Emplois : Canada

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Conseiller.ère aux familles
Coopérative funéraire des Deux Rives
Quebec, QC
Temps plein
Accueillir, informer, guider et conseiller les familles dans la planification d’évènements funéraires et d’arrangements préalables en présentant l’offre de biens et services dans le respect…
Ajouté il y a 1 heure
Deployment Consultant, Infusion (ON, QC)
BD
Quebec, QC
Temps plein
Le Consultant en déploiement, déploiement de solutions est responsable d’accompagner les parties prenantes du client tout au long du processus d’implantation et possède une expertise…
Ajouté il y a 1 heure
Deployment Consultant, Infusion (ON, QC)
BD
ON · Ontario, Canada
Temps plein
Le Consultant en déploiement, déploiement de solutions est responsable d’accompagner les parties prenantes du client tout au long du processus d’implantation et possède une expertise…
Ajouté il y a 1 heure
Conseiller(ère) à la vente - E67
Meubles JC Perreault Inc.
Terrebonne, QC
Temps plein
En tant que conseiller(ère) à la vente, vous serez au cœur de
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Conseiller·ère marketing
Videotron
Montreal, QC
Temps plein
Agir à titre de conseiller·ère auprès des équipes internes et des partenaires externes dans le cadre des mandats qui lui sont confiés;
Ajouté il y a 2 heures
Conseiller principal ou conseillère principale, Risques de crédit, Immobilier locatif et construction-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
À titre de Conseiller(-ère) principal(e), Risques de crédit, Immobilier locatif et construction, vous contribuez aux activités d’autorisation de crédit, de recherche, d'analyse et de…
Ajouté il y a 2 heures
Conseiller principal ou conseillère principale, Risques de crédit, Immobilier locatif et construction-FR
Desjardins
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
Temps plein
À titre de Conseiller(-ère) principal(e), Risques de crédit, Immobilier locatif et construction, vous contribuez aux activités d’autorisation de crédit, de recherche, d'analyse et de…
Ajouté il y a 2 heures
Conseiller principal ou conseillère principale, Risques de crédit, Immobilier locatif et construction-FR
Desjardins
Trois-Rivières, QC
Temps plein
À titre de Conseiller(-ère) principal(e), Risques de crédit, Immobilier locatif et construction, vous contribuez aux activités d’autorisation de crédit, de recherche, d'analyse et de…
Ajouté il y a 2 heures
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
À titre de conseiller(-ère) en gestion de patrimoine à la Caisse Desjardins du Centre-est de Montréal, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et…
Ajouté il y a 2 heures
Conseiller(ère) exper(e) en services bancaires- FR
RBC
Pincourt, QC
Temps plein
À titre de conseiller expert services bancaires à RBC, vous attirez des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée, et vous établissez et développez des relations…
Ajouté il y a 2 heures
Conseiller(ère) aux ventes (21h)- centre Voyages
CAA-Quebec
Brossard, QC
Temps partiel
…clientèle, tu es au bon endroit. CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) pour notre centre de voyages à…
Ajouté il y a 2 heures
Conseiller principal ou conseillère principale, Développement des compétences TI-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
Temps plein
À titre de conseiller(-ère) principal(e) en développement des compétences TI, vous exercerez un rôle stratégique auprès des gestionnaires et des partenaires de la Direction principale Accès…
Ajouté il y a 2 heures
Conseiller principal ou conseillère principale, Développement des compétences TI-FR
Desjardins
Levis, QC
Temps plein
À titre de conseiller(-ère) principal(e) en développement des compétences TI, vous exercerez un rôle stratégique auprès des gestionnaires et des partenaires de la Direction principale Accès…
Ajouté il y a 2 heures
Conseiller principal ou conseillère principale, Risques de crédit, Immobilier locatif et construction-FR
Desjardins
Levis, QC
Temps plein
À titre de Conseiller(-ère) principal(e), Risques de crédit, Immobilier locatif et construction, vous contribuez aux activités d’autorisation de crédit, de recherche, d'analyse et de…
Ajouté il y a 3 heures
Conseiller.ère
Mondou
Kedgwick, NB
Temps partiel
…conseil sur les produits et services offerts, ainsi que par l’expérience client personnalisée que nos collaborateurs mettent à contribution jour après jour en…
Ajouté il y a 3 heures
Conseiller.ère
Mondou
Boisbriand, QC
Temps partiel
…conseil sur les produits et services offerts, ainsi que par l’expérience client personnalisée que nos collaborateurs mettent à contribution jour après jour en…
Ajouté il y a 3 heures
Conseiller(ère) en marketing numérique (remplacement congé de maternité de 13 mois)
Grand Théâtre de Québec
Quebec, QC
Temps plein
Titre : Conseiller(ère) en marketing numérique
Ajouté il y a 3 heures
Conseiller·ère marketing
Videotron
Montreal, QC
Temps plein
Agir à titre de conseiller·ère auprès des équipes internes et des partenaires externes dans le cadre des mandats qui lui sont confiés;
Ajouté il y a 3 heures
Conseiller.ère mode (Temps partiel) - Carrefour Jeannois
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Roberval, QC
Temps partiel
Approche centrée sur le client, visant à créer une expérience accueillante et unique.
Ajouté il y a 4 heures
Conseiller.ère mode (Jours de semaine) - Carrefour Jeannois
RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée
Roberval, QC
Temps partiel
Approche centrée sur le client, visant à créer une expérience accueillante et unique.
Ajouté il y a 4 heures
Conseiller.ère mode - Reitmans
RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée
Baie-Comeau, QC
Temps partiel
Approche centrée sur le client, visant à créer une expérience accueillante et unique.
Ajouté il y a 4 heures
Conseiller(ère) en marketing numérique (remplacement de congé de maternité de 13 mois)
Grand Théâtre de Québec
Quebec, QC
Temps plein
Titre : Conseiller(ère) en marketing numérique
Ajouté il y a 4 heures
Conseiller.ère mode temporaire - Riocan la Gappe Gatineau
RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée
Gatineau, QC
Temps partiel
Approche centrée sur le client, visant à créer une expérience accueillante et unique.
Ajouté il y a 4 heures
Conseiller(ère) en solutions clients
Imprimerie Ste-Julie
Sainte-Julie, QC
Temps plein
· Offrir une expérience client mémorable à chaque étape, en anticipant les besoins avant même qu’ils ne s’expriment.
Ajouté il y a 4 heures
Ingénieur(e) en génie civil du bâtiment
WSP
Quebec, QC
Contribuer à la coordination des mandats, des échéanciers et des livrables pour maintenir la qualité et créer une expérience client solide.

Eurofins EnvironeX

Conseiller(ère) expérience client

Longueuil, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 20 mars 2027
Expérience: Détenir 2 ans d’expérience au service à la clientèle ou dans un centre d’appel;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 27 août 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 63 000 héros et héroïnes répartis dans 60 pays, nous transformons votre environnement en un endroit plus sûr, plus sain et plus durable.

Le/La conseiller(ère) expérience client agira comme principal point de contact pour la gestion complète des dossiers clients sous sa responsabilité. Il/Elle assure une prise en charge rigoureuse des besoins, des exigences et des suivis associés, en offrant un service de haute qualité. Par son approche proactive et son souci d’excellence. Il/Elle contribue à la notoriété de l’entreprise en offrant une expérience client exceptionnelle. Il/Elle veille également au suivi des demandes d’analyses non conformes à la réception, en assurant une gestion efficace et conforme aux standards établis.

Vos responsabilités:

Assumer la responsabilité complète des comptes clients attitrés en prenant en charge l’ensemble de leurs besoins, de manière proactive et rigoureuse;
Agir à titre de point de contact principal pour la clientèle. Répondre aux demandes et assurer un suivi efficace et continu des dossiers;
Offrir un service à la clientèle de haute qualité, en veillant à bien comprendre les besoins, à anticiper les attentes et à respecter les exigences établies;
Configurer et maintenir à jour les dossiers clients dans le système informatique (LIMS);
Assurer le suivi des rapports d’incident client (RIC);
Coordonner la mise en œuvre des actions correctives liées aux RIC afin d’assurer la satisfaction de la clientèle;
Documenter, compiler et communiquer les informations relatives aux projets sous sa responsabilité;
Agir comme lien principal entre les clients et le laboratoire afin de garantir le respect des délais d’analyse et des exigences établies;
Collaborer, au besoin, avec l’équipe de soutien administratif du secteur concerné;
Effectuer des suivis périodiques de la satisfaction de la clientèle;
Informer son supérieur immédiat de toute plainte reçue, ainsi que des actions correctives mises en place;
Faire preuve de polyvalence en contribuant à diverses activités transversales liées au service de la clientèle.

Ces tâches n’ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d’évoluer en fonction des impératifs de l’équipe Expérience client.

Ce que nous offrons :

Poste temporaire jusqu’en décembre 2027, avec possibilité de prolongation;
2 horaires disponibles :

Lundi au vendredi, midi à 20h;
Mercredi au dimanche, midi à 20h;

Stationnement sur place ;
Uniforme fourni ;
Possibilité de développement et de formation ;
Stationnement et café gratuits ;
Profiter d’un menu santé ;
Bornes de recharges pour voitures électriques ;
Programme de reconnaissance des années de service ;
Et bien plus !

Exigences :

DEP ou DEC dans un domaine pertinent;
Détenir 2 ans d’expérience au service à la clientèle ou dans un centre d’appel;
Maîtrise de la suite Office
Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit;
Expérience dans un laboratoire est considérée comme un atout;

Compétences demandées :

Exceller au service à la clientèle ;
Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
Excellentes habiletés d’esprit d’équipe ;
Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
Rigueur, sens de l’organisation et des priorités;
Capacité d’adaptation et flexibilité;
Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;

Questionnaire d’auto-identification :

Programme d’obligation contractuelle (OBC/POC).

S’identifier à un groupe visé pourrait potentiellement vous permettre d’obtenir une priorité d’embauche ou de promotion si vous possédez les compétences essentielles requises pour occuper l’emploi.

Au Québec, les programmes d’accès à l’égalité en emploi (PAÉE) visent à corriger la situation des personnes faisant partie des groupes historiquement discriminés en emploi. Votre employeur vous demande de remplir ce questionnaire, car il s’est engagé à mettre en place un programme d’obligation contractuelle (POC) et il doit recueillir certaines informations pour la mise en œuvre de son programme d’accès à l’égalité en emploi.

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