Emplois : Canada

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Ajouté il y a 26 jours
QI
Partenaire d'affaires, relations de travail - Contrat 12 mois
Quebec Iron Ore Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
OM
Directeur principal, Communications
Omnicom Media
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
BG
Spécialiste Hypothécaire
BMO Groupe financier
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
MU
Professeur(e) adjoint(e) ou agrégé(e) (clinique), Département d’obstétrique et de gynécologie, deux postes (C4-261008 et C5-261008).
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
S|
Superviseur(e) – Membre d’équipe de magasin
Savers | Value Village
Brossard, QC
- Autre
Ajouté il y a 26 jours
OM
Gestionnaire, Croissance
Omnicom Media
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
MU
Professeur adjoint (clinique), Département de pédiatrie (C3-261008)
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
BG
Conseiller(ère) planification de patrimoine, Gestion privée
BMO Groupe financier
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
S
AI Architect (Microsoft AI or AWS/Claude)
Synechron
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
ML
Conseiller ou conseillère juridique – Technologie et numérique (contrats commerciaux)
MNP LLP
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
SD
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 26 jours
SD
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles
Shoppers Drug Mart
Laval, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 26 jours
SD
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 26 jours
SD
Étudiant(e) en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 26 jours
SD
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Laval, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 26 jours
AG
Gestionnaire, Croissance
Adelphi Group
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
KS
Seasonal Sales Associate/ associé aux ventes saisonnier
kate spade new york
Mirabel, QC · Montreal, QC · Ksny Montreal Premium Outlets
- Temps partiel
Ajouté il y a 26 jours
E
Representant(e) Service à la Clientèle
EXFO
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
Analyste de la planification de l’approvisionnement
Cozey
Mont-Royal, QC
Ajouté il y a 26 jours
CB
Agent service à la clientèle (hybride)
Croix Bleue du Québec
Montreal, QC
- 872,81 $ CAD / semaine
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
SI
Associé des ventes
Staples Inc.
Saint-Jérôme, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
B
Technicien.ne en vitre d'automobile - Lebeau (région de Québec)
Belron
Quebec, QC · Ste.-Foy, QC · Lebeau - Ste-Foy
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
TH
SUPERVISEUR(E) DE DÉPARTEMENT
The Home Depot Canada
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
WC
(CAN) Associé de nuit -FR
Walmart Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 26 jours
WC
(CAN) Préposé aux caisses libre-service -FR
Walmart Canada
Saint-Georges-de-Clarenceville, QC
- Temps plein
Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail

EXFO

Representant(e) Service à la Clientèle

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 20 oct. 2026

Description originale de l’offre

Job Description:

Au sein du groupe Gestion des commandes, vous êtes responsable de gérer, vérifier et suivre les commandes de nos clients ainsi que de répondre à leurs différentes demandes de renseignements.

Gérer, vérifier et suivre les commandes des clients en assurant un service rapide et courtois.
Assurer la coordination entre les différents services de EXFO impliqués dans le processus de gestion des commandes.
Répondre adéquatement aux demandes de renseignements des clients.
Traiter, documenter et effectuer le suivi des plaintes clients
Collaborer à l’amélioration constante de la qualité et de l’excellence du service à la clientèle.

Support à la direction pour la mise à jour du suivi des contrats, des rapports, des documents Qualité.

Collaborer à l’amélioration constante de la qualité et de l’excellence du service à la clientèle.

Compétences techniques

Vous avez une facilité avec les outils informatiques notamment la suite Office.

Vous avez une aisance en communication

Vous avez un bon sens de la gestion du temps et des priorités

Capacité à piloter plusieurs dossiers simultanément avec une grande rigueur.

Capacité d'apprentissage rapide sur de nouveaux outils collaboratifs et systèmes de gestion intégrés. (ERP et CRM)

Vous connaissez les règles de base du Commerce International (Incoterms, principe de facturation

Vous êtes sensible à la diversité culturelle)

Vous connaissez SAP, module SD (un atout)

Aptitudes requises

Excellentes compétences en communication et capacité à comprendre les besoins des clients;
Excellente gestion des priorités pour pouvoir planifier efficacement ses activités et respecter les échéances.

Exigences

Expérience pertinente : Minimum de cinq (3) années d’expérience en service à la clientèle

Exigence linguistique : Maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit. Anglais avancé nécessaire, territoire des États-Unis a comblé.

Formation : Diplôme d’études Collégiales en Gestion de commerces ou en Bureautique (toute autre combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée)

Avantages :

· Assurance Maladie Complémentaire

· Assurance Vie

· Congés de Vacances et Compensatoires

· Horaires flexibles et Hybride (3 jours)

· REER Collectif

· Stationnement sur place

EXFO is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

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En savoir plus sur ce poste

Parrainage de visa

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Niveau

Intermédiaire

Avantages

Congés payés généreux
Horaire flexible
Régime de retraite
Programme de mieux-être
Aide au transport en commun

Langues

Anglais
Français

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Conditions de travail

Emplois : Canada