Emplois : Canada

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R
Gérant de département - Saisonnier
RONA
Beloeil, QC
- Temps plein
…succès collectif. Bâtissez votre carrière en contribuant à une expérience client exceptionnelle et en jouant un rôle central dans la croissance de notre…
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R
Gérant de département - Caisses
RONA
Beloeil, QC
- Temps plein
…succès collectif. Bâtissez votre carrière en contribuant à une expérience client exceptionnelle et en jouant un rôle central dans la croissance de notre…
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A
Analyste de l’Offre Produit, Systèmes cabine - Product offer analyst, Cabin systems
Airbus
Mirabel, QC
- Temps plein
Vous avez un état d'esprit axé sur le client. Une expérience en relation-client est un atout.
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Gerant de megasin, Totem Mall
Bell
Fort St. John, BC
Promouvoir la promesse de notre marque - offrir une expérience client exceptionnelle dans un environnement technologique convivial.
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A
Spécialiste en campagnes numériques - Digital Campaign Specialist
Avanquest
Montreal, QC
- Temps plein
…plusieurs produits et marchés, en priorisant les occasions, en gérant l’investissement et en déployant à plus grande échelle ce qui…
Ajouté il y a 2 heures
TA
QC - ASSOCIÉ(E) À LA VENTE - TEMPS PARTIEL - ALDO Carrefour Laval #1057
The Aldo Group Inc / Le Groupe Aldo Inc.
Laval, QC
- Temps partiel
En tant qu’associé(e) à la vente à temps partiel, tu relèveras du(de la) gérant(e) du magasin. Tu auras pour objectif de stimuler les ventes tout en créant une excellente expérience en…
Ajouté il y a 2 heures
Assistant(e)-Gérant(e) -ACT
Circle K
Quebec, QC
Salaire : De 18,25$/h à 20,65$/h Incluant prime (selon expérience équivalente) + Prime de rétention de 5 000 $ après 18 mois + Avantages sociaux
Ajouté il y a 3 heures
M(
Gestionnaire de Comptes Émergents
MaintainX (An Autodesk Company)
Télétravail, Canada
- 110 000 $ à 130 000 $ CAD / an
- Temps plein
- Télétravail
…vente jusqu’au renouvellement et l’expansion. Utiliser votre expérience en gestion de comptes ou en réussite client pour créer et entretenir des relations solides avec un large segment de…
Ajouté il y a 3 heures
A-
Assistant(e) Gérant(e)
Aubainerie - Magasins
Val-d'Or, QC
- Temps plein
La vie chez Aubainerie, c’est partager notre passion pour la mode et offrir une expérience shopping des plus agréables. Chef de file québécois de la mode branchée pour toute la famille,…
Ajouté il y a 3 heures
M
Préparateur de commandes moulures et/ou portes
Metrie
Montreal, QC
- Temps plein
Quart de travail du lundi au vendredi ( 6 h 30 à 15 h 00)
Ajouté il y a 5 heures
JC
Directeur·rice, mise en marché Jean Coutu
Jean Coutu
Varennes, QC
- Temps plein
Superviser et coordonne la mise en place des différents salons d’achats annuels de la bannière tout en gérant les échéanciers et processus entourant les bottins d’achat
Ajouté il y a 5 heures
H
Conseiller en sécurité TI
Highspring
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un(e) conseiller(ère) en cybersécurité d'expérience afin d'accompagner un client évoluant dans un environnement technologique principalement infonuagique.
Ajouté il y a 6 heures
R
Gérant de département - Plomberie/couvre-sol/électroménagers
RONA
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…succès collectif. Bâtissez votre carrière en contribuant à une expérience client exceptionnelle et en jouant un rôle central dans la croissance de notre…
Ajouté il y a 6 heures
R
Supervisor
RONA
Elmsdale, NS
- Temps plein
…succès collectif. Bâtissez votre carrière en contribuant à une expérience client exceptionnelle et en jouant un rôle central dans la croissance de notre…
Ajouté il y a 6 heures
R
Gérant de département / Cour à bois
RONA
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…succès collectif. Bâtissez votre carrière en contribuant à une expérience client exceptionnelle et en jouant un rôle central dans la croissance de notre…
Ajouté il y a 6 heures
TG
Superviseure de marché ou Superviseur de marché
TMX Group
Montreal, QC
- Temps plein
…opérations dans le moteur de négociation électronique, souvent en gérant des scénarios inhabituels ou…
Ajouté il y a 6 heures
A
Troisième clé, Visuel
Ardene
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
…fait d’accueillir, de saluer et d’approcher de nouveau chaque client et de bien connaître les…
Ajouté il y a 7 heures
A
Troisième clé, Visuel
Ardene
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
…fait d’accueillir, de saluer et d’approcher de nouveau chaque client et de bien connaître les…
Ajouté il y a 18 heures
BG
Assistant(e) de portefeuille, Hiver 2027 (Co-op/Stage), Brossard - 4 mois
BMO Groupe financier
Brossard, QC
- Temps plein
Titres ou permis de l’industrie des placements, lorsque requis
Ajouté il y a 22 heures
V
Vans: Assistant Gérant - Premium Outlets Montreal
Vans
Mirabel, QC
- 23,6 $ à 31,2 $ CAD / heure
- Temps plein
En tant que gérant(e) adjoint(e), vous dirigez, développez et mobilisez une équipe d’ambassadeur(-drice)s de marque afin d’offrir une expérience client exceptionnelle, cohérente et alignée…
Ajouté il y a 22 heures
J
Contrôleur(euse) de coûts
JobsMedia.io
Laval, QC
- Temps plein
Notre client est à la recherche d’un Contrôleur de coûts de projets pour assurer le suivi financier des projets de construction, veiller à l’intégrité des données financières et soutenir…
Ajouté il y a 22 heures
AC
Responsable, Opérations de commerce électronique (poste temporaire de 18 mois)-FR
Air Canada Vacations
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…parties prenantes, en mettant l’accent sur l’exactitude, l’expérience client et la rapidité de mise sur le marché. Cela comprend la responsabilité de l’horaire Web du commerce électronique,…
Ajouté il y a 22 heures
A
Troisième clé
Ardene
Laval, QC
- Temps plein
En l’absence du gérant de magasin et du gérant adjoint, le troisième clé est responsable de superviser toutes les activités du magasin, notamment : les procédures d’ouverture et de…
Ajouté il y a 22 heures
SC
Assistant-gérant service - Temps plein
Super C
Joliette, QC
- Temps plein
Avez-vous l'esprit de service et le désir de jouer un rôle clé dans la satisfaction client? Super C est à la recherche d'un·e Assistant·e gérant·e au service qui saura inspirer et diriger…
Ajouté il y a 23 heures
G
Gérant(e) de magasin – GEOX – Rockland Centre
Geox
Montreal, QC
- Temps plein
Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client globale à l'aide du modèle de service GEOX, y compris un service personnalisé, une formation sur la connaissance des…

Equisoft

Gestionnaire de livraison global (TI – SaaS)

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

Qu'est-ce qu'Equisoft? Equisoft est un fournisseur mondial de solutions numériques pour les secteurs de l’assurance et de l’investissement, reconnu par plus de 300 des principales institutions financières au monde. Nous offrons un écosystème complet de solutions évolutives qui aident nos clients à relever les défis de la transformation numérique - porté par une approche centrée sur les besoins d’affaires, une connaissance approfondie du secteur, des technologies de pointe et une équipe multiculturelle d’experts répartis en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Amérique latine, en Europe, en Afrique, en Asie et en Australie.

Pourquoi Choisir Equisoft? Avec Plus De 950 Employés, Nous Sommes Une Organisation Stable Qui Offre Des Possibilités D'avancement Et Qui Favorise Un Environnement Stimulant. Si Ce N'est Pas Suffisant, Jetez Un Coup D'œil Aux Autres Avantages Ci-dessous

Lieu d'embauche : Canada (Montréal)
Vous travaillez en mode hybride dans un espace de travail collaboratif.
Titre du poste à l’interne: Gestionnaire de livraison global
Poste permanent temps plein
Avantages offerts dès le premier jour : soins médicaux, soins dentaires, régime de retraite, programme de télémédecine, programme d’aide aux employés, etc. 
Horaires flexibles
Nombre d'heures par semaine : 40 
Soutien éducatif (LinkedIn Learning, cours LOMA et Université Equisoft)

 

Rôle : Le Gestionnaire de livraison global (TI – SaaS) relève du Gestionnaire de livraison global sénior et travailles-en étroite collaboration avec le gestionnaire de projet et le responsable de produit. Le titulaire du poste gère l’exécution de bout en bout des projets menés simultanément pour les assureurs, en veillant à une allocation efficace des ressources, à des cadres de livraison normalisés et à des déploiements sans heurts. Ce poste favorise l’efficacité opérationnelle et la cohérence à l’échelle de la suite de produits, permettant ainsi une croissance évolutive et une expérience client de qualité.

Il dirige une équipe de livraison principale spécialisée dans ces quatre produits : Apply (eApp/AppCapture), Sync (Portal), Illustrate et Amplify - pour un portefeuille de clients assureurs.

Votre Journée Chez Equisoft

Gérer un portefeuille de projets « Apply », « Sync », « Illustrate » et « Amplify » et fournir des mises à jour régulières via Jira et d’autres canaux de communication.
Superviser la réalisation simultanée de plusieurs implémentations chez des opérateurs et mises à niveau de produits, dans un rythme soutenu.
Élaborer un plan de mise en œuvre par produit, en collaboration avec les bureaux de gestion de projets (PMO) mondiaux et régionaux, afin de normaliser les déploiements futurs pour l’ensemble de la suite de produits.
Appuyer l’équipe des ventes en matière de tarification et de planification pour les nouveaux contrats avec les opérateurs.
Organiser le lancement des projets, depuis le transfert par l’équipe des ventes jusqu’à l’affectation des équipes, la réunion de lancement et la livraison.
Coordonner les livraisons avec les autres équipes de services d’Equisoft et les intervenants des opérateurs, en gérant les intégrations, les intergiciels et la complexité technique que ces projets impliquent généralement.
Assumer la responsabilité des processus de planification de la capacité et d’affectation des ressources pour le pod, en équilibrant la capacité de l’équipe par rapport aux engagements pris envers les opérateurs.
Tenir à jour les registres RAID et tenir les intervenants informés de l’état d’avancement des livraisons, des risques, des mesures d’atténuation et des dépendances.
Veiller à ce que les processus appropriés soient respectés pour le service produit, les demandes de modification et la restructuration des tests d’acceptation utilisateur (UAT) sur l’ensemble des quatre gammes de produits.
Identifier, signaler et atténuer les risques liés à la livraison au sein du pod, et les transmettre à la direction de Global Delivery.
Participer à des initiatives clés couvrant l’ensemble de la suite de produits : mappage des données, intégrations d’API, mises à niveau de intergiciels, enquêtes de conformité et migrations de données.

Exigences

Techniques

Baccalauréat en ingénierie informatique ou en technologie de l'information ou diplôme universitaire combiné à trois années d'expérience pertinente
Au moins 3 ans d’expérience en gestion de projets et de déploiement, ainsi que 5 ans supplémentaires d’expérience dans le domaine des technologies de l’information (TI) liées aux logiciels.
Expérience dans la gestion ou la mise en œuvre de logiciels SaaS B2B et de projets de gestion du cycle de vie complet.
Expérience pratique de l’utilisation de Jira pour le suivi des projets et des déploiements.
Expérience dans l’utilisation de logiciels d’affectation, de planification des ressources ou de gestion des capacités, à quelque titre que ce soit (sur n’importe quelle plateforme).
Expérience dans la définition ou le suivi d’indicateurs de performance clés (KPI) liés à la facturation, au rendement et à l’affectation des ressources.
Aisance dans l’utilisation de SharePoint pour la documentation et la collaboration.
Solides connaissances générales en TI et en systèmes - aisance avec le mappage de données, les API et les intergiciels dans le cadre de projets comportant des intégrations importantes et une complexité technique interne.
A mené à bien plusieurs projets et initiatives de tailles, de complexités et de budgets variés.
Esprit axé sur le client.
Expérience de travail avec la méthodologie Agile.
Excellente connaissance du français et de l'anglais (parlé et écrit)

Compétences Humaines

Compétences en négociation et en résolution de problèmes
Capacité à établir un solide réseau et à nouer des relations solides dans les domaines de la technologie, des opérations et des services.
Sens aigu de l'organisation et de la priorisation des tâches
Aptitude à l'analyse ainsi qu’à la résolution de problèmes
Capacité à communiquer, à rédiger et à synthétiser des informations
Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement où le rythme est soutenu
Esprit d'équipe, tact, diplomatie, autonomie, rigueur et discipline

Les Atouts 

Expérience dans le domaine de l'assurance ou de la gestion de patrimoine.
Expérience avec tout type d'outils d'IA tels que ChatGPT, Claude, etc.

Equisoft s'engage à créer un environnement diversifié et est fière d'être un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'identité ou à l'expression sexuelle, à l'orientation sexuelle, à l'origine nationale, à la génétique, au handicap, à l'âge ou au statut de vétéran.

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