;
Ouvrir, documenter, analyser et faire progresser les dossiers de réclamations jusqu’à leur conclusion;
Effectuer le traitement et l’analyse des réclamations provenant des manufacturiers;
Mener les investigations liées aux différents événements et rassembler les éléments nécessaires à l’analyse des dossiers;
Vérifier l’information disponible, identifier les éléments manquants et assurer la qualité de la documentation;
Préparer et produire différents rapports de suivi sur une base hebdomadaire, mensuelle et annuelle;
Collaborer à différents projets et initiatives liés à la conformité et aux opérations.

Profil

Le profil que notre client recherche:

Nous recherchons une personne structurée, autonome et analytique, qui aime prendre en charge ses dossiers et qui possède un excellent sens du jugement.

Bilinguisme français/anglais, à l’oral et à l’écrit car clients à travers les Canada et les USA;
Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365, notamment Excel, Word et Outlook;
Expérience en service à la clientèle;
Expérience dans le secteur du transport de véhicules, un atout important;
Connaissance du logiciel Magnus TMS, un atout;
Excellent sens de l’organisation et souci du détail;
Esprit analytique et capacité à faire preuve de jugement;
Aisance à communiquer avec différents intervenants et à effectuer plusieurs suivis simultanément;
Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec l’équipe.

Informations contractuelles

Ce que le client offre:

Poste permanent à temps plein, 40 heures par semaine;
Horaire stable du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h;
Salaire entre 45K et 50K pour débuter
Régime d’assurance médicale et dentaire;
Programme d’aide aux employés (PAE);
REER;
10 journées de maladie payées par année;
3 journées de congé personnel;
Stationnement disponible sur place;
Environnement de travail professionnel, dynamique et collaboratif;
Un rôle où votre rigueur et votre capacité d’analyse ont un impact concret sur les opérations et la satisfaction des clients.

Vous aimez les dossiers complexes, les enquêtes et le travail bien fait? Joignez-vous à une équipe où votre expertise fera réellement la différence!

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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