Emplois : Canada

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Ajouté il y a 15 heures
NR
Gestionnaire de projets
NūMove Robotics & Vision
Montreal, QC
- Temps plein
Coordonner le transfert des ventes vers l’exécution et clarifier les exigences avec le client, le directeur de compte, les équipes d’intégration et, lorsque pertinent, le gestionnaire de…
Ajouté il y a 19 heures
1D
Coordonnateur (Coordonnatrice) des garanties département du service
1200 DEGRÉS - 1200 DEGREES
Saint-François-du-Lac, QC
- Temps plein
…garanties qui se joindrait à notre équipe! Relevant directement du Directeur Service et travaillant conjointement avec les départements de ventes et des pièces. Vous serez donc responsable…
Ajouté il y a 19 heures
GP
Représentant(e) aux ventes forestier et construction
GILBERT Products
Roberval, QC
- Temps plein
Relevant du directeur des ventes, le/la représentant(e) aux ventes construction et forestier contribue directement à la croissance de nos activités en développant votre territoire, en…
Ajouté il y a 21 heures
F-
Directeur(trice) des partenariats et du développement des affaires
FMG - Festival de montgolfières de Gatineau
Gatineau, QC
- Temps plein
Relevant de la direction générale, le directeur ou la directrice des partenariats et du développement des affaires est responsable de définir les orientations stratégiques du département,…
Ajouté il y a 1 jour
1D
Coordonnateur (Coordonnatrice) des garanties département du service
1200 DEGRÉS - 1200 DEGREES
Saint-François-du-Lac, QC
- Temps plein
…garanties qui se joindrait à notre équipe! Relevant directement du Directeur Service et travaillant conjointement avec les départements de ventes et des pièces. Vous serez donc responsable…
Ajouté il y a 1 jour
LD
Représentant au service à la clientèle
Lions de Trois-Rivières
Trois-Rivières, QC
- Temps partiel
…ECHL, sont à la recherche d’une personne passionnée par le service à la clientèle, qui fera vivre l’expérience Lions dès le premier contact avec nos partisans. Tu aimes aider, tu es…
Ajouté il y a 1 jour
V
REPRÉSENTANT(E) DU DÉVELOPPEMENT DES VENTES
Vanillasoft
Canada
- Temps plein
À titre de représentant(e) du développement des ventes, votre mission consiste à trouver et à obtenir des premières rencontres de grande qualité pour nos directeurs et directrices de…
Ajouté il y a 1 jour
QI
Conseiller(ère) aux entreprises - Exportation
Quebec International
Quebec, QC
- Temps plein
Un congé prolongé après 5 années de service pour te consacrer à tes projets personnels;
Ajouté il y a 1 jour
IP
Directeur de succursale (Montreal, QC)
Insight Pest Canada
Montreal, QC
- 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
Nous recherchons actuellement un(e) directeur(trice) de succursale pour rejoindre notre équipe ! Au quotidien, votre leadership affirmé guidera une équipe de techniciens, de représentants…
Ajouté il y a 1 jour
Directeur - Contentieux - Siège social de Mississauga
JT International S.A.
Mississauga, ON
Directeur – Contentieux – Siège social de Mississauga
Ajouté il y a 1 jour
EM
Directeur(trice), opérations commerciales corporatives
Emballages Mitchel-Lincoln Packaging
Montreal, QC
- Temps plein
Le/La Directeur(trice), opérations commerciales corporatives est responsable de définir, standardiser et améliorer en continu le système d’exploitation commercial de l’organisation. Il…
Ajouté il y a 2 jours
Customer Route Representative
Vestis Uniforms and Workplace Supplies | Canadian Linen & Uniform Service | Québec Linge Service D’Uniformes
Dartmouth, NS
Horaire 10 heures par jour, 4 jours par semaine après la formation
Ajouté il y a 2 jours
VD
Un assistant de communication et de billetterie (F/H) / Contrat de projet de 2 ans
Ville de Laval - France
Laval, QC
- Temps plein
Placé sous la coordination du directeur du Théâtre et du responsable du secteur communication et accueil-billetterie, vous intervenez à la fois sur la communication externe du Théâtre et en…
Ajouté il y a 2 jours
A
Gestionnaire de Territoire, Esthétique Faciale (Rive-Nord de Montréal)
AbbVie
Blainville, QC
- Temps plein
…ses clients des solutions novatrices, de l’information, un service exceptionnel et un engagement à l’égard de l’excellence, le tout avec une touche personnelle. Pour en savoir plus, visitez…
Ajouté il y a 2 jours
BG
Directeur(trice) des opérations de succursale
BMO Groupe financier
Saint John, NB
- Temps plein
…un soutien opérationnel et une gestion de la conformité des ventes et des exigences réglementaires…
Ajouté il y a 2 jours
BG
Directeur(trice) des opérations de succursale
BMO Groupe financier
Fredericton, NB
- Temps plein
…un soutien opérationnel et une gestion de la conformité des ventes et des exigences réglementaires…
Ajouté il y a 2 jours
HR
Specialist, Designated Beauty Advisor (DBA) - Clinique
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
…étroites et durables avec les clients afin d’accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation. Le(la titulaire de ce poste doit également réaliser les objectifs de vente de sa…
Ajouté il y a 2 jours
HR
Specialist, Designated Beauty Advisor (DBA) - Chantecaille
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
…étroites et durables avec les clients afin d’accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation. Le(la titulaire de ce poste doit également réaliser les objectifs de vente de sa…
Ajouté il y a 2 jours
HR
Designated Beauty Advisor - Estee Lauder
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
…étroites et durables avec les clients afin d’accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation. Le(la titulaire de ce poste doit également réaliser les objectifs de vente de sa…
Ajouté il y a 2 jours
HR
Designated Beauty Advisor - Estee Lauder
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
…étroites et durables avec les clients afin d’accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation. Le(la titulaire de ce poste doit également réaliser les objectifs de vente de sa…
Ajouté il y a 2 jours
HR
Specialist, Designated Beauty Advisor (DBA) - Clinique
Holt Renfrew
Toronto, ON
- Temps plein
…étroites et durables avec les clients afin d’accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation. Le(la titulaire de ce poste doit également réaliser les objectifs de vente de sa…
Ajouté il y a 2 jours
HR
Beauty Advisor, Floater
Holt Renfrew
Montreal, QC
- Temps partiel
Le(la) conseiller(ère) beauté est responsable de développer des relations étroites et durables avec les clients afin d’accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation.
Ajouté il y a 2 jours
HR
Beauty Advisor, La Prairie
Holt Renfrew
Montreal, QC
- Temps plein
Le(la) conseiller(ère) beauté est responsable de développer des relations étroites et durables avec les clients afin d’accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation.
Ajouté il y a 2 jours
K
Director, Lifecycle & Organic Growth
KOHO
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Ajouté il y a 2 jours
HR
Beauty Advisor, Floater
Holt Renfrew
Montreal, QC
- Temps partiel
Le(la) conseiller(ère) beauté est responsable de développer des relations étroites et durables avec les clients afin d’accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation.

Executrade – Your Recruitment Specialists

Directeur(trice) du Service

Laval, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: De 5 à 7 années d’expérience progressive combinée dans le service, la gestion et les affaires.
Langue de l’annonce: Français
Publié: 6 oct. 2026

Description originale de l’offre

Type : Présentiel | Temps plein

À propos de notre client

Notre client est une organisation bien établie œuvrant dans le secteur de l’équipement et des services de soutien technique. L’entreprise est reconnue pour son engagement envers le service à la clientèle, la qualité de l’exécution et la sécurité au travail.

Dans le cadre de ses activités à Laval, notre client est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) du Service qui assurera la gestion des opérations du département de service, le soutien aux équipes techniques et l’atteinte des objectifs opérationnels et financiers de la succursale.

Responsabilités principales

À titre de Directeur(trice) du Service, vous serez responsable de la gestion des ventes et de la prestation des services de soutien après-vente de l’équipement, incluant le diagnostic, la réparation et le remplacement de composants. Vous superviserez également l’ensemble des activités du département de service et les opérations quotidiennes des contremaîtres, chefs d’équipe, rédacteurs de service et techniciens.

Service et soutien aux produits

Gérer le flux de travail du service afin de veiller à ce que les travaux soient planifiés, programmés, attribués et exécutés dans les délais et selon les coûts prévus.
Maintenir des relations professionnelles à l’interne et à l’externe.
Veiller à la qualité du travail effectué en atelier, chez les clients et sur les chantiers.
Préparer des soumissions exactes pour les bons de travail et assurer leur traitement en temps opportun.
Rencontrer les clients et collaborer avec eux pour résoudre efficacement les plaintes et les enjeux opérationnels.
Inspecter et faire fonctionner l’équipement des clients lors des visites sur place afin de diagnostiquer et résoudre les problèmes.
Collaborer avec les équipes des pièces et des ventes afin d’assurer la disponibilité des pièces et la prestation efficace du service.
Veiller au respect des normes de sécurité et des exigences de l’industrie.
Assurer le respect des politiques, procédures et exigences relatives aux commandes de travail, aux garanties, aux retours de pièces, aux programmes applicables et aux crédits.
Maintenir la propreté et la sécurité de l’équipement et des installations.
Collaborer avec les équipes de soutien produit afin d’améliorer l’efficacité des opérations de service.

Gestion financière

Élaborer et gérer le budget annuel du département de service.
Surveiller les indicateurs de performance, notamment les revenus du service, les marges, les dépenses, la productivité des techniciens et les autres indicateurs du département.
Mettre en œuvre les actions requises afin de corriger les écarts de performance au besoin.
Superviser le traitement des réclamations de garantie et des programmes applicables.
Assurer le suivi et la fermeture des travaux en cours.
Veiller à l’exactitude et à l’intégralité de la documentation financière du département.
Utiliser les systèmes d’information des fournisseurs afin d’assurer une gestion efficace des données opérationnelles et financières.

Gestion et supervision du personnel

Appliquer les politiques et procédures de l’entreprise relatives aux employés.
Veiller au respect des exigences en matière de santé et sécurité au travail.
Collaborer avec la direction et les ressources humaines dans le cadre du recrutement, de l’embauche et de la formation du personnel.
S’assurer que les employés respectent les exigences de formation et de certification des fabricants.
Réaliser les évaluations de rendement et assurer la documentation requise.
Diriger les initiatives de gestion du rendement du département de service.
Effectuer toute autre tâche connexe requise.

Qualifications

Formation et expérience

De 5 à 7 années d’expérience progressive combinée dans le service, la gestion et les affaires.
Expérience dans l’exploitation ou la gestion d’un concessionnaire d’équipement lourd ou d’un environnement similaire.

Compétences techniques

Bonne connaissance des opérations liées à l’équipement lourd.
Maîtrise des applications bureautiques liées au travail.
Capacité à se déplacer sur les chantiers des clients et, au besoin, à travailler sur ou autour d’équipement lourd.
La certification de compagnon technicien d’équipement lourd constitue un atout.
Une certification Sceau bleu en gestion de service ou une autre formation en gestion constitue un atout.

Compétences clés

Excellentes aptitudes en leadership.
Solides capacités d’organisation et de gestion des priorités.
Forte orientation vers le service à la clientèle.
Excellentes habiletés de communication avec les clients et les équipes.
Capacité à résoudre efficacement les problèmes et à exercer un jugement professionnel.
Motivation à apprendre et à demeurer à jour dans l’industrie.

Ce que notre client offre

Rémunération concurrentielle.
Formation et perfectionnement continus.
Possibilités d’avancement professionnel.
Programme complet d’avantages sociaux.
Régime de retraite et possibilités d’épargne.

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À propos de nous

Executrade est l’une des plus importantes firmes de recrutement à services complets du Canada, forte de plus de 52 ans d’expertise à mettre en relation des professionnels talentueux avec des organisations de premier plan.

Nous sommes fiers d’appliquer les principes de diversité, d’équité et d’inclusion dans toutes nos pratiques de recrutement afin d’assurer l’égalité des chances à tous les candidats. Notre engagement envers ces valeurs nous permet d’aider les organisations à attirer des talents diversifiés et à bâtir des milieux de travail favorisant l’innovation, la collaboration et le respect.

Conformément aux lois canadiennes en matière d’immigration, la priorité sera accordée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents. Pour en savoir plus, consultez le site du gouvernement du Canada sur l’immigration : www.cic.gc.ca.

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Avantages

Comprehensive Benefits Program

Parrainage de visa

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Mots-clés

Blue Seal Service Management Certification

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Conditions de travail

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