Emplois : Canada

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Ajouté il y a 44 min
M
Bilingual Customer Service Representative III - Technical
Moneris
Toronto, ON · Montreal, QC
- Temps plein
As a Customer Service Representative III - Technical, you will provide end-to-end support of the Moneris Restaurant vertical for customer's daily processing needs. You will meet overall…
Ajouté il y a 58 min
UC
Agent(e) de prévention des pertes à temps plein/Full-Time Loss Prevention Associate
Uniqlo Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Détenir un permis provincial est également requis pour ce poste
Ajouté il y a 1 heure
G
Gestionnaire de projet de déploiement / Deployment Project Manager
Genetec
Montreal, QC
- Temps plein
Gérer les projets de déploiement depuis leur lancement jusqu'à la mise en service, la réception par le client et la clôture, en veillant tout particulièrement à atteindre les résultats…
Ajouté il y a 1 heure
O
Assistant(e) administratif(ve) sénior(e), Ventes & marketing | Senior, Administrative Assistant, Marketing & Sales Services
Organon
Kirkland, QC
- Temps plein
Fournir un soutien administratif démontrant un service à la clientèle d'une qualité et d'un professionnalisme exceptionnels.
Ajouté il y a 1 heure
TH
Manager, Supplier Engagement (Askuity)
The Home Depot
Toronto, ON
- Temps plein
In office 3 days per week (Tues/Wed/Thurs)
Ajouté il y a 1 heure
GV
Technicien de chantier
GE Vernova
La Prairie, QC
- Temps plein
La division « Power Transmission NAM Service » située à La Prairie Québec CA est un centre dédié à la maintenance des postes sous enveloppe métallique à isolation gazeuse (GIS), ainsi que…
Ajouté il y a 2 heures
CD
Technicien.ne en comptabilité (recouvrement) - Temporaire 6 mois
Chambre des notaires du Québec
Montreal, QC
- 54 021 $ à 71 865 $ CAD / an
- Temps plein
Répondre aux courriels et aux appels des clients tout en s’assurant de la qualité du service à la clientèle;
Ajouté il y a 2 heures
C
Senior Bilingual Communications Specialist
CLEAResult
NB · New Brunswick, Canada
- Temps plein
…informed, engaged, and connected, and to ensure our messages to internal and external audiences are clear, consistent, and aligned with our brand as we grow in Quebec. You’ll partner with…
Ajouté il y a 2 heures
C
Senior Bilingual Communications Specialist
CLEAResult
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
…informed, engaged, and connected, and to ensure our messages to internal and external audiences are clear, consistent, and aligned with our brand as we grow in Quebec. You’ll partner with…
Ajouté il y a 2 heures
C
Senior Bilingual Communications Specialist
CLEAResult
Toronto, ON · Greater Toronto Area, Canada
- Temps plein
…informed, engaged, and connected, and to ensure our messages to internal and external audiences are clear, consistent, and aligned with our brand as we grow in Quebec. You’ll partner with…
Ajouté il y a 2 heures
B
Student
Beneva
Quebec, QC · Longueuil, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 2 heures
A
Agent de gestion de l'approvisionnement (Commandes) /Supply Management Officer (Ordering)
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency)…
Ajouté il y a 2 heures
S
Assistante RH et culture/HR & Culture Associate
StormFisher
Montreal, QC
- Temps partiel
Type de poste : Contrat de travail à durée déterminée (13 mois), temps partiel, 3 jours par semaine · Il s’agit d’un poste à temps partiel, trois jours par semaine, dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 13 mois
Ajouté il y a 2 heures
G
Gestionnaire de projet de déploiement / Deployment Project Manager
Genetec
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Gérer les projets de déploiement depuis leur lancement jusqu’à la mise en service, la réception par le client et la clôture, en veillant tout particulièrement à atteindre les résultats…
Ajouté il y a 3 heures
AC
Credit Team Lead
Aston Carter
AB · Edmonton, Alberta
- 38 $ à 42 $ CAD / heure
- Contrat
Support delivery of internal credit training programs and maintain credit content on the company intranet.
Ajouté il y a 3 heures
PP
Account Manager
Preston Phipps Inc
Dartmouth, NS
- Temps plein
We are currently looking for a new colleague to join our Dartmouth team to support the industrial, institutional and commercial markets in Nova Scotia and PEI as a combination…
Ajouté il y a 3 heures
O
Assistant(e) administratif(ve) sénior(e), Ventes & marketing | Senior, Administrative Assistant, Marketing & Sales Services
Organon
Kirkland, QC · CAN - Quebec - Kirkland
- Temps plein
Fournir un soutien administratif démontrant un service à la clientèle d'une qualité et d'un professionnalisme exceptionnels.
Ajouté il y a 3 heures
FT
CAC052:Release / Class Spclst
FedEx Trade Networks Transport and Brokerage
Lacolle, QC
- 44 638 $ à 69 747 $ CAD / an
- Temps plein
Si un permis d’importation est requis, utilise le programme électronique en ligne pour obtenir les renseignements nécessaires
Ajouté il y a 3 heures
OC
Assistant(e) administratif(ve) sénior(e), Ventes & marketing | Senior, Administrative Assistant, Marketing & Sales Services
Organon Canada
Kirkland, QC
- Temps plein
Fournir un soutien administratif démontrant un service à la clientèle d'une qualité et d'un professionnalisme exceptionnels.
Ajouté il y a 3 heures
O
Répartiteur(trice) - Volant
Olymel
Boucherville, QC
- Temps plein
Service à la clientèle : Répondre aux courriels et appels entrants des différents clients (Internes et externes) afin d’assurer un service à la clientèle optimal et une bonne communication…
Ajouté il y a 4 heures
LI
Marketing Experience Specialist / spécialiste de l’expérience marketing
LMPG Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Events & Customer Experience: Coordinate tradeshows and local events, manage promotional items and giveaways, and support enhancements to factory visits and customer experiences.
Ajouté il y a 4 heures
OE
Office Coordinator/Coordonnateur(trice) de bureau
Otis Elevator Co.
Montreal, QC
- Temps plein
Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer…
Ajouté il y a 4 heures
B
Office Agent II - Collections
Beneva
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
PF
Scientifique IA/ML | Scientist, AI/ML
Power Factors
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
PF
Scientifique IA/ML | Scientist, AI/ML
Power Factors
Télétravail, Canada
- Télétravail

EQ Bank | Canada's Challenger Bank

Bilingual Fraud Officer

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 29 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

L’agent ou l’agente, lutte contre la fraude, mène des enquêtes pour cerner et évaluer les activités qui présentent un risque de fraude, prendre des décisions à leur égard et les signaler. Le ou la titulaire veille à ce que les menaces et les enquêtes soient évaluées, documentées, gérées et transmises à un niveau supérieur en suivant des procédures d’exploitation normalisées.

\nThe Work / Le Travail :

Executes routine tasks such as service requests, transactions, queries etc. within relevant service level agreements.
Fournir des commentaires et formuler des recommandations pour améliorer les processus et le service à la clientèle.
Se tenir au courant des tendances en matière de risques de crimes financiers, des réglementations pertinentes et des normes de conformité.
Surveiller et analyser diverses informations fournies manuellement ou par des systèmes de détection, des outils, des rapports pour évaluer et déterminer les mesures requises.
Appuyer la collecte de preuves et d’informations pour différents usages comme les rapports et déclarations d’incidents, la prévention des pertes, les litiges et les poursuites pénales, les informations et statistiques de gestion et les améliorations de processus.
Documenter les mesures et les renseignements trouvés tout au long de l’enquête afin d’élaborer et de tenir à jour les dossiers.
Acquérir et maintenir une compréhension des processus, des cadres et des techniques de gestion de la criminalité financière.
Recueillir et formater les données dans des rapports périodiques et ponctuels et des tableaux de bord.
Analyser des données et de l’information pour fournir des idées et des recommandations.
Exécuter les tâches courantes comme les demandes de service, les transactions, les demandes de renseignements, etc., dans le cadre des ententes sur les niveaux de service pertinentes.
Fournir des avis, des renseignements et des instructions aux parties prenantes internes et externes relativement aux incidents, au besoin.
Accomplir des tâches complexes et diverses dans le respect des règles et des limites établies, ce qui peut inclure le traitement des transmissions à un niveau supérieur de la part d’autres employés.
Des tâches ou des responsabilités plus vastes peuvent être attribuées au besoin.
Bilingual in French and English
Au moins deux ans d’expérience dans le domaine de la lutte contre la fraude ou de la gestion des risques dans le secteur financier et au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle dans le secteur financier.
Maîtrise avancée de Microsoft Office (Word, Excel, etc.).
Connaissance des outils et des techniques de surveillance de la fraude.
Connaissance d’Internet, des méthodes de paiement en ligne et des vulnérabilités émergentes.
Connaissance pratique de SQL.
Souci du détail et des processus.
Excellente gestion du temps.
Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
Flexibilité requise en ce qui concerne les heures et les jours de travail.

Lire l’offre bilingue complète

Join a Challenger

At EQ, we're remaking banking so every Canadian gets ahead, every day. Serving nearly 4 million Canadians from coast to coast, we offer a wide variety of financial services from banking and lending, to trust and credit union solutions.

We've been at this since 1970, challenging the conventions of traditional banking with smarter, faster, and more connected financial experiences.

What's kept us moving? The people behind it all: challengers who ask better questions, push back on old assumptions, and look for a better way forward.

If you're driven to help reshape how banking works for Canadians and the businesses that power our economy, this could be your next big opportunity.

We can’t wait to get to know you!

Purpose of Job

The Fraud Officer conducts investigations to identify, assess, decision and report on activity that indicates an exposure to financial crimes. Ensures potential threats and investigations are evaluated, documented, managed and escalated by following standard operating procedures. Provides subject matter expertise and oversight of criminal risk by following a disciplined and intelligence-based approach to detection and research of activities and events in alignment with EQ Bank’s fraud program and standards to ensure compliance as well as support trending, analysis and insights generation.

\nThe Work / Le Travail :

Provides input and develops recommendations for process and customer service improvements.
Stays abreast of financial crimes risk trends, relevant regulations and compliance standards.
Monitors and analyzes various information provided through detection systems, tools, reports, or manually to evaluate, investigate and determine required actions.
Supports the collection of evidence and information to be used for multiple purposes including incident reports/filings, loss prevention, litigation and criminal prosecution, management information and statistics, and process improvements.
Documents actions and information found throughout the investigation to develop and maintain account/case files.
Develops and maintains an understanding of the financial crime management processes, frameworks and techniques.
Gathers and formats data into regular and ad-hoc reports, and dashboards.
Analyzes data and information to provide insights and recommendations.
Executes routine tasks such as service requests, transactions, queries etc. within relevant service level agreements.
Provides notification, information and instructions to internal/external stakeholders related to incidents as necessary.
Completes complex & diverse tasks within given rules/limits and may include handling escalations from other employees.
Analyzes issues and determines next steps.
Broader work or accountabilities may be assigned as needed.

Fournir des commentaires et formuler des recommandations pour améliorer les processus et le service à la clientèle.
Se tenir au courant des tendances en matière de risques de crimes financiers, des réglementations pertinentes et des normes de conformité.
Surveiller et analyser diverses informations fournies manuellement ou par des systèmes de détection, des outils, des rapports pour évaluer et déterminer les mesures requises.
Appuyer la collecte de preuves et d’informations pour différents usages comme les rapports et déclarations d’incidents, la prévention des pertes, les litiges et les poursuites pénales, les informations et statistiques de gestion et les améliorations de processus.
Documenter les mesures et les renseignements trouvés tout au long de l’enquête afin d’élaborer et de tenir à jour les dossiers.
Acquérir et maintenir une compréhension des processus, des cadres et des techniques de gestion de la criminalité financière.
Recueillir et formater les données dans des rapports périodiques et ponctuels et des tableaux de bord.
Analyser des données et de l’information pour fournir des idées et des recommandations.
Exécuter les tâches courantes comme les demandes de service, les transactions, les demandes de renseignements, etc., dans le cadre des ententes sur les niveaux de service pertinentes.
Fournir des avis, des renseignements et des instructions aux parties prenantes internes et externes relativement aux incidents, au besoin.
Accomplir des tâches complexes et diverses dans le respect des règles et des limites établies, ce qui peut inclure le traitement des transmissions à un niveau supérieur de la part d’autres employés.
Des tâches ou des responsabilités plus vastes peuvent être attribuées au besoin.

Let's talk about You ! / Parlons de vous!

Bilingual in French and English
2+ years’ experience in Fraud and/or Risk Management in the Financial Industry
2+ years’ customer service experience within the Financial Industry
Advanced Microsoft Office (Word, Excel, etc.) skills.
Knowledge of fraud monitoring tools and techniques.
Knowledge of internet, emerging online payment methods and vulnerabilities
Working SQL knowledge
Process and detail oriented
Excellent time management skills
Excellent communication and interpersonal skills.
Flexibility required with business hours/days

Études postsecondaires
Au moins deux ans d’expérience dans le domaine de la lutte contre la fraude ou de la gestion des risques dans le secteur financier et au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle dans le secteur financier.
Maîtrise avancée de Microsoft Office (Word, Excel, etc.).
Connaissance des outils et des techniques de surveillance de la fraude.
Connaissance d’Internet, des méthodes de paiement en ligne et des vulnérabilités émergentes.
Connaissance pratique de SQL.
Souci du détail et des processus.
Excellente gestion du temps.
Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
Flexibilité requise en ce qui concerne les heures et les jours de travail.

What we offer [For full-time permanent roles]

💰 Competitive discretionary bonus

✨ Market leading RRSP match program

🩺 Medical, dental, vision, life, and disability benefits

📝 Employee Share Purchase Plan

👶🏽 Maternity/Parental top-up while you care for your little one

🏝 Generous vacation policy and personal days

🖥 Virtual events to connect with your fellow colleagues

🎓 Professional development and comprehensive Career Development program

💛 A fulfilling opportunity to join one of the top FinTechs and help create a new kind of banking experience

The incumbent will be working hybrid and in office time will be spent working from EQ Bank’s additional office space located at 2200-25 Ontario Street, Toronto, ON.

Equity, Diversity & Inclusion

EQ is committed to building an inclusive, accessible environment where every employee feels valued, respected, and supported. We believe our organization is stronger - and our people thrive - when we honour and celebrate diverse experiences, identities, and perspectives. We’re equally committed to supporting your growth, both professionally and personally.

We provide a barrier‑free recruitment process and work environment. If you require accommodations at any stage, we will work with you to ensure you can bring your best self to the process and beyond.

As part of our recruitment process, EQ uses AI to help screen, assess, and/or select applicants for this position. All AI-enabled outputs are reviewed and validated by our talent team. All candidates considered for hire must successfully complete a criminal background check and credit check. While we appreciate every application, an EQ recruiter will contact only those whose skills and experience most closely match the requirements of the role.

EQB Inc. (TSX: EQB) is the parent company of Equitable Bank, the country's seventh-largest Schedule I bank by assets, which operates EQ Bank, Canada's Challenger Bank™. EQB Inc. serves nearly 4 million Canadians and manages approximately $150 billion in combined assets under management and administration.

To learn more, visit eqb.investorroom.com and eqbank.ca.

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