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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 heure
A
Responsable avion en commandes de vol / Aircraft Flight Control Systems Lead
Airbus
Montreal, QC
- Temps plein
Do you have aircraft systems integration experience, have you worked in Flight Con
Ajouté il y a 1 heure
CI
Satellite Control Technician
Calian in Space & Technology
Montreal, QC
- Temps plein
…critical role in the operation and maintenance of satellite systems. This position involves operating telemetry, tracking, and command systems in a real-time environment, monitoring…
Ajouté il y a 2 heures
GV
Candidat à la profession d'ingénieur systèmes auxiliaires – Hydro Amérique du Nord / Auxiliary Systems EIT Engineer – Hydro North America
GE Vernova
Brossard, QC
- Temps plein
The Auxiliary Systems EIT Engineer will be responsible for the integrated design, coordination, and technical support of both electrical and mechanical auxiliary systems associated with…
Ajouté il y a 2 heures
L
Pharmacien temps plein Quarts de travail flexibles
LinkedIn
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 3 heures
EG
Développeur(-euse) de logiciels sénior(e) (contenu) / Senior Software Development Engineer
Expedia Group
Montreal, QC · Canada - Quebec - Montreal
- Temps plein
…grow their careers and have the flexibility, benefits, and support to do their best work. Join us and build for travelers…
Ajouté il y a 5 heures
AC
Gestionnaire En Finance - CPA
Aston Carter
Montreal, QC
- 65 $ à 70 $ CAD / heure
- Contrat
Ajouté il y a 6 heures
AA
Responsable d'Acceptation Client / Customer Acceptance Manager
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
AA
Responsable Qualité Livraison Propulsion / Propulsion Delivery Quality Manager
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
I
Souscripteur principal, Assurance des entreprises
Intact
Vancouver, BC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
AA
Analyste Réglementaire Assurance Qualité / Regulatory Analyst Quality Assurance
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…processus opérationnels de l'entreprise (développement, exécution, support et approvisionnement) soient conformes aux exigences d'assurance qualité, aux normes et aux…
Ajouté il y a 6 heures
AA
Intégrateur en Installation Systèmes / System Installation Integration
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Collaborer avec d'autres départements tels que la production, le support client, le bureau de programme, les achats et la planification de produits;
Ajouté il y a 9 heures
AA
General Manager - Store CAN6865
Advance Auto Parts
Rivière-du-Loup, QC
- Temps plein
…Customers succeed and growing our business with integrity. Professional level sales and management position capable of supporting functions on both sides of the business. The role requires…
Ajouté il y a 10 heures
PD
Restoration Project Leader
Paul Davis Restoration of the National Capital Region, VA
Amherst, QC · Saint-Rémi-d’Amherst, QC
- Temps plein
Ensure customer satisfaction and professional file closure
Ajouté il y a 10 heures
A
Hse Manager
Actalent
Calgary, AB
- 80 $ à 100 $ CAD / heure
- Contrat
Our client is supporting work for LNG Canada and is seeking a Senior HSE professional to provide oversight and leadership within a heavy industrial, midstream gas environment. This person…
Ajouté il y a 11 heures
FC
CAN Driver
FedEx Canada
New Richmond, QC
- Temps partiel
Provides efficient and safe delivery and pick-up of packages while representing the company in a professional manner and maintains a neat and clean appearance consistent with the company's…
Ajouté il y a 11 heures
E–
Directeur(trice) du Service
Executrade – Your Recruitment Specialists
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 12 heures
FC
Seasonal Courier
FedEx Canada
Saint-Antonin, QC
- Temps partiel
Provides efficient and safe delivery and pick-up of packages while representing the company in a professional manner and maintains a neat and clean appearance consistent with the company's…
Ajouté il y a 13 heures
AC
Conseiller principal en architecture de solutions, intelligence artificielle.
Amaris Consulting | Part of Mantu
Montreal, QC
- Temps plein
We are looking for dynamic consultants to grow our Information Systems and Digital team in Montreal. Your experience, knowledge, and commitment will help us to face our client's challenges.
Ajouté il y a 13 heures
MC
Spécialiste principal(e), Services médicaux / Senior Specialist, Medical Services
Merck Canada
Kirkland, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 13 heures
NT
Analyste fonctionnel(le) senior / Senior Functional Analyst
Nöord Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
University degree in computer science, software engineering, information systems, industrial engineering or equivalent
Ajouté il y a 14 heures
AC
Customer Service Representative
Aston Carter
Calgary, AB
- 21 $ à 23 $ CAD / heure
- Contrat
…personnel, using tools such as walkie-talkies, warehouse management systems, transportation systems, and yard management systems to coordinate daily activities. The environment emphasizes…
Ajouté il y a 14 heures
Technicien de Centre de Données / Data Center Technician, Opérations de centres de données/Data Center Operations
Amazon
Montreal, QC · Varennes, QC
Verification of identity, citizenship, education, professional credentials, personal and professional references, credit check and/or criminal background check.
Ajouté il y a 14 heures
WM
Controleur - Controller
Westcliff Management Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 heures
Key Account Manager - Pharma
AdvanzPharma
Canada
We are proud to offer a comprehensive global benefits package designed to support the health, wellbeing and professional growth of our employees.
Ajouté il y a 14 heures
AA
Commis aux pièces
Advance Auto Parts
Rimouski, QC
- Temps plein

Executrade – Your Recruitment Specialists

Directeur(trice) du Service

Laval, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 5 nov. 2026
Expérience: De 5 à 7 années d’expérience progressive combinée dans le service, la gestion et les affaires.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 oct. 2026

Description originale de l’offre

Type : Présentiel | Temps plein

À propos de notre client

Notre client est une organisation bien établie œuvrant dans le secteur de l’équipement et des services de soutien technique. L’entreprise est reconnue pour son engagement envers le service à la clientèle, la qualité de l’exécution et la sécurité au travail.

Dans le cadre de ses activités à Laval, notre client est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) du Service qui assurera la gestion des opérations du département de service, le soutien aux équipes techniques et l’atteinte des objectifs opérationnels et financiers de la succursale.

Responsabilités principales

À titre de Directeur(trice) du Service, vous serez responsable de la gestion des ventes et de la prestation des services de soutien après-vente de l’équipement, incluant le diagnostic, la réparation et le remplacement de composants. Vous superviserez également l’ensemble des activités du département de service et les opérations quotidiennes des contremaîtres, chefs d’équipe, rédacteurs de service et techniciens.

Service et soutien aux produits

Gérer le flux de travail du service afin de veiller à ce que les travaux soient planifiés, programmés, attribués et exécutés dans les délais et selon les coûts prévus.
Maintenir des relations professionnelles à l’interne et à l’externe.
Veiller à la qualité du travail effectué en atelier, chez les clients et sur les chantiers.
Préparer des soumissions exactes pour les bons de travail et assurer leur traitement en temps opportun.
Rencontrer les clients et collaborer avec eux pour résoudre efficacement les plaintes et les enjeux opérationnels.
Inspecter et faire fonctionner l’équipement des clients lors des visites sur place afin de diagnostiquer et résoudre les problèmes.
Collaborer avec les équipes des pièces et des ventes afin d’assurer la disponibilité des pièces et la prestation efficace du service.
Veiller au respect des normes de sécurité et des exigences de l’industrie.
Assurer le respect des politiques, procédures et exigences relatives aux commandes de travail, aux garanties, aux retours de pièces, aux programmes applicables et aux crédits.
Maintenir la propreté et la sécurité de l’équipement et des installations.
Collaborer avec les équipes de soutien produit afin d’améliorer l’efficacité des opérations de service.

Gestion financière

Élaborer et gérer le budget annuel du département de service.
Surveiller les indicateurs de performance, notamment les revenus du service, les marges, les dépenses, la productivité des techniciens et les autres indicateurs du département.
Mettre en œuvre les actions requises afin de corriger les écarts de performance au besoin.
Superviser le traitement des réclamations de garantie et des programmes applicables.
Assurer le suivi et la fermeture des travaux en cours.
Veiller à l’exactitude et à l’intégralité de la documentation financière du département.
Utiliser les systèmes d’information des fournisseurs afin d’assurer une gestion efficace des données opérationnelles et financières.

Gestion et supervision du personnel

Appliquer les politiques et procédures de l’entreprise relatives aux employés.
Veiller au respect des exigences en matière de santé et sécurité au travail.
Collaborer avec la direction et les ressources humaines dans le cadre du recrutement, de l’embauche et de la formation du personnel.
S’assurer que les employés respectent les exigences de formation et de certification des fabricants.
Réaliser les évaluations de rendement et assurer la documentation requise.
Diriger les initiatives de gestion du rendement du département de service.
Effectuer toute autre tâche connexe requise.

Qualifications

Formation et expérience

De 5 à 7 années d’expérience progressive combinée dans le service, la gestion et les affaires.
Expérience dans l’exploitation ou la gestion d’un concessionnaire d’équipement lourd ou d’un environnement similaire.

Compétences techniques

Bonne connaissance des opérations liées à l’équipement lourd.
Maîtrise des applications bureautiques liées au travail.
Capacité à se déplacer sur les chantiers des clients et, au besoin, à travailler sur ou autour d’équipement lourd.
La certification de compagnon technicien d’équipement lourd constitue un atout.
Une certification Sceau bleu en gestion de service ou une autre formation en gestion constitue un atout.

Compétences clés

Excellentes aptitudes en leadership.
Solides capacités d’organisation et de gestion des priorités.
Forte orientation vers le service à la clientèle.
Excellentes habiletés de communication avec les clients et les équipes.
Capacité à résoudre efficacement les problèmes et à exercer un jugement professionnel.
Motivation à apprendre et à demeurer à jour dans l’industrie.

Ce que notre client offre

Rémunération concurrentielle.
Formation et perfectionnement continus.
Possibilités d’avancement professionnel.
Programme complet d’avantages sociaux.
Régime de retraite et possibilités d’épargne.

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À propos de nous

Executrade est l’une des plus importantes firmes de recrutement à services complets du Canada, forte de plus de 52 ans d’expertise à mettre en relation des professionnels talentueux avec des organisations de premier plan.

Nous sommes fiers d’appliquer les principes de diversité, d’équité et d’inclusion dans toutes nos pratiques de recrutement afin d’assurer l’égalité des chances à tous les candidats. Notre engagement envers ces valeurs nous permet d’aider les organisations à attirer des talents diversifiés et à bâtir des milieux de travail favorisant l’innovation, la collaboration et le respect.

Conformément aux lois canadiennes en matière d’immigration, la priorité sera accordée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents. Pour en savoir plus, consultez le site du gouvernement du Canada sur l’immigration : www.cic.gc.ca.

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Avantages

Comprehensive Benefits Program

Parrainage de visa

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Mots-clés

Blue Seal Service Management Certification

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