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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 min
T
Spécialiste des pièces pour véhicules lourds
Traction
Boucherville, QC
- Temps plein
…magasins Traction sont fiers d’offrir un excellent service à la clientèle! Partagez votre passion pour le service à la clientèle en devenant le visage et la voix de notre magasin.…
Ajouté il y a 1 min
C
Spécialiste principal Gestion de produits-CA
CN
Quebec, QC
- Temps plein
…utilisateur. Elle recueille et analyse la rétroaction de la clientèle afin d'améliorer continuellement les produits et de répondre à l'évolution des besoins, tout en veillant à l'alignement…
Ajouté il y a 1 min
D
Conseiller juridique principal ou conseillère juridique principale, Droit criminel et pénal-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
…les décisions dans des situations à fort impact ? À titre de conseiller(-ère) juridique principal(e), vous agirez comme partenaire stratégique auprès du Bureau de la sécurité Desjardins…
Ajouté il y a 1 min
D
Conseiller principal ou conseillère principale en gestion de tiers-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
…proactive des risques liés à son écosystème de tiers. À titre de Conseiller(-ère) principal(e) en gestion des tiers, profil Acquisition et Renouvellement, vous jouez un rôle clé dans les…
Ajouté il y a 1 min
FH
Hôte·esse, temps plein (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Montebello, QC
- Temps plein
Conseil et connaissance du menu : Conseiller les clients sur la carte des plats et boissons, tout en connaissant parfaitement les plats, garnitures, contenu et méthodes de préparation.
Ajouté il y a 1 min
D
Conseiller ou conseillère, Conformité juridique et réglementaire, Traitement des plaintes-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
À titre de Conseiller(-ère), Conformité juridique et réglementaire, Traitement des plaintes, vous êtes responsable du traitement des plaintes de services bancaires. Vous contribuez à la…
Ajouté il y a 1 min
CI
Directeur/rice principal(e), Communications
Cogeco Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Agir en tant que conseiller de confiance stratégique auprès du Président et Chef de la direction et du comité de direction, en fournissant des avis concis et appuyés par des données sur les…
Ajouté il y a 1 min
D
Conseiller principal ou conseillère principale en gestion de tiers-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
…proactive des risques liés à son écosystème de tiers. À titre de Conseiller(-ère) principal(e) en gestion des tiers, profil Acquisition et Renouvellement, vous jouez un rôle clé dans les…
Ajouté il y a 1 min
LV
CONSEILLER.ÈRE SAISONNIER.ÈRE-FR
La Vie En Rose
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
Ajouté il y a 1 min
D
Conseiller juridique principal ou conseillère juridique principale, Droit criminel et pénal-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
…les décisions dans des situations à fort impact ? À titre de conseiller(-ère) juridique principal(e), vous agirez comme partenaire stratégique auprès du Bureau de la sécurité Desjardins…
Ajouté il y a 1 min
R
Conseiller.ère mode temporaire - MC Sainte-Foy (Duplessis)
RW&CO
Quebec, QC
- Temps partiel
Expérience en vente au détail, en ventes ou en service à la clientèle est souhaitée.
Ajouté il y a 1 min
LV
RESPONSABLE CLÉ-FR
La Vie En Rose
Quebec, QC
- Temps plein
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu auras une double responsabilité: conseiller la clientèle en vue de maximiser le potentiel de ventes, en plus d’ouvrir et de…
Ajouté il y a 1 min
LV
CONSEILLER.ÈRE SAISONNIER.ÈRE-FR
La Vie En Rose
Winnipeg, MB
- Temps plein
Sous la supervision de l’équipe de gestion de la boutique, tu devras aider et conseiller la clientèle, tout en maximisant le potentiel de vente. Voici comment :
Ajouté il y a 1 min
C
Conseiller(ère) Mobile en prêt Hypothécaire – Bilingue
CIBC
Montreal, QC
- Temps plein
…à réaliser leurs rêves d’accès à la propriété. En tant que conseiller mobile en prêts hypothécaires, vous aurez toute la souplesse voulue pour rencontrer vos clients à l’endroit et au…
Ajouté il y a 1 min
D
Conseiller ou conseillère, Conformité juridique et réglementaire, Traitement des plaintes-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
À titre de Conseiller(-ère), Conformité juridique et réglementaire, Traitement des plaintes, vous êtes responsable du traitement des plaintes de services bancaires. Vous contribuez à la…
Ajouté il y a 1 min
LV
CONSEILLER.ÈRE À LA VENTE-FR
La Vie En Rose
Quebec, QC
- Temps plein
Sous La Supervision De L’équipe De Gestion De La Boutique, Tu Devras Aider Et Conseiller La Clientèle, Tout En Maximisant Le Potentiel De Vente. Voici Comment
Ajouté il y a 1 min
TH
Spécialiste des pièces pour véhicules lourds
Traction Heavy Duty Parts
Boucherville, QC
- Temps plein
…magasins Traction sont fiers d'offrir un excellent service à la clientèle! Partagez votre passion pour le service à la clientèle en devenant le visage et la voix de notre magasin.…
Ajouté il y a 16 min
CD
Technicienne, technicien en éducation spécialisée (SSEC-EDA)
Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys - CSSMB
Montreal, QC
- Temporaire
Le CSSMB est à la recherche de technicienne, technicien en éducation spécialisée (TES) afin de travailler auprès de la clientèle SSEC (EDA) pour des écoles primaires et secondaires du…
Ajouté il y a 16 min
IW
Spécialiste principal(e) Bilingue en conformité, Conformité
IG Wealth Management
MB · Manitoba, Canada
- Temps plein
…conseillères et conseillers financiers canadiens et à leur…
Ajouté il y a 16 min
L
Étudiant(e) en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles
LinkedIn
Brossard, QC
- Temps partiel
…traitements médicamenteux, et accroître leurs compétences pour conseiller les…
Ajouté il y a 16 min
J
Conseiller en vente (Interne -B2B)
JobsMedia.io
Mascouche, QC
- Temps plein
💼 Conseiller(ère) en ventes – Lancez votre carrière en beauté!
Ajouté il y a 16 min
FH
Serveur.euse expérience dôme Choux Gras/Comptoir, saisonnier (H/F/D)
Fairmont Hotels & Resorts
Mont-Tremblant, QC
- Temporaire
…et des boissons ainsi que le suivi de la satisfaction de la clientèle tout au long de leur…
Ajouté il y a 31 min
G
GardaWorld - Support Technique - 43860$/an + avantages - Ste-Therese- FR
GardaWorld
Sainte-Thérèse, QC
- Temps plein
Conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien appropriés de leurs systèmes de sécurité et de leurs appareils connectés.
Ajouté il y a 31 min
CT
CONSEILLER PRINCIPAL, ANALYSE FINANCIÈRE ET CONTRÔLE DE GESTION (CPA)
Chrome Technologies
Centre, ON · Weedon-Centre, QC
- Temps plein
Chrome Technologies est à la recherche d'un Conseiller principal, analyse financière et contrôle de gestion pour l'un de ses clients, une entreprise reconnue pour son expertise…
Ajouté il y a 31 min
D
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
À titre de conseiller(-ère) en gestion de patrimoine au Centre de services Saint-Jean-de-la Croix - Desjardins, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires…

eTeam

Business System Analyst

Laval, QC, Canada

38 $ à 42 $ CAD / heure · Contrat

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Détails de l’emploi

Salaire: 38 $ à 42 $ CAD / heure
Type d’emploi: Contrat
Postuler avant le: 4 déc. 2026
Expérience: 4 years of analytical experience
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 4 nov. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Coordinates activities with local IT partners to ensure that system requirements are met.

L’analyste des systèmes d’affaires sera principalement responsable du soutien du système de planification des ressources de l’entreprise (ERP) pour l’équipe de soutien aux activités commerciales et des opérations de vente.

La personne titulaire du poste fournira des outils de gestion des données et des solutions technologiques afin de soutenir les activités du service et de contribuer à la mise en œuvre opérationnelle des stratégies du département au moyen d’applications d’affaires.

Elle collaborera avec l’équipe locale de soutien du système ERP afin d’assurer la conformité et l’exactitude du système.

Les responsabilités sont variées et complexes et nécessitent fréquemment des activités de recherche, d’analyse et d’élaboration de solutions.

La personne titulaire du poste fournira des orientations sur les questions relevant de son domaine d’expertise et aidera la direction du service à définir ses orientations stratégiques.

Elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes du service à la clientèle et de gestion des contrats commerciaux afin de cerner les possibilités d’amélioration des processus opérationnels grâce à l’échange de données informatisé (EDI).

Vos responsabilités

Être responsable de l’amélioration continue du système ERP et contribuer à l’atteinte des objectifs de qualité par des actions quotidiennes.
Participer aux équipes de projets locaux liés au soutien des activités d’affaires.
Coordonner les activités avec les partenaires locaux des technologies de l’information (TI) afin de s’assurer que les exigences du système sont respectées.
Agir à titre d’expert fonctionnel du système ERP pour les processus assignés, en fournissant des connaissances approfondies et une expertise sur les processus et les fonctionnalités du système.
Développer des relations interfonctionnelles afin de favoriser des partenariats d’affaires efficaces, de faciliter le partage des connaissances et la circulation de l’information, et d’assurer la mise en œuvre des documents ou des plans.
Déterminer les méthodologies, les approches et les plans de travail dans son domaine d’expertise.
Collaborer étroitement avec les partenaires du service à la clientèle afin d’améliorer l’efficacité et la performance du service et de l’organisation en identifiant des possibilités d’optimisation des processus internes et externes.
Recueillir des données relatives aux contacts et aux interactions avec les clients internes et externes, puis utiliser ces données pour préparer des rapports et des analyses permettant d’évaluer l’efficacité des processus existants et de déterminer les améliorations possibles, tout en maintenant un équilibre entre l’expérience client et la maîtrise des coûts.
Soutenir l’équipe dans la résolution des questions ou des plaintes des clients internes et externes en faisant preuve de diplomatie et en proposant des solutions adaptées afin d’assurer leur satisfaction.
Surveiller les activités quotidiennes à l’aide d’indicateurs qualitatifs et quantitatifs couvrant tous les aspects des services fournis par les équipes du service à la clientèle et de gestion des contrats commerciaux, notamment l’expérience client interne et externe, l’exactitude, la rapidité et les autres indicateurs clés de performance (KPI).
Élaborer des stratégies visant à accroître l’utilisation du commerce électronique au Canada.
Sensibiliser, conseiller et accompagner les clients dans l’adoption des solutions de commerce électronique au Canada.
Coordonner et faciliter l’intégration des clients aux systèmes de commerce électronique au Canada.
Agir à titre d’ambassadeur et d’agent de liaison afin de favoriser l’élaboration de stratégies synergiques entre les membres du groupe au Canada.

Qualifications et compétences requises pour réussir

Détenir un baccalauréat. Une expérience professionnelle pertinente peut être considérée en remplacement du diplôme.
Posséder au moins quatre (4) années d’expérience en analyse.
Démontrer de solides connaissances techniques et une excellente maîtrise du système SAP.
Posséder une expérience en analyse de données.
Maîtriser les outils informatiques, notamment les fonctionnalités avancées de Microsoft Excel.
Posséder d’excellentes aptitudes en service à la clientèle, en relations interpersonnelles et en communication.
Avoir une expérience préalable en gestion de projets.
Démontrer un excellent esprit d’équipe et une capacité à collaborer efficacement.
Posséder de l’expérience en surveillance et en amélioration des processus, notamment dans le suivi des commandes.
Démontrer d’excellentes compétences en communication écrite et orale.
Mode de travail hybride : présence hebdomadaire obligatoire au siège social de Laval afin de collaborer avec l’équipe.

Autres compétences recherchées

Démontrer une excellente capacité à résoudre des problèmes, à exercer un jugement d’affaires éclairé et à communiquer clairement. Posséder un sens aigu de l’urgence et une forte orientation vers le service à la clientèle.
Être capable de gérer plusieurs projets simultanément, tout en portant une attention particulière aux détails et en proposant des solutions créatives aux défis rencontrés.
Faire preuve d’organisation, de rigueur, d’un grand souci du détail et de solides compétences en coordination, tout en étant capable de gérer l’ambiguïté dans un environnement en constante évolution.
Démontrer une solide expertise analytique, un bon sens des affaires et un engagement envers la résolution des défis opérationnels.
Être capable d’anticiper avec précision les conséquences futures des décisions et des actions actuelles.
Rechercher et exploiter les sources de données disponibles afin de prendre des décisions éclairées et d’optimiser les interactions ainsi que l’expérience client.
Identifier et réduire les activités qui entraînent un gaspillage de ressources.

Lire l’offre bilingue complète

Job Title: Business Systems Analyst

Location: Laval, QC H7V 4A2

Duration: 12 Months

The Business Systems Analyst will be primarily responsible for supporting the ERP system for the Business Commercial Support and Sales Operations team. Provide data management and technology tools to support a function through tactical execution of the department strategies through business applications. This position collaborates with local ERP system support to ensure system compliance and accuracy. Duties are varied and complex often-involving research, analysis, and solution development. Provides direction on issues in area of expertise and assists department leadership in setting strategic direction. The position will work closely with the customer service and commercial contract teams on identifying operational process improvement through EDI.

What you’ll do

Responsible for continuously improving the ERP system and achieving quality objectives through daily actions.
Participates in local project teams that relate to business support
Coordinates activities with local IT partners to ensure that system requirements are met.
Act as ERP subject matter expert for given processes, providing in-depth knowledge and expertise on processes and system functionality.
Develop cross-functional relationships to facilitate optimal business partnerships, aid in knowledge and communication flow, and maintain execution of document or plan deployment.
Determine methodology, approach, and work plan within the area of expertise.
Work closely with the Customer Service Partners to improve overall department and organization efficiency and performance by identifying opportunities to enhance internal/external processes.
Gather data related to internal/external customer contact and interactions and use this data to prepare reports and analyses of which processes are working and which can be improved (balancing customer experience and cost containment).
Support the team in resolving internal/external customer’s questions or complaints by acting with diplomacy and ensuring the customer is satisfied, by identifying a solution to the customer’s query.
Monitor the day-to-day operations through qualitative and quantitative measures looking all aspects of service provided by the customer care and commercial contract teams (internal/external customer experience, accuracy, speed, other relevant KPIs)
Develop strategies to grow eCommerce utilization - Canada
Customer education, influencing, consulting on eCommerce - Canada
Coordinate/facilitate eCommerce on-boarding in the systems - Canada
Act as an ambassador and liaison so that the members of the chapter establish synergistic strategies – Canada.

What you’ll need to be successful

Bachelor’s Degree, experience may be considered in lieu of degree
4 years of analytical experience
Strong technical and SAP System knowledge
Data Analysis Experience
Comprehensive computer skills including advanced MS Excel utilization
Excellent customer service, interpersonal, and communication skills
Previous project management experience
Teamwork & collaboration
Process Monitoring (order monitoring) & Improvement
Excellent written and verbal communication skills.
Hybrid mode: Mandatory weekly presence at the Laval head office to collaborate with the team.

Other Competencies

Demonstrated problem-solving ability, combined with effective business judgment and ability to communicate clearly. Must possess a strong sense of urgency and focus on Customer Service
While working on multiple projects at a time, be able to focus on the details while finding creative ways to solve challenges.
Organized, detail-oriented, strong coordination skills and able to deal with ambiguity in a constantly evolving environment.
Demonstrated analytical expertise, business acumen and dedicated to solving business challenges.
Accurately anticipates future consequences to current action.
Seeks out and harnesses available data sources to make informed decisions to optimize customer interactions and experiences.
Reduces activities that waste resources.

Note: This is an onsite role and candidate will work at the Laval office 5 days every week.

The role requires a candidate who is proficient in French and English language.

Analyste des systèmes d’affaires

Description du poste

Elle collaborera avec l’équipe locale de soutien du système ERP afin d’assurer la conformité et l’exactitude du système.

Les responsabilités sont variées et complexes et nécessitent fréquemment des activités de recherche, d’analyse et d’élaboration de solutions.

La personne titulaire du poste fournira des orientations sur les questions relevant de son domaine d’expertise et aidera la direction du service à définir ses orientations stratégiques.

Vos responsabilités

Être responsable de l’amélioration continue du système ERP et contribuer à l’atteinte des objectifs de qualité par des actions quotidiennes.
Participer aux équipes de projets locaux liés au soutien des activités d’affaires.
Coordonner les activités avec les partenaires locaux des technologies de l’information (TI) afin de s’assurer que les exigences du système sont respectées.
Agir à titre d’expert fonctionnel du système ERP pour les processus assignés, en fournissant des connaissances approfondies et une expertise sur les processus et les fonctionnalités du système.
Développer des relations interfonctionnelles afin de favoriser des partenariats d’affaires efficaces, de faciliter le partage des connaissances et la circulation de l’information, et d’assurer la mise en œuvre des documents ou des plans.
Déterminer les méthodologies, les approches et les plans de travail dans son domaine d’expertise.
Collaborer étroitement avec les partenaires du service à la clientèle afin d’améliorer l’efficacité et la performance du service et de l’organisation en identifiant des possibilités d’optimisation des processus internes et externes.
Recueillir des données relatives aux contacts et aux interactions avec les clients internes et externes, puis utiliser ces données pour préparer des rapports et des analyses permettant d’évaluer l’efficacité des processus existants et de déterminer les améliorations possibles, tout en maintenant un équilibre entre l’expérience client et la maîtrise des coûts.
Soutenir l’équipe dans la résolution des questions ou des plaintes des clients internes et externes en faisant preuve de diplomatie et en proposant des solutions adaptées afin d’assurer leur satisfaction.
Surveiller les activités quotidiennes à l’aide d’indicateurs qualitatifs et quantitatifs couvrant tous les aspects des services fournis par les équipes du service à la clientèle et de gestion des contrats commerciaux, notamment l’expérience client interne et externe, l’exactitude, la rapidité et les autres indicateurs clés de performance (KPI).
Élaborer des stratégies visant à accroître l’utilisation du commerce électronique au Canada.
Sensibiliser, conseiller et accompagner les clients dans l’adoption des solutions de commerce électronique au Canada.
Coordonner et faciliter l’intégration des clients aux systèmes de commerce électronique au Canada.
Agir à titre d’ambassadeur et d’agent de liaison afin de favoriser l’élaboration de stratégies synergiques entre les membres du groupe au Canada.

Qualifications et compétences requises pour réussir

Détenir un baccalauréat. Une expérience professionnelle pertinente peut être considérée en remplacement du diplôme.
Posséder au moins quatre (4) années d’expérience en analyse.
Démontrer de solides connaissances techniques et une excellente maîtrise du système SAP.
Posséder une expérience en analyse de données.
Maîtriser les outils informatiques, notamment les fonctionnalités avancées de Microsoft Excel.
Posséder d’excellentes aptitudes en service à la clientèle, en relations interpersonnelles et en communication.
Avoir une expérience préalable en gestion de projets.
Démontrer un excellent esprit d’équipe et une capacité à collaborer efficacement.
Posséder de l’expérience en surveillance et en amélioration des processus, notamment dans le suivi des commandes.
Démontrer d’excellentes compétences en communication écrite et orale.
Mode de travail hybride : présence hebdomadaire obligatoire au siège social de Laval afin de collaborer avec l’équipe.

Autres compétences recherchées

Démontrer une excellente capacité à résoudre des problèmes, à exercer un jugement d’affaires éclairé et à communiquer clairement. Posséder un sens aigu de l’urgence et une forte orientation vers le service à la clientèle.
Être capable de gérer plusieurs projets simultanément, tout en portant une attention particulière aux détails et en proposant des solutions créatives aux défis rencontrés.
Faire preuve d’organisation, de rigueur, d’un grand souci du détail et de solides compétences en coordination, tout en étant capable de gérer l’ambiguïté dans un environnement en constante évolution.
Démontrer une solide expertise analytique, un bon sens des affaires et un engagement envers la résolution des défis opérationnels.
Être capable d’anticiper avec précision les conséquences futures des décisions et des actions actuelles.
Rechercher et exploiter les sources de données disponibles afin de prendre des décisions éclairées et d’optimiser les interactions ainsi que l’expérience client.
Identifier et réduire les activités qui entraînent un gaspillage de ressources.

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