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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 32 min
ÉN
Banque d’instructeurs/trices au programme de formation initiale en patrouille-gendarmerie
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 32 min
C
Ingénieur d'usine - Plant Engineer
CameleonHR
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
NC
Technicien(ne) – Assurance qualité / Santé et sécurité
Noramtec Consultants Inc.
Montreal, QC
- 50 000 $ à 65 000 $ CAD / an
- Temps plein
Quality Assurance & Health & Safety Technician
Ajouté il y a 7 heures
CI
Satellite Control Technician
Calian in Space & Technology
Montreal, QC
- Temps plein
The Satellite Control Technician (SCT) is responsible to the Supervisor, Satellite Operations (SSO) and plays a critical role in the operation and maintenance of satellite systems. This…
Ajouté il y a 9 heures
FS
Technician I
First Student
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 12 heures
ÉN
Banque d’instructeurs/trices au programme de formation initiale en patrouille-gendarmerie
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 17 heures
E–
Directeur(trice) du Service
Executrade – Your Recruitment Specialists
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 20 heures
Technicien de Centre de Données / Data Center Technician, Opérations de centres de données/Data Center Operations
Amazon
Montreal, QC · Varennes, QC
Amazon Web Services (AWS) is growing rapidly and is looking for a Data Center Technician to join its expanding Infrastructure Operations team.
Ajouté il y a 21 heures
CG
Satellite Control Technician
Calian Group
Montreal, QC
- Temps plein
The Satellite Control Technician (SCT) is responsible to the Supervisor, Satellite Operations (SSO) and plays a critical role in the operation and maintenance of satellite systems. This…
Ajouté il y a 1 jour
IG
Data Center Engineering Technician
Insight Global
Varennes, QC
- 25 $ à 29 $ CAD / heure
- Contrat
Maintenance and servicing of electrical, mechanical, advanced security, HVAC, BMS/EPMS, and fire protection systems.
Ajouté il y a 1 jour
T
R&D Integration, Testing and Prototyping Technician
Thales
Montreal, QC
- Temps plein
…inspire each other. In aerospace, transportation, defence, security and space, our architects design innovative solutions that make our tomorrow's possible.The Centre of Competence for…
Ajouté il y a 1 jour
NH
Quality Technician
Norsk Hydro
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
E
Electro-Optical Assembly Technician
EXFO
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
CS
Bibliotechnicien ou Bibliotechnicienne
Canadian Security Intelligence Service (CSIS) | Service canadien du renseignement de sécurité (SCRS)
Ottawa, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
MD
EMPLOI STAGE – Technicienne ou technicien juridique
Ministère de la Justice du Québec (MJQ)
Bas-Saint-Laurent, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
CG
Technicien(ne) de Sanitation / Sanitation Technician
Canopy Growth Corporation
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
We are looking for Sanitation Technician to support the facility’s daily cleaning needs. This role will involve ensuring the general sanitation of common areas, production materials,…
Ajouté il y a 1 jour
CI
Systems Engineering Technician (SET)
Calian in Space & Technology
Saint-Gabriel-de-Valcartier, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
S
Technicien(ne) d'atelier
Sandvik
Val-d'Or, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
C
Responsable de l'environnement, de la santé et de la sécurité
Celanese
Boucherville, QC
- Temps plein
Ensure that emergency response and safety/security plans are in place, known, and followed by everyone on site
Ajouté il y a 2 jours
PD
Contents & Cleaning Technician / General Labour
Paul Davis Restoration of the National Capital Region, VA
Amherst, QC · Saint-Rémi-d’Amherst, QC
- Temps plein
As a Contents & Cleaning Technician, you will play an important role in helping customers during difficult situations by caring for and restoring their belongings and assisting with…
Ajouté il y a 2 jours
UO
Technicienne vétérinaire ou Technicien vétérinaire, Soins des animaux
University of Ottawa
Ottawa, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
Technicien de Centre de Données / Data Center Technician, Data Center Operations, Data Center Operations
Amazon
Varennes, QC
Amazon Web Services (AWS) is growing rapidly and is looking for a Data Center Technician to join its expanding Infrastructure Operations team.
Ajouté il y a 2 jours
AH
Yard and Shop Technician | Technicien(ne) d’atelier et de la cour
A Hiring Company
Westmount, QC
- Temps plein
Strathmore is looking for a reliable and motivated Yard & Shop Technician to support our operations team by maintaining equipment, organizing the yard and shop, and ensuring crews have…
Ajouté il y a 2 jours
UO
Électrotechnicienne ou Électrotechnicien
University of Ottawa
Ottawa, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
CD
Technicien·ne laboratoire
Construction DJL Inc.
Montreal, QC
- Temps plein

Executrade – Your Recruitment Specialists

Directeur(trice) du Service

Laval, QC, Canada

Temps plein

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 5 nov. 2026
Expérience: De 5 à 7 années d’expérience progressive combinée dans le service, la gestion et les affaires.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 oct. 2026

Description originale de l’offre

Type : Présentiel | Temps plein

À propos de notre client

Notre client est une organisation bien établie œuvrant dans le secteur de l’équipement et des services de soutien technique. L’entreprise est reconnue pour son engagement envers le service à la clientèle, la qualité de l’exécution et la sécurité au travail.

Dans le cadre de ses activités à Laval, notre client est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) du Service qui assurera la gestion des opérations du département de service, le soutien aux équipes techniques et l’atteinte des objectifs opérationnels et financiers de la succursale.

Responsabilités principales

À titre de Directeur(trice) du Service, vous serez responsable de la gestion des ventes et de la prestation des services de soutien après-vente de l’équipement, incluant le diagnostic, la réparation et le remplacement de composants. Vous superviserez également l’ensemble des activités du département de service et les opérations quotidiennes des contremaîtres, chefs d’équipe, rédacteurs de service et techniciens.

Service et soutien aux produits

Gérer le flux de travail du service afin de veiller à ce que les travaux soient planifiés, programmés, attribués et exécutés dans les délais et selon les coûts prévus.
Maintenir des relations professionnelles à l’interne et à l’externe.
Veiller à la qualité du travail effectué en atelier, chez les clients et sur les chantiers.
Préparer des soumissions exactes pour les bons de travail et assurer leur traitement en temps opportun.
Rencontrer les clients et collaborer avec eux pour résoudre efficacement les plaintes et les enjeux opérationnels.
Inspecter et faire fonctionner l’équipement des clients lors des visites sur place afin de diagnostiquer et résoudre les problèmes.
Collaborer avec les équipes des pièces et des ventes afin d’assurer la disponibilité des pièces et la prestation efficace du service.
Veiller au respect des normes de sécurité et des exigences de l’industrie.
Assurer le respect des politiques, procédures et exigences relatives aux commandes de travail, aux garanties, aux retours de pièces, aux programmes applicables et aux crédits.
Maintenir la propreté et la sécurité de l’équipement et des installations.
Collaborer avec les équipes de soutien produit afin d’améliorer l’efficacité des opérations de service.

Gestion financière

Élaborer et gérer le budget annuel du département de service.
Surveiller les indicateurs de performance, notamment les revenus du service, les marges, les dépenses, la productivité des techniciens et les autres indicateurs du département.
Mettre en œuvre les actions requises afin de corriger les écarts de performance au besoin.
Superviser le traitement des réclamations de garantie et des programmes applicables.
Assurer le suivi et la fermeture des travaux en cours.
Veiller à l’exactitude et à l’intégralité de la documentation financière du département.
Utiliser les systèmes d’information des fournisseurs afin d’assurer une gestion efficace des données opérationnelles et financières.

Gestion et supervision du personnel

Appliquer les politiques et procédures de l’entreprise relatives aux employés.
Veiller au respect des exigences en matière de santé et sécurité au travail.
Collaborer avec la direction et les ressources humaines dans le cadre du recrutement, de l’embauche et de la formation du personnel.
S’assurer que les employés respectent les exigences de formation et de certification des fabricants.
Réaliser les évaluations de rendement et assurer la documentation requise.
Diriger les initiatives de gestion du rendement du département de service.
Effectuer toute autre tâche connexe requise.

Qualifications

Formation et expérience

De 5 à 7 années d’expérience progressive combinée dans le service, la gestion et les affaires.
Expérience dans l’exploitation ou la gestion d’un concessionnaire d’équipement lourd ou d’un environnement similaire.

Compétences techniques

Bonne connaissance des opérations liées à l’équipement lourd.
Maîtrise des applications bureautiques liées au travail.
Capacité à se déplacer sur les chantiers des clients et, au besoin, à travailler sur ou autour d’équipement lourd.
La certification de compagnon technicien d’équipement lourd constitue un atout.
Une certification Sceau bleu en gestion de service ou une autre formation en gestion constitue un atout.

Compétences clés

Excellentes aptitudes en leadership.
Solides capacités d’organisation et de gestion des priorités.
Forte orientation vers le service à la clientèle.
Excellentes habiletés de communication avec les clients et les équipes.
Capacité à résoudre efficacement les problèmes et à exercer un jugement professionnel.
Motivation à apprendre et à demeurer à jour dans l’industrie.

Ce que notre client offre

Rémunération concurrentielle.
Formation et perfectionnement continus.
Possibilités d’avancement professionnel.
Programme complet d’avantages sociaux.
Régime de retraite et possibilités d’épargne.

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À propos de nous

Executrade est l’une des plus importantes firmes de recrutement à services complets du Canada, forte de plus de 52 ans d’expertise à mettre en relation des professionnels talentueux avec des organisations de premier plan.

Nous sommes fiers d’appliquer les principes de diversité, d’équité et d’inclusion dans toutes nos pratiques de recrutement afin d’assurer l’égalité des chances à tous les candidats. Notre engagement envers ces valeurs nous permet d’aider les organisations à attirer des talents diversifiés et à bâtir des milieux de travail favorisant l’innovation, la collaboration et le respect.

Conformément aux lois canadiennes en matière d’immigration, la priorité sera accordée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents. Pour en savoir plus, consultez le site du gouvernement du Canada sur l’immigration : www.cic.gc.ca.

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Avantages

Comprehensive Benefits Program

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Blue Seal Service Management Certification

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