Technicien spécialisé en infrastructure de télécommunications

À propos d’Exposant 3 (E3)

Exposant 3 est une firme de services-conseils spécialisée en gestion des affaires et en technologies de l'information. Nous accompagnons les organisations publiques et privées dans leur croissance et leur transformation grâce à une innovation centrée sur l'humain et des solutions numériques de pointe.

Votre carrière chez Exposant 3

Nous croyons fermement en une gestion saine et humaine, où la confiance, la compétence, et le plaisir de réussir ensemble sont au centre de nos valeurs.

Nous vous offrons bien plus qu'un simple emploi : rejoignez une équipe innovante où l'intelligence artificielle, l'automatisation des processus, et la modernisation technologique font partie du quotidien. Chez Exposant 3, nous mettons l'humain au cœur de tout ce que nous entreprenons.

Notre vision ?

Vous permettre de déployer "la puissance de l'humain exposant 3" :

• La puissance de l'individu : Un environnement où votre engagement est valorisé.

• La puissance de l'équipe : Une collaboration forte où l'entraide et les réussites sont partagées.

• La puissance de l'entreprise : Une vision commune pour des objectifs ambitieux et collectifs.

Principales responsabilités

Contexte

La ressource agira à titre d'experte pour soutenir la réalisation des activités de télécommunications associées au projet de construction du nouvel Hôpital Vaudreuil-Soulanges, un projet d'envergure stratégique pour l'organisation. Le titulaire participera à la mise en place, à l'intégration, à la configuration et à la mise en service des infrastructures réseau, Wi-Fi et de télécommunications de l'établissement. Il contribuera également à la coordination des travaux techniques avec les équipes internes, les fournisseurs et les différents partenaires impliqués dans le projet.

Dans le cadre de ce mandat, la ressource sera appelée à effectuer les validations techniques, les essais, les migrations, la standardisation des configurations ainsi que le déploiement des équipements de commutation, de connectivité et des infrastructures des salles de télécommunications. Elle assurera également le suivi des correctifs, la résolution des problématiques techniques et le maintien de la documentation requise à chacune des étapes du projet.

Compte tenu de l'ampleur des travaux, du nombre important d'équipements à déployer, des mises en service progressives prévues et des délais critiques associés à l'ouverture du nouvel hôpital, une ressource dédiée possédant une expertise spécialisée en télécommunications est nécessaire pour assurer le respect des échéanciers, la qualité des livrables et la conformité aux normes et standards du client.

Description générale

• Le technicien spécialisé en infrastructures de télécommunications est la personne qui assure la configuration logicielle et matérielle, l'optimisation et la sécurité des systèmes d'information, des infrastructures technologiques et des réseaux de télécommunication.
• Il voit à la mise en place, au bon fonctionnement et à l'évolution de composantes technologiques. Il élabore les plans de câblage destinés à relier les différents services au centre de traitement. Il voit à la mise en place, au bon fonctionnement et à l’évolution de composantes technologiques complexes à portée locale, régionale ou provinciale. Il agit à titre d’expert dans son domaine de spécialisation et soutient les techniciens ou techniciennes en informatique dans la résolution de problème d’un niveau de complexité ou de spécialisation élevé.
• Il peut être appelé à élaborer les plans de mise en œuvre de projets technologiques et à coordonner le travail d’une équipe de techniciens en informatique.

Responsabilités spécifiques

Selon le cas et sans s’y limiter :

• Assurer le bon fonctionnement des équipements de commutation.
• Procéder au déploiement de nouveaux équipements de télécommunications et de téléphonie et assurer l’uniformisation des configurations.
• Travailler en collaboration avec les ressources techniques de son service de même qu’avec les autres services du client.
• Exercer une veille technologique pour les infrastructures de télécommunication et de téléphonie du client.
• Entretenir des relations et des suivis avec les différents fournisseurs apportant une expertise complémentaire.
• Résoudre des problèmes technologiques complexes.
• Réaliser des tâches techniques dans le cadre de projets.
• Réaliser la mise à niveau de différents systèmes ou composants.
• Créer et maintenir à jour la documentation technique.
• Agir et orienter ses activités dans le respect et l’application des normes définies par le client.
• Établir les priorités et appliquer la procédure d’escalade lorsque les solutions ne progressent pas :
• Surveiller les progrès de la résolution des demandes.
• Informer les personnes concernées de l’état d’avancement de leur demande en leur communiquant efficacement le diagnostic des problèmes et les solutions.
• Mettre à jour les informations reliées aux interventions effectuées.
• Recommander des mesures favorisant l’amélioration de la qualité des services offerts.
• Informer et former le personnel chargé du soutien aux utilisateurs.
• Respecter les règles de communication et d’éthique requises et en vigueur.
• Effectuer les tâches administratives en lien avec la gestion du parc informatique, telle la gestion de l’inventaire.
• Participer activement à la planification, à la mise en place et à la configuration de nouvelles technologies et des nouveaux systèmes.
• Configurer les systèmes et les logiciels afin d’appliquer les règles de sécurité selon les standards et procédures définis.
• Assurer le suivi des différents événements technologiques qui pourraient causer préjudice ou altérer la sécurité des systèmes et de l’information (pro-action).
• Participer activement au rétablissement des services lorsqu’un événement ou un incident majeur survient.

Profil recherché :

• Formation académique :
• Doit détenir un diplôme de fin d’études collégiales (D.E.C.) en informatique ou posséder une combinaison de compétences et d’expérience équivalentes.
• Détenir un permis de conduire valide.
• Expérience professionnelle minimale :
• UNE (1) année ou plus d'expérience comme technicien en télécommunications.
• Expérience professionnelle :
• Expérience technique dans des environnements complexes et de haute disponibilité.
• Expérience en configuration et installation d'équipements réseau, notamment commutateurs, points d'accès et composantes de connectivité.
• Connaissance pratique :
• des réseaux LAN, WAN, VLAN,
• TCP/IP,
• routage,
• commutation
• et technologies sans fil.
• Capacité à diagnostiquer des incidents réseau et à réaliser des interventions techniques dans des environnements multisites.
• Expérience avec des environnements Cisco, Aruba ou équivalents, ainsi qu'avec les outils de surveillance et de dépannage réseau.
• Capacité à suivre des plans de mise en œuvre, à appliquer des normes techniques et à documenter avec précision les changements effectués.
• Expérience professionnelle souhaitée :
• Connaissances techniques lui permettant de présenter des solutions novatrices et de poser des diagnostics pointus. (Atout)
• Connaissance de la téléphonie conventionnelle et téléphonie IP. (Atout)
• Qualités personnelles :
• Autonomie, rigueur, sens des priorités et aptitude à collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs.
• Bonne maîtrise du français et disponibilité pour effectuer des interventions dans les installations de la Montérégie.
• Approche clientèle afin de faire vivre une expérience client positive.
• Sens du travail d’équipe.
• Ponctualité, efficacité et débrouillardise.
• Facilité d’adaptation.
• Facilité d’apprentissage.
• Capable de gérer les priorités.
• Capable de travailler et d’interagir en équipe et de maîtriser les rôles et responsabilités de chacun des membres de l’équipe.
• Capable de coordonner une petite équipe dans le cadre d’une demande ciblée.
• Capable de supporter le stress et agir dans les situations difficiles.
• Être dynamique et soucieux du travail bien fait.

Pourquoi nous rejoindre ?

✔ Une culture d'équipe dynamique et bienveillante, fondée sur la confiance et la collaboration

✔ Un environnement de travail flexible en télétravail

✔ L'opportunité de contribuer à des projets d'envergure dans le secteur technologique

✔ De réelles possibilités de prise d'initiatives, d'innovation et de développement professionnel

Site Carrière Exposant 3 : https://www.exposant3.com/carriere