Qu'est-ce qu'Equisoft? Equisoft est un fournisseur mondial de solutions numériques pour les secteurs de l’assurance et de l’investissement, reconnu par plus de 300 des principales institutions financières au monde. Nous offrons un écosystème complet de solutions évolutives qui aident nos clients à relever les défis de la transformation numérique - porté par une approche centrée sur les besoins d’affaires, une connaissance approfondie du secteur, des technologies de pointe et une équipe multiculturelle d’experts répartis en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Amérique latine, en Europe, en Afrique, en Asie et en Australie.
Pourquoi Choisir Equisoft? Avec Plus De 950 Employés, Nous Sommes Une Organisation Stable Qui Offre Des Possibilités D'avancement Et Qui Favorise Un Environnement Stimulant. Si Ce N'est Pas Suffisant, Jetez Un Coup D'œil Aux Autres Avantages Ci-dessous
- Lieu d'embauche : Canada (Montréal)
- Vous travaillez en mode hybride dans un espace de travail collaboratif.
- Titre du poste à l’interne: Gestionnaire de livraison global
- Poste permanent temps plein
- Avantages offerts dès le premier jour : soins médicaux, soins dentaires, régime de retraite, programme de télémédecine, programme d’aide aux employés, etc.
- Horaires flexibles
- Nombre d'heures par semaine : 40
- Soutien éducatif (LinkedIn Learning, cours LOMA et Université Equisoft)
Rôle : Le Gestionnaire de livraison global (TI – SaaS) relève du Gestionnaire de livraison global sénior et travailles-en étroite collaboration avec le gestionnaire de projet et le responsable de produit. Le titulaire du poste gère l’exécution de bout en bout des projets menés simultanément pour les assureurs, en veillant à une allocation efficace des ressources, à des cadres de livraison normalisés et à des déploiements sans heurts. Ce poste favorise l’efficacité opérationnelle et la cohérence à l’échelle de la suite de produits, permettant ainsi une croissance évolutive et une expérience client de qualité.
Il dirige une équipe de livraison principale spécialisée dans ces quatre produits : Apply (eApp/AppCapture), Sync (Portal), Illustrate et Amplify - pour un portefeuille de clients assureurs.
Votre Journée Chez Equisoft
- Gérer un portefeuille de projets « Apply », « Sync », « Illustrate » et « Amplify » et fournir des mises à jour régulières via Jira et d’autres canaux de communication.
- Superviser la réalisation simultanée de plusieurs implémentations chez des opérateurs et mises à niveau de produits, dans un rythme soutenu.
- Élaborer un plan de mise en œuvre par produit, en collaboration avec les bureaux de gestion de projets (PMO) mondiaux et régionaux, afin de normaliser les déploiements futurs pour l’ensemble de la suite de produits.
- Appuyer l’équipe des ventes en matière de tarification et de planification pour les nouveaux contrats avec les opérateurs.
- Organiser le lancement des projets, depuis le transfert par l’équipe des ventes jusqu’à l’affectation des équipes, la réunion de lancement et la livraison.
- Coordonner les livraisons avec les autres équipes de services d’Equisoft et les intervenants des opérateurs, en gérant les intégrations, les intergiciels et la complexité technique que ces projets impliquent généralement.
- Assumer la responsabilité des processus de planification de la capacité et d’affectation des ressources pour le pod, en équilibrant la capacité de l’équipe par rapport aux engagements pris envers les opérateurs.
- Tenir à jour les registres RAID et tenir les intervenants informés de l’état d’avancement des livraisons, des risques, des mesures d’atténuation et des dépendances.
- Veiller à ce que les processus appropriés soient respectés pour le service produit, les demandes de modification et la restructuration des tests d’acceptation utilisateur (UAT) sur l’ensemble des quatre gammes de produits.
- Identifier, signaler et atténuer les risques liés à la livraison au sein du pod, et les transmettre à la direction de Global Delivery.
- Participer à des initiatives clés couvrant l’ensemble de la suite de produits : mappage des données, intégrations d’API, mises à niveau de intergiciels, enquêtes de conformité et migrations de données.
Exigences
Techniques
- Baccalauréat en ingénierie informatique ou en technologie de l'information ou diplôme universitaire combiné à trois années d'expérience pertinente
- Au moins 3 ans d’expérience en gestion de projets et de déploiement, ainsi que 5 ans supplémentaires d’expérience dans le domaine des technologies de l’information (TI) liées aux logiciels.
- Expérience dans la gestion ou la mise en œuvre de logiciels SaaS B2B et de projets de gestion du cycle de vie complet.
- Expérience pratique de l’utilisation de Jira pour le suivi des projets et des déploiements.
- Expérience dans l’utilisation de logiciels d’affectation, de planification des ressources ou de gestion des capacités, à quelque titre que ce soit (sur n’importe quelle plateforme).
- Expérience dans la définition ou le suivi d’indicateurs de performance clés (KPI) liés à la facturation, au rendement et à l’affectation des ressources.
- Aisance dans l’utilisation de SharePoint pour la documentation et la collaboration.
- Solides connaissances générales en TI et en systèmes - aisance avec le mappage de données, les API et les intergiciels dans le cadre de projets comportant des intégrations importantes et une complexité technique interne.
- A mené à bien plusieurs projets et initiatives de tailles, de complexités et de budgets variés.
- Esprit axé sur le client.
- Expérience de travail avec la méthodologie Agile.
- Excellente connaissance du français et de l'anglais (parlé et écrit)
Compétences Humaines
- Compétences en négociation et en résolution de problèmes
- Capacité à établir un solide réseau et à nouer des relations solides dans les domaines de la technologie, des opérations et des services.
- Sens aigu de l'organisation et de la priorisation des tâches
- Aptitude à l'analyse ainsi qu’à la résolution de problèmes
- Capacité à communiquer, à rédiger et à synthétiser des informations
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement où le rythme est soutenu
- Esprit d'équipe, tact, diplomatie, autonomie, rigueur et discipline
Les Atouts
- Expérience dans le domaine de l'assurance ou de la gestion de patrimoine.
- Expérience avec tout type d'outils d'IA tels que ChatGPT, Claude, etc.
Equisoft s'engage à créer un environnement diversifié et est fière d'être un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'identité ou à l'expression sexuelle, à l'orientation sexuelle, à l'origine nationale, à la génétique, au handicap, à l'âge ou au statut de vétéran.
