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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 4 heures
SD
Agent(e) de liaison administratif auxiliaire
Société d'habitation et de développement de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
VD
Agent polyvalent de maintenance des bâtiments
Ville de Rezé
NB · Saint-Jean-Baptiste-de-Restigouche, NB
- Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
SD
Agent(e) de service expérience client
Société d'habitation et de développement de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
CJ
Étudiant(e)- Technicien(ne) en administration / Agent(e) administratif(ve) classe 1 – Ressources humaines
Côté Jardins
Quebec, QC
- Temps plein
Selon votre formation et votre expérience, le poste pourra être comblé à titre de Technicien(ne) en administration ou d'Agent(e) administratif(ve) classe 1.
Ajouté il y a 5 heures
MF
Chargé.e, contributions et données
McConnell Foundation
Toronto, ON
- Temps plein
Agit comme point de contact et comme agente ou agent à Toronto pour les relations avec les fournisseurs.
Ajouté il y a 7 heures
P
Administrative Assistant
PwC
Calgary, AB · Vancouver, BC · Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 10 heures
IF
Rental Sales Associate
Impact Fulfillment Services
Montreal, QC
- Temps plein
Le Représentant des Ventes en Location agira en tant qu'agent de ventes de première ligne pour la location de véhicules au crédit-bailactuel de l’entreprise, pour les comptes commerciaux de…
Ajouté il y a 10 heures
ÉN
Instructrice ou instructeur en tir
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Détenir de l'expérience à titre d'agent de la paix;
Ajouté il y a 10 heures
ÉN
Instructrice ou instructeur en intervention physique
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Détenir de l'expérience à titre d'agent de la paix;
Ajouté il y a 11 heures
UT
AGENT OU AGENTE DE RELATIONS HUMAINES-HUMAN RELATIONS AGENT
Ungava Tulattavik Health Center
Montréal-Est, QC
- Temporaire
Ajouté il y a 11 heures
MU
Conseiller des dons annuels
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du directeur adjoint chargé des dons annuels, l’agent(e) des dons annuels (Phonathon) participera à l’élaboration, à l’évaluation et à la mise en œuvre de stratégies globales pour…
Ajouté il y a 13 heures
BB
Représentant(e) des services techniques à domicile (Temps plein) / Field Technical Service Representative (Full Time)
Best Buy Canada
Saint-Bruno, QC
- Temps plein
…services techniques à domicile, que nous appelons chez Best Buy agent(e) des services à…
Ajouté il y a 16 heures
AD
Offre d’emploi – Agent(e) de réussite client pour Club Unity
Association des clubs de golf du Québec (ACGQ)
Unity, SK
- Temps plein
Ajouté il y a 17 heures
MR
Agent(e) Principal(e) en Gestion du Rendement des Fournisseurs
MHI RJ Aviation Group
Boisbriand, QC
- Temps plein
…l'industrie mondiale des avions régionaux. Nous recherchons un(e) Agent(e) Principal(e) en Gestion du Rendement des Fournisseurs pour rejoindre nos rangs…
Ajouté il y a 22 heures
ÉN
Instructrice ou instructeur en tir
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Détenir de l'expérience à titre d'agent de la paix;
Ajouté il y a 22 heures
ÉN
Instructrice ou instructeur en intervention physique
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Détenir de l'expérience à titre d'agent de la paix;
Ajouté il y a 1 jour
T
Agent de production désassembleur
TalentWorld
Beauharnois, QC
- Temporaire
Ajouté il y a 1 jour
AD
Offre d’emploi – Agent(e) de réussite client pour Club Unity
Association des clubs de golf du Québec (ACGQ)
Unity, SK
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
A
Agent.e de perception bilingue (Hybride) / Bilingual Perception Agent (Hybrid)
Alterfina
QC
- Temps plein
Comme agent(e) de recouvrement, tu joueras un rôle clé dans la gestion des comptes en souffrance et l’accompagnement des clients vers des solutions de paiement réalistes et adaptées à leur…
Ajouté il y a 1 jour
AA
Architecte PLM Senior / Senior PLM Architect
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
CM
Directeur(trice), médecine sportive / Director of Sports Medecine
CF Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Agir à titre d’agent de liaison entre l’entraîneur-chef, la gestion sportive du Club, le chef des services médicaux et les joueurs ;
Ajouté il y a 1 jour
J
Développeur web/développeuse web
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Clavardage automatisé (Chatbot IA) : Développer, entraîner et intégrer un agent conversationnel intelligent sur notre site internet capable de répondre de façon autonome, fluide et précise…
Ajouté il y a 1 jour
J
Courtier(e) en assurance de dommages des particuliers – Service
JobsMedia.io
Laval, QC
- Temps plein
Détenir un permis valide de l’AMF à titre d’agent ou courtier en assurance de dommages des particuliers
Ajouté il y a 1 jour
J
Courtier(ère) en assurance de dommages aux particuliers – 100% Service (Hybride)
JobsMedia.io
Brossard, QC
- Temps plein
Détenir un permis valide de l’AMF à titre d’agent(e) ou courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers
Ajouté il y a 1 jour
J
Courtier(ère) – Assurance aux Particuliers Rive-Sud
JobsMedia.io
Brossard, QC
- Temps plein
🟣 3 ans d’expérience en tant que COURTIER/ Pas d’agent malheureusement, nous avons d’autres opportunités pour vous, ne craignez pas !

exo - Réseau de Transport Métropolitain

Agent(e) - TA (Niveau 2), Occ (- 6mois)

83, rue Turgeon, Sainte-Thérèse, QC, J7E 3H7, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Horaire: 37.5 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 27 oct. 2026

Description originale de l’offre

Introduction

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo!

Vous aimez donner un excellent service à la clientèle ? Vous êtes reconnu pour votre sens des responsabilités ? Vous faites preuve d'initiative et êtes proactif ? Alors, embarquez avec nous pour faire de chaque interaction humaine, une expérience mémorable et un exemple d’excellence constant et uniforme qui dépassent les attentes de la clientèle.

Sous l’autorité du Chef – Centre d’appel et de réservation, vous travaillerez en étroite collaboration avec les coordonnateurs à la planification, à l’admission du transport adapté (TA) et le centre relations clients (CRC) pour assurer la qualité du service aux clients. Vous traiterez les plaintes reçues et proposerez des solutions pour résoudre les situations problématiques. Dans la réalisation de vos activités, vous serez soucieuse d’offrir à la clientèle un service de qualité tout en étant conforme à la mission et aux valeurs organisationnelles d’exo.

Responsabilités principales

Gestion de la clientèle et traitement des dossiers

Gérer le traitement des demandes complexes, des commentaires et des suggestions provenant de la clientèle, des familles, des proches aidants et du milieu associatif ;
Assurer le suivi des dossiers clients dans le système de gestion des signalements (ESM et CRM) et valider sa catégorisation à l’interne ;
Rédiger les réponses liées aux opérations quotidiennes du transport adapté afin d'assurer un traitement adéquat des demandes et commentaires de la clientèle ;
Effectuer un suivi proactif auprès des usagers du transport adapté dont les comportements ou les actions ne respectent pas les règles opérationnelles du service ;
Gérer les dossiers des clients dans le système de réservation Hastus-On-Demand (HOD).

Soutien aux opérations et coordination des services

Assister les équipes de la planification, de la coordination et de l’admission en assurant la liaison et la communication relatives aux enjeux opérationnels quotidiens du transport adapté et en proposant des solutions de rechange aux clients ;
Valider la conformité des aides à la mobilité et des lieux de prise en charge sur le Réseau ;
Participer activement au développement et à la révision des procédures opérationnelles de l’équipe, tout en contribuant à l’amélioration continue.

Planification, suivi et contrôle administratif

Planifier les routes en lien avec le service aux ainés ;
Vérifier la facturation mensuelle associée à ce service ;
Produire des rapports statistiques et cumulatifs destinés aux municipalités ;
Soutenir, au besoin, la direction principale dans les processus de perception, facturation et validation de paiement ;
Effectuer diverses tâches administratives.

Représentation et promotion de service

Représenter exo, au besoin, lors d'événements, de rencontres ou d'activités ;
Promouvoir le service de transport adapté auprès de la clientèle et des partenaires.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste

Scolarité

Diplôme d’études collégiales en administration ou dans un domaine connexe.Toutes autres combinaisons d’études et d’expériences pertinentes seront considérées.

Expérience

Minimum de (3) trois années d’expérience en service à la clientèle ;
Avoir une bonne connaissance du secteur géographique de la couronne nord, constitue un atout ;
Une expérience auprès d’une clientèle vulnérable, constitue un atout.

Compétences et aptitudes

Posséder de bonnes aptitudes pour le service à la clientèle et le travail d’équipe ;
Entretenir de bonnes relations interpersonnelles et avoir des habiletés de communication ;
Démontrer une bonne capacité à travailler sous pression et à être polyvalent ;
Être respectueux, faire preuve d’empathie ;
Avoir un bon sens de l'organisation et être autonome ;
Très bonne connaissance de la suite Microsoft Office 365 ;
Très bonne maîtrise du français, bonne connaissance de l’anglais, parlé et écrit ;
Avoir une connaissance des logiciels HASTUS-On-Demand, ESM et CRM, constitue un atout.

Conditions de travail

Emploi occasionnel (moins de 6 mois), poste syndiqué, à temps plein, soit 37.5 heures par semaine

Centre administratif et opérationnel – Couronne Nord : 83, rue Turgeon, 2^e étage, Sainte-Thérèse (Québec) J7E 3H7

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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